Hopital.contactJe ressors de cet établissement avec un profond sentiment d’abandon, d’incompréhension et surtout de manque de considération humaine face à ma situation médicale. Étant atteint d’épilepsie, j’ai subi une crise à la suite de laquelle j’ai ressenti un craquement au niveau du thorax gauche, accompagné d’une douleur importante et d’une sensation de compression. Malgré cela, j’ai dû rester environ 40 minutes assis sur une chaise, avec cette douleur et cette compression au thorax, avant qu’une infirmière ne prenne mes constantes. Après cette prise de constantes, j’ai été installé dans un couloir, toujours en souffrance. On m’a donné un comprimé contre la douleur qui, malheureusement, n’a eu aucun effet et n’a pas calmé mes douleurs. J’ai ensuite passé plus de 2 h 30 dans les couloirs, allongé et dans la douleur, sans qu’aucun médecin ne vienne m’examiner, malgré ma crise d’épilepsie et cette douleur thoracique persistante apparue à la suite de celle-ci. Face à la douleur, à l’attente et surtout à l’absence de consultation, j’ai fini par demander simplement : « Est-ce que quelqu’un va pouvoir me voir ou est-ce que je dois rentrer chez moi ? » La réponse qui m’a été faite m’a profondément marqué : « Il y a d’autres malades, il n’y a pas que vous. » Je suis parfaitement conscient qu’il y a d’autres patients, parfois dans des situations encore plus graves, et que les équipes médicales doivent gérer les urgences par ordre de priorité. Je n’ai jamais demandé à passer devant qui que ce soit. Je demandais simplement à savoir si un médecin allait m’examiner, alors que je souffrais depuis plusieurs heures. Quand on est vulnérable, inquiet, après une crise d’épilepsie et avec une douleur thoracique persistante, entendre une telle réponse donne simplement le sentiment que notre souffrance ne compte pas. Ce qui me bouleverse le plus dans cette expérience n’est donc pas seulement l’attente. C’est le sentiment d’avoir été invisible, laissé dans un couloir avec ma douleur, sans examen médical et sans savoir si je pouvais même rentrer chez moi en sécurité. Je comprends les difficultés et la charge de travail des services de santé. Mais même dans un service débordé, quelques mots d’écoute, une explication et un minimum de considération peuvent faire toute la différence. Je ne demandais aucun traitement de faveur. Je demandais simplement à être considéré comme un patient et comme un être humain qui souffre. Une expérience profondément éprouvante que je ne souhaite à personne.
Centre Hospitalier Sud Essonne - site d’Etampes
Hôpital · Étampes (91)
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À propos de Centre Hospitalier Sud Essonne - site d’Etampes
Centre Hospitalier Sud Essonne - site d’Etampes est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Étampes (91150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (533)
Je souhaite faire part de ma profonde déception concernant l'accueil aux urgences de l'hôpital d'Étampes. Nous nous y sommes rendus sur les conseils du 15, à la suite de 2 malaises de mon mari. Dans un tel contexte, on s'attend au minimum à être accueilli avec respect. La personne chargée de l'accueil ne nous a quasiment pas regardés et s'est adressée à nous sur un ton que j'ai ressenti comme particulièrement désagréable et méprisant. J'ai eu le sentiment d'être traitée comme si je dérangeais ou comme si j'avais commis une faute en venant aux urgences, alors que nous suivions simplement les consignes qui nous avaient été données. Je suis la première à reconnaître les difficultés auxquelles le personnel hospitalier est confronté au quotidien. Je sais que les services d'urgences sont sous une forte pression et j'ai beaucoup de respect pour les soignants. En revanche, ces conditions ne devraient jamais conduire à oublier les règles élémentaires de courtoisie et de respect envers les patients et leurs proches. Une honte, vraiment...
