Centre Hospitalier de Haguenau

Cela fait deux fois de suite que j’appelle les urgences pédiatriques, et à chaque fois on me répond qu’aucun renseignement ne peut m’être donné. Ma fille a mordu dans un morceau d’ampoule LED. Je ne sais pas si elle en a avalé une partie. À première vue, elle ne présente pas de saignement, mais je souhaitais simplement obtenir un avis ou une information rapide en urgence. Lors de mon dernier appel, la personne que j’ai eue au téléphone m’a répondu immédiatement qu’elle ne donnait aucun renseignement en raison d’une nouvelle réglementation. Je m’interroge donc : quel est l’intérêt d’un service d’urgences et d’un numéro de contact s’il est impossible d’obtenir le moindre conseil dans une situation inquiétante concernant un enfant ? Je trouve cette situation incompréhensible et particulièrement frustrante. Si un incident devait survenir à ma fille faute d’avoir pu obtenir les informations nécessaires, je me réserve le droit d’entreprendre les démarches appropriées. Si vous souhaitez un ton plus ferme, plus formel ou plus conciliant, je peux l’adapter.

Très professionnel, le personnel dans l'ensemble. Chacun te salut et te souri. Belle ambiance qui t'encourage dans ces moments difficiles ou tu as besoin d'eux. Bravo à toutes les équipes.

- scintigraphie | médecine nucléaire - Je suis venu aujourd'hui pour la première fois à l'hôpital d'Hagueneau pour une scintigraphie. J'étais assez stressé car c'était la 1ere fois que je passais un tel examen. Mais que dire ! Un accueil extrêmement chaleureux dès l'admission avec un énorme sourire et un professionnalisme sans faille. La secrétaire m'a tout expliqué et m'a aussi indiqué que je recevrai le compte rendu des examens sur le dossier médical partagé, ce qui est très agréable. Le parcours est millimétré, aucun temps mort. Le personnel est génial ! Ils prennent le temps de tout vous expliquer, et son extrêmement sympathique ! L'injection à été faite à la perfection, je n'ai rien senti. Les opératrices du service sont très douces et souriante. Entre chaque partie d'examen/ changement de zone, on vous explique ce qu'il se passe, ainsi que le temps que cela va prendre. Elles demandaient également souvent si j'avais des douleurs et si j'avais besoin d'aide. Si vous souhaitez rester sur place en attendant que le produit agisse, il y a une grande salle d'attente confortable, idéal pour rester au calme et au chaud. Je tiens réellement à remercier tout le personnel. Si vous donnez de vous même, un sourire, un bonjour et de la politesse, ce vous sera rendu. C'est malheureusement bien souvent oublié ou pris pour acquis. Le rythme de travail est effréné, et on ne peut que respecter ce sérieux et cette gentillesse !

Mon père a été envoyé aux urgences a cause de démance lié à son cancer. N'étant plus complètement en possession de ses moyen il cherchait un moyen de partir. Les infirmières devant s'occuper de le surveiller pour pas qu'il ne se mette en danger se sont permis de l'insulter. Je souhaites a ces infirmières que si l'un de leur parents ont besoin de soin, qu'il soit traiter de la même façon! La façon de traiter nos anciens dans des moments pareil doivent être revue surtout dans un hôpital publique.

Très bon hopital, merci à Gaelle la psychologue qui est tres compétente ainsi que à tout le service de réanimation. Personnelles très pro et sympathique.

Un grand merci à l'ensemble du centre hospitalier de Haguenau Passée dans différents services c'est vraiment le top Les équipes de soins et tout le personnel hospitalier sont d'une gentillesse infinie et d'une patiente à toute épreuve Un immense savoir faire Une dévouement sans limite où on se sent soutenue et aidée à tous moments Des équipes formidables Merci à l'ensemble des personnes du service de médecine 6 et un grand bravo à tous

Gros problème de RDV en IRM. Arrivée à l'heure prévue sur la convocation et pas d'enregistrement chez eux... donc attendue pour rien... Le service Radio écho est par contre au top !!! Merci à ce service !

