Hôpital Saint-Antoine - AP-HP Sorbonne Université

Madame monsieur bonjour. Le 05/032025 je me suis présenté à l'Hôpital saint Antoine pour une extraction de 4 dents, au finale je me rend compte 9h après être rentré chez moi, que madame Jeanne Apchie la dentiste enfin je pense qu'elle doit être stagiaire, elle ma ouvert la lèvre. Je suis déçu je vais faire un signalement a l'odre de chirurgien dentiste. Même pas on m'informe ces quoi ça Vous aller avoir de mes nouvelles Une étoile que vous mérité même pas aller vous former

J’y suis allée après un épisode d’évanouissement. J’étais dans le secteur rouge, dans le secteur de réanimation. Le personnel, médecin(e)s et infiermier(ère)s étaient très gentils avec moi. Je suis grecque et je ne parle pas français, mais la langue n’a pas posé d’obstacle pour notes communication et ils étaient très soigneux. Finalement, ils ont découvert que j’ai une maladie métabolique assez rare, qui me tourmentait depuis des années.

Hospitalisé depuis plusieurs jours à Hôpital Saint-Antoine suite à une grave blessure au pied (déchirure du tendon), je suis très déçu par le manque de professionnalisme global aux urgences et durant mon hospitalisation. Dès mon arrivée, certains soignants se montrent peu agréables dans leur manière de parler aux patients, en oubliant que si nous sommes ici, ce n’est pas par confort mais par nécessité. J’ai dû répéter mon cas à de nombreuses reprises à différents professionnels (infirmiers, chirurgiens, anesthésiste), au point de devoir montrer moi-même des photos de ma blessure pour être pris au sérieux. La communication entre les équipes est clairement défaillante, avec des informations médicales contradictoires concernant radios, fracture éventuelle, rééducation ou sortie. Le repos n’est pas respecté : bruit tôt le matin dans les couloirs, rires du personnel, passages brusques dans la chambre avec lumière allumée sans prévenir. Concernant la prise en charge, le kinésithérapeute est venu sans consignes, a laissé un brancard loin de moi alors que je ne peux pas marcher après mon opération, puis est reparti sans réelle aide. Aujourd’hui, j’ai utilisé le bouton d’appel pour demander de l’aide afin de changer mon t-shirt et mes draps, qui n’avaient pas été changés depuis trois jours alors que je suis dans l’incapacité de me lever. L’aide-soignante m’a reproché de l’avoir appelée, s’est montrée désagréable et a tenté de me mettre la pression en parlant d’appeler le médecin. Ce n’est qu’après l’arrivée d’une infirmière que l’aide a finalement été apportée. Je tiens toutefois à préciser que certaines infirmières de journée ainsi que plusieurs aides-soignantes ont été très gentilles, professionnelles et humaines. Tout le personnel n’est donc pas à mettre dans le même panier. Mais il existe clairement des manquements importants en matière de respect, de communication et d’organisation, qui ne devraient pas exister dans un hôpital. Je me permets d’autant plus de le signaler que je suis moi-même fonctionnaire à la Ville de Paris, et je sais l’importance du service public et du respect envers les usagers.

Accueilli pour un problème à mon pied, je n’ai pas été pris au sérieux malgré la douleur, ils m’ont laissé repartir en me disant qu’il s’agissait d’une simple entorse malgré des radios. Ils ont donc refusé de me faire un scanner (mon pied était gonflé et bleu..) Un infirmier, pour je ne sais quelle raison, nous a snobé alors qu’on voulait juste le bon de sortie afin de se faire rembourser les frais de taxi, nous étions pressés car j’avais un train à prendre (ça faisait 10 mn que nous étions devant lui avec nos masques et il faisait passer devant nous tous les nouveaux arrivants sans nous expliquer pourquoi ou même considérer notre simple demande qui restait sans réponse). Résultat, nous avons dû repartir et quand je suis retourné à Montpellier, je suis allé dans une clinique qui a accepté de me faire un scanner qui a déterminé que mon talon était fendu en deux. Si vous avez le choix, évitez cet hôpital. En plus d’une erreur de diagnostic, le personnel a été pédant (nous avions pourtant remercié le personnel tout le long de la procédure, même quand ils m’ont dit de repartir, nous sommes allés dans un coin discret pour ne pas les déranger, le temps simplement pour nous de commander les billets de train pour rentrer en urgence chez moi dans le sud). Nous savons que l’Etat ne finance pas assez le service public mais pour ce qui est de l’aspect humain, ces gens-là n’ont pas d’excuses.

Traumatisée par la zone de surveillance psychiatre de cet endroit.. C'est le pire endroit psychiatrique que j'ai vu de ma vie. J'ai essayé de m'enfuir car je n'avais rien à faire là. On est tous entassés dans des boxes , ouverts, dans la même pièce, ce n'est pas très propre, pas le droit aux téléphone, pas le droit à la cigarette électronique, rien. Et ça peut durer 3-4-6 jours etc. J'ai voulu garder ma cigarette électronique, ils étaient cinq sur moi en me menaçant de m'attacher avec des contentions. J'ai dit à la grosse infirmière à lunettes cheveux attachés : si vous m'attachez c'est simple, je porte plainte " elle me répond "vous pouvez nous vous savez on est l'hôpital public, si j'avais que des patients somatiques ça serait bien plus simple". Une jeune femme très gentille, sous prétexte qu'elle n'était pas d'accord avec le personnel, a été contentionnée et devaient faire ses besoins dans une bassine. Bienvenue au moyen âge. Je ne sais pas encore ce que je vais faire mais un signalement s'impose, clairement. Les gens sont maltraités là-dedans. C'est inadmissible. De plus, personne ne m'a rien donné à manger de 10h du matin jusqu'à la fin, 16h30. Rien eu du tout.

Aujourd’hui, j’ai malheureusement été témoin de comportements inacceptables de la part des aides-soignantes. J’ai constaté un manque cruel d’empathie et de respect envers les patients. Surtout dans des moments de grande fargilité. Une d'elles a reproché à un patient, en pleine hémorragie intestinale, de ne pas vouloir se lever du lit... De plus, un autre incident impliquait le patient voisin et un urinoir en carton qui lui a ete donné faute de moyens. L’aide-soignante lui a reproché d’avoir uriné dedans, alors que c’était la seule option disponible à ce moment là. De tels comportements, en plus d’un manque d’empathie, me paraît hallucinant. Uen aide soignante qui ramène des médicaments (avec une erreur de dosage)et qui finit par dire je cite : Ha je m'en fous... euh certes ce n'est son job... Mais je comprends mieux la frustration des patients. Je souhaite donc attirer l’attention de l’hôpital sur ces problèmes, afin d’améliorer la qualité des soins et de garantir que chaque patient soit traité avec la dignité qu’il mérite. Le respect est gratuit sinon on change de métier...

Excellent chirurgien oral, très professionnel et rassurant avec son collègue. Extractions le 28/01/26 a 10h30 de deux dents de sagesse L’intervention s’est très bien déroulée, avec des explications claires avant et après. Prise en charge sérieuse, cabinet propre et personnel aimable. Je recommande vivement. Merci encore Dr William calvin et son collègue

Je me suis rendue ce matin à l'hôpital pour une consultation de chirurgie orthopédique. Accueil à la consultation, employées très aimables, souriantes et efficaces, pas d'attente. Salle d'attente sans problème, appelée à l'heure par la chirurgienne, impressionnante dans ses explications, à l'écoute . J'ai tout de suite eu très confiance. Merci à toute l'équipe.