GH Les Portes du Sud

Bonjour , si je pourrais mettre zéro c’est ce qui serait fait . Arrivée aux urgences le 18 mai à 15h26 pour un passage après les 22h30, les personnes qui arrivent après passe avant c’est très bien organisé . Sûr mon certificat médical il est indiqué palpation alors que aucune palpation n’a été fait , douleur plus que insupportable et on ne me renouvelle pas mon ordonnance. Et pour la médecin qui a dit à son collègue elle je ne la toucherais pas pourquoi ne pas venir le dire en face. Et qu’on arrête de mentir au patient en disant qu’on ne peut plus mettre le jour d’ITT alors que c’est à la suite d’un accident de la route entre deux véhicules. Vue que mon certificat médical est enregistré informatiquement vous allez faire les modifications en évitant de dire que vous m’avez palper , et vous n’avez même pas pris ma tention. Et stipuler le jour d’ITT est me prescrire du kiné vue que la douleur est persistante , et me faire une ordonnance comme il se doit . Là vous faites un faux en écriture médicale ? Quelles sont vos explications Dr PARGOUX Et quand on fait patienter une patiente plus de 6h30 on ne fait pas de faux . Merci de faire les modifications éventuelles

Allo 15 pour douleur thoracique inhabituelle et persistente. Prise en charge rapide de la régulation. Arrivé aux urgence avec l'ambulance le 22/04/2026 , la personne qui m'a installé dans la box, m'a demandé pourquoi je viens à 4h du matin aux urgence alors que j'ai mal depuis 2 jours? Je lui ai brievement repondu que la douleur s'est intensifié. Il a pris mes constante et poser la sonnete sur moi, sans un seul regard et sans rien dire. Le medecin urgentiste soupçonne une embolie pulmonaire, m'informe d'attendre 8h pour faire une radio. Dans l'attente, je n'ai rien eu pour soulager ma douleur, même pas un petit drap pour me couvrir. J'ai pas oser sonner malgré la douleur et le froid. Vers 7h une femme viens de prendre les constente sans rien dire, puis une autre me demande de la suivre pour la radio, malgré qu'elle m'a vu boiter(suite a une fracture du calcaneum arrivé le 19 avril 2026), elle a continué vers la radio sans se soucier de mon état. Après la radio je retourne toute seule a l'accueil puis je reçois la medecin du jours, une gentille infirmiére s'est presenté a moi pour la prise de sang et pose de cathé, lors de notre echange, elle m'a proposer une solution pour que je puisse allaiter mon bébé de 2 mois. (je suis aide-soignante en medecine dans un autre établissement, actuelement en congé maternité). Après compte rendu du medecin, un infirmiere est venu me retirer le cathétaire. C'etait telement brutale que je lui ai proposé de le retirer moi-meme, mais il a continué l'arrachage, restant indifférent à ma douleur. Il est revenue pour me rappeler que je devais rentrer chez moi. Je lui ai dis que j'avais la meme intensité de douleur a mon arrivé un peu avant 5h du matin que a 11h( heure du sorti). J'ai quitté le service toute seule, en boittant, sans moyen de transport. Heureusement q'une amie est resté en ligne avec moi jusqu'a ce que je rentre chez moi pour allaiter mon enfant. Il faut vraiment revoir la gestion de la douleur des patients au sein de l'hopital. Consciente que vous ne pouvez rien faire consernant le manque d'empathie de certain(e)s de vos agents d'accueil, infirmier(e)s, aide-soignante, mais Une formation sur la bienveillance du personnel des urgences doit être OBLIGATOIRE dans votre établissement. Je n'ai pas été désagréable en arrivant au service des urgences J'ai pris des anti douleur et mes constante avant d'appeler le 15. Donc je ne comprend pas pourquoi minimiser ma douleur et consideré mon cas banal. Je suis ressorti du service des urgences comme je suis arrivé, toujours la même douleur et sans réel reponse sur mon état. A l'heure actuel, j'attend une collègue pour m'accompagner aux urgence cardio.

