Hôpital Alexandra Lepève - Centre Hospitalier de Dunkerque

J’ écris pour dénoncer des faits extrêmement graves concernant la prise en charge de ma grand-mère au sein du Centre Hospitalier de Dunkerque. Il est inadmissible qu’une personne âgée et vulnérable soit laissée des après-midis entiers à appeler pour obtenir simplement sa télécommande, sans qu’aucun membre du personnel ne se déplace pour l’aider. Ce manque d’assistance élémentaire est déjà choquant. Mais le plus grave concerne son état de santé. Malgré des douleurs intenses et répétees à la jambe , ma grand-mère a été manipulée sans précaution, alors qu’elle souffrait en réalité d’une fracture de la jambe en plus de sa fracture du fémur. Pendant ce temps, elle a enduré des souffrances importantes sans prise en charge adaptée. Nous n’avons eu aucune explications, et le pire du pire le personnel soignant nous disent qu’elle se plaigne pour rien.. mais elle a 90 ans elle dit rien vous avez 40 ou 50 ans.. aimeriez vu un tel châtiment lorsque vous seriez vieux ? Cet hôpital est à bannir pour subir cela.. vous attendez une plainte ? Nous pouvons comprendre qu’il y a une réduction du personnel soignant mais si c’est pour mal faire son travail faites une reconversion.

26 janvier 14h40 admise aux urgences suite à une prise trop élevées de médicaments suite à des douleurs insoutenables spondylartrites ankylosantes inflammatoires c’est rare que j’accepte de venir aux urgences mais la vomissements 48 h jaune vif je tenais plus debout douleurs dans tous le corps mise sous Izalgi par mon médecin traitant , on m’a laissé dans le couloir pendant 4 h sans nouvelles après avoir vu Un médecin un quart de seconde ! Inadmissible je ne vais jamais aux urgences là c’était vitale je suis ressortie de moi même à 18h30 en signant une décharge je n’ai eu aucun traitement même pas un malox ou un pantroprazole pour mes douleurs d’estomac rien ! Quelle déception en France on préfère soigner les migrants en priorité qui se jour là était en nombre dont un qui avait un abcès qui empestait tous l’étage , et plus de tout pour nous les français à 55 ans je n’avais j’allais été hospitalisé de la sorte inacceptable

Horrible venu jeudi aux urgences la dame de l'accueil très bien puis la personne qui pose les questions parle ci mal qu'elle m'a fait pleurer la médecin a fait le strict minimum malgré douleurs abdo et bras complet elle m'a fait très mal au bras en me demandant de les tendre alors que c'était impossible du côté droit. Les radio apperement ne montré rien apperement pas d'inflammation non plus l'abdomen je pense que rien a était regarde niveau pds car le prise de sang du docteur montre défaillance albuminurie foie facteur V... On me met du Doliprane et de lespmeprazol en perf en me disant ça a du bien vous calmer alors que leso j'en prend tous les jours car oesophagiye pas de clapet et déjà eu deux hélico bacter le Doliprane j'avais beaucoup plus fort depuis 1 semaine par mon médecin je suis repartie avec mes souffrance et le bon conseil d'aller voir un rhumatologue ( ça c'était plutôt bien ) le faite d'avoir beaucoup de problème de base ne devrais pas être pris comme si que j'étais hypocondriaque j'ai un espace santé j'ai des spécialistes qui me suivent. Le lendemain j'étais dans une tel souffrance que j'ai eu une écho d'urgence mon médecin m'a fait l'Ordo entre deux on m'a conduit tout a était rapide on me vois a l'écho on me rhabille on me surveille car aau bord du malaise e a cause des douleurs on mamane en radio tout de suite un autre docteur me prend en charge pour une infiltration en urgence le docteur me dit même qu'il 'e peux pas me laisser comme ça que c'est pas humain j'ai du calcaire qui soir du tendon visible sur la radio on vois aussi une inflammation très importante, bursite et calcifications tout le monde m'aide car je ne peux rien faire par moi même. Merci a ces personnes humaines de la radiologie des Flandres . A part ça je n'avais même pas une petite inflammation ni rien a la radio alors que chez eux c'était visible . Déçu qu'en 2026 on ne prenne pas la douleur intense au sérieux je suis sous morphine la et ça se calme un peux j'ai enfin dormis 4h d'affilé quand a mon abdomen je souffre a chaque prise de médicament des coups de couteau dans l'estomac j'ai un IRM prévu j'espère qu'il ne révélera rien d'important car la s'en ai trop. Je m'aperçois qu'aux urgences il vaut mieux être alcoolisé crié et méprisant car moi j'ai était calme, respectueuse et non écouté.

