Centre Hospitalier de Sélestat - GHSO

Prise en charge rapide et personnel très sympa (d’où les deux étoiles). Par contre gestion médicale catastrophique. Succession de médecins car le premier était largué. Second médecin qui propose une échographie mais sans savoir l interpréter car il est médecin urgentiste et ce n’est pas son métier. Seule la moitié des symptômes prise en compte. On doit lui rappeler que la douleur était aussi à un autre endroit et il bâcle la palpation car une douleur ici ne veut rien dire. Indiqué en premier lieu que le cas est préoccupant et finalement origine de l infection inconnue donc conclusion antibiotique à spectre large prescrit et ça s arrête là. 2 jours après verdict, eau dans les poumons et le ventre non détecté et aucun effet sur la douleur avec les antibiotiques et le Doliprane . Il ne faut Donc pas avoir quelque chose de grave parce qu’ils passeront sans doute à côté.

Merci au docteur Marin pour la grande aide qu'il a apporté à mon père. Il est très humain, connaît les dossiers de ses patients sur le bout des doigts. Il a la vocation.

Arrivée aux urgences suite à une chute en escalade, pour une douleur très intense à la cheville en mars 2024. Ma douleur a été minimisé malgré les tremblements incontrôlables de ma jambe. J'ai passé une radio dont je n'en ai jamais vu la couleur. Le médecin m'a dit "Ce n'est qu'une entorse, en 2 semaines ça sera réglé". Incapable de poser le pied à terre, j'ai attendu 30min dans le couloir, avant qu'une infirmière passe pour me dire "Bah alors ? On a qu'une entorse et on ne peut pas marcher ?" Cette dernière m'a finalement poussé en fauteuil jusqu'à la sortie. Plusieurs semaines passent... La douleur est horrible au moindre mouvement et mon pied vire au violet. Je consulte un spécialiste et le verdict tombe : Fracture du Talus et rupture d'un ligament. J'aurai dû être plâtré aux Urgences, m'a dit le chirurgien. Service à fuir !!

Je suis extrêmement déçue par la prise en charge. J’ai appelé le 15 pour ma grand-mère qui avait une tension très élevée (jusqu’à 220) avec vertiges et nausées. Cela faisait déjà une semaine que sa tension ne descendait pas malgré son traitement. On m’a conseillé de lui donner un deuxième médicament et de rappeler plus tard. Lorsque j’ai rappelé pour expliquer que son état ne s’améliorait pas et qu’elle ne pouvait même pas se lever à cause des vertiges, on m’a répondu qu’il n’y avait pas de véhicule disponible avant plusieurs heures et qu’on me conseillait de venir par nos propres moyens. Je trouve cela inacceptable lorsqu’il s’agit d’une personne âgée avec une tension aussi élevée et des symptômes importants. De plus, lorsqu’on se déplace aux urgences par nos propres moyens, il faut encore attendre plusieurs heures avant d’être pris en charge. Je comprends que les services soient surchargés, mais face à une situation potentiellement grave, on s’attend à une meilleure réactivité et à plus d’empathie. Très mauvaise expérience.

Je suis venue avec ma fille qui a eu de violents vomissements la nuit de mardi à mercredi. Elle a été prise en charge et les soignants ont tout de suite pris les mesures nécessaires pour d'autres anomalies décelées lors de la prise de sang. Ils ont étés réactifs, disponibles et très à l'écoute pour nous informer de chaque étape de leurs actions. Nous tenons vraiment à vous remercier pour le suivi et surtout la bienveillance dont tous ont fait preuve, c'est notre 3e expérience aux urgences de Sélestat, et nous avons toujours eu un accueil et une prise en charge excellente.

Je me suis rendu au Service des Urgences le dimanche 18 janvier vers 17 heures, en raison de l’hospitalisation d’un proche. Je tiens à souligner la qualité exemplaire de l’accueil qui m’a été réservé. En des termes clairs et rassurants j’ai pu disposer de toutes informations, qui m’ont permis d’apprécier la situation à sa juste mesure.

J'ai été au service des urgences et on m'a hospitalisé pour un ulcère en juin 2025. Je tiens à remercier le personnel soignant qui s'est occupé de moi. Ils ont tous été bienveillants et d'une extrême gentillesse. J'aurais voulu les remercier de vive voix mais j'étais extrêmement fatiguée. Leur gentillesse m'a touché et j'y pense encore.

Arrivé dans la nuit de samedi à dimanche très bon accueil et prise en charge rapidement docteur et infirmier au top. Merci à eux. Hospitalisé du 3 janvier au 12 janvier en service CHIRURGIE A tout le personnel soignant et non soignant { ménage ,repas, aides soignantes, infirmières , médecins toutes et tous ont fait preuve de professionnalisme ,de gentillesse avec une empathie et une grande patience. Je tiens encore une fois a les remercier et ce n'est plus 5 étoiles que je décerne mais 10 étoiles . encore une fois merci de m'avoir aidé à tenir.