Hôpital de Saint-Avold (Groupe SOS - Santé)

Un hôpital où une infirmière s’est permis de comparer ma famille à la famille Tuche au service d’hospitalisation digestive et s’amusait de me voir stressé (il s’agissait de ma première hospitalisation). J’ai signalé cela il y a plus d’un an dans le questionnaire de satisfaction et je n’ai jamais été recontacté pour en parler ou évoquer cette situation honteuse pour un hôpital. Depuis j’ai décidé de me faire suivre dans un autre hôpital sur Metz et je n’ai plus jamais eu de soucis. Bien entendu j’aurai pu également évoquer dans cet avis les ascenseurs en panne, le câble de tv non réparé malgré plusieurs de mes signalements à l’accueil, du docteur qui ne sait pas s’adresser à un jeune patient de moins de 30 ans en lui annonçant qu’il va mourrir dans moins de 10 ans (heureusement contredit pas les docteurs de l’autre hôpital où j’ai demandé un second avis), des aides soignantes et infirmières qui ne connaissent pas le mot bonjour, etc. Même en cas d’urgence vitale, je refuserai d’être pris en charge dans cet hôpital à l’avenir.

Les urgences une catastrophe !!! Meme pas osculté ni arret de travail il est venu me dire vous pleurez de douleurs ou de tristesse ? Car cest pas la peine de pleurer ! Ma tension etait pas bonne , mon coeur non plus , une catasrophe ! Il est venu 2 minutes me dire cest un torticolie anti douleur basta ! Docteur Dhifaoui faut arreter ce metier quand on a 0 empathie ni comprehensiôn de l'humain sa fait plus de 17 heures que je souffre !!!! Donc oui j'ai mal mais c'est un tout !

Déplorable, venue il y'a 1 semaine pour une chute dans les escaliers , ne pouvant plus m'asseoir ou me baisser . 1 radio à était faite , aucun examen complémentaire, pas de question pour savoir à quel endroit j'ai mal , RIEN . Le médecin ne sait même pas donné la peine de regarder les radios et ma dit , c'est rien , contusion et ma prescrit du doliprane . Sous les conseil de quelqu'un du personnel et qui m'a vu avoir très mal je suis donc aller dans un autre hôpital. TOUT les examens ont était fait TOUTES les question ont étaient posé, une radio à était faite. Diagnostic : FRACTURE DU COCCYX . Je remercie profondément le personnel médical de cet autre hôpital qui a était au top malgrés tout les patients qu'ils avaient à gérer contrairement à vous qui n'avaient seulement 2 personnes en salle d'attente a ce moment la . Et ce n'est pas tout.... mon papa qui est arrivé cette nuit avec le SAMU parce qu'il avait 40 de fièvre et qui est sous chimio thérapie et antibiotiques dont il a des effet secondaires notamment des douleurs horribles dans la bouche la seul réponse d'un certain médecin est la suivante :MONSIEUR IL YA DES DENTISTES POUR SA ou alors CEST LA GRIPPE . Diagnostic : EMBOLIE PULMONAIRE ! Les pires urgences que j'ai connue, à fuire !

Arrivée aux urgences à 11h. Prise en charge à 11 h 45 avec une équipe au top . Merci ai Dr Gobée à l’équipe soignante ainsi qu’à la secrétaire de ce matin pour leur compassion. Par contre en temps de canicule il devrait y avoir de l’eau et bien non La bonbonne était au sol et pas un gobelet , pas de gobelet et c’était déjà le cas vendredi 31 juillet. La logistique zéro.

Prise en charge au Urgences catastrophique, la majorité des infirmières pratiquent un jugement à l'emporte pièce souhaitant vous faire la morale, mis à part un seul jeune infirmier "sensible", qui connaissait le problème dont je souffrais...je reste traumatisé par mes passages aux urgences, et ai perdu toute confiance en moi. Aucun médicament ne m'a été fourni pendant 24h malgré l'ordonnance fournie. Une sonde m'a mal été posée sans raison d'après l'avis d'un médecin libéral contacté à ma sortie des urgences, ayant entraîné une infection urinaire de plusieurs jours : j'ai uriné du sang et mon médecin libéral a été contraint de me prescrire des antibiotiques très puissants. Par ailleurs, une plaie au front m'a mal été recousue, il reste boursouflé après plusieurs mois. Aucun soin infirmier ne m'a par ailleurs été prescrit. Malheureusement, les pompiers vous transfèrent automatiquement aux urgences de cet hôpital, la clinique Saint-Nabor ne disposant pas de service d'urgence. Je vous conseille, si cela vous est possible, de transporter vos proches par vos propres moyens à l'Hôpital de Mercy. Par ailleurs cet Hôpital mis à part quelques rares services, est connu négativement des professionnels de santé, plusieurs de mes proches y sont morts d'un staphylocoque en quelques jours. J'ai transféré dans un hôpital messin par mes propres moyens ma maman, ayant pris les devants juste avant son opération... Effrayant, pour rester poli.