Une expérience incroyable ! Je remercie tout le service de naissance et de maternité qui durant ces quelques jours m’a accompagné pour la venue de mon bébé. Le personnel a été au top, à l’écoute, au soin, disponible, souriant… J’ai vécu le plus beau jour de ma vie dans cet hôpital ! ⭐️

J'ai été opéré des deux yeux ( cataracte ), il n'y a rien a redire ! Medecin et personnelle au top ! Hyper gentil, serviable, franchement, je recommande !

Urgences pédiatriques: un accueil tout aussi sympathique qu’une porte de prison. Personnel blasé visiblement, mais lorsque son enfant est en souffrance et que l’on se sent impuissant, devoir affronter des personnes condescendantes et plus que désagréables est une double peine.

Je suis venue pour 1 intervention gynécologique en ambulatoire le lieu, l hygiène, le personnel, et la qualité de soins sont juste exceptionnels étant ancienne soignante j'ai eu beaucoup d'éléments de comparaison bravo et merci d'être très a l'écoute et de ne pas nous considéré juste comme des numéros

​"Je tiens à remercier le Dr Balasoiu pour son excellent travail. L'opération s'est parfaitement déroulée, c'est un chirurgien très compétent et professionnel, je suis ravie du résultat médical. ​Cependant, je rencontre de grosses difficultés avec le secrétariat de chirurgie orthopédique. Depuis la fin de mon suivi post-opératoire, mes demandes de certificat médical (pourtant indispensables pour mon maintien dans l'emploi et mon dossier de handicap) restent sans aucune réponse malgré mes relances. C'est dommage que la partie administrative ne suive pas la qualité de l'acte chirurgical. J'espère obtenir un retour rapidement pour pouvoir reprendre mon activité professionnelle." Si mon avis est lu par l'équipe, merci de bien vouloir transmettre mon message au secrétariat afin que mon dossier puisse enfin avancer. Merci d'avance."

Si je pouvais mettre 100 étoiles je le ferais pour le service pédiatrique de haguenau , médecins et infirmières elles sont bienveillantes , gentilles, professionnelles ❤️ Ma fille est hospitalisée ici depuis mardi soir le 24 mars et j’espère qu’elle sera guérie dans les prochains jours en tout cas je sais qu’elle est entre de bonnes mains 🙌 C’est le papa de Eya

Je suis arrivé avec un bras cassé et énormément de plaie après une chute à vélo. Malgré une délai d'attente assez long (normal vu le contexte actuel du personnel de santé au sein de nos hôpitaux), les médecins et infirmières se sont très bien occupés de moi et je suis ressorti avec un plâtre et 13 points de suture mais content d'être soigné et en bonne santé. Merci au personnel !

Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais! Nous avons malheureusement perdu notre fille suite à un HRP il y ans 3 ans. Le personnel de l’hôpital a été à notre écoute et au petit soin pour nous dans ce malheur. Février 2026, nouvelle grossesse et accouchement par césarienne de notre fils à 34 semaines. Le personnel en salle d’accouchement est d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Le personnel de la maternité sont des femmes en or, de la plus grande gentillesse et au petit soin. Le service néonatalogie c’est juste magique, des personnes affectueuses, professionnelles, d’une réactivité au top. On ne les met jamais assez en avant et c’est bien dommage parce qu’ils sont là quand on a besoin d’eux. Je remercierais jamais assez l’ensemble du personnel de Haguenau de ce qu’ils ont fait pour nous. Un grand merci à vous et votre travail de tous les jours. Une énorme pensée pour Anita qui a toujours était là pour nous. Vous êtes les meilleurs!!! Le papa du petit Spencer

