Hôpital Roger Salengro

Merci à toute l’équipe. qui se sont occupés de moi, que ce soit le brancardier ou les infirmières Merci pour votre gentillesse et votre sourire. Continuez, félicitations.

Ça fait deux fois que je passe à antidouleurs deux fois, j’ai pas l’ordonnance il m’a dit t’envoyer un courrier au médecin traitant la semaine prochaine, j’étais obligé de reprendre rendez-vous avec mon médecin traitant pour avoir le nouveau traitement. C’est vraiment honteux de laisser les patient avec des sacrées douleur À la tête. j’ai l’impression qu’ils en ont rien à foutre de la patiente, en sachant que je suis toute déformé côté gauche y en avait y en a même que j’ai préparé un courrier plus tes photos, il avait rien à foutre de la patiente, c’est vraiment honteux de laisser des patient comme ça je profite, y en avait rien à foutre patiente

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à l’hôpital qui a pris en charge mon opération chirurgicale. Un immense merci à tous les médecins, aux infirmières et infirmiers, aux aides-soignants, ainsi qu’au personnel de nettoyage. Merci également au kinésithérapeute d’origine palestinienne pour son accompagnement précieux. Durant mon séjour, vous avez été bien plus que des soignants : vous avez été une véritable famille pour moi, surtout dans un moment où j’étais loin de la mienne. Grâce à votre humanité, votre bienveillance et votre attention constante, je ne me suis jamais senti étranger. Je n’oublierai jamais vos sourires, votre patience et votre présence rassurante à chaque fois que vous entriez dans ma chambre, ainsi que votre disponibilité, de jour comme de nuit. Recevez toute ma gratitude et mon profond respect. Merci du fond du cœur.

Nous tenions à adresser un immense merci à toute l’équipe du service de neurochirurgie pédiatrique. Durant le séjour de notre fille, nous avons été profondément touchés par votre professionnalisme, votre humanité et votre bienveillance. Chaque geste, chaque parole, chaque attention ont compté dans cette épreuve. Vous avez su prendre soin d’elle avec une douceur et une compétence remarquables, mais aussi nous accompagner, nous parents, avec écoute et respect. Vous avez réussi à créer un environnement rassurant dans un moment pourtant si difficile. À tel point que lorsque notre fille a été transférée, nous n’avons pas pu retenir nos larmes… preuve de l’attachement et de la confiance que vous avez su instaurer. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites, au-delà du soin. Vous êtes une équipe exceptionnelle.

Bonjour, ne me sentant pas bien je suis venue aux urgences d'où opération dans la foulée , je voulais remercier l'ensemble ( chirurgien et toute son équipe , le personnel des soins intensifs , le personnel de jour comme de nuit pour leurs proféssionnalismes et leurs gentilleses au service neurochirurgies , 2 ème étages.

Venue aux urgences à 21h pour un phlegmon, je suis restée jusqu'à 11h scanner passé mais d'après l'ORL l'abcès n'était pas suffisamment gros hors je ne savais plus parler, plus manger ni même avaler ma salive..(-5kg en 1 semaine) je souffrais énormément, les infirmières n'était vraiment pas agréable j'ai du demander plusieurs fois pour avoir des antidouleurs. La finalité, je suis revenue 2 jours après et ils m'ont opéré en local plus de 8cc de pu pour le phlegmon !! Je ne recommande pas cet hôpital.

Rendez-vous aujourd'hui le 15 avril à 9h30 au service nucléaire de l'hôpital Roger Salengro pour effectuer un tep-scan très agréablement surpris un grand merci particulier à Juliette douceur, bienveillance, empathie j'en avais bien besoin vu dans l'état où je suis arrivé dans leur service avec des souffrances entre 9 et 10 elle a pris le temps de me rassurer et de me mettre en confiance avant l'examen même si j'avais la tête qui tournait et des douleurs intenables je donne 5 étoiles car c'est quand même assez rare de tomber sur des soignants comme elle encore un grand merci 🙏👍

