Hôpital Lariboisière AP-HP

Une prise en charge exceptionnelle du début à la fin Je tiens à remercier sincèrement le Dr Charles Falkenrodt ainsi que l’ensemble des équipes de l’Hôpital Lariboisière pour la qualité de ma prise en charge. Après avoir consulté plusieurs cliniques privées pour mon problème de genou, j’ai finalement choisi l’Hôpital Lariboisière pour mon intervention chirurgicale, et je ne regrette absolument pas ce choix. Dès le premier rendez-vous, j’ai été frappé par l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme du Dr Falkenrodt. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, d’expliquer clairement l’intervention et de me mettre en confiance. Son expertise et ses compétences sont remarquables, et l’opération s’est parfaitement déroulée. Je souhaite également souligner la réactivité, la gentillesse et l’efficacité de sa secrétaire, Madame Rozier, qui a toujours répondu rapidement à mes demandes et m’a accompagné avec beaucoup de bienveillance dans toutes les démarches administratives. De l’accueil aux consultations, en passant par l’hospitalisation et le suivi post-opératoire, tout le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle attention envers les patients. Dans un contexte où l’on entend souvent des critiques sur l’hôpital public, je tiens au contraire à saluer le travail remarquable des équipes de Lariboisière. Mon expérience a été exemplaire du début à la fin. Un immense merci au Dr Falkenrodt, à Madame Rozier et à l’ensemble des équipes de l’Hôpital Lariboisière. Je recommande sans aucune hésitation.

Service de gynécologie privé du Pr Benifla à fuir ! Environ 150 € la consultation, avec 1 à 2 heures d’attente. Beaucoup de blabla et d’argent, et très peu d’écoute du patient. J’ai voulu passer dans le public car je trouvais ses consultations très chères, avec peu d’avancées et peu de suivi. Payer pour être malade, c’est un comble à 150 €. J’étais contente de pouvoir rencontrer une interne dans le service public hier. Malheureusement, notre consultation a été interrompue par le Pr Benifla. Il avait du temps à perdre jusqu’à 16 h, donc il est venu « aider » l’interne (soi-disant). En réalité, il lui a totalement volé sa consultation. Quand il a réalisé que j’étais une ancienne patiente du privé et que je souhaitais passer dans le public, il m’a coupé la parole en permanence : « Je m’en fous, pourquoi êtes-vous là ? Vous avez de la chance que je sois là, c’est exceptionnel, sinon vous n’auriez vu que l’interne. » Il ne m’a posé qu’une seule question : « Vous avez mal ? » Il n’arrêtait pas de soupirer. Il m’a demandé si j’étais sûre de rester dans le public. Il m’a reproché de ne pas avoir fait et apporté des IRM que j’avais pourtant réalisées depuis des mois, démontrant qu’il ne se souvenait même pas de mon dossier. Son assistante n’a pas récupéré les documents alors que je lui avais donné les accès internet qu’il m’avait demandés de transmettre, mais cela est malgré tout devenu ma faute. La pauvre interne ne servait plus à rien sur le côté. Elle en a même fait tomber sa bouteille d’eau tant le malaise était palpable. Aucun apprentissage pour elle, aucun intérêt pour lui, et aucun bénéfice pour moi. Le Pr Benifla est entré dans un automatisme de : « Je sais tout, je suis un homme, j’ai tant d’expérience, laissez-moi faire. » Il coupe la parole à tout le monde, c’est rabaissant. Il affirme qu’une pilule comme Sawis ne présente aucun effet secondaire, alors que d’autres chirurgiens m’ont indiqué le contraire au regard de mes conditions médicales. Aucune écoute des besoins du patient. Il affirme également que la seule façon de savoir si c’est de l’endométriose est de me mettre sous ménopause artificielle : si les symptômes disparaissent, alors ce serait de l’endométriose. Vous appelez cela de la médecine ? Vous appelez cela un professeur ? Aujourd’hui, ChatGPT fait mieux, gratuitement. J’espère sincèrement que cette interne n’apprendra rien de ses consultations, tant cela est scandaleux. Il était condescendant et rabaissant, aussi bien avec elle qu’avec moi. Il ne l’a pas laissée mener sa consultation. Personne ne m’a réellement écoutée. Cet homme est en train de ternir la réputation de votre hôpital et de gagner de l’argent sur le dos de patientes en consultation privée. J’ai récupéré mon dossier et je ne reviendrai plus jamais. Je tâcherai également de faire passer le message aux femmes qui dépensent des fortunes dans l’espoir de trouver une oreille attentive, du soutien et de vraies solutions. Pr Benifla à fuir ! Dommage pour cette jeune interne qui semblait sincèrement douée et bienveillante. Professeur, vous auriez peut-être davantage à apprendre de vos internes que de vous-même. Je vous souhaite tout le succès possible, Madame.