Bonjour Suite à une prise de sang pas bonne le médecin traitant nous dirige vendredi aux urgences .(l origine infection urinaire ) Je l y ai mis moi même il a 93 ans jamais hospitalisé. Arrive vers 16 h pris en charge 18h30 Normal vu l affluence .(je comprends) Ce que je trouve regrettable Ç est qu après on a plus le droit de l accompagner . Il était seul il avait froid rien à manger ni à boire toute la nuit sur un brancard pour le lendemain être dirigé vers la clinique st François sans le prévenir .( Ç est un humain il a encore toute sa tête)mais la Il est complètement déboussolé . Pourquoi pas aménager pour des cas comme celui ci des endroits où l a ccompagnant peut rester avec lui … Je comprends que le personnel n a oas le temps mais je serai resté e près de lui .

J'ai vécu un très bel accouchement à la maternité de Haguenau. Une équipe très bienveillante et surtout une sage-femme et élève sage-femme qui m'ont accompagnée jusqu'au bout avec beaucoup de soin et d'humanité. Je recommande vivement !

Nous tenions à remercier chaleureusement le service maternité de l’Hôpital de Haguenau. Suite à un accouchement en césarienne « code rouge », nous sommes profondément reconnaissants envers Joëlle, la sage-femme que nous n’oublierons très probablement jamais. Elle a détecté la procidence du cordon, déclenché la procédure d’urgence et a été très rassurante tout au long de l’accouchement. Nous remercions également l’ensemble du personnel soignant pour sa bienveillance et son attention constante. Durant tout le séjour, l’équipe a été aux petits soins et s’est assurée du bien-être moral de la maman, en prenant le temps de revenir expliquer les procédures de l’accouchement (qui ont été très rapides). Les chambres sont spacieuses et très propres. Merci infiniment pour tout. Nous recommandons les yeux fermés. Le petit Elio fait des bisous à toute l’équipe ! 👶

Un grand merci aux personnels des urgences. Surtout a l'infirmier qui a bosser de nuit le 9 février. Un grand savoir faire, un vrai passionné.

* Maternité Haguenau * Tout le service de l’étage maternité et de la salle d’accouchement était géniale, du début à la fin, quelque soit l'équipe. Les sages-femmes sont à l’écoute, de bons conseils et d’un soutien pendant toute la durée du séjour. Merci aux équipes de la maternité et à tout le reste du personnel de l’hôpital. Nous recommandons vivement une naissance dans ce service.

Service d’urgence à fuir (sauf si vous avez d’un plâtre ça apparemment ils aiment faire) Après 4h d’attente avec le visage gonflé, l’oreille qui coule et un diag que j’avais déjà ramener en plus on me demande ce que j’attends des urgences car ils sont pas ORL. Ouais bah j’attends qu’ils fassent leur job et je sais pas moi de comprendre que j’suis pas venue parce qu’il n’y avait rien à la télé mais parce que JE SOUFFRE et que mon ORL si elle m’a pas rappeler suite aux exam de labo moi j’y suis pour rien, j’ai pas fait médecine, j’ pouvais pas savoir que ça allait prendre une ampleur pareil! 0 empathie vraiment car il me dit ça ce monsieur, il a pas encore regarder l’étendue des dégâts. En 1 an c’est la 3e fois que je trouve que la PEC est lamentable aux urgences. Je n’y vais que si vraiment y’a pas d’autre choix… Mais de là à faire pleurer les patients en étant cruel avec eux… si vous aimez pas votre travail de médecin devenez plombier… Ce n’est que quand j’ai pleurer et mis ma veste pour repartir qu’il m’a dit : j’vais regarder… nan mais faut pas se forcer monsieur… j suis partie… avec ma douleur et désespérer que PERSONNE ne s’intéresse à moi, à ma douleur… c’était pas à moi de vous répondre sur Qu’es ce que j’attends de vous mais à vous de vous demander QU’ES CE QYE VOUS AURIEZ PU ET DU FAIRE POUR MOI!

Service de soins intensifs cardiologie au top : accueil, amabilité, volonté de rassurer et d’expliquer avec beaucoup de clarté. Personnel soignant très efficace et sympathique. Soins médicaux parfaits.

