Hôpital Bicêtre AP-HP

Bonjour, Je suis au regret de mettre ce commentaire en espérant qu'il sera pris en compte, Les urgences sont une catastrophe nous sommes vraiment très loin de la bonne réputation de cet hôpital reçu au urgence par des infirmières et médecins désagréable qui souffle lorsque qu'on leur parle le médecin me demande de venir dans le bureau a pied hors je ne peux pas le faire me fait marcher avec difficulté aux risque d'aggraver potentiellement une fracture inadmissible ne prescrit pas la radio 3 heure d'attente me dit mince il vous on oublié pas du tout elle n'a pas prescrit la radio. La jeune femme à côté de moi elle a failli lui redonner des anti douleur moins de 3 heure après la première prise très dangereux et me repl ds heureusement que que vous avez vu !!! Le compte rendu n'est pas bon elle refait l'arrêt n'est pas bon elle le refait et le comble du comble, c'est l'attelle pa personne qui s'en occupe n'a pas pris ma taille resultat trop petite génial! Il y'a une vraie revu a faire !!! Il en va de la santé des patients mais aussi du nien être des soignants qui sont les pauvres laissée a leurs sort ils pose des questions et sont envoyés sur les roses !!!

J'ai été hospitalisée au service maternité en raison de fortes douleurs. Malheureusement, mon expérience a très mal commencé à cause de la personne blonde à l'accueil. Son attitude a été très désagréable, elle m'a parlé avec mépris et de manière hautaine, sans aucune compassion ni empathie envers une patiente en souffrance. Je considère qu'il s'agit d'une négligence dans l'accueil et la prise en charge, car lorsqu'une personne se présente avec de fortes douleurs, elle mérite d'être écoutée et traitée avec respect. En revanche, je tiens à remercier toute l'équipe médicale, les sages-femmes et les médecins, qui ont été très professionnels, bienveillants et à la hauteur. Leur prise en charge a été irréprochable. J'espère que des mesures seront prises concernant l'accueil, afin qu'aucun autre patient n'ait à vivre une telle expérience.

Je ne remercierai jamais assez mon pays de naissance et de coeur : la France, je ne saurais non plus remercier comme il se doit le personnel de cet hôpital du " plus petit pion" ,je mets bien évidemment des guillemets car vous êtes tous grands à mes yeux, jusqu'au plus éminent neurologue pour ma prise en charge, pour les soins prodigués, pour la bienveillance, bref les mots me manquent. Venu pour un AVC le 06/07 c'est grâce à vous que je suis là, le 10/07 à être en mesure de rédiger non pas un commentaire, non plus un témoignage mais une louange. Merci à tous pour tout ce que vous faites, pardonnez, s'il vous plaît, le comportement exécrable que j'ai pu avoir c'est la soudaineté de la chose et le déni qui m'ont frappés ce jour là qui en ont été les causes.

Très mauvaise expérience. Je suis venu avec ma mère, qui était malade. Nous avons passé toute la nuit aux urgences et attendu 8 heures. Pendant tout ce temps, elle n’a même pas vu de médecin. Le plus difficile a été qu’on ne m’a pas autorisé à la voir et qu’on a refusé de me donner des informations sur son état. Je suis resté sans nouvelles pendant 8 heures, ce qui nous a fait vivre une énorme angoisse. Je comprends que les urgences puissent être très chargées, mais un minimum de communication et d’humanité est essentiel. Cette expérience a été très traumatisante et je ne la souhaite à personne.

Cette établissement est de loin le meilleur de Paris , je me suis faite opérer aujourd’hui en service ambulatoire. Tout le personnel soignant du service ambulatoire , au bloc et là en salle de réveil , est juste incroyablement accueillant et respectueux. Mention spéciale au brancardier juste incroyablement sympathique et professionnel. Je recommande vivement si vous recherchez un établissement où l’on vous rassure et vous respecte.

J’ai été hospitalisé dans le service de neurologie et je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité exceptionnelle des soins. Les médecins ont été très attentifs, pédagogues et rassurants. Le personnel infirmier et aide‑soignant a fait preuve d’une grande bienveillance, toujours disponible malgré un service très sollicité. Je me suis sentie accompagné, écouté et en sécurité tout au long de mon hospitalisation. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité.