Je suis suivie dans cette clinique depuis 5 années et j' en suis extrêmement satisfaite. Je suis passée par de nombreux services et j'ai à chaque fois été très bien prise en charge. Je vais régulièrement en gastroenterologie et je conseille ce service, où les médecins sont très performants et les secrétaires accueillantes , efficaces et chaleureuses. Je suis passée par les urgences, qui ont été efficaces et professionnelles. Une mention spéciale pour les infirmières du service de chimio, petit service à taille humaine. Les infirmières sont toutes extrêmement compétentes et douces. Elles prennent du temps avec chaque patient et sont très à l'écoute. Et dernier détail pratique , mais pas des moindres, le parking est accessible et gratuit, ce qui est devenu très rare dans les hôpitaux de la région lyonnaise et vraiment appréciable, tant pour les consultations que pour les visiteurs des personnes hospitalisées, ou à la maternité.

Déplorable a fuir , ma mère a été au urgence avec le samu suite a un malaise , 18 de tension ,fort mal de tête avec nausées et vertiges. Elle est arrivé a 15h00 . Une heure après elle a eu envie d'aller au toilette , il lui on laissé la cuvette pleinne d'urine jusqu'à 19h . Elle a eu aucune autre prise de tension pour contrôler si sa tension était descendu , elle est parti de l'hôpital parce que c'était insupportable t'être traité comme ça . Il l'on laissé partir avec les catetaire encore dans ces veines et sans signé de décharge...

Je tiens à remercier sincèrement l’infirmière en ambulatoire qui s’est occupée de moi. Malgré la fin de son service, elle est restée et a fait du temps supplémentaire par précaution, afin de ne pas me renvoyer chez moi trop tôt et risquer que je finisse aux urgences dans la nuit. C’est une professionnelle exceptionnelle, humaine et bienveillante. On sent que c’est une vocation qu’elle a choisie avec le cœur. Elle se soucie réellement de ses patients, et cela fait toute la différence. Merci encore pour votre dévouement.

Personnels soignants très accueillants. Mais j'ai attendu trop longtemps avec cette douleur alors qu'il n'y avait personne. Ils m'ont mis dans le mauvais service donc personne ne s'est occupée de moi pendant de longues heures. C'est quand un patient est arrivé et qu'ils sont occupés assez vite de lui que j'ai dû leur demander pourquoi on ne s'occupe pas de moi. Et c'est là que enfin les infirmières sont arrivées en me disant qu'elles me cherchaient. Je pense que ceux qui étaient là, auraient pu au moins venir vers moi et me poser des questions.

Tout le personnel soignant est très gentil A même nous accompagner dans le bon service quand on cherche chemin pour notre rdv . Chambre particulière très spacieuse Parking de l’hôpital gratuit. Et 1ere fois que je vois ça.. même les patients hospitalisés comme nous nous saluent quand on les croise dans les couloirs … Ça me change des hopitaux Marseillais ;( Je recommande donc cet établissement :)

C'est la 1re fois que je devais subir une intervention chirurgicale. Et sincèrement. J'ai été très bien reçu. Que ce soit par le médecin chirurgien les secrétaires les anesthésistes et autres. J'avais une grosse appréhension à l'anesthésie générale. Et tout le monde Ma rassurée est ma mise en confiance Je tire mon chapeau à tout le personnel Ma chambre était nickel et les toilettes étaient extrêmement propres Tout le personnel était souriant et accueillant Merci beaucoup

J’ai accouché dans cet hôpital en mai 2025 et je garde un souvenir extrêmement positif de cette expérience. L’accouchement s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles, grâce à une équipe attentive, rassurante et très professionnelle. Je me suis sentie écoutée, respectée et accompagnée à chaque étape. Un immense merci à toutes les équipes pour leur humanité, leur douceur et leur engagement. Vous avez largement contribué à faire de cette naissance un moment serein et inoubliable.

arrivé aux urgences car douleur intense j’étais à 10!! j’ai directement été prise en charge. Je leur remercie pour leur réactivité. Cependant, niveau hygiène des box, toilettes, brancard etc…ainsi que la communication entre professionnels de santé et patients, c’est à revoir + la dame de l’accueil qui, on dirait, nous prenait de haut, enfin bref. A part ça, encore merci pour la réactivité, et +, j’ai pu repartir sereinement. Un merci en particulier à l’infirmière qui m’a posé la perfusion (dommage que je n’ai pas son nom), c’était la seule qui était souriante (ce qui m’a donné un sentiment de réconfort) et qui, communiquait un peu plus que les autres.