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Hôpital Louis Pradel - HCL

Hôpital · Bron (69)

3,9 268 avis Fermé
Hôpital Louis Pradel - HCL — Hôpital

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À propos de Hôpital Louis Pradel - HCL

Hôpital Louis Pradel - HCL est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (268)

3,9
268 avis
5★166
4★32
3★9
2★10
1★51
A
Andreas Kakaviatos

Un grand merci au service de chirurgie cardiaque ! J'ai été impressionné par tout le professionalisme du personnel médical, la chaleur et la sympathie du service , secrétaires, personnel soignant, docteur. Même la nourriture était ok ! Pour une premiére fois (et j'espère la derniére) a l'hopital, j'ai été agréablement surpris. Bravo à tous, vous faites un travail formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour le soutien apporté à nos équipes🙏 Nous vous suggérons de faire part de votre témoignage à l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Ils devraient être en mesure de transférer l'information au service qui vous a pris en charge. Passez une excellente journée et continuez à prendre bien soin de vous !
L
Logan Henaux

Un immense merci au Dr T. Perouse qui a opéré mon fils de 5 mois ( cathétérisme cardiaque ) . Grâce à son professionnalisme, mon fils respire comme tout le monde. Merci à toute l’équipe qui était présent lors de l’opération ( C. Koffel, M. Bakloul ) Je tenais à remercier toute l’équipe de l’unité 10 qui c’est occupé de mon fils pendant son séjour ainsi que la cardiopediatre C. Leconte. Une équipe vraiment formidable. Je recommande vivement cette hôpital. Cordialement Les parents de Loan .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience après l'opération de votre fils dans l'unité 10 de l'hôpital Louis Pradel. Votre avis positif nous touche et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité des soins reçus. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir en contactant l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Continuez à prendre aussi bien soin de vous ✨
M
Myriam H

Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je l'aurai fait, malheureusement je suis habitué aux hôpitaux 8ans j'ai bpc était déçu, hier le 29 décembre j'ai était aux urgence cardiologie de Louis pradel chapeau aux infirmière, l'interne et la cardiologie Mme haddad un service sérieux réactive à l'écoute des patients et aussi organisé merci encore à vous, ils vont font tout les analyses qu'il faut merci encore à ce service .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai inhabituel de notre réponse et vous remercions de votre patience. Nous vous remercions pour le soutien apporté à nos équipes de l'hôpital Louis Pradel et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre prise en charge. Nous vous suggérons de faire part de votre témoignage à l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Ils devraient être en mesure de transférer l'information au service qui vous a pris en charge. Passez une excellente journée et continuez à prendre bien soin de vous !
d
djemel kebbab

J'ai été pris en charge aux soins intensifs pour une pericardite. Le personnel soignant était au top et à mon écoute ! Vraiment bravo et bon courage, c'est des gens au grand cœur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir en contactant l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Continuez à prendre aussi bien soin de vous ✨
O
Ozcan Altinoz

Bonjour, je suis arrivé dans cet hôpital suite à un AVC. Mon traitement a commencé le soir du 31 octobre. Alors que tout se déroulait bien, on m'a emmené au service de radiologie pour une échographie vasculaire. J'y ai rencontré un individu raciste. J'ai ensuite rencontré la responsable de la chambre. Elle m'a assuré qu'elle ferait le nécessaire. Après cela, mon séjour à l'hôpital a viré au cauchemar. Le personnel s'est mobilisé pour défendre son collègue et, en moins de 20 heures, on m'a changé de chambre pour la troisième fois. J'ai dit que je ne pouvais plus respirer. On m'a répondu que nous n'avions pas d'autre solution. On m'a alors transféré à l'hôpital de cardiologie. J'y ai attendu plus d'une heure. Ils ont préparé les chambres de tous les patients sauf la mienne et j'ai été contraint de partir. Personne de sensé ne défendrait une telle injustice avec autant d'acharnement. Ceux qui m'ont défendu sont des personnes du même acabit. Je suis arrivé avec une maladie grave et aujourd'hui, je ne suis même pas chez moi pour prendre mes médicaments. On ne me les a pas donnés. S'il m'arrive quelque chose, cet individu raciste et ses complices en seront responsables. Je laisse cela à la discrétion du peuple français. Respectueusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous souhaitez témoigner de votre prise en charge à l'Hôpital Louis Pradel, vous pouvez le faire auprès de l'équipe chargée des relations usagers. Détaillez leur précisément les dates et ce qui ne s'est pas bien passé. C'est grâce aux retours d'expérience que nous pouvons identifier des dysfonctionnements et apporter des améliorations aux parcours de soins. Voici les coordonnées de l'équipe : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Merci et bonne journée à vous
M
Mjr

