Centre Hospitalier de Haguenau

Cela fait deux fois de suite que j’appelle les urgences pédiatriques, et à chaque fois on me répond qu’aucun renseignement ne peut m’être donné. Ma fille a mordu dans un morceau d’ampoule LED. Je ne sais pas si elle en a avalé une partie. À première vue, elle ne présente pas de saignement, mais je souhaitais simplement obtenir un avis ou une information rapide en urgence. Lors de mon dernier appel, la personne que j’ai eue au téléphone m’a répondu immédiatement qu’elle ne donnait aucun renseignement en raison d’une nouvelle réglementation. Je m’interroge donc : quel est l’intérêt d’un service d’urgences et d’un numéro de contact s’il est impossible d’obtenir le moindre conseil dans une situation inquiétante concernant un enfant ? Je trouve cette situation incompréhensible et particulièrement frustrante. Si un incident devait survenir à ma fille faute d’avoir pu obtenir les informations nécessaires, je me réserve le droit d’entreprendre les démarches appropriées. Si vous souhaitez un ton plus ferme, plus formel ou plus conciliant, je peux l’adapter.

- scintigraphie | médecine nucléaire - Je suis venu aujourd'hui pour la première fois à l'hôpital d'Hagueneau pour une scintigraphie. J'étais assez stressé car c'était la 1ere fois que je passais un tel examen. Mais que dire ! Un accueil extrêmement chaleureux dès l'admission avec un énorme sourire et un professionnalisme sans faille. La secrétaire m'a tout expliqué et m'a aussi indiqué que je recevrai le compte rendu des examens sur le dossier médical partagé, ce qui est très agréable. Le parcours est millimétré, aucun temps mort. Le personnel est génial ! Ils prennent le temps de tout vous expliquer, et son extrêmement sympathique ! L'injection à été faite à la perfection, je n'ai rien senti. Les opératrices du service sont très douces et souriante. Entre chaque partie d'examen/ changement de zone, on vous explique ce qu'il se passe, ainsi que le temps que cela va prendre. Elles demandaient également souvent si j'avais des douleurs et si j'avais besoin d'aide. Si vous souhaitez rester sur place en attendant que le produit agisse, il y a une grande salle d'attente confortable, idéal pour rester au calme et au chaud. Je tiens réellement à remercier tout le personnel. Si vous donnez de vous même, un sourire, un bonjour et de la politesse, ce vous sera rendu. C'est malheureusement bien souvent oublié ou pris pour acquis. Le rythme de travail est effréné, et on ne peut que respecter ce sérieux et cette gentillesse !

Mon père a été envoyé aux urgences a cause de démance lié à son cancer. N'étant plus complètement en possession de ses moyen il cherchait un moyen de partir. Les infirmières devant s'occuper de le surveiller pour pas qu'il ne se mette en danger se sont permis de l'insulter. Je souhaites a ces infirmières que si l'un de leur parents ont besoin de soin, qu'il soit traiter de la même façon! La façon de traiter nos anciens dans des moments pareil doivent être revue surtout dans un hôpital publique.

​"Je tiens à remercier le Dr Balasoiu pour son excellent travail. L'opération s'est parfaitement déroulée, c'est un chirurgien très compétent et professionnel, je suis ravie du résultat médical. ​Cependant, je rencontre de grosses difficultés avec le secrétariat de chirurgie orthopédique. Depuis la fin de mon suivi post-opératoire, mes demandes de certificat médical (pourtant indispensables pour mon maintien dans l'emploi et mon dossier de handicap) restent sans aucune réponse malgré mes relances. C'est dommage que la partie administrative ne suive pas la qualité de l'acte chirurgical. J'espère obtenir un retour rapidement pour pouvoir reprendre mon activité professionnelle." Si mon avis est lu par l'équipe, merci de bien vouloir transmettre mon message au secrétariat afin que mon dossier puisse enfin avancer. Merci d'avance."

Je suis arrivé avec un bras cassé et énormément de plaie après une chute à vélo. Malgré une délai d'attente assez long (normal vu le contexte actuel du personnel de santé au sein de nos hôpitaux), les médecins et infirmières se sont très bien occupés de moi et je suis ressorti avec un plâtre et 13 points de suture mais content d'être soigné et en bonne santé. Merci au personnel !

Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais! Nous avons malheureusement perdu notre fille suite à un HRP il y ans 3 ans. Le personnel de l’hôpital a été à notre écoute et au petit soin pour nous dans ce malheur. Février 2026, nouvelle grossesse et accouchement par césarienne de notre fils à 34 semaines. Le personnel en salle d’accouchement est d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Le personnel de la maternité sont des femmes en or, de la plus grande gentillesse et au petit soin. Le service néonatalogie c’est juste magique, des personnes affectueuses, professionnelles, d’une réactivité au top. On ne les met jamais assez en avant et c’est bien dommage parce qu’ils sont là quand on a besoin d’eux. Je remercierais jamais assez l’ensemble du personnel de Haguenau de ce qu’ils ont fait pour nous. Un grand merci à vous et votre travail de tous les jours. Une énorme pensée pour Anita qui a toujours était là pour nous. Vous êtes les meilleurs!!! Le papa du petit Spencer

Bonjour Suite à une prise de sang pas bonne le médecin traitant nous dirige vendredi aux urgences .(l origine infection urinaire ) Je l y ai mis moi même il a 93 ans jamais hospitalisé. Arrive vers 16 h pris en charge 18h30 Normal vu l affluence .(je comprends) Ce que je trouve regrettable Ç est qu après on a plus le droit de l accompagner . Il était seul il avait froid rien à manger ni à boire toute la nuit sur un brancard pour le lendemain être dirigé vers la clinique st François sans le prévenir .( Ç est un humain il a encore toute sa tête)mais la Il est complètement déboussolé . Pourquoi pas aménager pour des cas comme celui ci des endroits où l a ccompagnant peut rester avec lui … Je comprends que le personnel n a oas le temps mais je serai resté e près de lui .

Nous tenions à remercier chaleureusement le service maternité de l’Hôpital de Haguenau. Suite à un accouchement en césarienne « code rouge », nous sommes profondément reconnaissants envers Joëlle, la sage-femme que nous n’oublierons très probablement jamais. Elle a détecté la procidence du cordon, déclenché la procédure d’urgence et a été très rassurante tout au long de l’accouchement. Nous remercions également l’ensemble du personnel soignant pour sa bienveillance et son attention constante. Durant tout le séjour, l’équipe a été aux petits soins et s’est assurée du bien-être moral de la maman, en prenant le temps de revenir expliquer les procédures de l’accouchement (qui ont été très rapides). Les chambres sont spacieuses et très propres. Merci infiniment pour tout. Nous recommandons les yeux fermés. Le petit Elio fait des bisous à toute l’équipe ! 👶