il m'est difficile de trouver les mots justes pour exprimer l'immense gratitude que nous ressentons envers le Dr KARNOUB. Malgré l'angoisse et la peur qui nous paralysaient, son intervention a été une réussite. Nous sommes particulièrement touchés par la finesse de son geste : la cicatrice est magnifique témoignant du soin qu'elle porte à ses patients. Un immense merci pour sa réactivité et son écoute. Sa disponibilité face à nos interrogations a transformé une période d'angoisse profonde en un cheminement serein et sécurisant. Nous nous sommes sentis épaulés à chaque instant. Néanmoins nous avons constaté des dysfonctionnements que nous jugeons inadmissibles pour la prise en charge d'un enfant, d'autant plus avec un handicap au sein du service de neurochirurgie pediatrique ; Administrer un traitement dans la bouche d'un enfant sourd en pleine nuit, sans explication préalable et sans s'assurer de sa compréhension, est une violence qui ne devrait pas exister. Nous avons exprimé notre colère auprès du cadre infirmier qui elle même n'avait retrouvé aucune trace écrite dans son dossier ! A ce jour, nous n'avons eu aucun retour du traitement reçu d'autant plus que ce dernier n'était pas prescrit ! La gravité de ces incidents (soin nocturne non tracé sur un enfant sourd) aurait pu nous conduire à entamer un recours juridique. Toutefois, après l'épreuve psychologique que nous avons traverse, nous n'avions plus la force d'entrer dans une telle démarche. Pour nous, l'essentiel etait que notre fils soit sorti de cette opération en bonne santé. Nous préférions nous consacrer à sa guérison, mais nous espérons que vous saurez faire remonter ces graves manquements afin que le traumatisme que nous avons vécu ne soit pas infligé à d'autres famille

Je ne peux pas généraliser, car en raison des problèmes de santé de mon fils, j’ai dû me rendre plusieurs fois au service de neurologie pédiatrique et tout le personnel a toujours été très aimable. Même si mon français n’est pas le meilleur, ils ont toujours fait de leur mieux pour nous aider ❤️. Cependant, le service de neurologie optométrie laisse beaucoup à désirer. Les contrôles avec mon fils sont toujours traumatisants pour lui. Nous arrivons à l’heure et on nous reçoit toujours une heure plus tard. De plus, le personnel devrait travailler avec des adultes et non avec des enfants : ils n’ont pas de patience, pas de gentillesse et encore moins d’empathie envers les parents (surtout deux femmes aux cheveux courts et bouclés, l’une blonde et l’autre noire). On ne peut pas prétendre qu’un enfant se comporte comme un adulte. En plus, la majorité des enfants ont un type de condition, c’est pourquoi ils devraient être plus attentifs et prudents lorsqu’ils travaillent dans ce service. Honnêtement, ils devraient faire plus attention à leur personnel, parce que la situation est vraiment mauvaise.

Je suis venu aux urgences et j’attends depuis plus de 5 heures, alors que mon médecin m’a envoyé ici en urgence pour faire une échographie. Au final, l’échographie n’a toujours pas été faite. Je pense qu’on n’a pas la même définition de ce qu’est une urgence. Je ne sait pas où aller si j ai vraiment besoin. D’aide

Merciii à toutes l’équipes auxquels j’ai pu avoir recours en octobre 2022 , en réanimation pour anorexie… , merci de m’avoir sauvée la vie , infirmières et médecins hyper bienveillants. ( j’espère que l’équipes soignants se reconnaîtront malgré que ce cela date d’y a maintenant un moment je vous oublierai jamais Merci ❤️‍🩹

Service otoneurologie : je remercie l’équipe bienveillante qui s’occupe de moi encore aujourd’hui. Très professionnels, à l’écoute et surtout humains. Merci particulièrement au Dr LOUVET et Dr SONDERGAARD. Les agents d’accueil sont très sympathiques. Il faut le dire quand c’est super ! Mme OUSSAID Yasmina.

Hospitalisé au 10/08. Je suis très mécontente et insatisfaite des médecins et du personnel. Je ne recommande absolument pas cet hôpital. Je vous le déconseille fortement. Négligences et inconscience de certaines personnes. On communique des informations personnelles. C’est inadmissible.