Ma fille de 6 ans, arrive avec les pompiers pour perte de connaissance, vomissement, pâleur, pupilles dilatées, problèmes d’élocution, vu assez rapidement, mini examen de routine, même pas d’electroencephalogramme, diagnostique, parasomnie. Vu 3 jours plus tard, 2eme crise, médecin outré del la prise en charge dans cet hôpital. C’était des crises d’épilepsie. Rares, mais connues chez l’enfant. Panayiotopoulos syndrome. Incompétents! Laisser repartir une enfant car ils la trouve bien, écoutez les parents!

Mon fils a été hospitalisé puis a fini dans le service de ce fameux Dr morschauser.... j'ai pu l'avoir au téléphone ... un mec d'une prétention incroyable qui se prend pas pour une merde ... je viendrais vous voir pour si en face vous me présenterez les mêmes propos ... Votre arrogance ne peut s'excuser par vos diplômes. il me tarde de vous rencontrer..

Situation douloureuse vécue en réanimation avec un proche en fin de vie. L’attitude du Dr Christian Batt a été particulièrement choquante : peu d’écoute, ton sec, absence d’empathie. Ce manque de professionnalisme a rendu ce moment encore plus difficile pour la famille. Obligé de mettre une étoile pour publier sinon se serai totalement négatif

Admission le 20 janvier je passe assez vite puisque je suis avec les pompiers on.me met dans un box on me laisse attendre le médecin vient il mosculte puis repart plus aucune nouvelle jusqu'au lendemain matin aucun repas proposé on ne me demande meme pas si jai mes médicaments pour la nuit on ne m'en donne pas pas un verre d'eau je suis resté 12h au urgences avant de choisir de moi même de vouloir sortir ou j'irai voir mon médecin traitant Interne ou ash je ne sait pas très désagréable ! Personne ne passe dans les chambres pour voir si tout va bien ils préfèrent rester dans leurs bureaux a discuter et rigoler

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 Je suis allée aux urgences hier à 13h avec mon bébé de 10 mois. Après 1 semaine de grippe la température était toujours élevée. Tout se passe « normalement » ma fille est auscultée, je précise qu’elle a la paupière gonflée depuis 3j et qu’elle vient de faire une otite. On me dit que tout va bien. On nous laisse sortir à 21h avec la consigne de continuer le Doliprane. Qu’elle peut faire de la fièvre jusqu’à 10j après le 1er symptômes. Nous sommes donc rentrées. Dieu merci j’avais rdv ce matin avec sa pédiatre, HEUREUSEMENT !!!!!! En plus de la grippe ma fille a une otite à l’oreille droite et gauche !!! Les tympans qui hier soir semblaient parfait ne l’étaient plus ce matin. L’œil gonflé aurait dut alerter, mais pas du tout !! A FUIR !!! Si vous le pouvez faites quelques kilomètres et soyez pris en charge correctement. Je ne remets pas en cause les aides, infirmières etc mais pour ce qui est des médecins … pauvres internes … pauvre hôpital public HONTEUX !!!