A fuir et rapidement. Le 24/06/26 je me rend au urgence d'Etampes pour de forte douleur dans le dos et le bras gauche, la veille j'avais fais un malaise avec perte de connaissance. J'arrive à 11h30 pour ressortir a16h30, 5h d'attente pour voir une "medecin" (Mme Lazri.A) qui en 2min chrono me dit le malaise c'est la chaleur, le dos on ne peut rien faire ça doit être une lombalgie, je vais donner des médicaments et vous pouvez partir. Sans même m'osculter ni prendre connaissance des examens médicaux que j'avais avec moi, cette personne me parlais en levant les yeux au ciel avec un m'en foutisme royaliste. C'est inadmissible, je repars donc en pouvant limite marcher avec de simple cachet sans savoir ce que j'ai réellement. Si les médecins ne sont pas capable de prendre soin des patients alors qu'ils changent de travail. Je sais pourquoi maintenant je ne vais jamais à l'hôpital ce sont des incompétent.
Ça mérite même pas une étoile …. Les urgences à fuire Les personnes à l’accueil se prennent pour des je ne sais quoi Pas aimable pas respectueux que des sous doué et manque de respect Toujours depuis des années le même discours manque de place manque de médecins on attend des heures infinie. Pas de prise en charge pas de professionnalisme rien zéro réveillez vous faites votre travail sinon arrêter le mériter vous êtes désagréable tous là-bas !!!!! Honteux un service catastrophique !!!!!
Passage aux urgences après accident de moto. Attentes longues car le personnel était débordé, hélas certains patients de bobologie manquaient de maitrise personnelle...ça plombait l'ambiance. Ressorti après 6h. Merci au personnel.
Merci aux sages femmes qui m'ont suivis du debut a la fin de ma grossesse et surtout à celle qui a pu me faire accoucher tres rassurante ... , merci aux auxillaire et a la neonat pour leur bienveillance !!
Bonsoir, je ne recommande pas du tout la maternité d’etampes. Le personnel et incompétent il ne veulent pas travailler. J’ai une amie qui et enceinte elle a été plusieurs fois à la maternité pour des douleurs des contractions et à chaque fois elle a jamais été prise au sérieuse. Même là aujourd’hui le 13 juin 2026 elle c’est rendue à la maternité car elle a énormément et même des contractions rapprocher, mais il l’ont renvoyer chez elle alors que elle a énormément mal elle peux pas parler pendant les contractions elle se plie en 4 pour que sa passe la seule chose qui lui on dit c’est du moment que c’est pas rapprocher que vous crier pas ou que vous parler toujours c’est que vous avez pas mal … donc elle reste à souffrir chez elle à se demander si elle va pas accoucher chez elle. Si elle arrive à la maternité en pleure avec le bébé qui va arriver et que elle pourra pas avoir la péridurale il faut pas que il disent que il fallais venir avant car la sa serais vraiment du trop foutage de gueule. Je ne recommande pas la maternité de étampe
Nous voulons remercier le Dr ABDERRAHMANE Baghdad, pour l’écoute, les soins, l’attention, la compréhension, la gentillesse et j’en passe pour tout ce qu’il a fait pour notre papa, papi Mr Picart Jacques. un super médecin. Un grand merci!
Passé pratiquement 3 semaines en urologie, 2 opérations, et des sondes double flux...douleurs constante mais une équipe d'aide soignantes, infirmières et chirurgiens/médecin au top. Toutes les équipes du jour et de nuit, professionnelles et à l'écoute...merci infiniment à vous tous: Adeline,Sandra,Virginie,Sarah,Christelle Anne, Yannick, Dr MOUSSABOU, etc...MERCI !
Apres une radio aux urgences, résultats premier cunéiforme et deuxieme métatarse cassés avec probable arrachement du ligament, entorse, recommandation immobilisation pendant 3 semaines avec interdiction de poser le pied par terre, mais pas d’ordonnance pour avoir des piqures contre les phlebites, apres les 3 semaines, rdv avec l’orthopédiste, qui me dit que je peux marcher avec la botte d’immobilisation car c’est une botte de marche, les os n’étant toujours pas consolidés, quelques semaines plus tard, rdv de nouveau chez l’orthopédiste, lui demandant un scanner de controle, car os déplacé, il a refusé, j’ai décidé d’aller à la clinique de l’Yvette à Longjumeau, rdv chez l’orthopédiste, prescription chaussette de contension, radio debout et pas assis comme a Etampes pour voir l’ecart du dèplacement, avec irm le jour même. Si un jour il y a un autre accident se sera l’Yvette ou le pôle santé Oréliance, même si je suis plus prêt d’Etampes, je n’y retournerai plus.