Un gros suivis depuis 2020 et cela dans plusieurs services, comme ceux au CIAL IMAGERIE ou Huriez encore... je tenai tout simplement remercier mes anges gardien qui m'ont tout d'abord sauvé la vie après une lourde chûte de 6 mètres... Je remercie également toutes les équipes qui se mobilise chaque jour, les hôtesses d'accueil qu'on ne parle pas assez et qui savent nous rassurer, tout comme nous guider. Les infirmières toujours au petit soin dans votre hospitalisation, les Docteurs qui savent vous donnez toutes les réponses à nos grandes interrogations et en adaptant les meilleurs traitements ou prescriptions opératoires du possible... Prétendre à une évolution plus rapide et plus favorable (sur le long terme) qui nous rassure fortement pour notre avenir personnel! Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme, je recommande tous les hôpitaux de Lille qui sont de loin les meilleurs 🙏💖⚘️ je remercierai chacun d'entre vous, et à ma manière, dans un proche avenir car je vous dois énormément, notamment sur le fait d'avoir eu un beau bébé en 2022, qui a 4 ans aujourd'hui et qui est la plus jolie fille chérie à son papa! 🫶 Tennessee, votre miraculé 😊😘

Je suis obligé de laisser un avis 5/5! J’ai été opéré de la hanche le vendredi 13 mars et j’ai été surpris pas la qualité du personnel médical: à l’écoute, sympathique, professionnel… et tout ça malgré la pression que leur impose leur travail. Les repas était délicieux, et bien entendu l’opération s’est bien passée. Franchement, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse 🫱🏽‍🫲🏼

Nous sommes extrêmement déçu par la prise en charge de notre enfant en ophtalmologie. Le Dr Desmarest est froide et très hautaine, lève les yeux au ciel quand on lui parle et prend un plaisir à faire des commentaires humiliant sur les patients devant ses collègues. Une drôle d'équipe. Sa collègue a eu des gestes brutaux envers notre fille (tape sur les mains pour l'empêcher de toucher le pansement, tétine retirer de façon brusque et jeté sur le bureau). Une ambiance malaisante. Je n'ai jamais vu un tel comportement chez un médecin. A fuir.

Je suis rentré à l'hôpital Salengro Lille la semaine dernière après avoir fait un AVC. J'ai été attendu et reçu immédiatement puis operer très rapidement. C'est pour cela que je ne peux pas manquer de remercier tout ce service hospitalier très compétent et très motivé et sympathique. Au bout de 7jours voilà je peux rentré à la maison et sans séquelles. Félicitations à toutes l'équipe

"⭐️ Excellent séjour à l’Hôpital ROGER SALENGRO CHR LILLE 👍 Séjour hospitalisation février 2026 Service orthopédie 3e ouest : équipe REMARQUABLE. !!!! Du secrétariat au top 👌 des médecins, au personnel soignant de nuit, j'ai été prise en charge avec une grande bienveillance et une grande réactivité pour toutes mes demandes. Professeur Girard, Docteur Orfi : Merci pour l'excellence médicale et votre grand professionnalisme. Merci aux médecins ,infirmières, soignants, aides-soignantes, kinésithérapeutes,personnel de nettoyage, portage des repas...et tous les autres ,vous êtes formidables.!!! MERCI pour votre humanité et votre professionnalisme. Gestion de la douleur, soins, communication : EXCELLENT ! 10/10, je suis très satisfaite 🙏 Vous avez toute ma gratitude ✨

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Docteur Ledoux et ses collègues pour leur professionnalisme exemplaire, leur clarté dans les explications, ainsi que pour leur approche humaine et sincère. Un grand merci également à l’infirmière Clarisse et à tous ses collègues, de jour comme de nuit, pour leur gentillesse inégalée, leur discrétion et leur soutien constant pendant cette période difficile. Grâce aux compétences et à l’attention de toute l’équipe, hier, en chambre 08, un membre de notre famille a pu s’éteindre paisiblement, sans aucun signe d’inconfort. Mille mercis à tous.

Je remercie toutes l équipe réanimation C qui se sont occupé de ma maman qui est arrivée dans un état catastrophique et qui ont su s'en occuper avec la plus grande présence , au petit soin et leur gentillesse. Merci à vous.