L Équipe de traumatologie et génial les Medecins comme soignant son au petit soins. Épaule et mains bien opérée et convalescence sans douleur ni kinee. Travail repris

Je tiens à saluer le service de chirurgie ambulatoire de l’hôpital de Haguenau pour son grand professionnalisme, sa douceur et sa bonne humeur. J’ai été prise en charge au bloc opératoire pour un retrait d’implant, et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. La prise en charge, depuis le secrétariat jusqu’au médecin validant la sortie du bloc, a été efficace et rassurante. Je remercie tout particulièrement l’anesthésiste ainsi que l’équipe intervenue sur mon bras. Malgré mon appréhension, j’ai été mise en confiance par une équipe très sympathique, bienveillante et à l’écoute. De plus, les locaux sont propres et accueillants, avec une thématique sur la forêt de Haguenau, instaurant une ambiance agréable et douce. Je suis sortie de l'hôpital apaisée et soulagée que l'opération se soit très bien déroulée. Merci !

Je ne peux que recommander cet hôpital. Mon mari a été hospitalisé plusieurs fois et à été opéré. Ils sont d'un grand professionnalisme et d'une grande efficacité. Ils se sont toujours très bien occupé de mon mari. Et un grand merci à toutes les infirmières parce qu'elles sont très gentilles, et toujours à l'écoute. Merci aux médecins et leurs équipes

Un grand merci à toute l’équipe médicale et paramédicale de la Médecine Interne 6, qui s’est occupée magnifiquement bien de ma grand mère de 86 ans. Malgré une grande charge de travail, l’équipe est à l’écoute et s’occupe au mieux des patients. Excellente prise en charge de la douleur et soin des plaies. La suite de soins est également assurée (SSR, rendez-vous de suivi). La médecin en chef, Dr Prelipcean, gère son service avec professionnalisme et humanité. Un grand merci aux médecins Dr Delfino Dr Keller Dr Cattelan et Dr Vollmer qui mettent leurs grandes compétences au service des malades. Merci également aux ASH pour leur gentillesse, toujours aux petits soins pour les patients. L’hôpital de Haguenau assure vraiment des soins de qualité. Le service est propre et bien entretenu. La nourriture est bonne et variée. Les diététiciennes et les kinés présentes tous les jours. L’assistante sociale réactive et professionnelle. Merci également au Dr Maxant chirurgien vasculaire et au Dr Schlegel du service de Diabetologie pour leur écoute et leur réactivité face à l’urgence.

Bonjour, Suite à mon hospitalisation dans votre établissement, je tiens d’abord à préciser que le séjour s’est globalement bien déroulé. Cependant, un problème important persiste concernant mon dossier d’accident de travail. Le médecin des urgences a commis une erreur dans les documents (oubli de signature et dossier incomplet). Depuis maintenant deux mois, je multiplie les allers-retours à l’hôpital, avec des heures d’attente, et l’on me répète à chaque fois que le dossier sera corrigé et envoyé à mon domicile… ce qui n’a toujours pas été fait. En raison de cette situation, je me retrouve sans revenus depuis novembre. Je précise également que je suis enceinte de plus de sept mois, et que ces déplacements et attentes répétées sont particulièrement difficiles à vivre. J’ai déjà contacté à plusieurs reprises le secrétariat des urgences et me suis déplacée plusieurs fois, sans résultat. Je comprends que les équipes soient très sollicitées, mais il me semble essentiel que les documents administratifs soient conformes, et que les erreurs puissent être corrigées dans des délais raisonnables afin de ne pas pénaliser les patients. J’espère sincèrement que ce message permettra une reprise de contact rapide et une aide concrète pour débloquer cette situation, afin que mes droits puissent enfin être respectés. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande.

