Hôpital Robert Schuman - UNEOS

Impossible de joindre le service dédié aux rdv. C'est honteux. Certaine qu'il n'y a pas assez de personnel pour répondre aux appels.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude et mon immense reconnaissance envers le Dr Simon, le Dr Barbier, le Dr Moulin de Hôpital Robert Schuman, ainsi qu’à toutes les infirmières, aides-soignantes et l’ensemble du personnel des services qui prennent soin de mon père lors de chacune de ses hospitalisations. Nous avons toujours rencontré des professionnels d’une humanité remarquable, attentifs, disponibles et profondément investis dans le bien-être de leurs patients. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, mais aussi d’une bienveillance sincère qui rassure énormément les familles dans des moments parfois difficiles. Leur gentillesse, leur patience, leur écoute et leur sourire font toute la différence. On sent qu’ils exercent leur métier avec le cœur et qu’ils ont un véritable souci de leurs patients. Ils donnent de leur temps, de leur énergie et de leur humanité chaque jour, sans jamais perdre leur compassion. Je n’oublierai jamais tout ce qu’ils font pour mon père et pour notre famille. Merci infiniment au Dr Simon, au Dr Barbier, au Dr Moulin, ainsi qu’à toutes les infirmières et aides-soignantes pour votre travail exceptionnel, votre dévouement et votre bienveillance. Des équipes comme la vôtre méritent d’être reconnues et respectées.

Pour rendre visite a mon papa hospitaliser en chirurgie Vasculaire ce mercredi 13 mai 2026. Au niveau soin je n'ai pas grand chose à dire mais niveau respect des malades je trouve cela dommage de voir des malades souffrir ,avoir mal pendant que les infirmiers et infirmieres jouent dans le couloirs,s'arrosent...(pas tout le monde,car certaines ont l'air de vraiment travailler) Je trouve dommage de voir ça alors qu'on entend parler de grève du personnel... Ce n'est pas très crédible et mauvais pour l'image de l'hopital

RDV attendu depuis 1 an en gastro enterologie suite à scanner équivoque et gastrite chronique : « Vous êtes gros, vous n’êtes pas malade on est malade quand on maigrit » Expédié en une minute montre en main. Je suis encore médusé, j’hésite à appeler l’ordre des médecins…

Je suis suivi depuis plusieurs années par différents spécialistes dont l'HGE, le CETDC et le rhumatologue. J'ai toujours été très bien prise en charge, dont les infiltrations lombaires qui fortement calmer mes douleurs. Je remercie mon rhumatologue.

J ai été hospitalisée au service rhumatologie et franchement j ai été surprise par l accueil incroyable du personnel , professionnel, accueillant,humain, à l écoute toujours dispo ,et en plus ils ont de l humour c est pour cela que je voulais les remercier pour le séjour que j y est passée

Impossible d obtenir un rendez-vous. Les numéros ne répondent pas et pas possible dans doctolib. Mon médecin m a pris rendez-vous ailleurs.

Très bonne expérience en chirurgie ambulatoire pour mon opération de l’hallux valgus. Le personnel est professionnel, rassurant et à l’écoute. L’intervention s’est bien passée et le suivi a été sérieux. Je recommande !

Aujourd'hui 10 avril 2026 a 14 h 35 je téléphone pour un rdv de scanner j ai donc la secrétaire au bout du fil déjà super hautaine. Je lui demande poliment un rdv pour un scanner thoracique elle me répond sur un ton..... Avc ou sans injection!!!! de la je lui repond désolé je n'en ai aucune idée cela n' est pas précisé. sa réponse; ouai bin moi j' en sais rien je suis pas docteur a t elle crû que nous avions élevé les cochons ensembles... De la je suis aussi polie qu elle est lui rétorque que vu sur le ton dont elle me parlait et son ton désagréable je préfère allé me faire soigner ailleurs et j ai raccroché aussi poli soit elle.

Mon fils a été hospitalisé en gastro enterologue pendant 3 mois. Nous sommes très satisfaits de ce service , les médecins infirmières aides soignantes et personnel non soignant sont formidables. Très bonne prise en charge et surtout bien soigné. Merci à toutes et à tous

Un milieu qui peut vous rassurer quand vous arrivez, belle établissement. Mais le manque de compréhension et de patience par le personnel et certains oncologues est décevants... Désagréable, . Et on est très mal accompagnés. En plus on ne vous répond pas, vous êtes toujours dans le doute , certains n'ont vraiment pas de cœur. Et pour les repas attention si vous n'êtes pas là, eh ben, il ne mange pas ...