Un grand merci à Patricia aux urgences pour son accueil et sa compréhension devant notre désarrois. Et bon courage à toute l equipe pour leur efficacité
Un grand merci au personnel de maternité, qui a été formidable pendant le séjour de ma conjointe et la prise en charge du bébé. L'équipe a vraiment été formidable et nous a permis de vivre ce moment avevc un suivi impeccable.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Centre Hospitalier d'Étampes pour ma prise en charge lors de mon opération d’une hernie ombilicale. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée, et tout au long de mon séjour, le personnel a été attentionné, professionnel et rassurant. On a vraiment bien pris soin de moi. Je suis très satisfait de la qualité des soins et de l’accompagnement reçu. Merci à toute l’équipe !
Énormément énervé de mon passage au urgences ! Hier soir je vais aux urgences pour un problème de stérilet, une infirmière me prend en charge assez rapidement malgré le manque de personnel, l’infirmière était au top, une fois avoir fait le point avec elle, elle m’emmène en service gynécologique ou l’interne de gynécologie m’attendait. Je suis arrivé, je lui ai dit bonjour il ne m’a pas répondu il m’a juste regarder de la tête au pied. Je lui explique que j’arrive des urgences et sans un mot il me fait signe de venir m’assoir. Je lui donne mon dossier il me pose une ou deux question puis me demande d’enlever le bas et de m’installer, ce que je fais et sans prévenir il me fait une échographie pelvienne ! Pas un mot, il m’a juste mis l’échographe à l’intérieur ! Il me dit qu’il n’y a pas de problème et ne comprend donc pas pourquoi je suis là. Je lui réexplique que j’ai des douleurs en bas du ventre, que j’ai eu des saignements et que j’ai vu les fils de mon stérilet je ne les ai pas juste sentie. Et c’est la qu’il me répond que c’est parce que je m’enfonce trop les mains !!! Donc sur le moment je ne comprends pas et je lui dis que non que je me suis aperçue de ça en m’essuyant au toilette et il me redis que je m’enfonce trop la main !!! C’est honteux il se permet de faire des insinuations douteuses. Après cela il décide de quand même me couper un bout de fil de stérilet puis une fois la chose faite il me dit qu’il n’y avait pas besoin mais qu’il a quand même fait et qu’il espère ne pas avoir coupé trop court !! Après cela il décide qu’il faut faire un frottis pour s’assurer que tout va bien, et il me dit que je dois le faire moi même !!! Je lui dit que je ne le ferais pas moi même et ça ne le ravit pas plus que ça de le faire ! Pour qui il se prend !!! C’est vraiment une honte de faire ce métier et d’être comme ça ! Donc à ce monsieur qui s’est occupé de moi hier soir je vous conseille de changer de métier !
Envoyés par les urgences de Dourdan,medecin et équipe soignante au Top, nous étions attendus à l hôpital d Etampes nous avons été entourés soutenus. Le chirurgien nous attendait l équipe soignante parfaite le bloc était prêt. l intervention urgente s est bien déroulée.OUF! Le chirurgien lui-même nous a contacté pour nous donner les bonnes nouvelles. MERCI les hôpitaux de proximité. L'urgence était telle que faire de la route aurait compromis la vie de mon mari.
Hopital pas du tout comme sur les photos j'ai été au urgence déjà insalubre vieux bâtiment ensuite placé en chambre 1er étage j'ai crû que j'étais a l'hospice chambre sales lampes cassé vitres extrêmement sales le store c'est pire pas de douche dans les chambres comme a l'hospice dans le couloir et c'est 2 douche pour l'étage a partagé avec tout les malades la bouf n'en parlons pas tout a l'eau et sans sel franchement la prochaine fois j'irai tester l'hôpital de dourdan
Hier j’ai été opérer par le Docteur TSIMBA qui est un chirurgien viscérale. J’ai eu une ablation de la vésicule biliaire. L’opération s’est très bien passé. Les soignants sont gentils. Les soignants sont souriants et attentifs aux besoins de la personne.
