Hopital.contactRendez-vous prévu à 9h, prise en charge à 9h38, ce qui m’a mise en retard pour mon travail. Pendant la consultation, j’ai eu le sentiment de ne pas être écoutée. À plusieurs reprises, le Dr SENHADJI m’a coupé la parole alors que j’essayais d’expliquer mes symptômes. Après mon départ, sa secrétaire m’a appelée pour m’informer que le médecin s’était trompé de nom sur mon ordonnance. J’ai donc dû faire demi-tour. J’ai demandé s’il était possible de me transmettre la nouvelle ordonnance via Doctolib afin d’éviter un déplacement inutile, mais cela n’a pas été fait. Une fois sur place, au lieu de corriger rapidement son erreur et de laisser l’ordonnance au secrétariat, le médecin a préféré recevoir une autre patiente avant de s’en occuper. J’ai donc dû attendre une deuxième fois pour une erreur qui ne venait pas de moi. Lorsque j’ai fait remarquer que j’étais pressée, ayant déjà subi près de 40 minutes de retard et devant retourner travailler, j’ai eu le sentiment que cela l’avait agacé. Une erreur peut arriver, mais le manque d’écoute, le retard important et la façon dont cette situation a été gérée m’ont profondément déçue. Je ne recommande malheureusement pas ce praticien.
Centre Hospitalier d'Argenteuil
Hôpital · Argenteuil (95)
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À propos de Centre Hospitalier d'Argenteuil
Le Centre Hospitalier d'Argenteuil est un établissement de santé offrant une gamme complète de services hospitaliers et de consultations. Il met l'accent sur la qualité des soins, l'innovation et le développement durable, tout en accompagnant les patients à travers leur parcours de soins, de l'admission à la sortie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (1240)
Mon papa a été suivi par le service d’oncologie de Madeleine Brès et a été hospitalisé pendant plusieurs mois. Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe médicale, les médecins, les soignants et tout le personnel qui l’ont accompagné. Ils ont été exceptionnels, toujours à l’écoute, disponibles, bienveillants et d’un grand professionnalisme. Mon papa a ensuite été pris en charge en soins palliatifs dans le bâtiment Amandier. Là encore, toute l’équipe a été remarquable. Ils nous ont accompagnés avec une immense humanité, beaucoup de douceur et de gentillesse. Ils ont toujours été présents pour mon papa et pour notre famille, nous aidant énormément durant cette période si difficile. Les équipes d’oncologie et de soins palliatifs sont des personnes profondément humaines, qui font leur métier avec le cœur. Les médecins, les infirmiers, les aides-soignants et tous ceux qui ont participé à son accompagnement ont été extraordinaires. Je ne pourrai jamais assez les remercier pour tout ce qu’ils ont fait pour mon papa et pour notre famille. Merci du fond du cœur pour votre dévouement, votre écoute et votre bienveillance.
Je ne trouve pas assez de mots pour décrire l’horreur que j’ai vécue aux urgences maternité de cet établissement. Enceinte, en train de saigner et pliée en deux par la douleur, je m’attendais à minima à être prise au sérieux. Erreur. Dès mon arrivée, l’infirmière d’accueil m’a regardée avec une froideur glaçante et m’a lancé, mot pour mot : « Et donc vous voulez qu’on vous fasse quoi ? » Comme si le fait de saigner et d’avoir mal en étant enceinte n’était pas déjà une urgence évidente. Le pire est venu juste après : « Vous savez que si vous faites une fausse couche, on ne vous fera rien de toute façon, rentrez chez vous. » Aucune orientation, aucune information, aucun réconfort. Juste de l’indifférence pure et du mépris. Je suis repartie effondrée, terrifiée, seule avec mes douleurs et mes questions, sans aucune réponse médicale. C’est exactement le genre de maltraitance qui pousse des femmes à ne plus oser demander de l’aide en cas d’urgence.
Je tiens à remercier sincèrement le Docteur Marie Seman pour la qualité de ma prise en charge. Dès la première consultation, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Mon intervention en chirurgie viscérale s’est parfaitement déroulée et j’ai été rassuré à chaque étape. Les explications étaient claires, le suivi après l’opération a été sérieux et toute l’équipe a été formidable. Je recommande le Docteur Marie Seman sans hésitation à toute personne recherchant une chirurgienne compétente, humaine et très investie dans le bien-être de ses patients. Un immense merci !
