Hôpitaux Nord-Ouest - Villefranche-sur-Saône

2ème accouchement dans cette hôpital et 2 fois j’ai eu l’honneur et la CHANCE d’être suivi par une extraordinaire auxiliaire puéricultrice prénommée Afifa, cette dame est le rayon de soleil du service, très attentionnée, à l’écoute, au petit soin pour qu’on passe le meilleur séjour ! Cette dame est un coup de cœur qui nous a marqué à vie ! Très professionnel, elle met rapidement à l’aise, interviens très rapidement et donne de merveilleux conseils on sens toute de suite les années d’expérience. Vraiment si vous allez la bas, demander cette dame votre séjour est garanti pour être un merveilleux séjour accompagné de la plus professionnelle. Mille fois merci à Afifa

Nous avons consulté en pédiatrie le Dr DIETERLEN dans le service planète couleur pour notre fille Louise qui a 1 ans et demi. L’équipe est très accueillante et bienveillante, les locaux sont propres et bien équipes pour l’accueil des enfants (jeux, petites chaises…). Le Dr DIETERLEN a été vraiment géniale. Elle est a l’écoute, disponible, douce et rassurante. elle a du adapté son examen aux réactions de notre fille pour que tout se passe au mieux. Merci beaucoup

Ambiance froid et désagréable, même une étudiante aide soignante s'est faite engueuler par son équipe, alors qu'elle nous à gentillement aidée moi et un monsieur à remettre nos chaussettes pour sortir un peu de notre chambre. Bon courage pour les étudiants et étudiantes. Il y a un relais H qui est le même groupe que les points relais en gare. Vous pouvez prendre une collation, mais bon le personnel bof. Sauf les prix. 7€ un paquet de maltesers, seigneur. Leur informatique est déclassée. Impossible d'avoir une ordonnance à temps il fallait repasser 30 minutes après. Selon votre chance cela ce passera bien ou pas.

Declenchement prévu et non realisé.. toute une organistion de notre côtes aux niveau de nos enfants. A chaque fois appeller avant venir pour un déclenchement 🤯 Pour soit disant entendu de bonne éco que c'est une bonne maternité mais jamais place pour accouché grave

Accouchement pour ma 2ᵉ fille. Mon précédent accouchement a été une très mauvaise expérience, et mon allaitement avait échoué. Mille mercis aux sages-femmes et aux auxiliaires de puériculture qui m'ont soutenue, motivée et ont été présentes pour mon allaitement. Grâce à elles, je suis bientôt à 3 mois d’allaitement. Les équipes sont au top, d'une gentillesse incroyable et d'une grande bienveillance. Je ne peux que recommander ❤️

Franchement, l’expérience avec le personnel de l’hôpital a été très décevante. La plupart sont désagréables, ne sourient jamais et parlent de manière froide, presque mécanique. On a l’impression de déranger quand on pose une question. Il faut attendre longtemps pour avoir des réponses, et encore, quand quelqu’un prend enfin le temps de nous répondre. Personne ne vous calcule vraiment, on se sent ignoré et livré à soi-même, surtout dans un moment où on est déjà stressé ou inquiet. Un peu plus d’humanité, d’écoute et de bienveillance ferait vraiment la différence.

Je ne pouvais pas mettre 0 étoiles pour les urgences pediatrique. Nous avons eu affaire à une auxiliaire exécrable ! Au lieu de rassurer mon fils de 2 ans apeuré elle l'a disputé... Que fait cette personne sans bienveillance dans un service pediatrique ! J'ai beaucoup pris sur moi pour ne pas faire de scandale ! Une honte !

J'ai accouché de mes deux enfants à la maternité. Les équipes sont juste au top, toutes les personnes que nous avons croisés ont été superbes et à l'écoute. Nous avons également eu à faire aux urgences pédiatriques et au service de pédiatrie, et idem, les soignants sont justes géniaux, rassurants avec nous... À chaque fois nous sommes en confiance totale. Bravo à eux, merci pour vos prises en charge et d'être à l'écoute des parents ☺️