Site Tarnier (hôpital Cochin)

Le service psychiatrie de Cochin collégiale est très peu recommandable : dossiers de prise en charge égarés par le secrétariat, mensonges proférés par l’accueil téléphonique, réponses lapidaires données à des parents pour leur enfant mineur en situation de souffrance psychiatrique majeure : zéro fiabilité, zéro empathie. La santé mentale priorité nationale ?

Je suis venue pour un diagnostic l'année dernière. J'ai comme un goût amer dans la bouche. Ces nombreux rendez-vous, collecte de bulletins, interrogation de ma mère, différent tests à faire et début de traitement pour n'avoir qu'à la fin cette pauvre feuille indiquant 'pathologie probable'. Je paye l'incapacité de l’hôpital à s'organiser, car j'aurais dû avoir une confirmation de diagnostic définitive. Je ne parle même pas des factures de consultations qui m'ont toutes été envoyées d'un coup par courrier alors que j'avais demandé ce que je devais à l'accueil, et qu'on m'avait répondu "pas de nouvelle, bonne nouvelle". L'air de dire si on ne vous a rien dit alors vous n'avez rien à payer. Et pour finir, comme je n'étais pas chez moi à ce moment là, ils sont passés par un huissier donc j'ai payé le double de la consultation, même pour certains rendez-vous qui avaient été annulés.

J’avais RV avec le prof Granger La porte est fermée Un avis sur la porte nous Dionne un numéro de tel afin d’avoir un code d’accès Personne ne répond C’est se moquer des patients C’est inacceptable !

Meilleur institution médicale que j ai connu , merci au professeur Granger et à tous les internes que j ai rencontré depuis un petit moment . Des compétences et une écoute unique . 🙏

Scandaleux ! Sous prétexte que le service déménage, personne n’est joignable. Je ne félicite pas les décideurs et organisateurs de ce déménagement tout juste bons à diriger … un magasin Zara, mais sûrement pas un hôpital.

Je suis née dans cette hôpital ils ya un demie siècle, et alors sans commentaire. Pffff.

J’avais besoin de consulter un dermatologue en urgence et appelle donc les urgences dermatologiques Cochin la veille. Ils me confirment que les urgences sont ouvertes de 8h à 12h mais qu’il vaut mieux arriver à 8h pour être sûr d’être pris. Soit. J’arrive à 7h45 pour que l’on m’apprenne à 8h que l’interne n’arrive qu’à 9h. J’attends 9h10 que le médecin arrive pour entendre qu’il ne me prendra pas en consultation même si j’étais la première arrivée. En effet, il ne fera qu’une seule consultation aujourd’hui et me dit que je ne suis pas la plus urgente. Je pleure dans son bureau car aucun médecin généraliste n’est parvenu à traiter ma demande depuis juillet qui ne fait qu’empirer et, qu’étant étudiante, je ne peux me permettre de dépenser une centaine d’euros chez un dermatologue (qui de surcroît me recevra dans plusieurs mois). Il maintient qu’il ne peut me recevoir. Il me donne ensuite une feuille contenant des numéros de centres dermatologiques que je peux appeler pour avoir je cite « un rendez vous sous 2-3 jours ». J’appelle ces numéros qui me répondent tous ne pas avoir de disponibilité avant janvier 2025 (soit 4 mois plus tard). C’est donc ce qu’il se passe lorsqu’on a une urgence dermato ? Attendre pendant des heures pour se voir refuser la consultation. Appeler la veille pour être sure de ne pas perdre son temps pour au final le gaspiller royalement. Pourquoi ne pas prévenir les patients qu’ils ne seront pas pris puisque de 9h à 12h le médecin ne recevra qu’un seul patient ? Je suis scandalisée face à ce manque d’organisation, d’honnêté et d’humanité. Je ne sais toujours pas comment résoudre mon problème…

Je sors à l'instant de cette hosto, méfiante à mon arrivé au vu des avis, Hé ben chapeau à toute l équipe du vigile , accueil et doc. Bravo au Corp médical et merci au doc Antoine pour son efficacité

Un peu compliqué de s’y retrouver

Equipe humaine et empathique, merci à vous tous et toutes !