Ambiance vraiment au top ,un homme complètement "dérangé"qui rentre en salle d'attente,je ne le connaissais pas mais maintenant on connaît toute sa famille sauf son prénom 🤣 Plus sérieusement merci aux infirmières et docteurs de nous avoir reçu ous avez été adorables,ne changez pas l'équipe. Juste la sécurité qui sont juste inhumain à part le grand monsieur avec ses lunettes Rayban qui lui est top

4h et maintenant 6 que j'attends ma copine à cause d'un problème de santé. Dieu merci les aides soignante sont des crèmes gros big up à vous et de m'avoir laissé rentrer dans la salle d'attente qui lui n'est pas autorisé pour les accompagnateurs exceptionnellement pour épauler ma demoiselle❤️ Je me suis fait dégager de la première salle d'attente ou j'avais le droit de l'attendre après 5h !!!! Une aide soignante lui dit qu'on me ferait peut être rentrer mais la sécurité ne veut rien entendre donc si on me cherche et que la personne ne me trouve pas je ne rentre pas.Merci au monsieur plus grand de la sécurité avec les meta rayban d'avoir été plus cool avec moi Bref à fuir pour le reste je préfère encore finir à la fontaine qu'ici

Je ne pensais pas écrire un avis Google après un infarctus, mais quand la prise en charge est exceptionnelle, il faut savoir le dire. Pris en charge en urgence à Paris, j’ai bénéficié d’une réactivité remarquable. Chaque intervention a été réalisée rapidement, avec des explications claires et un grand professionnalisme. Au-delà de la qualité des soins, j’ai surtout apprécié l’humanité des équipes. Dans un moment forcément difficile, j’ai toujours trouvé des soignants disponibles, rassurants et à l’écoute. Un immense merci aux cardiologues, infirmières, aides-soignants et à l’ensemble du personnel qui m’accompagne depuis mon arrivée. Vous faites un métier formidable.

Médecins très compétents qui ont pris en charge ma mère en neurologie ! Le problème c’est le manque de communication entre les services…. Entrée au Bloc à 8h30 aucune nouvelle jusque 19h ! Et personne ne n’est au courant de rien c’est tout de même dommage ce manque d’organisation et de communication alors que les médecins sont professionnels et très compétents.

SERVICE CARDIO PROFESSEUR PATRICK HENRY Hospitalisée pour la pose de 2 stents, je tenais à remercier bien évidemment le Professeur mais également ses équipes : Infirmières, infirmiers, accueil, aides soignantes, aides soignants d une dévotion sans faille, d une gentillesse avec des sourires, tout le personnel vous accueille chaleureusement, merci également aux internes, l infirmier de nuit à été adorable bref je n ai plus de qualificatifs pour saluer leur humanité Quand on doit se faire hospitaliser, on est fragile, inquiet et se sentir entouré c est tellement réconfortant...et je mets en avant bien évidemment le professionnalisme et je savais que avec le Professseur je serais bien soignée, merci aussi au Docteur Yacine HARFOUCHE Les hôpitaux sont surchargés il faut que l État réagisse et vite il en va de la pérennité des hôpitaux

On ne réalise la valeur de notre santé que lorsqu'on commence à la perdre.. Arrivée aux urgences de l'hôpital Lariboisière, j'étais terrifiée et persuadée de ne pas être prise au sérieux. Et pourtant, j'ai été rapidement prise en charge avec un grand professionnalisme et beaucoup d'humanité. Face à mes vertiges violents, l'équipe a décidé de me garder pour faire les examens nécessaires. J'ai été profondément touchée par la bienveillance du personnel : toujours présents, attentifs, sans jugement. Un immense merci au docteur Nidal, aux infirmiers Chloé, Michi et à toute l'équipe. Vous êtes de véritables anges gardiens.