Copie du courrier envoye par mail à la commission des usagers ; aucun retour pour le moment . Bonsoir , Le 1er novembre fin de matinée je suis arrivée avec les pompiers de Dunkerque aux urgences . A l'église de Bergues une dame a raté une marche et est tombée sur moi alors que je lui tournais le dos . J'ai donc chuté lourdement au sol et souffrait terriblement du dos . Les pompiers m'ont ensuite amené aux urgences sur un brancard. J'ai été prise en charge administrativement puis mise en attente . Aucune prise de tension . Cette attente a été très courte . L'interne Alexis Desert m'a prise en charge . Il m'a demandé de me mettre debout(chose que j'ai faite en m'aggripant au mur) puis m'a palpé rapidement et m'a dit pas de radio puisque vous tenez debout . Il m'a donc renvoyé chez moi avec Efferalgan et Tramadol. J'ai ainsi vécu jusqu' au mardi matin où là j'ai tel à mon medecin traitant effarée de voir qu'on m'avait donné un traitement très lourd alors qu'on ne m'avait pas passé de radio . Elle m'a dit d'arrêter le tramadol au vu des effets sur moi . Dans la nuit de mardi à mercredi je suis partie aux urgences de Salengro à Lille . Radio scanner IRM ....fracture lombaire 3 . Opération dans la nuit du mercredi au jeudi . Le manque de prise en charge serieuse de l'interne au CHD par une simple radio aux yeux de Salengro et de moi même aurait pu me rendre hémiplégique . Voilà donc l'objet de mon mécontentement sur la prise en charge aux urgences de ce 1er novembre à Dunkerque.Il est à noter qu'il n'y avait pas foule ce matin là aux urgences . Je vous prie de bien vouloir prendre en compte mon courrier afin qu'un minimum soit fait aux urgences pour mettre les patients en sécurité.

HORRIBLE et je PÈSE mes MOTS!!!!!! Je n’ai jamais osé mettre de commentaires négatif! Mais là s’en est TROP! Je me rends dans la nuit du vendredi 28 novembre 2025 aux urgences pour ma fille de 13 ans pour une douleur à la cuisse suite à une chute une semaine avant. Bien évidemment nous nous sommes rendu chez le médecin traitant à la suite de cette chute pensant à un simple coup, un douleurs musculaire. Après une semaine d’AINS et paracétamol aucune amélioration, et une fièvre qui se déclenche ce soir là en même temps qu’un pic de douleur à la cuisse. Pris en charge immédiate par l’accueil des urgences, qui prennent sa température, nous faisons le dossier et on nous envoie en urgence pédiatrique !!!!!! « SUPERBE » accueil « c’est que maintenant que vous venez ». Fort heureusement que nous n’encombrons pas les urgences à la moindre chute. Passons l’interne de garde vient ausculter ma fille au bout 1h30( chose que je comprends tout à fait) qui l’examine, qui demande si elle peut se tenir debout prendre appuie sur ses deux jambes chose qu’elle ne pouvait pas faire et qui programme donc une radio, jusque là tout va bien. Ma fille est pris en charge vers la radiologie, voilà déjà un moment que nous sommes là, après la radio l’interne revient vers nous en affirmant qu’elle vient de voir qu’elle avait de la fièvre à son arrivé! À quoi bon passer par un premier accueil et faire un premier bilan si celui ci n’est pas pris en compte quand on arrive en pédiatrie!???? J’explique alors qu’elle a eu cette fièvre quand elle a eu un pic de douleur, on m’assure que cela n’a rien à voir qu’elle doit couver quelque chose. Enfin bref, compte rendu radiologique hanche bassin « NORMAL »!!!!!!!!! Doliprane 1g de nouveau « pseudo examen clinique » «  tu dois de lever poser ta jambe prendre appuie…. » puis RETOUR à la maison « bilan radio clinique rassurant » relais médecin traitant, antalgique ( Doliprane) sachant qu’elle était sous AINS qui ne faisait plus effet très judicieux de prescrire du paracetamol pour des fortes douleurs, repos « partiel » glaçage échographie à réaliser en ville car d’après elle il s’agit d’une douleur musculaire! Dimanche forte douleurs ++++ je décide donc d’aller à la polyclinique qui on refait une radio, résultat : fracture partiel du trochanter gauche qui est bien visible sur l’imagerie comment au chd le radiologue ou le manipulateur et l’interne n’ont pas pu voir ça et renvoyer un enfant Ala maison en lui disant de prendre appuie sur sa jambe !!!!!!????? Je ne remets en question tout le personnel de l’hôpital il y’a de très bon médecins et infirmiers mais il y en a d’autres qui sont à la limite de « l’incompétence » et de « l’ignorance » si une personne vient aux urgences avec son enfant ce n’est pas pour perdre son temps et faire perdre le temps aux soignants pour ceux qui « soignent vraiment ». Aujourd’hui je sais que je n’irais plus jamais là-bas. Je préfère faire de la route que de confier un membre de ma famille à ce genre de personne.

