Hôpital Bichat - Claude-Bernard AP-HP

Je reviens de l'hôpital ce jour. J'avais rendez vous le 21/05/26 à 15h40. Je suis allée à l'accueil pour me présenter et j'ai été reçue par une hôtesse mal aimable qui m'annonce que le Docteur SUC Gaspard est absent. Elle me dit on vous a envoyé un courrier pour vous prévenir. Je lui ai répondu que je ne l'avais pas reçu. D'habitude, on m'envoie un mail ou un message pour me rappeler la date de mon rendez vous. On ne se rend pas à l'hôpital pour le plaisir. Elle m'a donné un autre rendez vous le 25 Juin à 16h.15. On nous recommande bien de prévenir si nous avons un empêchement. Ca doit valable dans les deux sens. Cordialement.

Difficile de se repérer pour trouver le bâtiment du service concerné. Pas de stationnement proposé, il faut se garer dans les rues à proximité.

Horrible au 14 étage Rhumatologie gériatrie les infirmières de nuit impossible aucune compation tous des culottes de protection, elles sont tranquillent après avoir fait leur staff.Salle repos rient tout fort parlent de même. La moindre sonnerie les dérangent, plusieurs fois ils sont les horrifiés

Je suis venue aux urgences de l’hôpital Bichat le soir du 04/03/2026 , mon expérience a été très décevante. À mon arrivée, j’ai eu du mal à obtenir de l’attention de la part de celle qui était à l’accueil je lui est pourtant dit « bonsoir ?» « excusez-moi ? » aucune réponse de cette dame je suis rester devant elle pendant des longues minutes en attente qu’elle daigne me répondre mais rien j’étais invisible inexistante devant elle, ignorée par plusieurs membres du personnel. J’étais déjà fatiguée et souffrante, et cette attitude m’a laissée très vulnérable et même émotive ( j’avais les larmes au yeux ) même dans ses gestes elle a été agressive, par exemple en prenant ma carte vitale, sans vraiment écouter ma situation. La prise en charge dans l’IAO a été froide et peu empathique. Heureusement, le médecin a été plus professionnel, mais dans l’ensemble, l’accueil et le suivi laissent à désirer. J’espère que la direction pourra revoir l’organisation et la formation du personnel aux urgences pour que chaque patient soit traité avec respect et dignité, surtout dans des moments où l’on se sent fragiles. Personne ne devrait se sentir ignoré ou mal accueilli dans un lieu de soins, on ne peut pas travailler à l’hôpital et ÊTRE AUSSI INHUMAIN ET SANS CŒUR de la sorte les deux ne vont pas ensembles !! J’afficherai mon expérience sur les réseaux sociaux faut que les choses changent.

Hôpital sans hygiène, on ose meme pas s’assoir dans la salle d’attente! On était entouré de SDF! L’hygiène des toilettes c’est pire que les toilettes publics dans les rues de Paris ! Sans parler de la consultation où le médecin n’a absolument rien fais. Vraiment une honte, n’allez jamais la bas, vous risquerez de ressortir encore plus malade que vous ne l’êtes déjà.

Aucun respect des droits de l’homme ! L’équipe de nuit est incompétente. Elle intervient deux à trois heures après avoir été alertée par une personne âgée en grande souffrance. Et lorsqu’elle finit par intervenir (pour ne quasiment rien faire), elle se permet en plus de crier sur cette personne âgée, comme si cela l’amusait de souffrir. Il s’agit clairement d’une non-assistance à personne en danger. C’est intolérable de la part d’un service où les patients sont parfois entre la vie et la mort. On a l’impression que c’est une planque pour certains. Sont-ils là pour travailler ou pour aggraver l’état de santé des patients ? Sans même parler des vols répétitif dans les chambres pendant la nuit. Cet hôpital devient dangereux. Beaucoup de personnes s’en plaignent, mais elles ont peur du personnel de nuit. S’agit-il d’infirmier(e)s ou de tortionnaires ? En revanche, l’équipe de jour est professionnelle jusqu’à présent, même si elle met parfois huit à dix minutes pour intervenir après l’appel d’un patient.

Évitez toute consultation avec Mme Yawa Aboulaka ! Ne sait pas faire son travail de médecin, n’apporte aucune aide et vous envoyes consulter ailleurs pour de simple symptome. Pendant toute la consultation elle était hautaine et avait l’air d’être dégouté d’être la ! Ne veux pas fournir de certificat, comment justifier cela au travail avec le risque de sanction parce qu’une ne peut pas faire son travail correctement ? Il vaut mieux retourner jouer au médecin avec un kit enfant et revoir les bases.

J’ai été excellent pris en charge au sein du service rhumatologie. Les internes et médecins m’ont bien expliqué les choses et surtout ont été efficaces dans le diagnostic. Félicitations à Mme Doucet, l’infirmière du service qui m’a appelé très rapidement pour la prise initiale de rdv, qui est très accueillante, efficace dans la prise des constantes et prise de sang, et qui est très pédagogue dans l’intégration de nouveaux collègues !