Le Neuenberg

Ma mère a séjourné 3 semaines dans cet établissement de rééducation après un malaise qui l’empêchait de marcher ou de se lever seule. Quelques faits : • Kinésithérapie : 6 séances en 3 semaines, parfois d’environ 10 minutes seulement. • Exercices limités : marcher dans le couloir ou monter 4 marches d’escalier. Pour un centre de rééducation / clinique privée, cela paraît très léger. Mais le plus choquant concerne l’hygiène. Ma mère ne pouvant pas marcher, on lui a demandé de se laver seule au lavabo, assise, sans aide. Après 2 semaines sans douche, elle en demande une. Réponse d’une infirmière : « Vous rentrez jeudi, on prendra une douche jeudi, ce sera bien assez. » Sauf qu’elle sortait le jeudi matin. Résultat : 3 semaines complètes sans pouvoir prendre une seule douche. Je peux comprendre les tensions actuelles dans le système de santé, mais laisser une personne dépendante sans douche pendant 3 semaines n’est pas acceptable dans un établissement de soins. Très mauvaise expérience.

A fuir Ma maman a été hospitalisé en janvier 2024 après une opération de la hanche qui c très bien passé puis a été transféré dans cette hôpital pour de la rééducation. Malheureusement ma maman est décédé en avril 2024 par manque de soins . On c pas occupé d elle, elle a été brutalisé, aucune rééducation a été faite , trois semaine d attente pour qu un médecin veuilles bien répondre à vos questions sans aucune amélioration par la suite.Ils lui on mis une sonde pour les urines comme ça pas besoin de la lever et quelques semaines avant son décès on lui donnait même plus les plateaux repas, soit disant elle mange qd même pas ,ils ont même pas fait de transfusion de vitamines etc…une honte . Sur tous le personnels infirmiers et médecins une seule infirmière c occupé de maman, merci à elle. Ils l ont laissée mourir. Ajd je suis encore colère , je peux pas comprendre qu on a si peu d humanité en France et de respect envers les personnes malades.

Résultats de scanner attendus depuis plus de 15 jours… toujours rien Rdv chez le spécialiste pris 3 mois avant à dû être annulé en l’absence des résultats de l’imagerie ! Dysfonctionnement surréaliste Impossibilité de joindre le service Standard téléphonique incompétent

Très bon établissement de rééducation suite à une opération, fracture par exemple. Grand sérieux et efficacité du plateau de rééducation, des kinésithérapeutes très professionnelles, remarquables. Une note spéciale pour les deux kinés qui se chargées de ma rééducation, Muriel et Justine qui méritent la note de 5 étoiles, également pour leur gentillesse et leur sourire encourageant.

J était en rééducation au SMR 2 au neuenberg du 16 janvier 2025 au 7 février 2025 pour une prothèse totale du genou et je peux vous dire que je garde un excellent souvenir . Les aides soignâtes et infirmières sont vraiment très humains et très serviable , souriante et toujours là à votre service quant on à besoin d eux même en pleine nuit. Pour ceux qui s occupent à servir les repas Eux aussi sont vraiment très souriant et très poli et serviable et font vraiment bien le ménage dans les chambres Pour les médecins aussi très professionnel et très à l écoute quant vous n allez pas bien et prennent les bonnes decisions pour que vous allez mieux. Pour les kinésithérapeutes concernant la rééducation très bonne prise en charge très à l écoute Un grand Merci à Julie et à Rémi qui on était vraiment d une grande aide pour ma rééducation ils étaient à l écoute même dans les moments où sa n allait vraiment pas et m on soutenue moralement. Je garde un souvenir ému de mon séjour au neuenberg Merci à vous tous TROESCH Agnès

Très sympathique, endroit et personnel, pour l'instant. Amener du tricot, un gros bouquin, ou une rallonge crédit Internet. Il n'ont pas le wifi pour les malades. Donc, la 4 ou 5 G à fond pour ceux qui s'ennuient vite. Les GO s'envolent très rapidement.

Je ne parle ici que de la radiologie, en secteur privé. J’ai eu recours à la radiologie et l’échographie, et même à des infiltrations contrôlées par échographie. Le médecin qui les pratique est très compétent. Seul problème plusieurs fois rencontré : l’attente. Les horaires de RDV ne sont malheureusement pas toujours respectés. La dernière fois RDV à 16 h 00, appel à 16 h 45. Dommage, j’aurais sinon donné 5 étoiles.

Mon mari hospitalisé en médecine a été très bien pris en charge. Les médecins sont compétents, très présents et humains. Merci beaucoup à eux pour leur grande implication ! Une mention spéciale à la cuisine pour la préparation de repas de texture spécifique présentés avec soin !