J’appelle le 15 ce week qui m’indique d’aller à la maison médical le dimanche matin. J’y vais consultation assez brève, j’ai une amygdales qui saigne et très très gonflée. On me dit « ça va passer avec le doliprane (étant allergique à plein de choses) que c’est un virus et que si ça ne va pas d’ici 2 jours faut re-consulter. Alors là, j’ai commencé à être septique. Journée qui suis je ne fais que dormir et le soir beaucoup de mal à respirer. Je prend rdv le matin en urgences chez une collègue de mon médecin traitant, bilan: angine bactérienne purulente… Donc mauvais bilan, consultation à 56€ tout de même, franchement si on pouvait mettre 1 étoile ce serait ce qui aurait été mis. Je n’y viendrais plus
Je tiens à apporter la mauvaise expérience après être passé aux urgences de cet hôpital. Enceinte de 15semaines, je m’y rend pour des douleurs abdominales ainsi qu’en bas du dos. Je suis tombé sur une adorable personne à l’accueil qui m’explique que je dois passer par les urgences adultes pour toute grossesse inférieure à 22semaines. Je vois ensuite un infirmier pour la prise de constantes et qui me demande pourquoi ne pas être allez directement voir ma sage femme, je lui réponds gentillement que les rdv avec la personne qui me suit ne sont pas des urgences mais des rdv pris à l’avance et que l’on programme car je ne suis pas sa seule patiente. Ce monsieur me répond en rigolant « que ce n’est pas son métier, et donc à chacun son métier ». Après 2 belles heures passés là bas, sans voir un gynécologue, on me dit que j’ai simplement une infection urinaire. Je pars sans poser de questions. Le lendemain je me rend aux urgences d’une maternité parce que je sentais bien que quelque chose n’allais pas, et on m’annonce un gros décollement, le choque… je ne remercie pas les urgences de l’hôpital d’Etampes et heureusement que je me suis écouté pour aller voir des médecins compétent et qui veulent bien faire leur travail contrairement à certaines. Comme disait la personne qui m’a accueille pour les constantes « oui, chacun son métier », je vous conseille fortement de faire de même avec le vôtre et d’envoyer vos patients au bon service au lieu de leur envoyer des remarques désobligeantes. Avec tout mon respect,
Je suis passé à l’hôpital d’étampes aujourd’hui Service Accueil merdique Une jeune fille à l’accueil sûrement une stagiaire ou je ne sais pas Pas très aimable et très impoli Un conseil rester chez vous car personne ne vous a obligé d’être là , c’est votre souhait alors je vous invite à relire votre CV sur la partie qualité pro.J’imagine que vous avez indiqué dessus que vous possédez toutes qualités requises pour ce poste . Je pense que vous n’avez rien à faire dans un service où vous ne sentez pas épanouie pour éviter les désagréments envers les gens . Au cas où vous lisez min avis ,je suis la dame à foulard noir et ensemble noir avec une petite fille en rose . Je ne vous ai rien demandé à part d’accomplir votre travail correctement. Je répète encore rester chez vous si vous n’aimez pas votre travail simple car vous n’avez pas le sens de l’accueil Nous on a rien demandé Et apprenez la politesse vous en avez besoin
Étant infirmière, je me demande vraiment si les personnes soignantes travaillant dans cet hôpital aiment réellement leur métier. Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la prise en charge que mon conjoint a reçu dans votre hôpital. J’ai eu le sentiment que certains soignants manquaient d’écoute, de disponibilité et d’empathie. Ne pas expliquer les traitements que les patients vont recevoir est pire. J’espère que ce retour permettra d’améliorer la qualité de l’accueil et du suivi.
