Hôpital Emile-Roux AP-HP

Autant le personnel soignant est sympa, mais ce n'est pas le cas pour le parking et je ne parle même pas du standard et des admissions. Une honte de recevoir les gens comme ça, elles sont pas aimables et ni a l'écoute. Il faut changer de métier dans ce cas. . Si y avait pas le personnel soignant j'aurai mis 0.

Fuyez ! N’y laissez surtout pas vos parents ou grands-parents, en particulier dans le service de rééducation du 2ᵉ étage. Nous y avons découvert une équipe absolument défaillante. Les médecins ne communiquent aucune information : des tests et analyses sont réalisés sans jamais expliquer au patient — ni à sa famille — la raison des examens ou leurs résultats. Le discours reste systématiquement rassurant (« tout va bien »), alors même que les constantes sont alarmantes. C’est au patient et à sa famille de réclamer, de batailler pour des examens lorsque celui-ci souffre ou ne se sent pas bien. La nourriture est catastrophique, tant en qualité qu’en quantité : les patients capables de s’alimenter ont faim, et il est interdit d’apporter de quoi compléter leurs repas. Quant aux patients qui ne peuvent pas manger seuls, un plateau leur est déposé… mais personne ne les aide à s’alimenter. L’hygiène est tout aussi problématique : les patients ne sont lavés que toutes les deux à trois semaines — parfois plus. Lorsqu’ils demandent à être lavés, on leur répond que ce n’est pas possible, faute de temps. Certaines infirmières se montrent désagréables, même si quelques aides-soignants restent heureusement très attentionnés. Bref, si vous constatez un déclin rapide de l’état de vos proches, vous saurez pourquoi.

Notre maman NG a été prise en charge au 3ème étage gauche du service Calmette le 3 décembre après avoir séjourné à l'hôpital H Mondor. Nous tenons à remercier l ensemble du service pour les soins et l accompagnement apportés lors de son hospitalisation. Beaucoup d humanité et de dévouement.

A l'attention de l'ensemble du personnel de l'hopital Emile Roux Batiment Albert Calmette service Gériatrie cardiaque 1er etage droite Je tenais à vous exprimer mes sincères remerciements pour les soins exceptionnels et la gentillesse dont vous avez fait preuve envers ma mère durant son séjour au sein de votre service. Votre dévouement, votre professionnalisme et votre compassion ont été remarquables et ont grandement contribué à son rétablissement. Chaque membre du personnel, des médecins aux infirmières, en passant par les aides soignantes et le personnel de services, a joué un rôle essentiel dans cette épreuve difficile et dans son parcours de guérison. Un grand MERCI pour tout ce que vous faites au quotidien pour vos patients. Votre travail est inestimable et votre métier tellement utile ! Avec toute ma sincère reconnaissance. Nathalie Fadier Rannou

Chers Docteurs, Mesdames et Messieurs les infirmiers(ères), et tout le personnel soignant du service cardio-Geriatrie batiment Calmette 1er étage Suite à l’hospitalisation de ma maman dans vos services je tenais personnellement à vous exprimer mes plus sincères remerciements pour les soins exceptionnels dont ma mère, Madame Micheline BOUAFIA a bénéficié durant son séjour au sein de votre établissement. Nous avons été particulièrement touchés par le professionnalisme, la bienveillance et la gentillesse dont vous avez fait preuve tout au long de son hospitalisation. Le dévouement et l'attention de chacun ont grandement contribué à son rétablissement et à son bien-être. Votre compétence et votre empathie ont été une source de réconfort et de sécurité pour nous tous ses enfants. Nous savons que la qualité de votre travail a fait une différence significative, et nous vous sommes infiniment reconnaissants. Veuillez accepter, l'expression de notre profonde gratitude et transmettre nos remerciements à toutes les équipes impliquées dans les soins de notre mère. Cordialement, Sam BOUAFIA

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers l’ensemble du personnel de l’hôpital pour la qualité des soins apportés à ma mère durant son hospitalisation de 15 jours. Elle a été accueillie avec une grande bienveillance et un professionnalisme exemplaire. Tout au long de son séjour l’équipe médicale et soignante du batiment Calmette au 1er étage sce Cardio-Gériatrie a fait preuve d’attention, d’écoute et de gentillesse. Un grand merci à tous pour votre dévouement et votre humanité.

J’ai accompagné mon père en hospitalisation de jour dans cet établissement et j’ai été très déçue par la prise en charge. Mon père ayant des troubles cognitifs, j’aurais espéré davantage d’attention et d’empathie de la part de l’équipe soignante. Malheureusement, le personnel infirmier s’est montré peu à l’écoute et le contact humain a manqué tout au long de la matinée (le médecin, par contre a été professionnel, elle a pris le tps et m’a bien expliqué la situation de mon père )C’est regrettable pour un service qui devrait avant tout prendre soin des patients les plus vulnérables. À plusieurs reprises, on m’a simplement dit « bon courage », sur un ton qui donnait l’impression que la situation était une contrainte pour eux. Ce manque d’humanité et de considération a rendu cette expérience particulièrement pénible.

Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel soignant du bâtiment Calmette ( plus particulièrement au 3 ème étage), côté droit et gauche confondus, pour leur bienveillance, leur dévouement et leur professionnalisme auprès des malades. Ma mère a été hospitalisée plus d’un mois au 3ᵉ étage de ce bâtiment, et je peux vous certifier que les soins y ont été exemplaires. Du personnel soignant (aides-soignantes, infirmiers, médecins, kinésithérapeutes…) au personnel chargé des repas, tous ont fait preuve d’un grand sérieux et d’une humanité remarquable. Les locaux sont propres, et nous avons toujours eu en face de nous des personnes à l’écoute du malade. Malheureusement, ce n’est pas le cas dans tous les hôpitaux. Nous avons eu, à plusieurs reprises, des expériences marquées par des dysfonctionnements et un manque de professionnalisme. C’est pourquoi ma famille et moi tenions absolument à souligner la qualité exceptionnelle de ce service. Des hôpitaux et un personnel comme ceux-ci, nous n’en avions jamais rencontrés. Disponibilité, écoute, réactivité, bienveillance : tels sont les maîtres mots de ce service du 3ᵉ étage du bâtiment Calmette. Nous ne vous remercierons jamais assez pour tout ce que vous avez fait pour notre mère. Si tous les hôpitaux pouvaient prendre exemple sur l’hôpital Émile Roux — et tout particulièrement sur ce service — nos aînés seraient bien mieux soignés. Merci infiniment. Madame Merkache Latifa