Hôpital Hôtel-Dieu AP-HP

Se trouver à l'Hôtel-Dieu, c'est être à la croisée de la médecine et du patrimoine, chaque couloir semble murmurer des siècles d'humanité. On y vient pour se soigner, on y reste pour la beauté silencieuse des pierres, des voûtes et de cette lumière parisienne si particulière. Un lieu où la modernité des soins épouse la majesté d'un passé qui respire encore. Une adresse qui soigne autant le corps que l'âme, dans la plus belle ville du monde..

Très mauvaise expérience avec le Dr Martin Jean-Christophe, du Service de Pathologies professionnelles et environnementales de l’Hôtel-Dieu. Je l’ai consulté le 29 avril 2026 pour une surdité brusque importante survenue dans un contexte de grippe alors que je travaillais. Le rendez-vous a duré environ une heure. J’ai été patient et j’ai écouté, mais la majeure partie du rendez-vous a été consacrée à des choses sur sa vie personnelle et qui ne concernaient pas mon état de santé. À la fin, il m’a indiqué que je recevrais le compte rendu sous environ deux semaines. Au final, je ne l’ai reçu que le 31 août, soit plus de quatre mois après la consultation, malgré mes nombreux appels au service pour le réclamer. Lamentable. Je trouve ça vraiment aberrant, surtout dans ma situation où je dois déjà gérer une perte auditive importante, des acouphènes permanents et des démarches compliquées pour faire reconnaître ce qui m’est arrivé. J’attendais simplement un suivi sérieux et le compte rendu qui m’avait été promis. Je ne recommande pas ce service et encore moins ce «  médecin »

Je déconseille fortement une hospitalisation dans ce service, en particulier au centre du sommeil. Les infirmières n’avaient aucune envie d’être là tout simplement. Répondre à une simple question semblait les agacer. À plusieurs reprises, on m’a affirmé une chose, puis une heure plus tard on m’a dit que cela n’avait “jamais été dit”. Heureusement, j’avais enregistré certaines conversations, ce qui m’a permis de prouver le contraire. Le matin, a 10 h le petit-déjeuner n’est toujours pas servi. Le personnel t’ignore ils discutent entre eux. La nuit, le bruit provenant de la place en face de l’hôpital (musique, nuisances sonores…) empêchait de dormir, puis on nous criait dessus parce que nous ne dormions pas. Il y avait également énormément de moustiques, même en hiver. Un hôpital ça répare eux on sors on doit re faire un séjour au urgence pour les blessures et en psychiatrie pour le traumatisme. Le plus choquant reste la façon dont j’ai été traité lorsque j’ai exprimé mon mal-être après cette hospitalisation. Au lieu d’être écouté, on m’a répondu qu’on ne voulait plus de moi et on m’a attribué des comportements que je n’ai jamais eus. J’ai demandé à consulter les images des caméras présentes dans les chambres afin de vérifier les faits, mais cela m’a été refusé. Je suis ressorti de cette hospitalisation profondément marque. Hôtel dieu faut prier Dieu pour en ressortir sans traumatisme

Je me suis présenté pour obtenir un rdv pour un examen en urgence car j avais oublié de le planifier. Avec un très grand professionnalisme mon interlocutrice a trouvé un rdv. Je tiens à la remercier ainsi que l équipe du CDT.

Passés aux urgences l’autre soir après une belle chute et une plaie au crâne. Prise en charge avec attention, équipe à l’écoute et vraiment rassurante. Mention speciale à l’infirmier d’accueil qui a repéré le pansement sur le dos du crâne de mon ami alors qu’on était face à lui et qu’il avait à peine tourné la tête – des yeux dans le dos, littéralement ! Tout ça dans un système de santé public sous-financé, avec des équipes qui font un travail remarquable malgré des moyens insuffisants. Ça force vraiment l’admiration. Merci à toute l’équipe de L’Hôtel-Dieu. L’hôpital public, ça vaut de l’or – encore faut-il qu’on lui en donne les moyens.

Je suis désolée, mais votre système de prise de rendez-vous via formulaire doit IMPÉRATIVEMENT être repensé. Il serait également préférable de ne pas afficher de numéro de téléphone si personne ne répond aux appels ! Pourquoi ne pas adopter un fonctionnement similaire à Doctolib, en mettant directement en ligne les disponibilités du médecin ? Demander aux patients de communiquer leurs créneaux disponibles et indisponibles par écrit pour, au final, leur attribuer un rendez-vous à une date aléatoire qui ne tient pas compte de leurs préférences représente une perte de temps considérable. Par ailleurs, lorsqu’un médecin prévoit de prendre trois semaines de congés en septembre, une période où de nombreux patients ont justement besoin de rendez-vous , il serait important de l’indiquer en amont, plutôt que de proposer une date aléatoire sans précision

L'Hôtel-Dieu a des missions spécifiques et ne traite pas toutes les urgences comme un hôpital général. Pour ma part, j'y ai été orientée puis prise en charge dans un service spécialisé, où j'ai rencontré des soignants remarquables. Comme dans tout établissement, les expériences peuvent varier, mais je remercie sincèrement l'équipe du Professeur Lemogne et l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse

je suis venue après une chute qui m’a provoqué une forte douleur au bras. il était 4h du matin et j’étais la seule patiente aux urgences. sans vraiment m’ausculter les médecins m’ont fait une radio. ils m’ont assuré que je n’avais rien de cassé et que j’avais seulement une contusion. après une semaine de douleur sans trouver d’irm (notamment parce que le service de radiologie de l’hôpital ne m’a jamais répondu), on m’a annoncé que j’avais une fracture. je l’impression que ma douleur a été minimisé et qu’on ne pas pas prise au sérieux. décevant

Expérience scandaleuse aux urgences de l’Hôpital Dieu. Arrivés à 6h du matin avec mon fiancé souffrant de fortes douleurs au cerveau, nous avons été accueillis de manière agressive par la secrétaire, qui nous a quasiment reproché d’être venus, sur un ton inacceptable. Depuis quand doit-on se justifier d’aller aux urgences quand on souffre ? Le reste est tout aussi hallucinant : un agent de sécurité en chaussettes, une secrétaire qui vapote tranquillement à son bureau, et un ménage fait de façon totalement inefficace, comme si personne ne se souciait de l’hygiène ni du sérieux du lieu. Une ambiance surréaliste, un manque total de professionnalisme et surtout aucune considération pour les patients. C’est indigne d’un service d’urgences.

Le service des urgences fait ce qu’il peut, mais l’expérience reste assez décevante. L’attente a été très longue et l’organisation semblait parfois confuse. Quand on vient aux urgences, on espère une prise en charge un peu plus rapide et des informations plus claires. Le personnel que j’ai rencontré était malgré tout professionnel, mais on sent que le service est très chargé. Dommage, car l’hôpital est idéalement situé au cœur de Paris et pourrait offrir une meilleure expérience aux patients.