Alors oui on attend aux urgences mais je te tiens a remercier toute les personnes que j'ai pu voir. Par leur gentillesse leurs bienveillance et leur explication. De l'accueil au secrétaire aux infirmières et au chirurgien tout le monde a été gentil. Alors dans un monde ou tout le monde critique et juge en oubliant les conditions et les horaires de travail d'un hôpital, moi je tiens a tous vous remercier pour votre travail, votre professionnalisme et votre humanité
Ce n’est pas la première foi que je viens aux urgences pédiatriques pour mes filles tout est parfait à chaque fois. mars 2026 : Merci à l’équipe de pédiatrie qui a pris en charge ma fille pour une bronchiolite. L’infirmière coco, l’auxiliaire de puéricultrice et la pédiatre on été top.
Sidérée par le service des urgences. Me suis présentée pour une douleur importante à la main. A la lecture de la radio, l'IA qui dresse un diagnostic des clichés indiqué qu'il n'y a rien mais le médecin urgentiste voit quant à lui une fracture d'un métacarpien. Ne souhaitant pas prendre de risque, il décide de m'atteler la main sauf qu'il est désespéré car il n'a rien sous la main pour me faire une attelle. Je suis renvoyée à domicile avec une ordonnance pour une attelle à porter 3 semaines. Moralité, 3 semaines plus tard je me rends à la clinique de l'Yvette pour la radio de contrôle et la fracture est bien confirmée. Du fait de ne pas avoir eu la bonne attelle 3 semaines auparavant, les médecins sont contrains de me bloquer le doigt avec une VRAIE attelle pour encore 5 semaines. Moralité ; 3 semaines de perdues et des potentielles séquelles parce que pas de moyens dans cet hôpital! Pourtant, de la bande collante et une plaque en metal ça ne doit pas coûter tant que ça!
Bonjour, et merci pour votre rapidité et accueil. Je remercie aussi l’interne qui m’a orienté sans pouvoir les joindre sur la clinique de l’Yvette. Bon Diagnostic nerf coupé tranché….. Bien Conseillée je m’y suis bien rendue dès ce matin et j’ai été prise au bloc dans l’après-midi et je suis arrivée à jeun sur vos conseilsBonne continuation
A part l'accueil et l'enregistrement. Tout le reste ne fonctionne qu'un mètre à l'heure. C'est en me présentant avec une orteil bleue et un hématome de sang, j'entends l'infirmière après deux petite questions de routine me poser une autre: Qu'attendez vous de nous?!...
Arrivés aux urgences avec un enfant en bas âge dont le bras pendait le long du corps et qui hurlait de douleur depuis plusieurs heures. Après 4 heures d’attente, on nous a simplement prescrit du Doliprane et laissé repartir. Quelques heures plus tard, aux urgences pédiatriques d’un autre hôpital, une pronation du coude a été diagnostiquée et réduite en quelques secondes. Expérience très inquiétante concernant la prise en charge pédiatrique.
Mon mari a été hospitalisé en urgence dimanche dernier. La prise en charge a été extraordinaire, les chirurgiens, l'équipe soignante, le personnel chargé d'accueil et d'entretien. Tout le monde est aux petits soins, disponibles, agréables. Hâte de sortir malgré tout😉 mais vraiment un GRAND merci à toutes les équipes du Centre Hospitalier d'Étampes.
Dommage, refus de prendre en charge mon fils après une rupture du talon d'Achille. Il m'ont rabattu sur Arpajon. La salle d'attente préfabriqués remplis de SDF au nombre de 4.Je 'n'ai rien contre eux, ils cherchent un abri et investisse les toilettes . Ils dorment sur.les sièges. Mais.une grande insécurité, pas de vigile.Les responsables donner les moyens aux urgentiste et faites une vrai salle d'urgence.
"Examen terminé ! on décharge !" Voilà ce que j'ai entendu crier de ma cabine pour la patiente précédente, pour laquelle visiblement on n'a pas terminé l'examen et on lui a dit "mais vous croyez que c'est un jeu ou quoi" lorsqu'elle a demandé des explications. Rendez-vous à 9h40 ce jour pour IRM, soignante qui me "fait une piqûre" en vue de l'examen, pas à l'écoute pas empathique, j'ai mal elle méprise ma douleur et lève les yeux aux ciel, continue de m'appuyer. Très loin de la bienveillance. L'autre soignante présente durant l'examen qui m'injecte le produit, idem les commentaires "mais je vous fais rien là !" Je lui dis bah si vous êtes en train de tirer elle me dit non je ne fais rien d'un ton méprisant. C'est intolérable, j'ai utilisé toute mon énergie ce matin pour supporter ce personnel et pouvoir accomplir cet examen sans que personne ne le sabote. Je suis outrée on est aussi peu d égard face à la douleur d'une personne. Je suis soignante également et ce genre de collègue sont des poisons dans une équipe et surtout pour les patients. J'espère que la cadre de santé se préoccupera de cela, si besoin je suis joignable pour plus d'informations.