Hôpital Robert Schuman, excellent établissement, unité du sommeil du Docteur Badet, très bon accueil très bonne prise en charge équipe aux petits soins, très sympathique, excellents repas pour un site médical rien à dire de mauvais, merci à vous toutes

Ma maman a été hospitalisé du 12 au 13 mars dans cet hôpital en médecine interne. Je tenais à remercier les infirmières, le médecin docteur Guichard ainsi que tout personnel de cet étage pour leurs professionnalisme, leurs écoutes, leurs gentillesse et la patience, malgré la charge de travail, ils ont été au top vraiment je n'ai pas de mot, avec leurs soutiens, leurs sourires, ils nous ont mis en confiance, surtout maman qui a très peur des hôpitaux. Je vous remercie de tout cœur et je vous souhaites d'avoir tout ce que vous désirez dans votre vie. Bravo bravo et bravo.♥️♥️ Petite pensée pour l'infirmière dont je ne connais pas le nom qui nous a bien fait rire et qui a une pêche d'enfer, ne changez rien restez comme vous êtes.

Ma femme a été admis en urgence pour sa jambe. Après 14 ans de douleurs et de médecins qui lui disait que le problème était mental. On as enfin eu des preuves que sont problèmes était véridique. Merci au infirmière et au docteur et aussi à la superbe secrétaire pour leurs gentillesse et le faite d’avoir été à l’écoute et d’être aussi rassurante auprès de ma femme. Merci de tout cœur à vous.

C'est la deuxième fois que mon mari est hospitalisé au service ambulatoire et je tiens à souligner que le personnel soignant est très agréable et professionnel. Pour ma part j'étais dans l'espace où il y a le petit camion cafétéria. Je tiens à dire que j'ai pu observer la gentillesse de la dame qui servait les collations ce vendredi 6 mars à partir de 15h aux patients, personnels et accompagnants. Elle est souriante, douce et attentionnée. Elle prend soin de proposer son aide pour ouvrir les opercules de compotes/salade de fruits et bouchons de boissons aux personnes qui ont le bras en écharpe. C'est agréable d'être dans un hôpital où l'on peut sentir encore de l'humanité dans la prise en charge. Merci à tous.

J’ai des problèmes de santé au niveau du système digestif. J’ai eu une assistante le 08/01/26 qui était fort aimable. Elle m’a dit qu’il fallait appeler le 05/02/26 pour une prise de rdv. J’ai appelé le 05/02/26. Je suis tombée sur une secrétaire vraiment pas aimable qui m’a dit que c’était n’importe quoi, que les rdv de première consultation était le 05/03/26. Et que si j’avais mal fallait que je demande à mon médecin traitant (qui m’a répondu qu’elle ne pouvait faire de lettre car l’hôpital Schuman ne prenait les lettres que pour des cas graves tel que cancer etc). Aujourd’hui, nous sommes lettres 05/03/26, je viens de me faire plus que remballer parce que les rdv de première consultation sont lettres 02/04/26. Encore une fois la même secrétaire. Je regrette la personne douce que j’ai eu le 08/01. Je ne comprends pas qu’on soit si peu aimable et qu’on renvoie la balle au mois d’après. J’ai des douleurs quotidiennes, j’ai du appeler le 15 pour une prise en charge tellement je n’en pouvais plus. Le medecin régulateur m’a dit que ce n’était pas normal. Je ne comprends pas qu’elle ne change pas de métier si elle n’aime pas décrocher le téléphone pour la prise de rdv. On ne demande pas la Lune… enfin visiblement si… Bien dommage, la politesse se perd

Suite à mon hospitalisation du 2 mars au 4 mars ,je tiens à remercier, le service du sommeil, du Docteur Badet aux personnels soignants ,service très agréable, bonne prise en charge, je n'ai rien de négatif à dire ,des admissions, mon hospitalisation, Médecin, personnels soignants ,restauration, autres personnels, un hôpital où l'avis du malade est pris en compte, rare de nos jours. Franchement merci pour tout.

Je tenais à remercier toutes les personnes qui ont géré mon hospitalisation, vous m'avez presque donné envie de revenir , bon le plus tard possible quand même. Mais pour quelqu'un plutôt anxieux et stressé vous avez tous su faire preuve d'un grand professionnalisme de l'admission à l'opération en passant par l'anesthésiste merci à vous et à toute l'équipe du docteur Bilbault.