Service des urgences vide à mon arrivée, la raison, les urgences ne soignent plus, ne cherchent plus, et vous reexpedie chez vous illico si vous n'êtes pas en train de mourir. Je suis allée aux urgences suite à une vive douleur dans un orteil et un gonflement qui ressemblait fortement à une entorse ou une micro fissure. On m'oriente vers la CPN, je vois un médecin immédiatement qui ne cherche pas très loin et son diagnostic : la goutte ou panaris.... Hilarant.... Le lendemain, mon orteil est toujours gonflé et il est devenu bleu, je vais donc voir un autre professionnel et je fais une radio. C'est bien une entorse. Merci Argenteuil, aucun suivi, aucune radio..... Inutilité à son maximum.... Écoutez vos patients se serait un bon début.
À FUIR !!! Je ne recommande absolument pas cet hôpital. Dans la nuit du 22 juin 2026, vers 1 h du matin, je me suis rendu aux urgences sur recommandation du 15, qui soupçonnait un problème neurologique. J’ai été pris en charge par une interne des urgences dont le comportement et le manque de professionnalisme , L’INCOMPÉTENCE m’ont profondément choqué. Je me présente avec une douleur importante à la tempe, et sans véritable examen clinique ni auscultation, elle m’envoie faire… UNE RADIO DES POUMONS ?????. Dans l’incompréhension la plus totale, je lui rappelle pourtant mes antécédents médicaux (AVC, hypertension, etc.). Lorsque je lui demande ce qu’elle pense que j’ai, sa réponse est simplement : « Je ne sais pas. » Cette réponse, associée à l’absence d’examen approfondi et d’explications, m’a laissé un sentiment profond d’improvisation. Puis elle m’envoie faire cette radiographie…. Une fois l’examen réalisé, je retourne en salle d’attente. L’interne passe à plusieurs reprises devant moi, avec une bouteille de jus ,sans jamais me donner de nouvelles ni s’inquiéter de mon état. Face à cette absence totale d’information, je me dirige vers le poste des infirmières. Je tombe alors sur une infirmière qui cherche clairement à se débarrasser de moi, prétextant une urgence vitale en cours, tout en me répondant sur un ton agressif et en criant : « Je ne suis pas le médecin ! » À 5 heures du matin, après plusieurs heures d’attente, je n’ai toujours reçu ni résultats, ni ordonnance, ni explication, ni prise en charge adaptée à mes douleurs. Cette expérience a été extrêmement inquiétante, surtout lorsqu’on se présente aux urgences avec des symptômes potentiellement graves et des antécédents médicaux importants. Je suis choqué qu’une suspicion de problème neurologique chez un patient présentant des antécédents d’AVC ait été traitée avec autant de légèreté, de désorganisation , de manque de professionnalisme et D’INCOMPÉTENCE TOTAL !!!! Je ne compte pas en rester là. Dr C. LEGALL , J’attends de votre part une réactivité immédiate et que des mesures soient prises concernant ces internes dont l’incompétence apparente a eu un impact direct sur la prise en charge des MALADES.
Habitué de cet hôpital, je n’ai jusqu’à présent jamais rencontré de désagrément particulier. Cependant, aujourd’hui, je suis profondément révolté et écœuré par l’attitude d’un membre du personnel de l’accueil des urgences de l’hôpital d’Argenteuil. La jeune femme à l’accueil, aux cheveux bruns haut rouge, était sur son téléphone et n’a même pas pris la peine de lever la tête à mon arrivée, faisant semblant de ne pas me voir pendant de longues minutes. Lorsque je me suis adressé à elle, son comportement a été particulièrement hautain et méprisant, avec un excès de zèle totalement déplacé. Cette attitude est d’autant plus inacceptable que je revenais à la demande du médecin après avoir déjà passé plus de 4 heures aux urgences pédiatriques, simplement pour faire rectifier une ordonnance. Je tenais donc à exprimer mon profond mécontentement face à ce manque évident de savoir-vivre et de considération envers les patients.
Pire hôpital que j’ai fais de toute ma vie. L’attente aux urgences est de minimum cinq heures même si tu souffres. Le personnel soignant est très désagréable, de plus le diagnostique se fonde seulement sur une radio, ils ne posent même pas de questions, et ne prennent encore moins le temps de répondre à tes questions.
L' hopital est TOP, le personnel est vraiment dévoué. j'ai consulté plusieurs services et je recommande souvent cet hôpital. Pour le service des urgences, c'est une autre histoire, je le déconseille, non pas à cause du personnel, mais pour le fait qu'il soit saturé en permanence par des gens qui n'ont pas compris ce que voulaient dire le mot "urgence".