Mon fils est né avec une malformation cardiaque et il a été suivi à l’hôpital Louis-Pradel, au service de cardiologie pédiatrique. Il y a été opéré à deux reprises avec succès. Aujourd’hui, il a 4 ans, il va à l’école, il est heureux et en pleine forme — et ce n’était pas gagné à sa naissance. Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe, du service de réanimation comme du service de soins intensifs. Les infirmières, les infirmiers, les aides-soignantes, les médecins, les chirurgiens, mais aussi le personnel d’entretien… sans oublier toutes les associations tout le monde a été formidable. Des personnes chaleureuses, humaines, attentives, qui font leur travail avec passion et beaucoup d’empathie. Ils accompagnent aussi bien les enfants que les parents, et on sent qu’ils vivent ces moments avec nous, qu’ils comprennent nos angoisses. Franchement, je n’ai que des remerciements à leur adresser. Par leur professionnalisme et leur bienveillance mon fils a pu traverser ces épreuves et vivre comme tous les enfants de son âge. Alors un grand, grand merci à toute l’équipe du service de cardiologie pédiatrique de Louis-Pradel. Et pour les parents qui vivent cette épreuve aujourd’hui : gardez espoir, restez forts. Il y a ici une équipe exceptionnelle qui fera tout pour vos enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir en contactant l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Continuez à prendre aussi bien soin de vous ✨
S
Stéph Anie

Bonjour autant les médecins sont compétents et très agréables mais alors les secrétaires. La personne qui ne pouvait m'emmener pour mon rendez-vous en présentiel s'est cassé la cheville donc j'appelle pour savoir si on pouvait passer le rendez-vous en visio. Qu'est-ce que je me suis pas pris dans la figure. En plus je suis malentendante et j'entendais très très mal la secrétaire qui marmonnait au téléphone même avec le haut-parleur j'entendais pas. elle s'est mise à hurler au téléphone manière agressive que le médecin avait prévu de me voir en présentiel et qu'il fallait que je vienne. Ensuite elle me fait c'est quoi encore le motif ? Sur un ton !! Et après elle s'énerve comme quoi le médecin est en vacances.. quand ce sont eux qui décident de vous voir en visio alors que nous on préfère aller sur place et ben on n'en fait pas tout un fromage. On n'est pas forcément non plus toujours disponible et il y a les accidents de la vie.Excusez-moi de ne pas pouvoir me déplacer en voiture jusqu'à Bron et excusez la personne de s' être casse la cheville et d'être immobilisee. Franchement. Ensuite je me suis quand même permis de préciser que j'étais malentendante et que même avec le haut-parleur c'était compliqué. La personne me répond d'accord au revoir sur un ton agressif. Et ben dis donc bonjour la bienveillance dans un hôpital. Plus ça va et plus les secrétaires elles sont exécrables dans les hôpitaux. Si les médecins spécialistes n'étaient pas non plus tous recentres sur Lyon ce serait beaucoup plus facile pour nous. Je vais mâcher mes mots parce que... Inconcevable ce genre de comportement. Il faut changer de métier si ça vous gonfle. Et ça serait bien qu'on puisse communiquer avec les endocrinologues directement par email par exemple ça éviterait de devoir passer par secrétariat déjà que pour les joindre c'est la galère de plus. Malheureusement je peux pas me faire suivre pour cette pathologie par mon médecin traitant parce que c'est trop spécifique et pas courant.

I
Isabelle AGERON-VICAT

L'hôpital Louis PRADEL, c'est aussi des conférences à leur amphithéâtre. Une belle journée de reflexion sur l'accompagnement des enfants avec des troubles des apprentissages et du langage :)

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