Centre Hospitalier des Quatre Villes

Un service irréprochable top merci à Mehdi a la cafétéria pour son sourire et accueil mais je tiens à souligner sa disponibilité rapidité et efficacité pour pallier les anomalies de télé

Je tiens à remercier vivement et féliciter le Monsieur de la cafétéria, Mehdi pour son professionnalisme et l'intérêt particulier qu'il porte aux patients ainsi qu'à leur visiteurs. Il a réussi à apporter réconfort lors d'une période difficile par son énergie et son sourire.

remarquable équipe professionnelle et sympathique au 5ème étage (urgence personnes âgées) - dans des conditions difficiles dues à la chaleur chacune et chacun oeuvrent dans un très bon esprit à l'assistance des plus vulnérables.

Je me suis rendu aux urgences ce vendredi avec très peu de monde en attente, donc une prise en charge rapide du personnel soignant aimable. Après avoir passé mon scanner il s’avère que j’ai une infection du colon donc normalement prise en charge par antibiotique immédiat, et attendre le lendemain pour avoir un avis sur une éventuelle opération en urgence, on me propose une chambre avec un brancard ou les toilettes sont remplis d’urine, je tremble et demande à avoir au moins de quoi me couvrir et être soulagé, sauf qu’on me zappe et que je sonne l’alarme pendant 1 h, je fini par me lever et par les trouver en salle de pause tous ensembles et je demande à partir. L’interne me rappelle que c’est sévère et qu’elle ne me le conseille pas de rentrer et que j’aurais dû les prévenir de me soulager, bien évidement que j’ai rien à faire que de venir passer une soirée sympas au urgence. Mais bien sûr que vous deviez me soulager au moment des résultats c’est ce qu’elle m’a dit. Bref je suis assez furieuse et normalement j’aurais fait un scandale sauf que mon état est plus qu’inquiétant. Je vais faire le nécessaire pour signaler cela car j’ai perdu mon époux dans le même hôpital car on a oublié de l’opérer il y a 7 ans.

Ma maman a été hospitalisée et je salue la qualité des soins, la gentillesse des infirmiers et infirmières et aussi l’efficacité et la réactivité du personnel administratif ! Merci à tous !

Expérience malheureusement très négative au CSAPA Sèvres, aussi bien concernant l’admission que la prise en charge globale. Je suis extrêmement déçue du manque de suivi, de disponibilité et de flexibilité des équipes dans le cadre d’un accompagnement pourtant très sensible autour du sevrage addictologique. Je ne me suis ni sentie écoutée, ni réellement accompagnée dans cette démarche difficile. Face au manque de soutien et d’encadrement, j’ai finalement dû me tourner vers une clinique privée où l’accueil, la bienveillance et la qualité de la prise en charge ont été incomparables. Je ne recommande malheureusement ni ce service ni l’équipe accompagnante.

Mon père a été hospitalisé en gériatrie au 5eme étage pendant deux semaines à Sèvres. Le personnel des aides soignantes, infirmières, secrétaire a été adorable et très dévouées pour mon père. Mais la doctoresse qui s'est occupée de lui est dangereuse. Je pèse mes mots. Elle a totalement sous-estimé la situation de mon père, a refusé à plusieurs reprises qu'il soit pris en charge en soins palliatifs sous prétexte qu'il n'en relevait pas alors qu'il était diagnostiqué avec une importante tumeur ORL avancée qui ne serait pas traitée, qu'il ne mangeait plus, ne buvait plus, et ne communiquait quasiment plus, qu'à la maison il n'y avait que ma mère âgée et dans le plâtre dans un minuscule appartement de 35 m2 et que leur unique famille (moi) vivait à 400km de là. Dans ce contexte, cette doctoresse ne m'a donné comme choix que le retour chez lui ou bien que je trouve une ephad. J'ai demandé et supplié qu'il soit pris en soins palliatifs. Refus car il n'en relevait pas !!! J'ai donc fait rentrer mon père à la maison, les services du DAC 92 (des anges sur terre) que j'ai contacté sont venus mais n'ont pu que constaté que papa était trop faible et intransportable et qu'il relevait depuis longtemps des soins palliatifs. Mon père est décédé 7 jours après sa sortie de l'hôpital des 4 villes de Sèvres. Il est décédé sous les yeux de ma mère, qui a du pendant une semaine le voir se dégrader au fil des jours dans leur seule et unique pièce, dormir dans le lit médicalisé avec son mari mourant et tenter de manger devant son mari mourant. Ils étaient mariés depuis 61 ans. Elle, plâtrée, ne pouvait pas sortir de l'appartement pour tenter de s'aérer et tenir dans cette situation. Ce que cette doctoresse, parfaitement informée de la situation logistique de mes parents, a fait subir à mon père et à ma mère est impardonnable, cruel, et illustre un grave manque de professionnalisme pour se tromper aussi lourdement sur la situation d'un patient clairement en fin de vie. Il y avait de la place en soin palliatif, le DAC m'en a trouvé en moins de 48hr, mais elle a simplement refusé et sous-estimé la situation terminale dans laquelle se trouvait mon père, alors que tous les signes étaient là et qu'un retour à domicile n'était souhaité de personne (ni mon père ni ma mère ni moi). IMPARDONNABLE.

Accueil agréable du point boulangerie, Mehdi est souriant, avenant et serviable. Merci à lui et son dynamisme positif.

Merci à Mehdi pour sa gentillesse et son sourire. À bientôt pour un bon café ☕️.Belle journée !😊

Je suis arrivée au service avec beaucoup de peur, de doutes et d’appréhension. Je ne savais pas à quoi m’attendre. Et pourtant, j’y ai trouvé une équipe profondément humaine, bienveillante et présente à chaque instant. Les soignants et les infirmières ont su m’accompagner avec respect, douceur et sans jugement. Un merci tout particulier à Angel et Sarah, qui ont été d’un soutien immense tout au long de mon séjour. Leur présence, leur écoute et leur gentillesse ont fait une vraie différence pour moi. Je tiens également à remercier sincèrement le Dr Athroum et Madame Kaid pour leur bienveillance, leur disponibilité et leur humanité. On se sent réellement écoutée, comprise et soutenue, ce qui est précieux dans un moment aussi fragile. Même les internes sont investis, compétents et attentifs, toujours prêts à prendre le temps nécessaire. Je repars de ce séjour apaisée, reconnaissante et profondément touchée par la qualité humaine de cette équipe. Merci pour votre engagement, votre patience et pour avoir pris soin de moi comme vous l’avez fait. Mme OMAR ASSANI