Je me suis rendue aux urgences de Hôpital d’Argenteuil car j’avais de très fortes douleurs : maux de tête, difficultés à aller aux toilettes, et surtout des douleurs intenses dans tout le bas du corps, du bassin jusqu’aux jambes, chevilles comprises. J’ai pris le temps de bien expliquer l’ensemble de mes symptômes. Après une première prise en charge, j’ai été orientée vers un autre service où j’ai attendu environ deux heures. Ce délai ne me pose aucun problème, c’est normal aux urgences. En revanche, une fois reçue, j’ai été accueillie par une médecin particulièrement dédaigneuse. Lorsque je lui ai expliqué mes douleurs au dos, elle m’a répondu : « pourquoi on vous a mise en cystite ? » alors que je n’ai jamais évoqué cela. Cela m’a donné le sentiment de ne pas être écoutée ni comprise. Après un examen rapide, elle a conclu à une sciatique et m’a simplement prescrit une IRM à faire en ville. Pourtant, si je me rends aux urgences, c’est parce que la douleur est insupportable et que je ne peux presque plus marcher — ce que j’avais clairement expliqué. J’ai même des tremblements dans les jambes en descendant les escaliers. Je ne comprends pas pourquoi aucun examen n’a été fait sur place, alors que l’hôpital dispose d’équipements adaptés. Je suis donc repartie sans réelle prise en charge, toujours en souffrance, avec pour seule solution de me débrouiller seule. J’ai dû parcourir plusieurs villes pour trouver une pharmacie de garde ouverte, et au final, la pharmacienne a été bien plus à l’écoute, compétente et aidante que la médecin des urgences. Je suis extrêmement déçue de cette expérience. Je ne me rends pas aux urgences « pour rien », et j’estime que ma situation n’a pas été prise au sérieux. C’est une prise en charge que je qualifierais de catastrophique. Je ne pense pas retourner dans cet établissement.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la maternité et du service gynécologie de Hôpital d’Argenteuil, ainsi que les urgences maternité. Le personnel est tout simplement au top : toujours à l’écoute, d’une grande gentillesse, très professionnel et profondément bienveillant. On se sent vraiment accompagnée et en confiance à chaque étape. Un immense merci pour votre humanité et votre dévouement, qui font toute la différence dans des moments aussi importants !
Expérience inacceptable : erreur de rendez-vous et attitude discriminatoire J’ai appelé le 09/01/2026 à 10h34 pour prendre un rendez-vous. L’appel a duré 14 minutes, et la secrétaire m’a confirmé un rendez-vous pour le 6 mars à 15h25. J’ai bien noté la date et l’heure dans mon calendrier et j’ai attendu presque deux mois. Le jour du rendez-vous, je me présente à l’heure, et on m’informe qu’aucun rendez-vous n’a été enregistré à mon nom. Deux mois d’attente pour rien, ce qui est totalement inacceptable pour un service médical. Lors de l’appel, la secrétaire a eu un comportement très désagréable et discriminatoire. Elle m’a fait répéter des mots à cause de ma prononciation et m’a demandé : « Vous avez un accent, vous venez d’où ? » Ce type de remarque n’a rien à faire dans un établissement médical et crée un sentiment de discrimination. Heureusement, la secrétaire présente sur place a été professionnelle et bienveillante et m’a aidée à reprendre un rendez-vous. Cependant, le manque de sérieux dans la gestion des rendez-vous et l’attitude inacceptable de l’autre secrétaire restent préoccupants. J’espère que la direction prendra des mesures pour éviter que cela se reproduise.
Lors de mon accouchement, les forceps ont été mal utilisés, ce qui a causé une blessure à l’œil de mon bébé. À cause de cette erreur, mon enfant a dû rester hospitalisé plusieurs jours supplémentaires. Sinon, j’étais en bonne santé après l’accouchement et j’aurais pu rentrer chez moi au bout de deux ou trois jours comme prévu. Les conditions d’hygiène dans la chambre étaient inacceptables : lavabo cassé et bouché, personne n’est intervenu malgré les signalements. Pour un service maternité, c’est très grave. En plus, j’ai reçu une facture de 10000 euros. Cette somme est injustifiée car la prolongation du séjour est liée aux complications causées par leur intervention sur l’œil de mon bébé. Ce n’est pas moi qui ai choisi de rester plus longtemps. Je précise également que les déchirures causées pendant l’accouchement ont été mal codées, et qu’elles ont dû être reprises le deuxième jour après mon accouchement. Je suis profondément choquée par ce manque de professionnalisme, d’hygiène et de responsabilité.