J’ai accouché dans cette maternité et toute l’équipe m’a été d’un grand soutien. J’ai été très bien accompagnée du début à la fin. Par la suite, mon fils a passé une semaine en service de néonatalogie. L’équipe a été à l’écoute, bienveillante et extrêmement rassurante. Leur professionnalisme et leur humanité nous ont énormément aidés à traverser ce moment difficile. Grâce à eux, nous avons pu rentrer chez nous sereins. Je tiens à les remercier une nouvelle fois pour leur accompagnement et leur compétence.

Maternité Haguenau ~ notre séjour a été parfait. Notre petit mec est né en Novembre 2025 à l’hôpital de Haguenau. Absolument tout le service de l’étage maternité, et de la salle d’accouchement a été incroyable, du début à la fin. Pendant la période pré-natal l’hôpital propose des séances d’acuponcture et d’hypnose. Géraldine à des mains et des mots absolument magiques. Ensuite l’accompagnement pendant tout le process d’accouchement à été PARFAIT! Les sages-femmes ont été à l’écoute, de merveilleux conseils et d’un soutien sans faille pendant toutes la durée de l’accouchement. Plusieurs équipes se sont succédés et les compétences de chacune ont été complémentaires du début à la fin. Nous n’aurions pas pu espérer meilleur séjour à la maternité, merci infiniement à toutes les sages femmes qui ont été absolument exceptionnelles tout du long, ainsi que les aides soignants et le reste du personnel de l’hôpital. Nous recommandons vivement de faire naître vos p’tits bouts dans ce service.

Je ne peux que témoigner positivement de mon expérience à la maternité de Haguenau ; j'ai eu un suivi de grossesse intensif à l'hôpital et on m'a toujours très bien expliqué la situation et les options pour mon bébé et moi. Le jour de l'accouchement, j'ai très bien été accompagnée en salle de naissance, je me suis sentie en sécurité et tous les soignants ont été aux petits soins pour moi malgré l'affluence du jour. J'enlève une étoile pour mon séjour en maternité : on est quand même souvent "dérangé" par les passages des soignants, il est parfois compliqué de se reposer.m, surtout le matin. Mais là aussi tous les soignants sont disponibles en cas de besoin et font leur possible pour nous aider.

Bonjour à vous la Direction Suite à un souci de la vie ce qui peut arriver à toute le monde et c'est le cursus de la vie malheureusement 🤔. Je voulais le signaler haut et fort des mon arrivée au service d'orthopédie et traumatologie du pied, que le service de l'accueil à franchement un potentiel et cette capacité de pouvoir recevoir les patients avec une gentillesse, sympathie et ce petit plus pour que le patient ne soit pas dépassé par les formulaires hospitalier, sécu et mutuelle. Dès le début de mon soucis du 06 mars 2025, Johanna à toujours été très professionnelle dans son métier, son écoute, et son savoir faire INÉGALÉ concernant le patient. Cela mérite largement les 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Un grand MERCI à vous Johanna, vous êtes une personne accueillante avec un sourire qui mettra tout de suite le patient en confiance 😊. Julie pour sa douceur et son écoute pour finaliser les papiers concernant la sortie de votre établissement 😊. Sans oublier le service de radiologie 👍avec un accueil digne du mot PROFESSIONALISME. Et le Docteur SOM YUVANSETH qui m'a suivi tout au long de ma guérison et qui mérite une place sur le podium 🥇🏆🥇. Un grand MERCI à toute l'équipe et bonne continuation.... Vive l'Alsace 🥨 Nos hôpitaux 👍avec une mention d'excellence pour HAGUENAU 😉.

Service de pédiatrie, franchement au top, ça fait plusieurs fois qu’on est venu chaque fois rien à dire, je recommande à 100 % des personnes très patient et explication au top en moindre détail. très propre, Merci encore.

Hospitalisation sur deux jours dans le service gynécologique avec anesthésie générale. Et je peux dire que la prise en charge par tout le personnel soignant a été excellente. Merci au Docteur Dadoun pour son professionnalisme... ainsi qu'à l'équipe d'anesthésie qui a été super également.