Opération d'une prothese complete de hanche droite lundi 24 novembre2025 au centre hospitalierdeDunkerque. Le Dr JAN est vraiment à l'écoute du patient, explique, conseil et rassure. Les équipes et le personnel qui travaillent autour sont formidables, les brancardier, les soignants, l'équipe anesthésiste et l'équipe du bloc en passant par l'équipe de la salle de réveil, vous mettez vos patients dans un climat de confiance. De l'ASH jusqu'à l'infirmiere, l'équipe du 6ème EST est simplement formidables et très attentive au bien être du patient. Aujourd'hui, vendredi, J+4 de l'intervention, je "béquille" facilement presque sans douleurs, malgré une appréhension et les fameuses douleurs du réveil les 2/3 jours suivant l'intervention. Dr Jan, c'est tout frais, mais je ne sais comment vous être reconnaissant de votre travail. Travaillant moi même dans le milieu hospitalier, j'ai un petit message aux directeurs d'établissements, aux ARS et à nos politiques : il est grand temps de valoriser et d'avoir un minimum de reconnaissance des métiers de la santé et des corps de métiers qui gravitent autour ! Prennez conscience que tout ces gens font ces métiers par vocation et sont très mal payés! Arrêtez de les écœurer à cause de vos mauvaises méthodes de management moderne et d'une pseudo rentabilité!! Un petit message au directeur actuel et au service qualité:les vieux bancs en bois des consultations traumato, par pitié, remplacez les au plus vite, c'est un supplice pour les patients traumatisés, sachantque l'attente dans ce service est inévitablement longue! Ancien chauffeur/ambulancier de l'hôpital maritime de zuydcoote depuis1997, j'ai toujours connu ces bancs en bois. C'est abominable et maltraitant !! Sinon, Rendez-vous l'an prochain pour le côté gauche, peut-être 😉

Si vous voulez comprendre comment peut dysfonctionner un hôpital, celui de Dunkerque en donne malheureusement un bon aperçu. Les services semblent fonctionner de manière totalement cloisonnée : dans le service d’urologie où ma mère a été placée, seul le problème de sonde a été pris en charge, tandis que des ulcères aux jambes ou une escarre sont restés presque sans suivi jusqu’à sa sortie, faute de coordination entre équipes. À un moment, l'infirmière du service m'a téléphoné pour me demander d’apporter moi-même des pansements anti-escarre, car l’hôpital n’en avait pas à disposition. La communication avec les soignants a été tout aussi compliquée : poser des questions pour comprendre sa situation a parfois été perçu comme du « harcèlement », pour reprendre leur expression. On a vraiment le sentiment qu’il faut rester silencieux et accepter sans discuter, comme un patient docile. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées, car les patients méritent un accompagnement global, clair et humain.