Ma note de deux étoiles provient uniquement de la qualité remarquable de la chirurgie ORL. Les docteurs du service, notamment le professeur Houdart, réalisent un travail exceptionnel sur des pathologies rarement prises en charge dans beaucoup d’hôpitaux provinciaux. Leur compétence et leur bienveillance mériteraient à elles seules cinq étoiles. En revanche, les trois étoiles manquantes, (possible d’en enlever davantage…) concernent le fonctionnement général et l’attitude d’une partie du personnel non médical. Lors d’une période de canicule (32–35 °C à Paris), l’étage ORL affichait une chaleur étouffante, probablement au‑delà des 35 °C dans les couloirs. La secrétaire du service, très aimable et à l’écoute, a été la seule personne réellement aidante. À l’inverse, plusieurs infirmières ont adopté une attitude difficilement acceptable : absence totale d’informations entre 10h et 15h malgré mes demandes répétées, réponses évasives ou refus de répondre. J’ai également constaté une scène choquante : l’une des infirmières était installée dans le bureau fermé de la secrétaire, fenêtre grande ouverte pour profiter de la fraîcheur, en train de somnoler, alors que les patients et accompagnants suffoquaient dans le couloir. Durant ce laps de temps, il était impossible de joindre le service via le numéro dédié à la personne de confiance : répondeur immédiat (ps : veuillez m’excuser d’avoir tenté de déranger votre sieste afin d’avoir des nouvelles de ma conjointe…). Autre point incompréhensible : aucune prise électrique disponible dans les couloirs pour recharger un téléphone, aucune dans les espaces attenants, et même aucune dans la médiathèque. Le personnel de la médiathèque m’a répondu, je cite : « on serait envahi sinon ». Pour rappel, selon le Larousse, un média est un procédé permettant la diffusion ou la communication d’œuvres ou de messages… difficile donc de comprendre l’intérêt d’une médiathèque où l’on ne peut ni rester, ni lire, ni se poser, ni même charger un appareil. Il est vrai que, si seul le personnel de la médiathèque garde l’accès au matériel et aux livres, alors il n’y a aucun risque d’invasion… la question étant maintenant de connaître l’utilité de livres qui ne sont ouverts que par 2 personnes (donc un savoir et une culture non diffusée), si ce n’est aucune car peut être uniquement déplacé… Enfin, plusieurs membres du personnel infirmier se sont montrés hautains, levant les sourcils ou laissant des silences méprisants à des questions pourtant simples. Peut‑être une habitude locale de parisien, mais certainement pas digne d’un établissement recevant des patients fragiles et leurs proches.

Je laisse rarement des avis, mais je voulais remercier l’équipe du planning familial pour la qualité de l’accueil et la bienveillance reçue lors de ma consultation. Je suis sortie profondément soulagée et conquise par tant d’écoute, d’humanité et de professionnalisme. Cela fait énormément de bien de se sentir accueillie et respectée dans ce type de rendez-vous. Merci encore 🥲 Je recommande vivement.

Je suis venu aux urgences ORL à Lariboisière un samedi d'un long weekend . J'ai été très courtoisement accueilli et orienté par les 2 dames à la réception BRUNELLE et GERMAINE. Attention il faut une prescription avant d'aller aux urgences. Gratitude à tout le personnel médical et administratif qui travaille les longs weekends.

Je souhaite partager mon expérience extrêmement positive suite à mon intervention du 1er avril pour une malformation veineuse située du côté droit du cerveau. Le Dr Anne Bernat est une chirurgienne tout simplement exceptionnelle. Au-delà de son accompagnement humain remarquable, je tiens surtout à mettre en avant la qualité absolument incroyable de son travail. Le résultat est impressionnant, et son expertise ainsi que sa précision témoignent d’un très haut niveau de compétence. Dans une situation aussi délicate, elle a su faire preuve d’une humanité rare. Sa gentillesse, son écoute et sa bienveillance m’ont apporté énormément de courage. Elle a su instaurer une confiance totale dès le départ, ce qui a été essentiel pour moi. Son professionnalisme est irréprochable, et sa manière d’accompagner ses patientes est tout simplement remarquable. C’est une chirurgienne hors pair, aussi brillante dans son travail que profondément humaine. Je lui suis infiniment reconnaissante et je la recommande les yeux fermés.

1 seul ORL sur le staff, en salle d’attente pendant 5 heures sans prise en charge puis on annonce que l’ORL part en opération pendant 2 heures, a quoi bon avoir de gigantesque hôpitaux s’il n’y a pas de docteur à l’intérieur

Hôpital incompétent, je suis parti dimanche avec ma sœur, elle avait une hyper thyroïdie, ils l’ont dit que c’était une angine, il ont même pas pris la peine de voir les résultats qu’elle avait sur elle de lui faire une prise de sang. Ils nous ont dit que c’était rien retourné chez vous pour qu’au final on rentre dans un autre hôpital et qu’il la garde en disant que son cœur bat trop vite mais du incompétence extrême cet hôpital c’est vraiment honteux des médecins qui savent plus faire leurs travail si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait sans soucis

Un grand merci au Professeur Houdart et au docteur Fantoni qui ont su diagnostiquer et traiter mes acouphènes qui m'ont rendu la vie impossible pendant 7ans. J'entends à nouveau le silence. Merci également au personnels de la salle de réveil (coucou Laura) pour leur douceur, leur gentillesse et toute la patience dont ils peuvent faire preuve. Je salue également le travail des infirmières en service ORL qui malgré le manque d'effectif, se démènent pour les patients. Quels plaisirs de faire face a un personnels soignant aussi humain !