Je tiens à remercier sincèrement l’équipe des urgences pour l’excellente prise en charge que j’ai reçue. J’ai été admis le 16/03/2026 aux urgences avec une douleur extrême due à une hernie, et dès mon arrivée, les médecins et les infirmières m’ont traité avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de compassion. Malgré cette situation difficile et douloureuse, le personnel médical a pris grand soin de moi, m’a bien expliqué les choses et s’est assuré que je sois à l’aise tout au long de mon traitement. Je suis très reconnaissant pour leur dévouement et leur soutien. Merci à toute l’équipe des urgences pour leur excellent travail.

De passage aux urgences adultes avec mon grand-père pour des soins, j’ai eu la surprise de découvrir le nouveau dispositif d’accompagnement, qui est une bonne très bonne initiative. Cependant, un point négatif m’a marquée : un attroupement de personnes en blouse qui, au lieu de prendre en charge les patients, discutaient entre elles ou plutôt se plaignaient de leur cadre supérieur qui refusait qu’elles boivent dans des gobelets….😤. Elles n’étaient pas discrètes du tout. Une certaine Helora et Noémie manquaient clairement de discrétion vis-à-vis du service, ce qui n’est pas rassurant lorsqu’on se présente pour être pris en charge. Je trouve regrettable que ce type de comportement vienne entacher la qualité de l’accueil et de la prise en charge, d’autant plus dans un service où les patients ont besoin de confiance et de professionnalisme.

Je suis partagée entre être scandalisée et depitée par la gestion dans cet hôpital! Fin janvier ma maman subissait une néphrectomie. Son opération s'est bien passée dans l'ensemble mais à 80 ans, diabétique et après une si lourde opération elle était renvoyée à domicile seulement 4 jours apres son operation. Quelques jours plus tard, elle retournait aux urgences, sur instructions de l'infirmière qui venait à domicile lui faire les soins, parce que sa cicatrise pourrissait. Aux urgences on lui prescrit 8j d'antibios qui ne serviront à rien car 8 j plus tard, elle est de retour aux urgences. Une hospitalisation est alors envisagée et un scanner prescrit. Une négligence médicale fait que ma maman fait une réaction allergique au produit de contraste et convulse sur son brancard alors qu'elle est laissée seule dans le couloir. Si ma soeur n'avait pas été présente pour donner l'alerte sur son état, elle ne serait plus de ce monde. Prise en charge, elle est placée dans le coma pour préserver sa vie. Bien que le corps médical reconnaîtra plus tard l'erreur qui fut faite, à ce jour aucune excuse ne nous a été adressée. Au regard de l'urgence et de son diagnostic vital engagé, elle était gardée au service réanimation puis renvoyée à domicile au bout d'1 semaine. 3 j plus tard elle retournait aux urgences pour des douleurs lombaires qui ne passaient pas ainsi que pour une paralysie de l'aine. A chaque fois son passage aux urgences a pris des heures interminables d'attente. Pourquoi l'avoir renvoyée aussi tôt après une si lourde opération? Oui, les lits manquent, mais le bon sens veut que l'on attende que les patients soient sur pieds avant de les renvoyer chez eux non? Comment se fait il que l'on laisse des patients, pourtant encore en suivi post-opératoire, attendre des heures aux urgences alors qu'ils devraient être pris en charge en priorité ? Les infirmiers des urgences s'étonnant eux-mêmes de son renvoi à domicile... J'entends bien que la place manque et qu'il faut libérer des lits, mais le bon sens et l'humanité devrait, DOIVENT prévaloir sur les considérations budgétaires et administratives. C'est honteux!

Lors de mon passage aux urgences du Kremlin-Bicêtre j’ai vécu une expérience très difficile et traumatisante. J’ai accepté pourtant d’être hospitalisé en chirurgie digestive pour une opération et je ne le regrette pas. Le personnel dans son entièreté était juste exceptionnel à l’écoute avec beaucoup d’empathie et de douceur. Je n’oublierai jamais la chirurgienne Abdalla Solafah qui m’a opéré elle su tout en faisant son travail se rendre disponible pour m’informer régulièrement de mon état avec beaucoup d’empathie et de bienveillance. Je n’ai jamais connu Une chirurgienne voire un médecin aussi solaire ce qui avait le don de me rassurer Sur certaines informations un peu plus difficiles à entendre 😀😊 Pour se qui est du service de la chirurgie digestive, il faudrait vraiment être Exigeant et difficile pour mettre une mauvaise appréciation car le service en lui-même les chambres tout était propre et nettoyer régulièrement et les couleurs rassurantes. Donc R.A.S. par contre les repas se passeront de commentaires Tout le monde comprendra 🤣