Soignante moi même, je déplore la prise en charge récente d’un membre de ma famille… hospitalisé en chirurgie, il a subi une intervention pour hernie ombilicale… retour en chambre vers 18h30 … sorti 1h30 après … aucun accompagnement de soignants !!!! Pas de fauteuil pour l’aider à rejoindre la voiture, demande de l’accompagnant d’enlever le cathéter qui est oublié, aucun traitement pour la nuit (samedi soir, retour chez lui après 1 h de route), seule consigne donnée de douche autorisée dés le retour à domicile sans pansement (colle enlevée avec le pansement, pas de pansement à disposition pour en remettre un sur la plaie non cicatrisée )… Aux soignants concernés… ce n’est plus de la négligence… c’est de la maltraitance !!! Je vous souhaite de ne pas vivre ce manque de considération, de subir cette succession de négligences et de vivre aussi mal cette première hospitalisation dans l’hôpital où vous travaillez qui, par vos déplorables et punissables actions, se voit attribuer des avis déplorables….

Je mets une étoile pour le service gynécologie qui a très bien pris soin de moi. En revanche, l'accueil des urgences... Une catastrophe. 2O minutes à attendre parce qu'ils passaient plus de temps à parler qu'à venir voir ce qui ne va pas. Limite, il ne faut pas les déranger. Quand on explique pourquoi nous sommes là, on nous regarde comme si on s'amusait à venir aux urgences par plaisir. On m'a refusé une prise en charge malgré des fortes douleurs dans mon ventre qui empiraient et vomissement, qu'il faut aller voir son médecin traitant, comme d'habitude, alors que le SAMU a insisté pour que j'aille aux urgences au lieu du médecin traitant. Mais l'accueil s'en contre fiche. Ils trient les cas et si nous n'avons pas d'os brisé ou de sang, ils refusent de nous soigner. Une honte. Finalement, ils m'acceptent après que j'ai refusé de rentrer chez moi dans la douleur et me disent qu'ils ne feront qu'une prise de sang. Pas de radio, ni de scanner. Rien. Le médecin me parle très mal et dit que j'ai une gastro. Ridicule. Dix ans d'études pour ça ? Tout ce que j'ai retenu c'est qu'on dérange. Un autre médecin plus gentil m'a envoyé dans le service gynécologie où j'ai été bien mieux prise en charge. Le seul point positif.

Un immense merci à toute l’équipe des urgences de l’hôpital de Dunkerque. Ma grand-mère a été prise en charge le 25 août 2025 suite à une chute, et nous avons été extrêmement touchés par la qualité des soins et l’humanité du personnel. Non seulement l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, mais elle a également su nous accompagner dans un moment très difficile sur le plan émotionnel et psychologique, après un drame survenu dans notre famille peu de temps auparavant. J’ai pu l’accompagner tout le long de sa prise en charge afin qu’elle soit plus sereine. Chaque personne rencontrée a été attentive, bienveillante et réconfortante. Franchement, une équipe exceptionnelle ce jour, qui mérite d’être saluée. Merci du fond du cœur pour votre dévouement et votre humanité.

Je met une étoile mais si j'aurai pu en mettre 0 je l'aurai fait. Faites très attention aux affaires de vos proches quand ils sont admis aux urgences ! Mon grand père à 90 ans, il a été admis aux urgences dans un état critique mais les soignants on estimé que mon grand père était "autonome" et qu'ils ne devaient pas faire d'inventaire. Résultats les appareils sont perdus? Voler ? Jeter ? Après 3 semaines d'appel dans les services et être balader a gauche a droite je contacte la direction ! Et la réponse de l'assureur est clair, aucune suite au dossier car aucune preuve qu'il avait ses appareils à son admission. Donc faite très très attention aux biens de vos proches et si vous pouvez éviter cet hôpital ! Les soignants n'ont aucun côté humain en eux et ne porte aucun intérêt aux choses de valeur ! Et quelque mois avant, ma grand mère a était hospitalisé également mais suite à une chute et elle a était traité comme une mal propre par certains agents en suite de son opération, les soignants lui on meme dit " vous nous dérangez a sonner tous le temps pour le bassin " ,tournez comme un jouet dans le lit pour les soins et aussi lever au fauteuil de force avec 6 de tension mais encore une fois on vous dira que c'est normal ! J'ai peur pour le monde médicale et j'ai peur de l'humain qui est engagé dans ce lieu dit hôpital !