Urgences absolument CATASTROPHIQUES. Le manque d'effectifs a bon dos... Des infirmières et aide soignantes qui se racontent les moindres détails de leurs vies devant vous, pendant des heures (8h d'attente pour ma part, malgré une urgence vitale). Il aura fallu que je retire moi même le catheter et une effusion de sang dans toute la pièce où j'avais été 'oublié' pour qu'on remarque ma présence. A éviter !

J’ai accompagné mon compagnon aux urgences pour une tentative de suicide, sachant qu’il avait des antécédents psychiatriques et qu’il était suivi pour cela. L’hôpital la laisser repartir comme si de rien était et ne l’a absolument pas pris en charge. On m’a refusé le droit de parler au médecin pour que je puisse l’informer. C’est de la non assistance. Je n’ai même pas les mots pour exprimer l’injustice et l’abandon qu’il a subit.

Une expertise médicale d'exception à l'Hôpital Lariboisière ​Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mon entière satisfaction envers le Centre de Diabétologie dirigé par le Professeur Gautier. Suivi dans cet établissement depuis plusieurs années, je peux témoigner de la qualité exceptionnelle des soins qui y sont prodigués. ​Ce centre est tout simplement incroyable. L'équipe médicale assure une prise en charge globale et d'une rare précision, qu'il s'agisse du suivi neurologique lié aux complications du diabète ou de la gestion endocrinologique. Mon suivi est assuré de manière magnifique, avec une rigueur technique et une attention humaine qui font toute la différence. ​C'est un privilège de pouvoir consulter des spécialistes aussi compétents au sein de cet hôpital. Je recommande sans aucune réserve ce service à toute personne recherchant une expertise de haut niveau pour le traitement du diabète.

Hospitalisé en mars au service cardiologique... Dans l'ensemble avec les médecins ça allait par contre avec les dames de service du matin. Pour certaines en tout cas il faut revoir leur travail. Une particulièrement qui a déposé mon plateau comme si elle servait un chien un plateau presque vide on aurait dit que ça venait de son réfrigérateur personnel. Pas de yaourt pas de compote pas de jus pas de fruit juste incroyable,❗❗❗ et deux autres dames de service pendant qu'elle faisait mon lit elles ont fait disparaître un objet j'avais laissé dessus❗ alors que j'étais aux toilettes juste à côté heureusement que c'était un objet pas important un bon conseil faites très attention à vos affaires

J'ai été transportée à l'hôpital et j'ai terminé dans le coma durant une semaine. À mon réveil j'ai été entouré d'une équipe en réanimation qui était juste incroyable! Ils ont étaient là quand j'en avais le plus besoin. Je les entendaient dans les couloirs plaisanter entre eux. Tous se demenaient pour rendre mon séjour le plus paisible possible. Malgré leur charge de travail énorme ils gardaient le sourire. Merci de m'avoir sauvé la vie !!

J’ai accompagné quelqu’un au service d’urgence on ne m’a pas laissé rentrer dans la salle d’attente pour patienter. Apparement un protocole de sécurité, j’ai patienté 5h dehors impossible de rentrer. Je trouve que c’est la honte de faire patienter les gens dehors surtout jusqu’à 2h du matin dans un endroit comme Gare du Nord. Évitez de venir dans ces urgences.

Je rejoins les mauvais avis ....j ai une lettre de mon médecin pour voir un neurologue...on me dit qu ils ne s occupent que des AVC en neurologie.... et me dirige vers leur service NERFS et MUSCLES..sauf qu a l acceuil , personne ne connait ce service...et l amabilité n est pas le fort de l acceuil de neurologie....... Merci de publier mon avis qui reflète la réalité ! Un scandale !

Suivi de grossesse incroyable, et sécurisant par le Dr Jérémy Sroussi. Échographies avec le Dr Etienne, au top, toujours souriant. Accouchement de rêve, une conseillère en lactation superbe pour un début d'allaitement. Il n'y a que les douches dans les couloirs, qui est en soit peu agréable quand on accouche mais le personnel médical n'en est clairement pas responsable.