Un immense merci a vous tous, hospitalisée en neurochirurgie au 2eme étage pour un traitement Gamma Knife, vous avez tous été bienveillants et rassurants. Quelque soit le professionnel vous êtes au top. La nourriture est pas trop mal pour un hôpital.Petit bémol les sanitaires des chambres et des deux douches Communes assez vétustes. Mais on vient pour se faire soigner donc c'est pas grave. Merci à tous 👏😊 Mme C. Ch 222

Un immense merci au service de neurologie du 4ᵉ étage de l’hôpital Roger Salengro à Lille. Une équipe d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une humanité exceptionnels, quel que soit l’interlocuteur. Une prise en charge irréprochable. Je recommande à 2000 % !

Mention pour le service maxillo-faciale de Roger Salengro, le DR AL BADRI est topissime ! Elle prend le temps qu’il faut avant l’opération pour tout expliquer ainsi que tout soit carré avant le jour J sans prendre de risque .. l’opération qui s’annoncé compliqué c’est en réalité très bien passé le Docteur a très bien maîtrisé … je lui en serais éternellement reconnaissante ! L’équipe du service est tout aussi impliqué, ainsi que l’équipe anesthésiste, j’etait très très stressé à l’idée de l’anesthésie général ils ont tout fait pour essayer de me rassurer au maximum même si ça n’a pas fonctionné tellement j était stressé, ça m’a rassuré sur le point où ils étaient très compréhensif et m’ont tout expliqué pas par pas ce qu’il faisait … Énorme merci 🙏🏻

Un immense merci à toute l’équipe de l’hôpital où mon fils a été opéré le 22 décembre . Merci aux chirurgiens, anesthésistes, infirmières et aides-soignantes pour leur professionnalisme, leur compétence et leur grande humanité. Dans un moment très éprouvant, nous avons été rassurés par votre écoute, votre disponibilité et la qualité de la prise en charge. Merci pour votre engagement et pour tout ce que vous avez fait pour mon fils et pour notre famille. Notre reconnaissance est immense.

Je doit la vie à l’équipe de réanimation après une intoxication au monoxyde de carbone suivie d’une crise d’épilepsie tonico-clonique et un passage en caisson hyperbar (le plus grand d’Europe au passage). Puis des équipements à la pointe de la technologie. Seule bémols L’équipe de réanimation a mal interprété mon agressivité étant donné qu’ils faut en avoir fait une pour comprendre car en reprenant conscience je me suis senti oppressé grâce au monde autour de moi. Encore merci à Sébastien ainsi que Jérémie qui ont été d’une patience admirable et un dévouement exemplaire. MR QJ

Avis très négatif concernant les urgences de l’hôpital Roger-Salengro (CHU de Lille). Suite à une très mauvaise prise en charge à l’hôpital Saint-Vincent, nous avons décidé de nous rendre le lendemain à Roger-Salengro, en pensant sincèrement que nous serions mieux accueillis et mieux soignés. Malheureusement, ce fut encore pire. Nous sommes arrivés aux urgences à 3 h du matin et nous en sommes ressortis à 11 h. Entre 3 h et 11 h, la prise en charge a été tout simplement pitoyable. À notre arrivée, mon conjoint a été pris en charge, mais on a refusé de me laisser entrer avec lui, malgré ses grandes difficultés à marcher, ses vomissements répétés, ses saignements de nez, ses vertiges et son état général inquiétant. J’avais pourtant bien précisé qu’il avait besoin de mon aide. Toute la nuit, on m’a répondu qu’il n’y avait « zéro accompagnant » autorisé aux urgences. Vers 4 h du matin, j’ai demandé des nouvelles. On m’a indiqué que mon conjoint était toujours en attente d’un scanner de la tête, car celui-ci n’avait pas été réalisé à Saint-Vincent. Vers 6 h du matin, on m’a dit que le scanner de la tête avait enfin été effectué et qu’ils attendaient le médecin. À 8 h du matin, toujours aucune nouvelle du médecin. Après avoir passé la nuit à dormir sur une chaise, je me rends à l’accueil pour demander des informations. La secrétaire appelle le service et je vois immédiatement son visage se décomposer. Elle m’annonce alors qu’ils ont « perdu » mon conjoint. Elle m’explique qu’elle ne le trouve plus dans l’hôpital, qu’ils ne savent pas où il est, ni même s’il est parti. Je commence à paniquer, à pleurer, totalement stressée. Nous étions venus ici en pensant être mieux accueillis. La secrétaire se rend compte de la gravité de la situation, réalise son erreur et finit par m’ouvrir l’accès aux urgences en me disant d’aller le chercher moi-même. Je me rends donc dans le service. Une infirmière me dit qu’elle va vérifier en salle d’attente. Finalement, mon conjoint est retrouvé en train de dormir sur une chaise, alors qu’il vomissait, saignait du nez, avait des vertiges, un poignet cassé et une main fracturée. Malgré cet état, ils nous ont fait patienter jusqu’à 11 h du matin pour, au final, le laisser sortir avec simplement du Doliprane. Pire encore, au moment de la sortie, l’infirmière a oublié de retirer son cathéter. Je me demande sincèrement si certains soignants savent encore faire leur travail ou s’ils sont simplement plus préoccupés par leur petit-déjeuner. Tout au long de la matinée, j’ai vu médecins et soignants défiler dans la salle d’attente, bien plus occupés à prendre des cafés au lait, chocolats chauds, petits pains et croissants qu’à s’occuper des patients malades. L’accueil est minable. Le monsieur à l’accueil est très arrogant, tout comme la dame qui a perdu le patient. Zéro professionnalisme. Accueil : 0/10. Soignants : 0/10. Expérience aussi mauvaise qu’à Saint-Vincent. Franchement, les hôpitaux ont énormément changé, et pas en bien. La prise en charge devient dégradante et indigne pour les patients.

