Centre Hospitalier Sud Essonne - site de Dourdan

Aux urgences les infirmières horribles. Un vieux monsieur à côté de nous à été laissé plus d'une heure dans ses excréments...les infirmières non chalantes l'ont laissé sans aucun signe de compassion...d'ailleurs en arrivant, aucune d'elles n'a répondu à mon bonjour. C'est une honte...je doute que les médecins soient conscients de l'attitude tellement désagréable des infirmières. Ce qui m'attriste c'est que cet avis ne changera rien...elles ne se remettront même pas en question...ces deux infirmières devraient changer de métier...infirmière c'est une vocation et elles en sont loin! Ces deux infirmières des urgences sont une honte pour la profession. J'en connais de nombreuses dévouées.

Passage aux urgences correct, le personnel médical a été rapide et efficace pour les soins, rien à redire là-dessus. En revanche, l’administratif est une vraie galère : impossible de les joindre au téléphone , même après avoir passé des heures à attendre au standard. Quand on arrive enfin à parler à quelqu’un, on nous promet de s’en occuper, mais rien n’est fait. J’ai eu besoin de documents pour la sécurité sociale : une semaine plus tard, toujours rien. J’ai dû venir trois fois sur place au total .et on constate que l’hôpital est vide donc que penser ?les effectif administratifs sont débordé de flux ? et au final les papiers envoyés étaient encore incorrects. RESULTAT perte de temps, d’énergie et de revenus, tout ça à cause d’un gros manque de sérieux. C’est dommage, car l’hôpital est pratiquement vide, mais le suivi administratif est catastrophique!! Sans nommer qui que ce soit l’impression que pas grand monde souhaite aider son prochain ou bien ne souhaite pas tellement travailler .

Urgence pediatrique consultée le 28 décembre. Nous étions de passage pour les fêtes dans la famille. Hôpital vieillissant mais personnel de qualité. Bravo à l'équipe pour la prise en charge. Nous sommes répartis rassuré avec un traitement adapté.

Nous nous sommes rendu à l'hôpital avec ma femme enceinte pour se renseigner pour le suivi de sa grossesse dans leur centre périnatal, on tombe sur une première infirmière qui n'avait pas l'air au courant que celui ce existé, on tombe sur une deuxième infirmière pour lui demander où se situe ce service dans l'hôpital et très gentiment elle nous emmène devant l'entrée de ce fameux service. En arrivant devant on se rend compte avec cette infirmière qu'il n'y a personne. Je lui dis que je ne comprends pas car le service est censé fermer a 18 comme le site internet le stipule. Voici sa réponse: "alors oui monsieur le centre périnatal est ouvert du lundi au vendredi jusqu'à 18h, mais a partir de 16h30 il n'y a plus personne" Une fois de plus il n'y qu'à l'hôpital de Dourdan que l'on peut trouver ce genre de situation "lunaire"

Rien à redire sur les urgences pédiatrique, l'équipe est gentille, douce, sérieuse, le docteur de garde ce 5 janvier est au top. Par contre la radiologie et surtout l'accueil de radiologie une cata, vous parle comme à son chien, désagréable au possible même si de votre côté vous êtes aimable.Comment on peut traiter les gens comme ça à l'hôpital...

Je viens de passer deux fois en deux jours aux urgences de Dourdan. Je tiens à témoigner de la qualité de l’accueil , du professionnalisme et de la gentillesse des personnels à tous les niveaux . Merci

(Urgences de Dourdan) Si je pouvais donner 0 étoile je le ferais. Un soir j'ai appelé le Samu pour une personne âgée cardiaque et diabétique que je connais. Elle avait des douleurs au niveau de l'épaule et du bras, j'ai donc craint un AVC. Le SMUR basé à Etampes est venu (au bout d'1h). Deux jeunes gens très désagréables : un blond rasé très court et un brun : pas un bonsoir, interpellent le vieil homme sèchement "pourquoi vous nous avez appelé, qu'est-ce que vous avez ?" visiblement agacés d'avoir été dérangés. Je réponds à sa place, car elle entend mal. Quand ils remarquent mon regard ils essayent de changer de ton. Arrivés aux urgences, on attend une trentaine de minutes durant lesquelles j'entends une conversation entre les soignants et les personnes du SMUR. Un soignant (le médecin je pense) s'adressant au brun : "on t'a déjà dit que tu ressemble à Bardella ? "Le brun tout sourire "oui, on me le dit souvent !" Je comprends mieux l'attitude des gars du SMUR : la personne que j'accompagne est noire. Je ne lui répète pas ce que j'entends pour ne pas l'inquiéter. Consultation : moins de 10 minutes + ordonnance pour des dolipranes. Je la ramène chez elle, perplexe. Deux heures plus tard, elle me contacte, car les douleurs sont plus vive. N'étant pas véhiculée, j'appelle une amie pour qu'on l'emmène au Kremlin Bicêtre, hôpital que je connais. Aux urgence, on la prend en charge directement étant donné son âge et ses pathologies. Le médecin dit "mais c'est pas normal qu'on laisse une personne âgée cardiaque partir comme ça !" On lui fait tous les examens nécessaires. L'épaule est fracturée, chose que le premier médecin n'a pas vu puisqu'aucun examen poussé n'a été fait. Tout ça pour dire : fuyez l'hôpital de Dourdan si vous le pouvez (ainsi que le SMUR d'Etampes).

