Hôpital de Hautepierre - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

Senologie. Je suis arrivée un peu par hasard dans ce service après un mois d'angoisses, de doutes. Une masse dans le sein "à priori pas cancérigène, mais faut quand même arrêter dallaiter" J'ai été accompagnée en douceur. Mon allaitement si précieux à mes yeux est préservé. Merci. Victime de Vss le contact avec les hommes est difficile dans le cadre médical. Jai été accompagnée avec respect et moi qui suis très sensible ne ressort avec aucun traumatisme. Là encore Merci. Une équipe douce, compétente, soutenance, et fondamentalement humaine. Vraiment.

Rdv donné il y a 10j au 7eme, ORL pour un bebe 2 ans. Mon rdv était à 13h45 pour mon enfant de 2 ans et je suis passée vers 18h!!! J'ai attendu 4h dans cette salle d'attente avec un enfant de 2 ans, elle s'impatientait et à commencé à toucher à tout, mettre sa bouche sur tout. Au début j'essayais de l'en empêcher, mais vous imaginez bien qu'au bout de 4h, j'ai laissé tomber. Précédemment, j'avais toujours été vue par Dr Delhomme fanny pour mon enfant. Cette fois-ci, j'ai eu la poisse d'avoir à faire à l'infirmière la plus ignoble et méprisante de la planète. Elle nous a fait passer en tout dernier, derrière TOUT LE MONDE. J'ai vu passer une 50taine de personnes devant moi. Toutes n'étaient pas des urgences je pense.

Experience malheureuse ce jour aux urgences. Venu pour une inflammation du coude devenue tres douloureuse jai ete re expedie en moins de 5 minutes sans auscultation a la maison medicale de garde avec un " vous sortez et vous descendez les escaliers". Prise de tension et doliprane cest tout ce que a ete realise. Je suis reste moins de 5 minutes dans un service qui ne paraissait pas bonde mais qui semblait plus interesse a se debarrasser au plus vite de moi qu a essayer de me traiter. Je demeure inquiet a l idee davoir besoin d eux dans le futur....

La plate-forme e-satis étant difficile d’utilisation, je me doit de signaler les comportements des agents situés au bâtiment C niveau 1 , (inscriptions consultations pédiatriques externes.) nous ne sommes que de passage, nous n’avons pas à subir les vengeances des secrétaires aigris qui on perdu toute patience ! Ça frôle la méchanceté et cela devant nos enfants ! Apprenez à faire la part des choses! Surtout quand cela remet en question la bonne prise en charge du patient et la continuité des soins !

Je suis très déçu par le service des urgences de l’Hôpital de Hautepierre. Certaines situations ne semblent pas être prises au sérieux alors qu’il s’agit justement d’un service d’urgence. J’ai eu l’impression que toutes les mesures nécessaires n’étaient pas prises pour certains patients. Le manque d’écoute et de considération est vraiment frustrant quand on vient chercher de l’aide. J’espère que le service s’améliorera pour mieux prendre en charge les personnes qui en ont besoin.

Service rachis 6e étage Hospitalisée pendant une semaine pour une opération de la colonne vertébrale, l’équipe soignante a été exceptionnelle. Calme, à l’écoute, attentive à la douleurs et aux bien être du patient, je me suis sentie presque « comme à la maison ». Merci à l’équipe pour leur travail, aux chirurgiens pour leurs compétences.

Dans ce monde négatif je tenais à donner un avis positif suite à l'hospitalisation de mon père au service neurovasculaire. Ma famille et moi même tenons à vous remercier encore une fois pour votre bienveillance concernant notre père et également envers nous complètement démunis face à cette situation. Votre service est vraiment exceptionnel et nous a grandement aidé. Encore une fois un grand merci.

Merci à l'équipe des urgences pédiatriques d’avoir pris en charge ma fille cette nuit. L’ensemble du personnel était très sympa et compréhensifs, le chirurgien également, très rassurant. Un gros bémol cependant, l'une des infirmières a manqué cruellement de tact et d'empathie avec ma fille de 8 ans qui n'avait pas dormi de la nuit (si ce n’est par tranche de 10mn entre 3h et 6h du matin (Chambre donnée à 3h et levée à 6h) qui a pourtant été bien courageuse tout le long malgré son hypersensibilité et sa peur. Résultat, ses nerfs ont fini par lâcher et elle a complètement craqué. Apparemment, voir son sang gicler à 8 ans ne devrait pas effrayer les enfants selon cette dame. Me voilà bien pour lui enlever la peur des hôpitaux. Bon courage et encore merci à tous les autres personnes dévouées qui se sont bien occupé d'elle.