Hôpital Bicêtre AP-HP

J’ai été hospitalisé dans le service de neurologie et je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité exceptionnelle des soins. Les médecins ont été très attentifs, pédagogues et rassurants. Le personnel infirmier et aide‑soignant a fait preuve d’une grande bienveillance, toujours disponible malgré un service très sollicité. Je me suis sentie accompagné, écouté et en sécurité tout au long de mon hospitalisation. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité.

De passage aux urgences adultes avec mon grand-père pour des soins, j’ai eu la surprise de découvrir le nouveau dispositif d’accompagnement, qui est une bonne très bonne initiative. Cependant, un point négatif m’a marquée : un attroupement de personnes en blouse qui, au lieu de prendre en charge les patients, discutaient entre elles ou plutôt se plaignaient de leur cadre supérieur qui refusait qu’elles boivent dans des gobelets….😤. Elles n’étaient pas discrètes du tout. Une certaine Helora et Noémie manquaient clairement de discrétion vis-à-vis du service, ce qui n’est pas rassurant lorsqu’on se présente pour être pris en charge. Je trouve regrettable que ce type de comportement vienne entacher la qualité de l’accueil et de la prise en charge, d’autant plus dans un service où les patients ont besoin de confiance et de professionnalisme.

Je suis partagée entre être scandalisée et depitée par la gestion dans cet hôpital! Fin janvier ma maman subissait une néphrectomie. Son opération s'est bien passée dans l'ensemble mais à 80 ans, diabétique et après une si lourde opération elle était renvoyée à domicile seulement 4 jours apres son operation. Quelques jours plus tard, elle retournait aux urgences, sur instructions de l'infirmière qui venait à domicile lui faire les soins, parce que sa cicatrise pourrissait. Aux urgences on lui prescrit 8j d'antibios qui ne serviront à rien car 8 j plus tard, elle est de retour aux urgences. Une hospitalisation est alors envisagée et un scanner prescrit. Une négligence médicale fait que ma maman fait une réaction allergique au produit de contraste et convulse sur son brancard alors qu'elle est laissée seule dans le couloir. Si ma soeur n'avait pas été présente pour donner l'alerte sur son état, elle ne serait plus de ce monde. Prise en charge, elle est placée dans le coma pour préserver sa vie. Bien que le corps médical reconnaîtra plus tard l'erreur qui fut faite, à ce jour aucune excuse ne nous a été adressée. Au regard de l'urgence et de son diagnostic vital engagé, elle était gardée au service réanimation puis renvoyée à domicile au bout d'1 semaine. 3 j plus tard elle retournait aux urgences pour des douleurs lombaires qui ne passaient pas ainsi que pour une paralysie de l'aine. A chaque fois son passage aux urgences a pris des heures interminables d'attente. Pourquoi l'avoir renvoyée aussi tôt après une si lourde opération? Oui, les lits manquent, mais le bon sens veut que l'on attende que les patients soient sur pieds avant de les renvoyer chez eux non? Comment se fait il que l'on laisse des patients, pourtant encore en suivi post-opératoire, attendre des heures aux urgences alors qu'ils devraient être pris en charge en priorité ? Les infirmiers des urgences s'étonnant eux-mêmes de son renvoi à domicile... J'entends bien que la place manque et qu'il faut libérer des lits, mais le bon sens et l'humanité devrait, DOIVENT prévaloir sur les considérations budgétaires et administratives. C'est honteux!

Lors de mon passage aux urgences du Kremlin-Bicêtre j’ai vécu une expérience très difficile et traumatisante. J’ai accepté pourtant d’être hospitalisé en chirurgie digestive pour une opération et je ne le regrette pas. Le personnel dans son entièreté était juste exceptionnel à l’écoute avec beaucoup d’empathie et de douceur. Je n’oublierai jamais la chirurgienne Abdalla Solafah qui m’a opéré elle su tout en faisant son travail se rendre disponible pour m’informer régulièrement de mon état avec beaucoup d’empathie et de bienveillance. Je n’ai jamais connu Une chirurgienne voire un médecin aussi solaire ce qui avait le don de me rassurer Sur certaines informations un peu plus difficiles à entendre 😀😊 Pour se qui est du service de la chirurgie digestive, il faudrait vraiment être Exigeant et difficile pour mettre une mauvaise appréciation car le service en lui-même les chambres tout était propre et nettoyer régulièrement et les couleurs rassurantes. Donc R.A.S. par contre les repas se passeront de commentaires Tout le monde comprendra 🤣

Mon vrai nom est Élisée. Je suis passé aujourd’hui, à cause des aléas de la vie, par une situation difficile. Je le dis clairement : l’Hôpital Bicêtre, par son corps médical, est le meilleur hôpital de France. Une équipe qui a redonné tout son sens au mot hôpital. Merci à l’équipe soignante, merci pour votre travail et votre professionnalisme ✨ Alors, si vous êtes en salle d’attente, soyez en paix, la délivrance est proche.

Admis aux urgences pour une rétention urinaire . J'ai été tout de suite pris en charge par le service ; Je peux dire que les internes ont été très efficace et mon soulagé immédiatement 1 Litres d'urine dans la vessie je commençais sérieusement à me tordre de douleur. Arrivée à 10H00 du matin libéré à 14H45 avec une poche de jambe provisoire. La Chef de service à été très professionnelle et m'a bien expliqué la suite de mes soins en sortant de l'hôpital. Un grand bravo à toutes l'équipe de ce service.

Suite à une hospitalisation en service de neurochirurgie à l’hôpital Bicêtre, je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel. Les équipes soignantes comme non soignantes ont été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquables, toujours avec le sourire. J’ai été très bien accompagnée, rassurée et écoutée tout au long de mon séjour. Un grand bravo à l’équipe de neurochirurgie pour son humanité et la qualité des soins. Merci à tous

L'équipe du service de gynécologie est incroyable : professionnelle, humaine, bienveillante, vraiment impliquée, rassurante. On a vu 5 personnes différentes (secrétaire, échographiste, ...) et ils ont tous été des perles. On a eu toutes les informations nécessaire et on a été rassuré et très accompagné pendant un examen très stressant. Je n'ai jamais vu des personnes aussi prévenantes, aussi bien avant, pendant que après l'examen. Bravo à l'équipe !