Hôpital Louis-Mourier AP-HP

Bonjour, première fois que je me rends à louis mourier 5mois d'attente pour un rendez vous avec un gastro enterologue. ( Quand j'ai appelé demandant si au vu de mon état de santé il était possible d'être prise plus tôt on m'a dit agacé que je devais être contente car moi c'était en février et non en mars ) Bref j'ai eu mon rendez vous , sur la convocation ( je rappel que je ne connais pas l'hôpital) il est écrit que je dois me rendre voie 3 donc je m'y rends. Mon rendez vous était a 10 h , j'ai attendu jusqu'à 10h15 et j'ai commencé a m'inquiéter ne voyant pas le nom du médecin sur les différents bureau . Je vais donc me renseigner gentiment auprès des deux dames du secrétariat et je me fait littéralement agressé verbalement " OUI on SAIT que il y a une erreur sur la convocation est que c'est voie 2 et pas 3 ! ( Je n'en avais pas connaissance je demandais simplement si le docteur en question était bien localisé voie 3) Donc inquiète et ne connaissant pas l'hôpital je demande tranquillement" du coup c'est plus par la ? ( En pointant du doigt la d'où je venais ?) Pour être sûr et on me répond " écoutez madame si on devais refaire toutes les convocations juste par ce que y'a une erreur on ne s'en sortirais pas ! " Et ça collègue a côté ne me regarde même pas et souffle . Je demandais juste ou était ce médecin je n'avais aucune idée du fait qu'il y avait une erreure dans la convocation . Je suis parti voie 2 donc les nerfs à vifs . Heureusement que le médecin était très professionnel et qu'il a pris en compte mon retard à cause de l'erreur sur la convocation. Bref on s'en passera des personnes désagréable comme ça . Si on n'aime pas être au contact des gens même polie faut changer de métier

Je tiens à remercier toute l’équipe des urgences maternité pour leur accueil et leur professionnalisme. Dans un moment très difficile pour moi, j’ai été prise en charge avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de respect. Le personnel a été rassurant, humain et très attentif. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre accompagnement, cela compte énormément dans ce type de situation.

Je tiens à remercier l’équipe des urgences de l’hôpital Louis Mourier. Après une première prise en charge décevante ailleurs, je me suis rendue à Colombes pour une douleur intense à l’épaule. Le Dr Anatole Bourrelier et le Dr Astrid Jamin ont pris le temps de m’ausculter, de m’écouter, et de faire les examens nécessaires pour établir un vrai diagnostic. Ils m’ont soulagée et traitée avec humanité et professionnalisme. Merci à l’équipe. Vous m’avez redonné confiance à l’hôpital public.

Pour mon deuxième accouchement à l’hôpital Louis Mourier, cette fois-ci pour une césarienne programmée, j’ai eu la chance d’accueillir mon petit Emir le 5 février, un moment gravé à jamais dans mon cœur. Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe médicale. Vous avez été d’une bienveillance et d’un professionnalisme exceptionnels. Grâce à vous, j’ai pu vivre cette naissance avec sérénité, confiance et émotion. Un immense merci aux docteurs Benaïm, et Emmanuelle Henriet présent lors de ma césarienne, qui a su trouver les mots justes pour me rassurer et m’apaiser dans un moment si important. Je n’oublierai jamais cette douceur et cette humanité. Je remercie également toutes les infirmières, aides-soignantes et auxiliaires de puériculture. Votre gentillesse, votre patience et votre attention ont rendu ce séjour encore plus beau et plus rassurant. Je suis profondément reconnaissante d’avoir été entourée de personnes aussi formidables pour donner naissance à mon enfant. Merci infiniment pour tout ❤️

Plus d'une demi heure de route pour prendre rendez-vous mais la dame à l'accueil du service IRM (noire aux cheveux courts), hautaine et non à l'écoute ne daigne pas prendre mes dates de disponibilité mais me dit simplement qu'une date de convocation sera envoyée à mon domicile, sans tenir compte des contraintes de travail qui régissent la vie de chacun. Et tout ça malgré le fait Aucune communication n'a été possible et cela est vraiment lamentable de traiter les gens comme du bétail pour un service public auquel nous contribuons tous !

Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro. Je suis parti à l’hôpital pour une fracture du Scaphoïde. Je suis reçu par deux internes qui m’ont fait une radio, puis ensuite m’ont fait un plâtre. À savoir qu’avant de faire le plâtre, il m’informe ne pas être sûre de savoir faire un plâtre. Résultat, je confirme, ils ne savent absolument pas faire un plâtre. Ma main est de travers et J’ai des fourmillements à longueur de journée. Le plâtre ne ressemble à rien. Je dois retourner dans un autre hôpital afin de me faire plâtrer comme il se doit. À fuir vraiment

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe présente lors de mon accouchement à la maternité Louis Mourier. Un immense merci aux aides-soignants, aux puéricultrices, aux sages-femmes, ainsi qu’à l’anesthésiste, pour leur professionnalisme, leur douceur et leur écoute. J’ai reçu des informations claires et j’ai été accompagnée à chaque étape, ce qui m’a énormément rassurée. L’équipe a été au top, avec beaucoup de tendresse et beaucoup d’empathie. Je me suis sentie entourée, comme si j’étais avec ma famille. Merci pour tout ❤️