Nous ne pouvons que recommander cette maternité. L’accompagnement lors de la grossesse, l’accouchement, et la suite, rien à dire ! Nous avons eu des professionnels avec un cœur énorme, très attentionnés, à l’écoute, et surtout des femmes d’une grande douceur et gentillesse. C’est tellement important lors d’évènement aussi beau qu’une naissance. Nous sommes heureux d’avoir partagé ce beau moment avec vous, et si les souvenirs sont si beaux c’est en parti grâce à ces femmes. J’espère que certaines se reconnaîtront. Dont une en particulier que l’on a pas réussi à retrouver malheureusement ( au vu des douleurs, je n’ai même pas pensé à demander son nom…) Cette sage-femme nous a accompagné pour le début du travail et elle est encore aujourd’hui très importante à nos yeux ! Nous espérons un jour pouvoir la remercier de vive voix. Nous pensons souvent à notre séjour et aux émotions qui vont avec. Si deuxième bébé il y a, ce sera à vos côtés c’est certain. Un grand merci à toutes.

Un immense merci à Joëlle, la sage-femme qui m’a accompagnée lors de mon accouchement. D’une douceur et d’une bienveillance exceptionnelles, elle a su rendre ce moment si important encore plus apaisant. J’ai séjourné plusieurs fois à la maternité durant ma grossesse, et parmi toutes les personnes rencontrées, elle s’est distinguée par son écoute, son attention et la clarté de ses explications. Ce métier semble véritablement fait pour elle. Mille mercis, Joëlle, pour votre professionnalisme et votre humanité !

Admise aux urgences vendredi fin de matinée suis transféré en cardio en soirée. Bravo a tous les soignants qui ont pris soin de moi. Vous êtes nos anges gardiens. Gentillesse disponibilité écoute. Merci. Heureusement que vous êtes là.

Nous sommes venus aux urgences pédiatriques avec notre fille de 4 ans pour un trauma crânien avec vomissement . La prise en charge par un médecin a été extrêmement long et non concluant, car ils ont fini par nous renvoyer quelques heures plus tard à la maison. nous avons dû y retourner une heure après, Être rentré car l’état de notre fille Continuer à se dégradé. ils ont fini par lui faire un Scanner crânien et l’hospitalisé une Moitié de nuit pour nous laisser sortir le matin comme des mal propres. Le comportement des médecins est inadmissible, on a l’impression de les déranger ils sont désagréables Et n’ont aucune bienveillance avec les enfants! je tiens tout de même à souligner que les infirmières ont été super et bienveillante avec notre fille Merci à elle. nous avons du aller à l’hôpital De Haute Pierre aux urgences pédiatriques le soir même, car l’état de notre fille Continuer à se dégrader. la nous avons été Pris en charge rapidement Avec des médecins Respectueux et bienveillant avec les enfants Un grand merci à eux

Super accueil: Je suis arrivée aux urgences maternité et été hospitalisée par rapport à ma grossesse quelques jours ! Et je dois dire que je me suis sentie tout de suite accueillie, écoutée et rassurée, très bonne communication, des sourires, de la positivité, ça rend le séjour et le vécu malgré le « stress », beaucoup plus agréable ! Je n’ai rien à redire ! Beaucoup de bienveillance de la part de TOUS les professionnels que j’ai rencontré ! Merci !

Un grand merci à toute l’équipe qui m’ont pris en charge de la salle d’accouchement au service de maternité. Non seulement très professionnelles, mais à l’écoute et d’une grande douceur! Tout le personnel est au petit soin et sont bienveillants, vraiment au top , tout était parfait. Je garderais un merveilleux souvenir de mon accouchement, merci! 😍

Opération en ambulatoire! Super accueil de tout le personnel hospitalier! Service complètement refait à neuf! C'est une belle réussite, avec le stress de l'opération c'est pas toujours évident mais on se sent comme dans un cocon! Bravo