Bonsoir Je viens de passer une journée en chirugie ambulatoire en urologie et une journée en janvier 2026 dans le même service. Je tiens à remercier l ensemble du personnel de ce service de l aide soignante au médecin en passant par les brancardiers pour leurs professionalisme. Moi qui est la phobie des hôpitaux, j ai été rassuré du début à la fin. Merci infiniment à tous. On a vraiment besoin de soignants comme vous. 🙏
Témoignage : "Ils m'ont sauvé la vie"Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)Je tiens à exprimer ma gratitude la plus profonde et la plus sincère au Docteur Rami Jouni ainsi qu’à l’ensemble de son équipe.Opéré en novembre 2025 pour une double intervention complexe (hernie ombilicale et retrait de la vésicule biliaire), j'ai été pris en charge avec une maestria rare. Ma situation était critique : des caillots issus de ma vésicule attaquaient sévèrement mon pancréas, mettant mes jours en danger. Le Docteur Jouni m’a littéralement sauvé la vie.Au-delà de son talent de chirurgien que je qualifie de remarquable, c'est toute une chaîne d'humanité et de professionnalisme qui m'a entouré :L'équipe d'anesthésistes : Un travail "hors pair", sécurisant et d'une précision absolue.Le personnel soignant : Des infirmières "au top" et des aides-soignantes d'une bienveillance infinie, toujours aux petits soins pour faciliter mon rétablissement.La coordination : Un remerciement tout particulier à Sandra Jox pour son professionnalisme exemplaire. Son attention de chaque instant et son écoute ont été un soutien précieux tout au long de ce parcours.Une opération de cette complexité est une réussite totale grâce à cette équipe formidable menée par un chirurgien d'exception.Merci à vous tous. Vous faites honneur à votre profession. Comment vous remercier autrement qu'en partageant mon immense reconnaissance ? Vous avez toute ma confiance et mon respect éternel.
Je voudrais remercier le service de la Maternité que ce soit avant l’accouchement pour le suivi médical, ensuite la césarienne (petite pensée aux personnels qui s’est occupé de moi au bloc en bas qui sont tous très gentils et de bonne humeur) et le post accouchement dans la chambre. J’ai toujours été accueilli avec le sourire par l’ensemble des membres du service. Les sages femmes sont toujours à l’écoute, vous rassurent et essayent de vous aider le plus possible. Cela rend le séjour à la maternité hyper agréable. Mention spéciale à la néonat qui s’est occupée de notre fille Elena, merci infiniment.
Comme on aime remonter les réclamations, il faudrait bien aussi remonter les satisfactions 😄 Franchement après plusieurs passages au service du jour à l’hôpital d’Étampes ! Je dois avouer que le service s’est vraiment amélioré, et la nouvelle pédiatre « HOUDA ISMAIL » est géniale : hyper pro, douce avec les enfants, et un suivi rapide des examens. Ça fait tellement du bien de se sentir écoutée et rassurée en tant que parent 🤍 J’espère vraiment qu’elle va rester longtemps et que le service continuera à s’améliorer encore et encore, dans tous les secteurs 🙏
Les infirmières sont gentilles et font leur possible par contre, c'est un zéro pointé pour les 4-5 chirurgiens orthopédiques. Ma mère de 90 ans est admise pour une fracture du fémur le mardi. Elle n'a vu AUCUN chirurgien pendant 5 jours !!! Elle est restée alitée sans acte de chirurgie pendant tout ce temps !! Une honte. Obligé de la transférer dans un hôpital proche de Paris où on lui a posé 2 gros clous presque immédiatement. Mais à quoi sont payés ces bons à rien ?