Fuyez !!! les urgences inhumaines, on vous laisse des heures sans vous donner de nouvelles , on se sent complètement abandonné, tous les soignants étant partis tous en même temps pour leur pause dîner, il n'y avait plus personne dans le service des urgences pendant plus d'1 heure, ensuite on vous donne des documents mais il manque le plus important; radios et arrêt maladie. Suite à une fracture de la cheville cela me semble cohérent et logique non ?.... bref!! vous n'êtes reçu que par des internes certes gentils mais pas professionnels. La médecine en France devient un parcours du combattant. Quelle tristesse !

J’ai accouché à l’hôpital Louis Mourier pour ma deuxième grossesse pensant la vivre plus ou moins de la même manière que ma première grossesse. Finalement, ça été une de mes plus belle expérience, notamment pendant le travail et l’accouchement en lui même. J’ai été accompagné pendant une grande partie de mes contractions par une sage femme nommée Amandine d’une patience et gentillesse incroyable puis le relaie fut donner à une jeune sage femme appelée Adèle. Que dire de cette jeune femme à part que je n’ai jamais rencontré une personne aussi passionnée par son métier. Elle a fait un travail incroyable et grâce à son travail professionnel j’ai vraiment vécu un belle accouchement. Merci beaucoup à elle

MATERNITÉ - NÉONAT - Expérience récente à la maternité avec ma compagne ! Un moment incroyable avec des équipes au top, disponibles, à l'écoute, de bons conseil ... IMPLIQUÉS (Sage-femme, auxiliaires, infirmières, pédiatres, obstétriciens...) Bref ! On prend souvent le temps de faire un commentaire quand ca ne va pas mais trop peu quand ca va ! Mon expérience en tant que père a été vraiment superbe ! Je ne connais pas l'ensemble de l'hôpital mais aucun doute sur la section maternité ! Merci aux équipes pour cet accompagnement et ce moment qui a marqué notre vie !

J'ai été admise aux urgences de cet hôpital, à la demande de mon médecin, le 7 janvier en milieu d'après-midi à cause des problèmes liés à la grippe même en étant vaccinée. Je remercie tout le personnel soignant qui était présent, bienveillant avec une extrême gentillesse. Mes remerciements vont aussi au radiologue, à l'interne Maxime, au médecin Dr Antoine Ly et également à l'infirmière de nuit avec son charmant sourire et sa gentillesse. Salle de soin très propre.

Le service des rendez-vous pour la maternité le 01.47.60.61.00 ne réponde jamais même si on appelle 200 fois par jour en assistant ça sert à rien. C'est trop abusé. Ils donnent des rendez-vous sans connaître les disponibilités de la personne après c'est impossible de changer il faut revoir ça et être mieux organisé. Appelé les patientes pour savoir si les rendez-vous leur convient c'est pas au hasard. Il y a des femmes enceintes qui travaillent ou qu'elles doivent chercher d'autres enfants à l'école. Je suis vraiment déçu et dégoûté de ce service.

Aujourd’hui, nous sommes allés à l’hôpital Louis-Mourier pour un rendez-vous en hôpital de jour. À l’entrée, le premier agent de sécurité a refusé de me laisser entrer, alors que j’étais avec ma mère et les enfants en bas âge, qui ont 3 ans. Je lui ai expliqué que je les déposais simplement et que je ressortirais ensuite. Finalement, il m’a laissé passer et je suis sortie juste après. Quelques minutes plus tard, ma mère m’appelle pour me dire qu’on a oublié les carnets de santé, et que le personnel hospitalier en avait absolument besoin pour que le rendez-vous puisse avoir lieu. Je retourne donc à l’hôpital, carnets en main. Cette fois, l’autre agent de sécurité refuse de me laisser entrer même juste pour déposer les carnets aux médecins. Franchement, c’est abusé : on a l’impression qu’il faut être à l’article de la mort pour pouvoir passer l’entrée de cet hôpital. Il faut changer le personnel de la sécurité, et je suis pas la première à dénoncer cela !