Je suis surpris de voir autant d'avis négatifs. Au vu des tensions sur les services de soins et l'état du système de santé en général, je crois que Robert Schuman n'a pas à rougir, loin de là. Le service ambulatoire est top. Les infirmieres et infirmiers, les chirs, anesthésistes, le matériel, l'accueil, la prise en charge, la bâtiment sont top. Je suis très anxieux de nature, et l'accompagnement de mon arrivée, en passant par l'anesthésie à la salle de réveil, puis remontée en chambre est remarquable. Je pense qu'il est essentiel de se rappeler que nous sommes des patients avant d'être des clients, et dans un domaine en tension je n'ai pas manqué de considération. Merci, une opération reste un moment difficile, votre accompagnement m'a permis de traverser ça sereinement.

Vous avez de la chance d'avoir eu un RV Moi j'ai envoyé tous mes dossier pour voir un médecin Rhumato, la première fois une secrétaire très sympa, qui me donne la marche à suivre en me disant que si j'ai pas de réponse dans 3 semaine de la rappeler , par contre là je tombe sur une secrétaire pas cool du tout j'avais juste envie de lui raccrocher au nez , mais bon un peu de politesse je l'écoute,pour qu'elle m'envoie balader Aujourd'hui cela fait 5 mois que j'attends une réponse. Je pense que la moindre des chose c'est de répondre même négativement ,heureusement j'habite près de l'Allemagne ou j'ai pu voir un médecin Pauvre France

Très mauvaise expérience en service de gastro entérologie, personnel peu sympathique, aucune écoute du patient. Je n’ai eu le droit à aucune explication sur les résultats de mes examens, et quand j ai demandé on n’a jamais voulu m’expliquer. De plus je n’ai aucun compte rendu ni résultats de mes analyses et examens . Même le secrétariat de l hôpital n’est pas souriant et accueillant. Je pensais trouver un bon hôpital, mais je suis très déçu ! J’ai dû changer de médecins et d hôpital pour pouvoir être traité correctement ! Je ne recommande absolument pas !

Suite à mon séjour à l’hôpital, je tiens à exprimer toute ma satisfaction. Le personnel a été vraiment très serviable, attentionné et d’une grande gentillesse. Les soins ont été pris en charge rapidement et de manière très efficace. Je me suis sentie bien accompagnée tout au long de mon hospitalisation. Un grand merci à toute l’équipe. Service rhumatologie

Franchement, c’est une complexité sans fin, à la limite du désespoir, juste pour obtenir un rendez-vous. Le fonctionnement sur Doctolib est incompréhensible, on finit par tourner en rond. A se demander si ce n’est pas fait exprès pour décourager les patients…

Attendre 6 mois pour 1 rdv avec le Dr Celant, attendre 1h30 en salle d'attente et s'apercevoir que le médecin est parti et m'a oublié. On m'a sorti comme excuse une urgence et une réunion non prévu...je suis partie en disant a la secrétaire je sais très bien qu'elle m'a oublié et entendre je suis désolée..c'est le pompon..Manque de franchise et d'honnêteté si c'est ça la politique de l'hôpital BRAVO

Je tiens à remercier le personnel de l’hôpital pour leur accueil au top, service ambulatoire (vraiment super gentilles !!!) , bloc (des véritables fées) la salle de réveil (prise en charge de la douleur au top du top vraiment et un soucis du patient incroyable alors que nous sommes à ce moment là vulnérables) et bien sûr au chirurgien. Au delà de votre expertise technique Vous facilitez grandement l’aspect psychologique de la prise en charge et croyez moi c’est tellement important !!! merci encore de prodiguer des soins d’une qualité impeccable dans un contexte si difficile

Je me suis fait opérer à l’hôpital Robert Schuman (UNEOS) en orthopédie pour une ligamentoplastie et j’étais assez stressée, mais j’ai été très bien accompagnée du début à la fin. Mon père avait déjà été opéré là-bas et m’avait dit que c’était vraiment sérieux et qu’il en avait eu une expérience positive. Pour l’instant, tout va très bien pour lui, ce qui m’a beaucoup rassurée. La prise en charge a été fluide, rassurante et bien organisée. L’hôpital est propre, les explications sont claires et tous les services sont sympas et bienveillants. On se sent vraiment en confiance. Les repas sont bons et bien adaptés aux régimes alimentaires. Merci aux infirmières, au service de réanimation, au personnel soignant, ainsi qu’au Dr Jean-Baptiste Gross pour leur professionnalisme et leur humanité. Merci plus largement à l’ensemble de l’hôpital. Je recommande !