Rdv aujourd'hui pour une mammographie et échographie. Je prends qq mn pour souligner la gentillesse et l'extrême bienveillance des personnes que j'ai croisé aujourd'hui. Que ce soit la dame de l'accueil ou les personnes qui m'ont reçu en mammographie. Et la dame qui m'a remis les résultats. Un grand bravo à ttes ces équipes pour leur gentillesse et leur patience, d'autant que j'ai assisté à une scène très désagréable de la part d'une ambulanciere. Alors devant cette incivilité et toute cette agressivité, il est important de souligner la gentillesse de ces personnes. Bon courage et bravo !

Plus de chance de repartir les pieds devants que vivant. Ne vous ausculte pas, sont méprisants et méprisables (Dhifaoui Abdellatif aux urgences). C'est un endroit a fermer si vous voulez que les gens restent en vie et soit soigné convenablement. Si je viens au milieu de la nuit envoyé par le 15 pour une supposition d'abcès a l'amygdale c'est que même le 15 suggère l'urgence. On m'a renvoyé chez moi en me disant que j'aurais pu allez voir un médecin traitant. Croyais moi, si j'avais eu le choix, c'est effectivement mon médecin traitant que j'aurais été voir, lui au moins il est est humain et empathique.

Hier, j’ai été reçu au service ambulatoire pour une coloscopie réalisée par l’équipe du Dr Crumbach. Je tiens sincèrement à remercier toutes les personnes du service ambulatoire ainsi que l’équipe du bloc pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je suis venu spécialement de Metz pour effectuer cet examen, car le Dr Crumbach suit également ma mère. L’équipe a vraiment été au-dessus de ce que j’espérais. Tout s’est déroulé dans un climat rassurant, humain et bienveillant. La seule chose à améliorer concerne le personnel à l’entrée de l’hôpital, à l’accueil, que j’ai trouvé malheureusement très désagréable. En dehors de ce point, les soins ont été largement au-dessus de mes attentes. C’est un hôpital où l’on se sent à l’aise et bien pris en charge. Alexandre MATHIS

Les infirmieres n'ont aucune patience dans cet hopital sans parler d'absence d'empathie. Il me semblait pourtant que c'etait le pilier de leur metier. Une impression de deranger a chaque question qu'on leur pose. Elles vous prennent de haut parce que leur metier n'est, au final, pas le reve de leur vie. Dans ce cas, il faut changer de vocation, vous ne savez pas ce qu'il se passe dans la vie des gens. Si vous etes frustrez par votre quotidien, allez consulter, au lieu de prendre un air superieur.

Je souhaite partager mon expérience concernant cet hôpital, que je ne recommande absolument pas. Ma grand-mère y a été hospitalisée, mais nous avons dû la faire transférer dans un autre établissement en raison de soins que nous avons jugés inadaptés. Nous avons également été confrontés à un manque de transparence et à des informations contradictoires. Une erreur médicale a même été évoquée, puisqu'au final, le diagnostic initial s'est révélé erroné. 1 an plus tard, mon grand-père a lui aussi été hospitalisé. Sans son consentement explicite, une forte dose de morphine lui a été administrée. Peu de temps après, il s'est éteint, sans que nous ayons pu être correctement informés ou accompagnés. Nous n'avons reçu aucune explication claire de la part des médecins ou du personnel soignant, ce qui a rendu cette épreuve encore plus douloureuse. Au vu de ces expériences, je ne recommande pas cet hôpital. Le manque de communication, de considération et, selon nous, de professionnalisme est inacceptable. Il est profondément regrettable de confier ses proches à un établissement où l'on ne se sent ni écouté, ni en confiance.