Un hôpital qui définit bien ce qu'est l'incompétence finalement on va bientôt devoir s'excuser d'être malade! Vraiment excusez-nous de déranger ça fait juste 5h qu'on attend dans la salle d'attente pour que Dr Pauline BORIES vous réponde sans faire aucun examens complémentaires et d'une manière hautaine les constantes sont bonnes vous pouvez rentrer chez vous, c'est mon avis ! J'ai emmené mon fils au service pédiatrie quelle fut mon erreur! C'est clairement de la non assistance à personne en danger! Mais n'allons pas généraliser. Dr Pauline BORIES était en charge de la consultation de mon enfant. Si vous tombez sur elle fuyez, un médecin abjecte, méprisante, sans doute exaspérée par sa profession qui préfère manger des croissants plutôt que d'examiner votre enfant. Les constantes sont bonnes et donc ? Je peux rentrer chez moi avec un enfant de 2 ans et demi qui vomit et a la diarrhée depuis 3 semaines sans interruption, avec du sang dans les selles,qui n'est plus que l'ombre de lui même, malgré une hospitalisation récente où mon bébé est passé de 15 à 14 kg en 3 jours alors même que son poids de base était de 18kg! Pas d'examens complémentaires? Pas de prélèvements de selles, pas de consultation? Rien? Je venais voir un médecin je suis tombée sur une parvenue qui ne fait que "donner son avis" et bien j'espère que ça ne la dérangera pas de lire le mien. Elle finira par me dire allez vous faire soigner ailleurs! C'est chose faite et je recommande l’hôpital ROBERT DEBRÉ où finalement mon fils est de nouveau hospitalisé car il avait un virus! On vous écoute, on vous soigne, on prend en compte les signes d'aggravation et on vous considère. AUCUNE MALADIE NE DOIT ÊTRE NÉGLIGÉE NE LAISSEZ PAS DES INCOMPÉTENTS VOUS FAIRE PASSER DANS LES FAITS DIVERS.

Hospitalisation pour ma fille de 18 mois, le personnel est bienveillant et efficace. J’avais également accouché la bas et tout c’était bien passé. Merci pour tout. Petit bémol sur le vigile de n’as pas voulu laissé passer mon compagnon en voiture alors que j’attendais nos affaires.

Je souhaite signaler un incident particulièrement regrettable survenu à l’Hôpital Louis-Mourier de Colombes. Titulaire d’une carte handicapée, je me suis présenté(e) pour déposer une machine médicale en vue d’une opération prochaine. Malgré la nature de ma démarche et ma situation, l’agent de sécurité présent à l’entrée m’a refusé l’accès en voiture, sans explication valable. Lorsque j’ai demandé son matricule ou son identité, il a refusé de me les communiquer. Un responsable de la sécurité est ensuite intervenu et m’a déclaré clairement : « Je suis le responsable de la sécurité et je ne veux pas vous laisser entrer. » Une telle attitude, ferme, froide et irrespectueuse, est totalement inadaptée dans un établissement hospitalier où l’accueil des patients devrait être une priorité. Pour finir, l’agent a même appelé la police municipale, ce qui a inutilement aggravé la situation, alors que je venais simplement accomplir une démarche médicale légitime. Je considère ce comportement comme indigne, injustifié et particulièrement choquant envers une personne en situation de handicap. J’espère que la direction de l’hôpital prendra les mesures nécessaires pour que de tels agissements ne se reproduisent plus. Je tiens cependant à préciser que le personnel soignant de l’hôpital est d’un grand professionnalisme. À chaque visite ou prise en charge, j’ai été accueilli(e) avec sérieux, humanité et respect. Mon signalement concerne uniquement le service de sécurité, dont le comportement est en contradiction totale avec la qualité du travail des équipes médicales.

Le service de gériatrie est très sympathique !!! Les Aides soignants sont toujours avec le sourire et très doux dans leur gestes avec les malades. Les infirmières sont à l écoute et très professionnel ! Les kinésithérapeutes sont adorables ! Les médecins sont disponibles pour des informations complémentaires aux familles des malades. C est une très bonne équipe dynamique et avec le sourire! Merci à tout ce service de rendre un séjour à l hopital agréable avec de l humour et de la bonne humeur malgré leur charge de travail immense. Bravo à tous et merci sincèrement et profondément.

Arrivée à 15h45, aux urgences, accueil normal , en revanche au contraire de Beaujon la prise en compte d'un risque d'AVC, n’était pas prioritaire. j'ai insisté mais le cas a été classé en malaise .... 16h42 nous attendons le cardiologue, prise des constantes, passage en box, on me demande de sortir. Je précise qu'à l'accueil les personnes ayant des risques cognitifs peuvent être accompagnées. La personne ne veut rien comprendre, je sors, j'insiste de nouveau à l’accueil, une infirmière compréhensive me laisse rentrer. 18h prise de sang, ma sœur insiste pour qu'un scanner soit fait, car la prise de sang ne décèlera pas une récidive d'un AVC. On fait patienter ma maman au retour du scanner. A 22h, on nous précise que les résultats sont dispo. 23h, un médecin nous brief dans le couloir devant tous les autres patients des résultats, nous précisons que cela n'est pas normal, et le médecin nous explique sur un ton très mal aimable que la santé publique souffre ..... Je veux bien comprendre qu'un médecin à fait des études poussées, mais il peut être simplement humain et un minimum discret dans son compte rendu oral.... Nous attendons encore, et je repars demander les résultats papier, une des infirmières râle sur un ton plus que désagréable alors que nous sommes courtois. A minuit nous ressortons de l’hôpital. Une chose est sure nous ne reviendrons pas aux urgences de celui ci, car malgré l'attente, l’hôpital de Beaujon a été plus accueillant et compréhensif, sans jamais hausser le ton malgré l'affluence. Il serait bien que les infirmières, médecins jeunes soient un plus aimable et ne prenne pas de haut les patients et les accompagnants, quand ceux-ci restent courtois malgré le stress engendré par la situation vécue