Avis destiné au service de Chirurgie Maxillo-Faciale. Après une première intervention peu concluante réalisée dans un autre établissement, j’abordais une seconde intervention avec beaucoup d’appréhension. Dès ma première rencontre avec le Professeur NICOT, j’ai été profondément touchée par son humanité, son écoute et sa bienveillance. Il a fait preuve d’une grande justesse et d’une transparence essentielle. Son équipe a été remarquable du début à la fin. L’accompagnement, notamment grâce à l’hypnose lors de l’anesthésie, m’a permis d’aborder l’intervention avec sérénité. Un immense merci à Rémy, infirmier anesthésiste qui m’a accompagné sur cette « expérience ». Aujourd’hui, je me sens réparée, autant physiquement que psychologiquement. J’ai une profonde reconnaissance pour le Professeur NICOT et son équipe.

Mon conjoint a été hospitalisé au centre des grands brûlés du CHU de Lille, ils ont fait un travail formidable, ils lui ont sauvé la vie, c'est une super équipe, je ne le remercierai jamais assez pour leur dévouement et leur humanité, grâce à eux mes enfants ont toujours un papa. On ne vous oubliera jamais Jean-Paul et Typhaine

Une catastrophe :admission à 16h30 toujours aucune prise en charge à 23h00 ! Pas d’eau, pas de nourriture et aucun soins pour une personne incontinente ! Établissement certifié HAS !!! Haute qualité des soins ???? C’est une honte !

Un grand merci à toute l’équipe des urgences pédiatriques de Salengro ainsi qu’à l’étage 2 des Post-urgences pédiatriques pour la qualité des soins apportés à mon fils suite à son opération des amygdales et végétations. Toutes les équipes ont été attentives, bienveillantes et toujours souriantes, malgré un contexte parfois difficile. Merci aux médecins qui ont été formidables. Un merci tout particulier à Laura, Mathilde, Louise, ainsi qu’à toutes les autres infirmières dont je n’ai malheureusement pas les prénoms, mais qui ont été formidables et au petit soin avec mon fils (et avec nous aussi !). Merci au aide soignante et puéricultrices toutes douce. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont vraiment fait la différence. Merci de tout cœur.

Très bonne accueil, mon reveil en salle de réveil à était réalisé avec délicatesse et douceur par Manu, qui sait rassurer et mettre à l’aise les patients. Cet avis d’une blague réalisé en salle de réveil par une collègue de Manu et je me suis dis que c’est une bonne idée de la réaliser étant donné que c’est vrai :)

Pour ma part, j’etais très pessimiste après avoir lu les avis et pour avoir passer des appels qui ont été très désagréable mais j’ai dû être pris en charge pour une opération d’une dysplasie de hanche. Dès l’arrivé j’ai été très très bien accueilli ! On m’a rassuré tout le long de la journée( petite pensée à Claire qui me rassurait énormément) , l’équipe est super, respecte l’intimité ! Ma mère a pu rester le long du séjour et a été accueilli comme une reine ! Je remercie énormément l’équipe et à mon chirurgien qui est au top ! J’ai pu repartir sans traumatisme et je n’hésiterai pas à revenir ! Merci d’avoir été incroyable avec moi !

