Hôpital Novo - Site de Pontoise

Dans la famille j’en m’en fou des patients je vous présente le frère. Je me suis rendu en urgence dans cette hopital pour un kyste pilonidal avec deux absces qui suinté des énormes de quantité de sang et une douleur de 8/10 j’ai même pas eu le temps d'expliquer mon soucis qu'on me disait qu’on ne pouvait rien faire pour moi. Messieurs dames si vous êtes dans une situation catastrophique allez plutôt demander de l’aide au garagiste du coin il fera très certainement un bien meilleur boulot que ces incapables

Du tout premier rendez-vous jusqu'au jour de l'opération, je n'ai absolument rien à redire : tout a été parfait. Je me suis sentie à l'aise, écoutée et surtout profondément comprise. J'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance, d'empathie et de compréhension à chaque étape de mon parcours. J'aimerais remercier tout particulièrement le Docteur Raphaël pour sa gentillesse, sa patience et sa bienveillance. Il a pris le temps de m'expliquer clairement chaque étape de l'opération, ce qui m'a énormément rassurée et permise de me détendre. Je me suis tout de suite sentie entre de bonnes mains, et grâce à lui, j'ai abordé l'intervention avec beaucoup plus de sérénité. Je souhaite également remercier l'ensemble du personnel rencontré le jour de l'opération. Que ce soit à l'accueil, au bloc opératoire ou en salle de réveil, chaque membre de l'équipe a été remarquable. Malgré l'appréhension et le stress que je pouvais ressentir, j'ai été entourée avec beaucoup de gentillesse, d'attention et de professionnalisme. Aujourd'hui, malgré les douleurs normales liées à l'intervention, je garde surtout le souvenir d'une prise en charge humaine, rassurante et chaleureuse. Je suis sincèrement touchée par la façon dont j'ai été traitée tout au long de ce parcours. Pour tout cela, je vous adresse un immense merci du fond du cœur. Cassandra Morisseau.❤️

Pour votre santé, évitez cet hôpital. Je ne remets pas en cause la qualité de la médecine ou des soins, mais avant d’y accéder, il faut parfois attendre tellement longtemps qu’on pourrait presque être guéri entre-temps. Le temps d’attente aux urgences est d’environ 7 heures (c’est affiché et vécu). Le personnel est en plus, très désagréable. À éviter.

Je partage aujourd’hui mon expérience très décevante aux urgences de l’hôpital. Je suis arrivé le 13/05/2026 à 21h pour une consultation suite à une grave allergie cutanée avec plusieurs boutons sur tout le corps. Dès mon arrivée, j’ai informé l’accueil que je suis en ALD. Après 40 minutes d’attente, une infirmière m’a appelé pour me questionner puis elle a regardé mon dos et a été choquée sur l’état de mon dos. Elle m’a donné un médicament pour soulager les symptômes puis m’a demandé de retourner en salle d’attente en me disant que le médecin allait me recevoir. J’ai attendu jusqu’à 2h du matin sans voir aucun médecin. L’infirmière m’a rappelé une deuxième fois pour vérifier l’évolution de mon état et m’a encore dit que le médecin allait venir. J’ai ensuite attendu jusqu’à 5h du matin, soit près de 9 heures au total dans un état de fatigue et d’inquiétude. Quand j’ai demandé des nouvelles, on m’a finalement répondu que je pouvais rentrer chez vous et essayer de contacter mon médecin traitant ou chercher un médecin sur Doctolib, alors que c’était un jour férié aujourd'hui, 🥹🥹 Je suis sorti de cet hôpital triste, épuisé, sans consultation médicale malgré la gravité de mon état et après 9 heures d’attente. Je comprends que les urgences puissent être débordées, mais laisser un patient dans cette situation sans prise en charge médicale est très difficile à accepter, je suis vraiment triste car je suis vraiment malade !! Mais bon,

J’ai été opérée le 13 février pour une réduction mammaire et je tiens à remercier sincèrement la Docteure Lehley ainsi que toute l’équipe médicale. Cette intervention représentait une étape très importante dans ma vie. J’ai été accompagnée avec sérieux, respect et professionnalisme du début à la fin. Merci à la Docteure Lehley et à toute l’équipe (infirmières, anesthésiste et personnel soignant) pour leur bienveillance, leur écoute et la qualité de leur prise en charge. Je recommande sans hésitation la Docteure Lehley ainsi que l’hôpital de Pontoise pour leur compétence et leur humanité.

Pour y avoir été plusieurs fois, les urgences gynécologiques m'ont semblées très efficaces. J'ai surtout été marquée par la gentillesse et le respect des femmes travaillant dans ce service. Elles m'ont traitée avec beaucoup de douceur, ce qui est très réconfortant dans ces moments difficiles. Un grand merci au personnel hospitalier.

A fuir ne négligez pas les avis , quand vous venez en consultation préparez un goûter, un matelas et une trousse de toilette car vous allez littéralement passer la journée à attendre sans exagération. Vous allez aaaatteeeendree mais attendreeee comptez minimum 6 - 7 h de temps courage!

Je me suis rendue aux urgences pédiatriques le mercredi 17 décembre vers 3h du matin car mon fils était en détresse respiratoire a cause d’inné bronchiolite. L’équipe l’a Tout de suite pris en charge mais ce qui m’a vraiment marqué c’est leur douceur et leur bienveillance envers moi. Elles ont su me rassurer dans ce moment difficile et ont répondu à toutes mes inquiétudes. Vraiment un grand merci aux infirmières, auxiliaires, aide soignantes et à la pédiatre, je ne sais pas ce qu’on ferai sans vous on a besoin de vous ❤️ 🙏🏽