Catastrophique, à fuir. Personnel désagréable, j’avais un rendez vous pour une radio, le service était vide personne pour m’annoncer à mon arrivée. Je récupère mes radios EOS aujourd’hui pour un suivi important, aucun compte rendu donné et aucune possibilité de contacter le service ni le médecin en charge de mon dossier. Scandaleux

Objet: Signalement de dysfonctionnements graves – service de chirurgie digestive--Hôpital Lariboisière. Madame, Monsieur, Je souhaite, par ce message, vous faire part de mon profond mécontentement concernant la prise en charge au sein du service de chirurgie digestive, tant de jour que de nuit. Les dysfonctionnements observés sont multiples et répétés, et ne relèvent pas d’un incident isolé. Tout d’abord, l’organisation et les transmissions entre les équipes de jour et de nuit sont manifestement défaillantes. Les informations ne circulent pas correctement, les soignants ne se concertent pas, ce qui entraîne des réponses floues, contradictoires ou basées sur de simples « a priori ». En tant que patient, cette absence de coordination est source d’angoisse et d’insécurité. Par ailleurs, les délais d’intervention annoncés ne sont pas respectés. Lorsqu’un membre de l’équipe indique « arriver », cela se traduit trop souvent par des attentes de trente minutes, voire de plusieurs heures, sans aucune information ni explication. À force de relancer... ce qui est pourtant légitime lorsqu’on est hospitalisé...,on sent clairement une irritation de la part du personnel, irritation dont le patient fait ensuite les frais. Il est également régulièrement demandé d’« attendre le médecin », lequel intervient tardivement, parfois en soirée, ce qui n’est ni adapté ni rassurant pour des patients déjà fragilisés. Cette organisation laisse un sentiment d’abandon et de manque de considération. Je souhaite aussi signaler le non-respect manifeste du repos des patients durant la nuit : conversations à voix haute,éclats de rires, cris dans les couloirs, sans considération pour les personnes qui dorment ou tentent de récupérer. Ce manque de respect est inadmissible dans un service hospitalier. Je m’interroge sur un éventuel sous-effectif, mais celui-ci ne saurait, en aucun cas, justifier un tel manque de bienveillance, d’écoute et de professionnalisme. D’autant plus que j’ai pu constater, dans d’autres établissements hospitaliers, que des équipes tout aussi sollicitées offrent une prise en charge exemplaire, sans que cela ne pose le moindre problème organisationnel. Je suis extrêmement déçue par cette expérience, qui ne correspond ni aux exigences légitimes d’un patient hospitalisé, ni aux valeurs que l’on est en droit d’attendre d’un service de chirurgie. Je souhaite que ce signalement soit pris en considération et donne lieu à une réelle réflexion sur le fonctionnement et les pratiques du service. Cordialement, Céline Chelli

Bonjour, J’aimerai dénoncer certaines choses qui se sont passées lors de mon passage aux urgences le 12/03/26. J’ai accompagné mon père aux urgences ce jour là vers 12h. Nous avons d’abord vu l’IAO. Ensuite elle a ramenée mon père dans une chambre en me demandant d’attendre dans une petite salle d’attente. Une dame du personnel pas très agréable est venue me demander qui était mon papa. Je l’ai informée sur l’identité de mon père puis plus rien. J’ai attendue plus de 3h30 sans être renseignée par qui que ce soit. Je décide donc d’aller me renseigner auprès de l’équipe médicale, un interne me répond je sais pas du tout demander aux bureaux en face (bureau des infirmières). Je tombe sur la même femme mal aimable qui me dit que mon père a déjà vu le médecin et qu’il est en attente d’un scanner. Je lui demande donc comment cela se fait il que je ne soit au courant de rien? Elle me répond agressivement que le médecin a plusieurs patients à voir et que mon père n’est pas tout seul. Je me doute bien qu’il n’est pas seul on est dans un hôpital, mais la moindre des choses c’est de venir nous renseigner ne serait ce pour nous informés de la situation. Je lui demande si le médecin va passé nous voir aimerai voir un médecin car plus de 5h à attendre sans voir le médecin je trouve ça juste aberrant et inadmissible. Mon père est une personne âgée qui était confus et algique aux moments des faits. Il ne comprenait rien à ce qui se passait. Trouvez vous ça normal qu’on nous laisse comme ça sans nous donner la moindre nouvelle de ce qui se passe. J’ai du l’avoir au téléphone pour qu’il puisse me dire difficilement qu’il avait eu une prise de sang et qu’on lui avait posait une perfusion. Si je n’avais pas été voir la dame, je n’aurai pas su qu’il attendait un scanner. Franchement j’ai trouvé ça tellement méchant et rabaissant. Nous étions 4 personnes à attendre sans avoir de nouvelle de nos proches. Lorsqu’on l’on posait des questions aux personnels, personne ne savait jamais rien. La souffrance et l’inquiétude ils ne connaissent passe. Certaines personnes n’ont rien à faire dans ce milieu là car l’empathie ils ne connaissent pas. Je travaille dans un hôpital je sais comment ça se passe, la pénurie du personnel, l’épuisement morale et physique etc… Mais ça ne justifie en rien un tel dénigrement et un tel manque de considération. Certains soignants ont un tel mépris, c’est vraiment choquant. Je ne le souhaite pas mais peut être que les médecins et certains paramédicaux ou même leur proches doivent passer par cette expérience afin qu’ils puissent un jour être traités exactement comme ils nous traitent. Non pas pour leur nuire, mais pour qu’ils comprennent que ce que nous vivons n’est pas normal. Peut-être qu’en étant de l’autre côté ils se poseront les bonnes questions et arrêterons d’agir ainsi. J’ai pu voir mon père au bout de 5h après plusieurs demandes. J’ai constaté qu’il était posé sur un fauteuil, en face de 3 autres hommes. Il n’avait pas bu, pas manger. RIEN J’ai dû sortir pour aller lui acheter de l’eau et lui acheter quelques fruits. Ps: le Dr Di… Ba.. devrait mieux considérer ses patients et respecter les familles.