Je suis encore sous le choc après la prise en charge de ma mère au service des urgences du Centre Hospitalier d’Argenteuil dans la nuit du 16 au 17 février. Aucune information, aucun suivi. Ma mère était perfusée et personne n’est venu nous expliquer la suite de sa prise en charge ni son état de santé. Nous avons attendu sans la moindre communication. Au-delà du manque de professionnalisme, le comportement du personnel a été profondément choquant : rires moqueurs, ton agressif, cris envers le patient et son proche. Nous avons clairement été ignorés. Une dizaine de personnes présentes, qui nous regardaient sans dire un mot, ont totalement refusé de répondre à nos questions, comme si nous n’existions pas. Seulement des regards déplacés et des rires. Une attitude indigne d’un service d’urgences. Nous avons finalement été renvoyés de l’hôpital sans aucune feuille de sortie, sans aucun compte rendu, sans explication claire sur l’état de santé de ma mère. La seule réponse donnée provenait d’une personne se présentant comme décisionnaire, mais qui n’était pas médecin. Dans des moments aussi critiques, nous attendons au minimum de l’humanité, de la transparence et du respect. Où vont nos impôts si c’est pour être traités de cette manière dans un service public de santé ? Face à la gravité de cette situation, j’ai décidé d’engager des démarches judiciaires afin que d’autres citoyens, d’autres Argenteuillais, ne vivent jamais une telle expérience. Ce service doit être audité de A à Z. Une réorganisation profonde et urgente est nécessaire. C’est une honte pour la ville.
Je tenais à laisser un avis très positif pour les urgences de Hôpital d’Argenteuil. J’en avais malheureusement entendu parler en mal, mais notre expérience a été tout l’inverse. Mon oncle, en week-end en France, a fait une chute à vélo et ne pouvait plus se mobiliser. Les pompiers ont été très à l’écoute, rassurants et bienveillants lors de la prise en charge. À son arrivée aux urgences : accueil compétent efficace, tri rapide et bien organisé. L’IRM et le diagnostic ont été réalisés en environ une heure, ce qui est remarquable vu l’affluence. Le chirurgien est venu rapidement pour expliquer la situation et la nécessité d’une intervention en urgence. Toute l’équipe médicale et paramédicale a été compétente, professionnelle et rassurante malgré le flux important de patients. Mon oncle ne parlant pas français, ils ont exceptionnellement laissé sa femme entrer pour traduire et l’accompagner, ce qui a été très humain. Ils ne connaissaient pas du tout les urgences en France et ont été vraiment très satisfaits de leur prise en charge. Un grand merci également pour l’aide apportée par l infirmier et l’aide soignant jusqu’à la voiture sur le parking, ainsi qu’à l’agent de sécurité qui m’a permis d’entrer en voiture pour venir les récupérer. Courage et merci pour votre dévouement à toute l’équipe des urgences d’Argenteuil. Votre travail et votre bienveillance méritent d’être soulignés.
Le service des urgences ne fait plus que du soin de base. Le personnel ne veut ou ne sait plus communiquer avec le malade et sa famille. Les médecins ne prennent plus la peine de prendre en charge le patient médicalement. Clairement un service qui manque de moyens: Il faut croire que les ressources vont ailleurs et le personnel fait preuve d un manque d investissement. Une catastrophe pour les patients et familles.
UN GRAND MERCI AU SERVICE DES URGENCES DE CE SOIR PRINCIPALEMENT AU SERVICE RESPIRATOIRE - MÉDECINE D’URGENCE !!! Une prise en charge de A à Z par les infirmières super sympa notamment Laeticia je crois ? Très rassurante et bienveillante 🤍. Je tiens également à remercier le Dr COLOMBATTO, interne qui a été très bienveillant, efficace, à l’écoute, et disponible. Merci à vous pour cette prise en charge rapide et efficace qui m’a beaucoup aidé.