Maman est aux urgences depuis hier 12h00, impossible de joindre le service pour connaître la situation. Cela fait donc 25 heures que nous sommes dans le flou elle est âgée de 92 ans. Incroyable

Un grand merci à l'équipe du service de l'apnée du sommeil qui m'a prise en charge avec bienveillance et une grande écoute. De manière générale, les différents services de l'hôpital Robert Schuman ont su me rassurer et bien me soigner. Merci aux secrétaires médicales, aux infirmières, aux aides-soignantes, au personnel paramédical et aux médecins pour leur professionnalisme et leurs compétences. Ouarda DABA

Merci aux équipes du service ambulatoire pour aujourd'hui, je n'étais pas dans mes meilleurs pensées a mon arrivée ce matin. Mon passage fût tres agréable de par votre accueil, la qualité des soins et votre sympathie mais malgré tout ça, j'espère ne pas avoir a vous revoir dans ces mêmes conditions.😅 Merci beaucoup et tres bonnes fêtes aux équipes soignantes et administratives de l'hôpital. Merci

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à l’ensemble du personnel de l’hôpital pour l’excellente prise en charge dont j’ai bénéficié lors de mon opération. Leur attention, leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu cette expérience beaucoup plus rassurante et agréable. L’hôpital est accueillant, propre et bien organisé, et cela se ressent à chaque étape du parcours patient.

Une honte pour un service de soins ! Première chimiothérapie à l’hôpital Robert Schumann à Metz, et une expérience révoltante. Quelques infirmières sont d’une froideur incroyable, sans aucune empathie. On m’a même lancé : « Vous n’êtes pas à l’hôtel » — inadmissible quand on vient affronter une étape aussi difficile. Aucune écoute, aucune bienveillance, juste de la condescendance. Dans un service d’oncologie, le minimum serait un peu d’humanité. Visiblement, ici, c’est trop demander.

Je tiens à remercier tout le personnel du service ambulatoire . Tout était parfait de la prise en charge jusqu’à la sortie . Je tiens aussi à remercier tout le personnel du bloc opératoire , et bien sûr les infirmière en salle de réveil ils ont tous étaient au petits soins . Il n’y a vraiment rien à redire sur cet hôpital tant sur l'accueil que la prise en charge et la propreté. Et merci surtout au chirurgien qui m’a opéré.

Je souhaitais remercier le personnel de l'hôpital qui a été aux petits soins lors de mon intervention du 6 octobre pour le retrait de la vésicule biliaire. Tout s'est bien déroulé. Je recommande vivement cet établissement 🙏

Madame Chacon a passé un cours séjour dans cet établissement. L’hôpital est très agréable et le personnel est d’une sympathie et empathie incroyable ! Elle remercie toute les personnes qui l’ont accompagnée !

Hôpital horrible, personnel horrible pas responsable ! Manque de sérieux c’est inadmissible renvoi les patients chez eux avec du sang sur les cheveux ! Vous touvez ça normal ? Aucune hygiène je suis choquée du manque de sérieux

Merci à tout le personnel hospitalier, des secrétaires au chirurgien, en passant par les infirmières, qui ont tous fait preuve d'un professionnalisme hors pair. Consciencieux, agréables et à l'écoute. Restez comme vous êtes, vous êtes au top ! Pris en charge en urgence et surtout à temps pour une opération qui s'est merveilleusement bien déroulée. L'hôpital est accueillant et propre, rien à dire. Ch. 503

Mon séjour s’est globalement très bien passé. Le médecin, les infirmiers et infirmières ont été professionnels, attentifs et bienveillants. En revanche, l’anesthésiste MME TRESSE a eu un comportement inacceptable : elle m’a mal parlé, avec froideur et un manque total d’empathie. Son attitude m’a profondément choqué(e). Une telle personne ne devrait pas être en contact direct avec des patients, encore moins dans un moment aussi sensible qu’une anesthésie.

J'ai été hospitalisé pendant 6 jours en chirurgie digestive et pour une première fois je suis très agréablement surpris de l'efficacité, professionnalisme et bienveillance du personnel à l'accueil et soignants. Je recommande vivement cet hôpital, merci encore du service

c'est simple, 2 bureaux vident, deux secrétaires qui discutent, 6 patients qui attendent. Bon ils ont discuté pendant 4-5 minutes, mais pour des gens qui ont pris une demi-journée, qui ont couru pour arriver à l'heure, c'est pas cool.( sa secrétaire de sortie elle était hyper cool parcontre). Sinon, la radio a pris moins de temps que l'attente au secrétariat. Sinon à part ça tout était bien, propre, etc...

Je n ai jamais vu de ma vie un hôpital aussi propre et accueillant ! On se croirait dans un hôtel 4 étoiles, le personnel hospitalier, les médecins, infirmiers et autres sont d une grande gentillesse et à l écoute du patient ! Certes j ai davantage l habitude de recommander d autres types d endroits tels les restaurants ou hôtels, mais si vous devez subir une intervention ou autre, vous pouvez y aller en toute confiance !