Un grand bravo à toute l'équipe, son dynamisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Parfait suivi administratif et sms au lendemain de la sortie pour savoir si tout va bien. Numéros de téléphone indiqués un cas d'urgence. On peut toujours reprocher ceci ou cela quand on a l'esprit mal tourné ou si l'on ne comprend pas que le budget accordé à la santé est ce qu'il est, il faut faire avec. Je me suis baladé dans plus d'une centaine de pays et je sais faire la différence. Alors arrêtons plaintes et jérémiades et rendons hommage au personnel qui fait montre d'un vrai sacerdoce. Merci à tous, infirmières, brancardiers, médecins, internes, et tous les autres, vous êtes indispensables à l'harmonie de notre société.

J’ai été profondément touchée par l’accueil et l’humanité du personnel de la maternité. Dans un moment qui peut être difficile, j’ai été reçue avec beaucoup de respect, de bienveillance et de douceur. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre humanité. Votre accompagnement fait vraiment la différence.

J ai téléphoné pour.prendre rendez vous avec.le docteur Lutz en neurologie. Médecin que j avais vu plusieurs fois il y a longtemps que j ai apprécié. J ai du passer.par le secrétariat du Médecin. Il fallait que je passe avant à l hôpital pour remplir un dossier. Habitant loin il a été convenu que j envoie mes coordonnées. Personne en a tenu compte. Un rendez vous était cependant prévu mais non confirmé !! Un bazard pas.possible. J ai tout annulé. Dommage car Je souffre toujours. Le médecin soit disant m a attendu....un jour où je.n avais pas rendez vous ! Pas tres serieux. Mme Dutailly

Je tenais à remercier tout le service de neurochirurgie franchement vous avez été top top top vous avez su me rassurer et surtout m accompagner dans cette rude épreuve . Vous êtes tous de très bons médecins un grand merci également à Régis pour son petit café j'espère vraiment que vous auriez mon message vous êtes une équipe en or. J'espère que votre chef de service verra mon message et comprendra que vous êtes une superbe équipe ( bienveillante, gentille...)et que chaque maillon est important . Et franchement vous avez toujours su avec les peu de moyens que vous avez apporter une solution à mon problème. merci merci

On est bien loin de la chanson paillarde «  a Lariboisière » ou l’on était sûr de rentrer et de ressortir les pieds devants😀. Je ne parlerai pas des urgences qui doit faire l’objet d’un post à part. Me concernant rdv en coronarographie. Accueil et prise en charge porte 6( les personnes bienveillantes m’ont mis sur la voie) accueil normal( bonjour de rigueur). Bonnes indications dans l’ensemble de l’hôpital ( par couleur et numéro de porte) pour retrouver le bon service. Accueil en coronarographie bienveillant et soignants très disponible et humains sur l’ensemble de la journée. Fauteuils de repos très confortables. Panier repas corrects. Juste un bémol, on n’a pas un rdv mais une convocation, donc avant la prise en charge c’est un peu long( 10h - 12h30). Disponibilité du docteur qui a su expliquer rassurer durant l’examen et qui a fait son rapport en visu avant départ.