J’ai été admise à l’UHCD après une intervention chirurgicale en urgence. À mon arrivée en chambre vers 22h, j’ai demandé une couverture et un oreiller, que je n’ai malheureusement jamais reçus. Plus tard, vers 4h du matin, j’ai sonné pour un antidouleur. L’aide-soignant de nuit ( que j’ai probablement réveillé ) est venu me voir et m’a dit qu’il reviendrait. Ce n’est qu’à 6h que j’ai enfin reçu mon traitement. En tant qu’infirmière, je trouve cette prise en charge inacceptable. Je n’ai jamais laissé un patient dans cet état d’inconfort ou sans réponse pendant autant de temps. Le manque d’écoute et de réactivité nuit à la qualité des soins et à la dignité du patient.

Hôpital Roger Salengro – Un accès réservé complètement ignoré ! L’entrée du parking ambulance/taxi est pourtant signalée par deux panneaux sens interdit, mais les particuliers continuent de s’y engager et de se garer sur les emplacements réservés. Nous, professionnels, devons déposer ou accompagner des patients fragiles, parfois en urgence, et nous perdons un temps précieux à cause de ce manque de respect. Il serait temps que la direction de l’hôpital ou la sécurité intervienne pour faire respecter la signalisation et préserver l’accès aux véhicules professionnels Et message à destination des particuliers il y a des parkings à proximité un peu de bon sens.

Séjour de 5/6 jours au 3 eme (orthopedie) pour un resurfaçage de la hanche par le pr Girard. Le personnel soignant est tres a l écoute et d'une gentillesse . De l'infirmière, l'aide soignante ou meme la dame de ménage. Merci pour votre aide et votre gentillesse ne changez rien . Mention ++ pour Claire avec qui j'ai rigolé

Séjour de ma mère en traumatologie qui perd la mémoire et ne retient rien ce que dit le personnel (médecins, infirmières, …) En tant que proche, nous n’avons été informés de rien. Et quand on a osé poser des questions, le personnel est peu aimable, évasif, on a l’impression de toujours les déranger. Il était question que ma mère parte en maison de convalescence, impossible d’obtenir le nom du centre sur la métropole et il y en à beaucoup. Il a fallu que je demande à ma mère de solliciter un membre du personnel pour qu’il lui écrive sur un papier le nom du centre pour avoir l’information. Quelle énergie dépensée, un coup de fil d’une minute aurait suffit.

Hospitalisé au service Neurologie pour AVC . Je tiens à remercier tout le personnel de ce service. La Neurologue. les internes infirmières, aides soignantes, brancardiers. Tous ont fait preuve de professionnalisme, d empathie, de gentillesse et de disponibilite. la même appréciation pour le service cardiologie, mention particulière pour Aline lors de mon ETO😉 qui m a bien aidé a passer cet examen Merci à Tous.🙌🙌🙌

Passage aux urgences qui s’est très bien déroulé avec une prise en charge bienveillante. Je remercie le Docteur Louvet pour son empathie , sa clarté dans les explications et son suivi même à la sortie. Il est vraiment agréable de croiser la route de professionnel si humain. Merci à elle.

Notre fille a été hospitalisée en urgence avant hier J'ai été bluffée par la gentillesse et la bienveillance du personnel Infirmier infirmières médecins psychiatre ainsi que le personnel d'accueil Merci a tous. Ça permet de mieux absorber les heures d'attente dans un couloir. On se rend bien compte que les moyens manquent dans les hôpitaux Mais malgré ça les soins conseils sont là Bravo a tous!

Bonnes infos pour se diriger à l'intérieur des locaux, espace agréable pour attendre et une secrétaire hyper sympa pour la chirurgie reconstructrice. Le service est au rdc et pas trop d'attente. Un espace d'attente pour les petits avec tables, fauteuil à leur taille et en plus des joujous pour eux. Ça donne envie de redevenir enfants et des revues pour les adultes