Une honte pour cette hôpital !! Ils ont laissé ma grand mere sortir de l'hôpital en blouse avec la perfusion encore dans le bras , une couche et une sonde urinair avec quelque bleue qu'elle navais pas avant dy aller !! La sonde urinaire plus la couche elle en n'avais pas besoin du tout elle sais allait chier et pissé seule et en plus d'être des incompétent ce sont des voleurs !!! Sont pyjama à disparu et sa paire de chausson bleu stitch !!!!! Une honte sans compter l'état des lieux une horreur comme l'hôpitalde nanterre ... je ne recommande pas cette endroit aie aie aie digne d'un film d'horreur
UN GRAND MERCI A L’ÉQUIPE PÉDIATRIQUE ! J’y ai emmené mon fils qui n’était pas bien du tout. Ayant déjà fais un tour dans un autre hopital la veille sans un retour correct je me suis rendu a Argenteuil. Et MERCI aux médecins des urgences qui ont pris le temp d’écouter ce que j’avais à dire. D’avoir pris le temp de faire des examens plus poussé pour mon bébé ! Il à fini hospitalisé. Ils lui ont fais tout les examens possibles afin de comprendre le problème. MERCI aux infirmières de la pédiatrie qui on été a l’écoute, gentille et souriante. Elles se sont très bien occuper de mon bébé et ont tout fait pour ne pas qu’il est peur et que sont séjour se passe le mieux possible. Après plusieurs jours de surveillance l’état de bébé c’est clairement améliorer et je retrouve enfin mon fils ! Des notre arrivée dans l’établissement TOUTES les personnes que nous avons pu voir étaient chaleureuses et c’est rassurant pour nous les parents inquiets, de voir des professionnels qui sont à l’écoute et rassurant ! Encore merci
Après une attente interminable au standard, la personne en charge de celui-ci décide d’être condescendante, de ne pas répondre à ma demande d’informations, d’être impolie et de me raccrocher au nez. Suite à cela, mon appel ne sera plus jamais pris au standard. Ceci est inacceptable et contribue à la mauvaise image de cet hôpital. Ce genre de personne ne devrait pas travailler là-bas ; il serait nécessaire de revoir le professionnalisme de vos équipes.
J'ai vu beaucoup d'avis négatif avant de venir, ce qui m'étonne. Personnellement j'y ai été hospitalisé une journée et je n'ai rien trouvé à reprocher à l'établissement. Ni a son personnel qui a été efficace et prévenant à toutes les étapes (admission, préparation, opération, surveillance et sortie).
Je souhaite attribuer 5 étoiles exclusivement au service des soins palliatifs. C’est un lieu d’accompagnement de fin de vie hors norme, où l’on prend soin du patient mais aussi des familles. On s’y sent écouté, compris, soutenu et réellement accompagné, toujours dans la dignité et avec une approche profondément humaine et personnalisée. L’équipe fait preuve d’un professionnalisme remarquable, mais surtout d’une empathie et d’une bienveillance incontestables. Dans des moments parmi les plus difficiles, leur présence, leur écoute et leur engagement font toute la différence. J’aimerais sincèrement que chaque famille puisse bénéficier d’une telle écoute et d’une telle bienveillance. Un immense merci à toute l’équipe pour ce qu’elle apporte aux patients et à leurs proches.
La vie est bien faite finalement, car ce personnel infirmier un jour ou l'autre, eux ou leurs proches, seront dans la situation inverse comme patients ici ou ailleurs. Ils verront alors ce que c'est que la douleur d'être en détresse et avoir face à soi des gens qui n'ont absolument aucune empathie, compassion, amabilité, gentillesse, patiente etc... etc... Donc pas besoin d'en dire plus ici car le "retour de bâton" ou "retour de karma" fera le job pour leur faire comprendre tout autant douloureusement . (j'ai accompagné un proche aux urgences de nuit récemment) PS: une seule avait l'air "un peu plus concernée" et je l'en remercie
Contrairement à l’hôpital NOVO de Pontoise, qui a été pour moi un véritable désastre, le Centre Hospitalier d’Argenteuil a représenté une très bonne expérience. Des urgences au service de médecine interne (Saturne), en passant par le service social, tout le monde a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon hospitalisation. Le seul bémol concerne la centrale de prélèvements, qui semble avoir des difficultés à transmettre les résultats aux bonnes personnes. Dans l’ensemble, c’est un hôpital qui prend réellement soin de ses patients. Merci !
Je met 5 étoiles pas pour les urgences ils abusent Trop long surtout que la vie de mon fils était à la limite que ce soit trop tard alors que l'on.nous a envoyé par un médecin pour une appendicite mais certains n'était pas du même avis ....donc ça durer tout de même 5 h pour au final dire que c'était bien ça mais qui était en.peretonique soyez plus réactif svp aux urgences....mais 5 étoiles pour remercier le service de réveille ou jai pu voir mon fils et que toute les infirmières étaient des amours pour mon.fils lucas ...je remercie au plus profond du cœur le chirurgien qui a sauvé mon.fils avec son équipe pour l'intervention. Je remercie le service chirurgie viscérale ou tout le monde a étaient adorable vraiment c'est un bon.service par l'humanité patience gentillesse merci du fond du ❤️