Les infirmières ici sont vraiment très responsables – elles ne laissent jamais les patients quitter l’hôpital, même si j’ai dû endurer la faim pendant mon séjour. Elles craignent que quelque chose de grave ne m’arrive sur la route, et c’est pour ça que je leur ai donné une note de 4 : je n’ai pas eu de quoi manger, snif… Finalement, j’ai dû mendier un morceau de pain. Les médecins, quant à eux, sont tous très consciencieux.

Je tiens à recommander fortement cet hôpital. Je m’y suis rendue en début d’année au sein du service des urgences, puis pour une opération au sein du service gastro. J’ai passé plus de 24 heures dans cet hôpital, et je tiens à souligner que le personnel a été incroyable tout au long de mon séjour : Bienveillance, Gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Docteurs, infirmiers, brancardiers m’ont tous permis de passer le meilleur séjour possible avec une touche d’humour pour diminuer mon stresse, j’adore !! Bien sûre l’opération s’est très bien passé avec de bonnes recommandations des chirurgiens pour la suite. Je les en remercie chaleureusement.

Je me suis rendue à l’hôpital Lariboisière pour des renseignements et j’ai été très bien accueillie. Les agents à l’accueil ont pris le temps de m’orienter clairement vers le bon bâtiment. Le technicien de la vision et le médecin ont été à l’écoute, bienveillants et très clairs dans leurs explications pour le suivi. La personne à l’accueil pour le règlement de la consultation était également très agréable. Une prise en charge humaine et rassurante.

Hier soir, ma mère s’est présentée à l’hôpital vers 22h pour accompagner ma sœur, qui souffrait d’une douleur très forte à la jambe. L’accès lui a été refusé en raison d’un protocole limitant les accompagnants. Soit. Mais la manière dont cela a été appliqué est simplement révoltante. Ma mère, une femme d’une soixantaine d’années, a été laissée de 22h à 2h du matin sans pouvoir voir sa fille, sans accès aux toilettes, et pire encore : on lui a conseillé d’aller utiliser les toilettes publiques à l’extérieur, un endroit connu pour être fréquenté par des toxicomanes et des personnes potentiellement dangereuses. Posez-vous une vraie question : auriez-vous fait cela si c’était VOTRE mère ou votre grand-mère ? Lui auriez-vous dit d’aller seule, la nuit, dans un endroit mal fréquenté ? Lui auriez-vous refusé le simple droit d’attendre dans un lieu sûr ? On parle d’une femme de plus de 60 ans, laissée dehors comme si sa présence dérangeait. Pendant ce temps, ma sœur est restée seule aux urgences pendant 1h30, sans aucune information, ni accompagnement. Et malgré plus de 4 heures d’attente, aucun médecin n’a pris la peine de venir lui expliquer ses analyses ou de lui donner la moindre conclusion sur son état. Rien. Aucun suivi, aucune communication. Imaginez votre propre famille dans cette situation. Vous trouveriez cela normal ? Nous, non. Entre manque total d’humanité, absence de communication et organisation déplorable, cette expérience a été choquante et inacceptable. Il est important de le signaler pour que personne d’autre n’ait à subir ça.

Je tiens ici à exprimer toute ma gratitude envers le personnel soignant et administratif des urgences de l hôpital Lariboisière. Cela fait deux fois que je me retrouve dans ce service, avec quelques années d écart, évidemment pas au mieux de ma forme (vraiment pas) et avec beaucoup de préjugés sur les urgences hospitalières... Eh bien les 2 fois, j ai été admirablement prise en charge, soignée, conseillée, guérie... sans attente. On a beaucoup de chance d avoir encore dans l hôpital public des femmes et des hommes aussi incroyables 👏👏👏

C’est un endroit froid, sale et déprimant, qui sent la négligence à tous les étages. On y traite les patients comme des fardeaux, pas comme des êtres humains. Les urgences sont une véritable catastrophe : aucun accompagnateur autorisé, aucune écoute, aucune bienveillance. Le personnel est d’une condescendance insupportable, agressif, hautain, parfois même cruel. Ils crient sur les gens, se permettent tout, et font passer leur mépris avant la santé des patients. C’est une humiliation du début à la fin. L’hôpital tombe en ruine et est miteux, tout comme son humanité. C’est un endroit sinistre, géré par des gens sans cœur. À fuir absolument c’est une expérience qui dégoûte de l’hôpital public. Ils affichent partout des panneaux ‘tolérance zéro contre la violence envers le personnel’ mais quand on voit comment ils parlent aux patients, c’est presque ironique. Ils te rient au nez, te répondent à peine, se permettent de se moquer. Forcément que les gens s’énervent, ils provoquent tout le monde. PLUS JAMAIS

Je tiens à remercier chaleureusement tout le service de diabétologie de l’hôpital Lariboisière. L’équipe médicale et paramédicale fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Le suivi est complet, les explications sont claires et personnalisées, et on se sent véritablement accompagné(e) tout au long du parcours de soin. L’accueil est humain, les infirmières et médecins prennent le temps de répondre aux questions et de rassurer. Un service exemplaire qui mérite d’être félicité pour la qualité de sa prise en charge. Merci à toute l’équipe !

