Hôpital Roger Salengro

Nous sommes extrêmement déçu par la prise en charge de notre enfant en ophtalmologie. Le Dr Desmarest est froide et très hautaine, lève les yeux au ciel quand on lui parle et prend un plaisir à faire des commentaires humiliant sur les patients devant ses collègues. Une drôle d'équipe. Sa collègue a eu des gestes brutaux envers notre fille (tape sur les mains pour l'empêcher de toucher le pansement, tétine retirer de façon brusque et jeté sur le bureau). Une ambiance malaisante. Je n'ai jamais vu un tel comportement chez un médecin. A fuir.

Je suis rentré à l'hôpital Salengro Lille la semaine dernière après avoir fait un AVC. J'ai été attendu et reçu immédiatement puis operer très rapidement. C'est pour cela que je ne peux pas manquer de remercier tout ce service hospitalier très compétent et très motivé et sympathique. Au bout de 7jours voilà je peux rentré à la maison et sans séquelles. Félicitations à toutes l'équipe

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Docteur Ledoux et ses collègues pour leur professionnalisme exemplaire, leur clarté dans les explications, ainsi que pour leur approche humaine et sincère. Un grand merci également à l’infirmière Clarisse et à tous ses collègues, de jour comme de nuit, pour leur gentillesse inégalée, leur discrétion et leur soutien constant pendant cette période difficile. Grâce aux compétences et à l’attention de toute l’équipe, hier, en chambre 08, un membre de notre famille a pu s’éteindre paisiblement, sans aucun signe d’inconfort. Mille mercis à tous.

Un immense merci a vous tous, hospitalisée en neurochirurgie au 2eme étage pour un traitement Gamma Knife, vous avez tous été bienveillants et rassurants. Quelque soit le professionnel vous êtes au top. La nourriture est pas trop mal pour un hôpital.Petit bémol les sanitaires des chambres et des deux douches Communes assez vétustes. Mais on vient pour se faire soigner donc c'est pas grave. Merci à tous 👏😊 Mme C. Ch 222

Un immense merci à toute l’équipe de l’hôpital où mon fils a été opéré le 22 décembre . Merci aux chirurgiens, anesthésistes, infirmières et aides-soignantes pour leur professionnalisme, leur compétence et leur grande humanité. Dans un moment très éprouvant, nous avons été rassurés par votre écoute, votre disponibilité et la qualité de la prise en charge. Merci pour votre engagement et pour tout ce que vous avez fait pour mon fils et pour notre famille. Notre reconnaissance est immense.

Je doit la vie à l’équipe de réanimation après une intoxication au monoxyde de carbone suivie d’une crise d’épilepsie tonico-clonique et un passage en caisson hyperbar (le plus grand d’Europe au passage). Puis des équipements à la pointe de la technologie. Seule bémols L’équipe de réanimation a mal interprété mon agressivité étant donné qu’ils faut en avoir fait une pour comprendre car en reprenant conscience je me suis senti oppressé grâce au monde autour de moi. Encore merci à Sébastien ainsi que Jérémie qui ont été d’une patience admirable et un dévouement exemplaire. MR QJ

Avis très négatif concernant les urgences de l’hôpital Roger-Salengro (CHU de Lille). Suite à une très mauvaise prise en charge à l’hôpital Saint-Vincent, nous avons décidé de nous rendre le lendemain à Roger-Salengro, en pensant sincèrement que nous serions mieux accueillis et mieux soignés. Malheureusement, ce fut encore pire. Nous sommes arrivés aux urgences à 3 h du matin et nous en sommes ressortis à 11 h. Entre 3 h et 11 h, la prise en charge a été tout simplement pitoyable. À notre arrivée, mon conjoint a été pris en charge, mais on a refusé de me laisser entrer avec lui, malgré ses grandes difficultés à marcher, ses vomissements répétés, ses saignements de nez, ses vertiges et son état général inquiétant. J’avais pourtant bien précisé qu’il avait besoin de mon aide. Toute la nuit, on m’a répondu qu’il n’y avait « zéro accompagnant » autorisé aux urgences. Vers 4 h du matin, j’ai demandé des nouvelles. On m’a indiqué que mon conjoint était toujours en attente d’un scanner de la tête, car celui-ci n’avait pas été réalisé à Saint-Vincent. Vers 6 h du matin, on m’a dit que le scanner de la tête avait enfin été effectué et qu’ils attendaient le médecin. À 8 h du matin, toujours aucune nouvelle du médecin. Après avoir passé la nuit à dormir sur une chaise, je me rends à l’accueil pour demander des informations. La secrétaire appelle le service et je vois immédiatement son visage se décomposer. Elle m’annonce alors qu’ils ont « perdu » mon conjoint. Elle m’explique qu’elle ne le trouve plus dans l’hôpital, qu’ils ne savent pas où il est, ni même s’il est parti. Je commence à paniquer, à pleurer, totalement stressée. Nous étions venus ici en pensant être mieux accueillis. La secrétaire se rend compte de la gravité de la situation, réalise son erreur et finit par m’ouvrir l’accès aux urgences en me disant d’aller le chercher moi-même. Je me rends donc dans le service. Une infirmière me dit qu’elle va vérifier en salle d’attente. Finalement, mon conjoint est retrouvé en train de dormir sur une chaise, alors qu’il vomissait, saignait du nez, avait des vertiges, un poignet cassé et une main fracturée. Malgré cet état, ils nous ont fait patienter jusqu’à 11 h du matin pour, au final, le laisser sortir avec simplement du Doliprane. Pire encore, au moment de la sortie, l’infirmière a oublié de retirer son cathéter. Je me demande sincèrement si certains soignants savent encore faire leur travail ou s’ils sont simplement plus préoccupés par leur petit-déjeuner. Tout au long de la matinée, j’ai vu médecins et soignants défiler dans la salle d’attente, bien plus occupés à prendre des cafés au lait, chocolats chauds, petits pains et croissants qu’à s’occuper des patients malades. L’accueil est minable. Le monsieur à l’accueil est très arrogant, tout comme la dame qui a perdu le patient. Zéro professionnalisme. Accueil : 0/10. Soignants : 0/10. Expérience aussi mauvaise qu’à Saint-Vincent. Franchement, les hôpitaux ont énormément changé, et pas en bien. La prise en charge devient dégradante et indigne pour les patients.

Avis destiné au service de Chirurgie Maxillo-Faciale. Après une première intervention peu concluante réalisée dans un autre établissement, j’abordais une seconde intervention avec beaucoup d’appréhension. Dès ma première rencontre avec le Professeur NICOT, j’ai été profondément touchée par son humanité, son écoute et sa bienveillance. Il a fait preuve d’une grande justesse et d’une transparence essentielle. Son équipe a été remarquable du début à la fin. L’accompagnement, notamment grâce à l’hypnose lors de l’anesthésie, m’a permis d’aborder l’intervention avec sérénité. Un immense merci à Rémy, infirmier anesthésiste qui m’a accompagné sur cette « expérience ». Aujourd’hui, je me sens réparée, autant physiquement que psychologiquement. J’ai une profonde reconnaissance pour le Professeur NICOT et son équipe.