Je suis aller aux urgences pour une fête un peu trop arrosée, l'équipe était tellement réconfortante, agréable et bienveillante, je me suis sentie écouter, rassurer et soutenue sans être juger de mon état qui n'était pas le plus beau que j'ai pu montrer. Elles étaient vraiment des pépites à garder. Encore merci beaucoup !!

Mon petit fils a été hospitalisé en urgence pour un diabète insulino dépendant. Les infirmières du service pédiatrie ont été super, bienveillante, a l écoute tant vis a vis de l'enfant qu'après de la famille. Un grand merci !

Ce message s'adresse à l'équipe du service de pédiatrie, je tenais a remercier l'équipe pour sa gentillesse et sa bienveillance ainsi que les soins apportés à mon fils. Je remercie également le docteur trahore et le dr Tahiri très bon médecin.

J’ai subit 4 opérations pour une simple luxation de l’épaule, je vous explique même pas les 3 premières fois ont été une vraie catastrophe une fois c'est la visse qui tient pas l’autre fois ça c'est infecté donc il a fallu tout refaire ensuite c'est la plaque qui déconne c'est un autre chirurgien qui a repris le dossier et il n’arrivait pas à comprendre ce que son collègue à fait j’ai donc dû repasser sur le billard. Pour toutes ces raisons je déconseille à qui que ce soit de ce rendre dans cette hôpital d’incompétents.

En juin, consultation en ORL pour suivi, pour mon fils: attente 1h30! Puis 2 min de consultation. Mon fils a un bouchon de cerumen, le médecin décide d’utiliser sa machine, mais mon fils a peur du bruit (ce que je dis au médecin) mais qui s’en fou , surtout que cela se passe toujours bien lorsque la curette est utilisée ! Finalement le médecin décide de laisser le bouchon de cerumen, car celui-ci n’obstrue pas complètement l’orifice..... et dis que mon enfant bouge trop... ( travaillant en pédiatrie où je peux effectuer des soins très "lourds", je peux dire que mon fils ne bougeait pas beaucoup, il avait juste peur de la machine).. bref.. Aujourd’hui 3 mois apres, je vois mon fils énervé et ses frottant régulièrement l’oreille, pour le connaître très bien, je sais que c’est le bouchon de cerumen qui l’ennuie, j’appelle donc le secrétariat pour un rdv urgent, on me signale sur un ton malaimable qu’il n’y a pas de rdv d’urgence... j’explique la problématique, la secrétaire s’agace et me signale d’aller aux urgences dans ce cas.. je lui dis que je me voyais mal encombrer les urgences pour un bouchon de cerumen ... malgré la mal-aimabilité de la secrétaire je lui demande la prochaine disponibilité qui est en avril 2026... autrement dit, je vais voir pour faire autrement, afin que mon loulou ait son bouchon de cerumen de retirer afin qu’il soit soulagé! Pas sûre que le médecin de ville le lui retire, ne connaissant pas le médecin qui le verra.... sinon nous irons aux urgences, et je me ferais un plaisir de dire, qui nous envoie vers les urgences pour cela!!! Je rajoute, que pour avoir , en plus, le secrétariat au téléphone, il faut avoir de la patience! Car ca répond que très rarement !

Ma nièce a du passer par ces urgences, pour une triple fracture que le médecin n'a su voir et pourtant je suis pas médecin mais sur la radio c'était tellement flagrant, on l'a laissé sortir comme ça quel honte ! , monsieur le médecin qui était présent ce jour là , arrêtez d'exercer parfois on est pas fait pour ça ou vous avez peut être un problème de vu et la direction il serait peut-être tant d'ouvrir les yeux sur votre personnel rien que les avis en disent bien long sur des urgences vide , la prise en charge et le personnel. Pour les personnes ayant laissé les avis ils faut tous que l'on remonte ses informations plus haut pour les personnes qui passeront après et soit prise en charge correctement.

C’est dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles 🤭 Hôpital a fuir, reçu début septembre pour une fracture flagrante a l’humérus à la radio, le médecin présent me dis que la fracture était déjà présente , hors je lui ai montré une radio effectué une semaine auparavant, il ne faut pas être médecin pour voir qu’une nouvelle fracture est apparu, mais celui-ci m’affirme que ce sont les mêmes radios, une honte, me prescrit du Doliprane (j’attend toujours la prescription😂) et un arrêt de 3 jours, et me dis de rentrer chez moi, sans attelle, sans anti-douleurs. Le lendemain je me rend dans un autre hôpital, prise en charge au top👌 les soignants là-bas me dise : « les soignants de l’hôpital de Dourdan n’avait pas envie de se prendre la tête au vue de la fracture importante et flagrante de votre humérus. C’est une honte de vous avoir laissé sortir comme ça » Ça en dit long sur le fait qu’il n’y avait pas un chat dans cet hôpital, je comprend mieux pourquoi 😏 Prise en charge déplorable, hôtesse d’accueil hautaine et méprisante. Médecin ? Peut être qu’il n’est pas médecin finalement 😂 Cet hôpital est une grosse blague, je me suis posé la question de si c’était une caméra cachée. 🫡🫡