Hôpital Belle-Isle - UNEOS

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Service d’accueil téléphonique déplorable, réceptionniste plus qu’antipathique limite odieuse. On appelle juste pour un renseignement et on se fait mal parler. Si elle n’aime pas son métier qu’elle en change. Un minimum de courtoisie serait appréciable…..

J'ai effectué un IRM du coude , pour ma part je suis une grande stressée ... prise en charge impeccable avec les bornes automatique c'est très simple à utiliser , accueil est infirmieres très aimables est d'une très grande gentilesse! elles vous mettent à l'aise! C'est pas le cas partout , hôpital très propre locaux tout neuf.. hormis les wc ....

Prise en charge par le secrétariat 3/4 heure après la fin de l'examen... je voyais tous les patients arrivés après moi pris en charge avant moi. Réponse apportée alors que je m inquiète. C est normal ... il ne faut pas regarder la salle d attente!!!. Je précise examen normal dans le cadre d un dépistage. Donc pas de règlement. Peut-être c est à la tête du client ou à la tête du porte monnaie ?

Je suis venue passer un opt, la personne qui m'a fait cet examen était très sympathique. Ce ne fut pas le cas d'une autre dame radiologue!! A qui j'ai simplement posé une question.

Très bon accueil, rendez-vous à l'heure et rapide pour la chirurgie de la main. Bonne explication avec une vidéo sur la prise en charge pour une intervention en ambulatoire. Je le recommande Pour le stationnement PMR il faut se garer près de la piscine et prendre l'entrée de l'imagerie en face de la piscine, puis se rendre à l'accueil

Super hôpital, je me suis fait opérer du canal carpien en ambulatoire, les infirmières très gentilles, agréables. Une infirmière m'a appelé le lendemain pour savoir comment j'allais. J'ai trouvé ça très gentil. Je recommande cet hôpital. J'y retournerai sans problème.

Le service de radiologie est remarquable. Je suis allé effectuer un arthroscanner qui s’est déroulé dans les règles de l’art. Le docteur Éric Gaconnet ainsi que son assistante ont fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de l’examen. De mon entrée à l’hôpital jusqu’à ma sortie, l’expérience a été parfaite. Bravo à toute l’équipe, et continuez ainsi. Slimani H

Mal reçu par une des secrétaires de l’hôpital. Zéro professionnalisme, attitude désagréable, aucune envie d’aider. Elle voulait juste qu’on la laisse tranquille. Expérience très décevante. J’ai toujours été bien reçu mais là il faut carrément changé de métier

Je ne me souviens pas d avoir reçu un accueil aussi chaleureux ds un hôpital (surtout comparé à Mercy cet espèce de hall de gare 😱😱) prise en charge rapide informations claires Je tiens à remercier la personne qui à fait mon vaccin et cette dame du secrétariat d une gentillesse rare qui à pris le temps de m accompagner si je pouvais mettre plus de 5* ce serai avec plaisir !! Merci à vs

Quand il s'agit d'un RDV pris ou d'une consultation normale, tout va bien. Par contre, si vous avez une urgence, allez plutôt à Legouest ou à Mercy, car ici vous vous ferez refouler. Je suis venue 2 fois ces derniers mois pour des urgences. La première était dûe à un abcès très douloureux, et l'équipe de Belle-Ile ne m'a même pas laissé rentrer. Aujourd'hui, je suis venue de la part du SAMU pour des problèmes respiratoires. En effet, mon conjoint souffre d'insuffisances respiratoires dûes à une sécrétion trop importante de mucus, qui s'écoule dans ses poumons la nuit et évidemment, l'étouffe, l'empêche de dormir et d'avoir assez d'oxygène pour fonctionner normalement. Nous sommes déjà allés voir des médecins traitants, qui n'ont rien trouvé (évidemment puisque le temps qu'on se déplace et qu'on soit pris en charge, mon conjoint a le temps de cracher le plus gros) et ne semblent pas réaliser à quel point ce problème est handicapant et prioritaire (ben oui, pour vivre, on a besoin de respirer...). La détresse est réelle, au point où mon conjoint pense mettre fin à ses jours, et le médecin que nous avons vu aujourd'hui a totalement minimisé la situation, affirmant que c'était "impossible d'être en détresse respiratoire au réveil puis ne rien avoir lors des tests", ou même qu'il était "impossible de mourir à cause de mucus s'écoulant dans les poumons". Selon ce raisonnement, j'imagine qu'il est impossible de se noyer alors... En plus de cela, en voyant ma détresse psychologique face à la situation et en me voyant pleurer, le médecin n'a rien trouvé de mieux que de me dire que mon comportement était mauvais, que c'était "à cause de patients comme nous que les médecins ne voulaient plus exercer", et a osé nous dire que "si personne n'avait pris ce problème au sérieux auparavant," (car le problème est présent depuis des années mais s'empire de jour en jour depuis plusieurs mois), "c'est sûrement parce qu'il n'y a rien". En gros, qu'on est des menteurs quoi. Impossible de s'expliquer correctement en plus, car non seulement le médecin n'était pas à l'écoute, mais il n'a également pas arrêté de me couper la parole et de prendre un ton condescendant avec moi. Et après il s'étonne qu'on pense qu'ils attendent juste qu'un drame se passe, et ajoute que si un patient meurt, "ce n'est pas de la faute du médecin". Mais quelle blague! Si ça fait des mois et des mois que vous parlez de ce problème à votre médecin et que ça n'est pas pris au sérieux, oui, je considère clairement que le médecin y a aussi sa part à jouer, car c'est quand même leur boulot de soigner les gens, ou au moins d'essayer de trouver la cause d'un problème de santé. C'est amusant d'un côté car je suis certaine qui si ce problème leur arrivait à eux ou à un de leurs proches, ils aimeraient avoir une prise en charge correcte. Mais c'est connu, si ça ne leur arrive pas personnellement, rien ne sera grave. Bref, franchement déçue.