Je tiens tout d’abord à remercier et à féliciter la grande majorité du personnel soignant que j’ai rencontré dans cet hôpital, qui parvient, malgré des conditions de travail épouvantables, à assurer les soins avec professionnalisme, dignité et humanité. Mon passage dans cet hôpital a révélé une série de manquements préoccupants, tant sur le plan de l’infrastructure que de l’organisation des soins. Il est difficilement concevable qu’un établissement censé accueillir des patients dans un cadre sécurisé et salubre puisse être laissé dans un tel état. Dès l’arrivée, l’état général des lieux interpelle : les murs présentent des trous béants, laissant voir tuyauteries et matériaux bruts, parfois simplement colmatés avec du papier ou laissés totalement à nu. La peinture est écaillée sur de larges surfaces, cloquée à d’autres endroits, et le plâtre se détache par plaques. Certaines zones semblent littéralement en ruine. Les grilles de ventilation sont encrassées, les contours jaunis ou noircis, révélant une probable accumulation de poussière, voire de moisissures laissant perplexe sur l’air que l’on y respire et sur la contamination par voie aérienne. Le sol est abîmé, taché, sale, et n’a manifestement pas vu d’entretien approfondi depuis longtemps. Le mobilier n’est pas en meilleur état. Le matériel roulant présente des roulettes encrassées à l’extrême, les dispositifs plastiques (comme certains dévidoirs ou équipements sanitaires) sont cassés, tachés de sang ou à moitié fixés. Le dévidoir à papier toilette, dans les sanitaires, comportait visiblement des traces de sang séché, ce qui constitue une faute grave en matière d’hygiène. Il ne s’agit pas d’un simple oubli de nettoyage, mais d’un manquement grave aux règles élémentaires de désinfection, dans un lieu pourtant supposé être un environnement médical contrôlé. Les installations électriques représentent quant à elles un risque manifeste pour la sécurité. Certaines prises pendent littéralement du mur, laissant apparaître les connexions internes, sans aucune protection. D’autres sont enfoncées ou descellées, et la saleté accumulée dans les blocs muraux témoigne d’un manque de maintenance chronique. J’ai aperçu un rongeur courir devant l’entrée de la maternité et se jeter dans la fissure du mur pour rentrer à l’hôpital. Ma compagne était admise pour une intervention chirurgicale. On lui a d’abord demandé de se présenter à 7h du matin, puis ce fut repoussé à 9h. Toute la journée s’est écoulée sans information claire ni suivi. Ce n’est qu’à 17h00 que l’on nous a informés qu’elle ne serait finalement opérée que le lendemain. Sur ce point, je tiens à souligner que le chef de service s’est excusé personnellement et a expliqué que deux urgences imprévues avaient été prises en charge en priorité au bloc opératoire. Je comprends et respecte cela. Mon propos ici ne vise pas l’équipe médicale, qui a fait preuve de courtoisie et d’humanité dans une situation compliquée. Mais mis bout à bout, avec l’état général des lieux, ce report imprévu a pu contribuer à un certain malaise. On ne peut pas demander à des patients de patienter dans des conditions aussi dégradées, sans transparence, dans un environnement qui semble littéralement abandonné. En conclusion, il est clair que cet établissement souffre d’un manque criant d’entretien, de rénovation et de contrôle. L’hygiène en chambre n’est pas assurée, la sécurité électrique est discutable, et l’environnement général est indigne de ce que l’on est en droit d’attendre d’un hôpital, qu’il soit public ou privé. Les équipes médicales, en première ligne, font ce qu’elles peuvent dans des conditions inacceptables. Il est urgent qu’un audit technique, sanitaire et organisationnel soit mené, et qu’un plan sérieux de remise en état soit engagé.

Acceuil très désagréable, je peux comprendre que le personnel présent fasse ce qu'il peut mais il faudrait aussi former le personnel pour savoir accueillir les patients "malades" qui ne sont pas responsables des conditions de travail. L'hôpital paraît désert le samedi