Centre Hospitalier Sud Essonne - site d’Etampes

Sidérée par le service des urgences. Me suis présentée pour une douleur importante à la main. A la lecture de la radio, l'IA qui dresse un diagnostic des clichés indiqué qu'il n'y a rien mais le médecin urgentiste voit quant à lui une fracture d'un métacarpien. Ne souhaitant pas prendre de risque, il décide de m'atteler la main sauf qu'il est désespéré car il n'a rien sous la main pour me faire une attelle. Je suis renvoyée à domicile avec une ordonnance pour une attelle à porter 3 semaines. Moralité, 3 semaines plus tard je me rends à la clinique de l'Yvette pour la radio de contrôle et la fracture est bien confirmée. Du fait de ne pas avoir eu la bonne attelle 3 semaines auparavant, les médecins sont contrains de me bloquer le doigt avec une VRAIE attelle pour encore 5 semaines. Moralité ; 3 semaines de perdues et des potentielles séquelles parce que pas de moyens dans cet hôpital! Pourtant, de la bande collante et une plaque en metal ça ne doit pas coûter tant que ça!

Arrivés aux urgences avec un enfant en bas âge dont le bras pendait le long du corps et qui hurlait de douleur depuis plusieurs heures. Après 4 heures d’attente, on nous a simplement prescrit du Doliprane et laissé repartir. Quelques heures plus tard, aux urgences pédiatriques d’un autre hôpital, une pronation du coude a été diagnostiquée et réduite en quelques secondes. Expérience très inquiétante concernant la prise en charge pédiatrique.

"Examen terminé ! on décharge !" Voilà ce que j'ai entendu crier de ma cabine pour la patiente précédente, pour laquelle visiblement on n'a pas terminé l'examen et on lui a dit "mais vous croyez que c'est un jeu ou quoi" lorsqu'elle a demandé des explications. Rendez-vous à 9h40 ce jour pour IRM, soignante qui me "fait une piqûre" en vue de l'examen, pas à l'écoute pas empathique, j'ai mal elle méprise ma douleur et lève les yeux aux ciel, continue de m'appuyer. Très loin de la bienveillance. L'autre soignante présente durant l'examen qui m'injecte le produit, idem les commentaires "mais je vous fais rien là !" Je lui dis bah si vous êtes en train de tirer elle me dit non je ne fais rien d'un ton méprisant. C'est intolérable, j'ai utilisé toute mon énergie ce matin pour supporter ce personnel et pouvoir accomplir cet examen sans que personne ne le sabote. Je suis outrée on est aussi peu d égard face à la douleur d'une personne. Je suis soignante également et ce genre de collègue sont des poisons dans une équipe et surtout pour les patients. J'espère que la cadre de santé se préoccupera de cela, si besoin je suis joignable pour plus d'informations.

Bonsoir Je viens de passer une journée en chirugie ambulatoire en urologie et une journée en janvier 2026 dans le même service. Je tiens à remercier l ensemble du personnel de ce service de l aide soignante au médecin en passant par les brancardiers pour leurs professionalisme. Moi qui est la phobie des hôpitaux, j ai été rassuré du début à la fin. Merci infiniment à tous. On a vraiment besoin de soignants comme vous. 🙏

Je voudrais remercier le service de la Maternité que ce soit avant l’accouchement pour le suivi médical, ensuite la césarienne (petite pensée aux personnels qui s’est occupé de moi au bloc en bas qui sont tous très gentils et de bonne humeur) et le post accouchement dans la chambre. J’ai toujours été accueilli avec le sourire par l’ensemble des membres du service. Les sages femmes sont toujours à l’écoute, vous rassurent et essayent de vous aider le plus possible. Cela rend le séjour à la maternité hyper agréable. Mention spéciale à la néonat qui s’est occupée de notre fille Elena, merci infiniment.

Réclamation à l’attention du Directeur de l’hôpital d’Etampes, Ma maman âgée de 94 ans a été hospitalisée en médecine sud suite à un passage aux urgences le 27/12/2025, pour une anémie sévère et une douleur intense dans le bas du dos . Bonne prise en charge par les urgences. Elle est sortie le 14/01/2026 pour un retour dans son Ehpad avec un suivi . Je suis assez mécontente concernant le personnel soignant( infirmières et aides soignantes ) qui pour la plupart ne sont pas très à l’écoute et a les entendre elles sont en sous effectifs, réflexion c’est la période des fêtes … toujours la même rengaine . Un manque d’empathie, on a l’impression de les déranger , à savoir que ma maman qui avait des difficultés à se déplacer n’a pas été douchée une seule fois en 17 jours , c’est inadmissible et dégradant pour la personne , quelle décadence. Ou est la bienveillance dans tout cela? De plus pour lui mettre une bouillotte d’eau chaude ce qui la soulageait c’était demander la lune , je lui en ai acheté une et je la remplissais avec l’eau chaude du robinet . Concernant les médecins qui suivaient ma maman rien à redire , nous avions les informations nécessaires sur le suivi et en temps voulu . J’espère que ces remarques seront prises en compte afin de faire évoluer les pratiques de ce service . J’adresse ce courrier à la Direction par voie postale .

Un grand merci à l'équipe des urgences pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Grâce à eux, et en particulier au docteur L. Loucif qui a détecté mon embolie pulmonaire je suis encore là pour écrire ce message. Ma femme s'associe à mes remerciements pour une très bonne en charge il y a quelques années lors d'une grosse crise d'asthme. Beaucoup de courage à vous tous et continuez comme ça.

Les infirmières et les aides soignantes des urgences sont admirables, ma mère est arrivée aux urgences ce mardi 18 novembre avec les pompiers suite à une chute domestique qui a provoqué une fracture du col du fémur, elle est restée aux urgences pendant 5 jours et aucun chirurgien ne s'est déplacé pour expliquer ce qu'il pouvait faire ! Une fracture du col doit être soignée sous 24 heures maximum 48 heures, à cause du risque d'infection ! Je voulais transférer ma mère dans un autre établissement, IMPOSSIBLE le médecin des urgences, un certain Bruno n'a jamais voulu faire la démarche, parce que selon lui, c'est aux chirurgiens orthopédistes de s'en occuper et ça a traîné pendant 4 longues journées, il y a comme une GUÉGUERRE entre les services qui se fait au détriment et au risque des patients, ça n'est pas tolérable dans un hôpital. Heureusement j'ai pu trouver un transfert à l'hôpital privé Ambroise Paré à Neuilly sur Seine dimanche matin et ma mère été opérée ce lundi 24 novembre. Heureusement que l'on peut compter sur les hôpitaux et les cliniques privés qui réagissent très bien et vite.