Réclamation à l’attention du Directeur de l’hôpital d’Etampes, Ma maman âgée de 94 ans a été hospitalisée en médecine sud suite à un passage aux urgences le 27/12/2025, pour une anémie sévère et une douleur intense dans le bas du dos . Bonne prise en charge par les urgences. Elle est sortie le 14/01/2026 pour un retour dans son Ehpad avec un suivi . Je suis assez mécontente concernant le personnel soignant( infirmières et aides soignantes ) qui pour la plupart ne sont pas très à l’écoute et a les entendre elles sont en sous effectifs, réflexion c’est la période des fêtes … toujours la même rengaine . Un manque d’empathie, on a l’impression de les déranger , à savoir que ma maman qui avait des difficultés à se déplacer n’a pas été douchée une seule fois en 17 jours , c’est inadmissible et dégradant pour la personne , quelle décadence. Ou est la bienveillance dans tout cela? De plus pour lui mettre une bouillotte d’eau chaude ce qui la soulageait c’était demander la lune , je lui en ai acheté une et je la remplissais avec l’eau chaude du robinet . Concernant les médecins qui suivaient ma maman rien à redire , nous avions les informations nécessaires sur le suivi et en temps voulu . J’espère que ces remarques seront prises en compte afin de faire évoluer les pratiques de ce service . J’adresse ce courrier à la Direction par voie postale .
Un énorme merci au chirurgiens :Dr:Hubert, Dr.Snoussi ainsi que Dr.Tsonda et toutes les infirmières du service viscérale. Ils ont tous étaient merveilleux . Ainsi que le secrétariat qui est très rapide pour répondre poste chirurgie. 🫶
Je voulais simplement dire merci du fond du cœur pour mon accouchement. L’équipe a été géniale, bienveillante et très à l’écoute, et ça a vraiment rendu ce moment spécial beaucoup plus serein. Je garderai un souvenir formidable de mon séjour grâce à vous tous.
Très mauvaise expérience en ce 13 janvier.Une équipe pas du tout à la hauteur ne prend pas du tout la souffrance du patient en considération,une honte se permet de comparer avec sa propre expérience sans même savoir ce que subit la patiente.Aucune constante de prise sur place mais ce permet de mentionner sur papier fausse tention (car pas prise).Nous demande clairement de dégager avec notre fille aucun respect à fuire.Alors évidemment poussé à bout plus la douleur insupportable les noms d'oiseaux ont volés. A fuir complètement
Un grand merci à l'équipe des urgences pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Grâce à eux, et en particulier au docteur L. Loucif qui a détecté mon embolie pulmonaire je suis encore là pour écrire ce message. Ma femme s'associe à mes remerciements pour une très bonne en charge il y a quelques années lors d'une grosse crise d'asthme. Beaucoup de courage à vous tous et continuez comme ça.
Je souhaite prendre un moment pour remercier chaleureusement l’hôpital d’Étampes et l’ensemble du corps médical et soignant. J’ai été opéré en urgence pour une rupture totale du tendon d’Achille, et dès mon arrivée j’ai été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme, d’humanité et d’attention. Du personnel soignant aux médecins, chacun a su me rassurer, m’expliquer clairement les étapes et s’occuper de moi avec une grande bienveillance. L’opération ainsi que le suivi se sont déroulés dans d’excellentes conditions. On entend souvent parler quand les choses se passent mal, mais beaucoup moins quand tout se passe bien. Pour ma part, je tenais vraiment à faire un retour positif et à exprimer ma sincère gratitude. Merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre dévouement.
Mon accouchement s’est très bien déroulé et je tiens à souligner le professionnalisme des sages-femmes en salle de travail. Cependant, dès notre arrivée en chambre, j’ai été très déçue par l’état des lieux : des champignons et un sol moisi dans la salle de bain, avec une odeur insupportable. L’examen du pédiatre à J+2 a été très décevant (je n’ai pas retenu son nom), et le prélèvement sanguin réalisé par une sage-femme a laissé les mains de ma fille encore bleues trois semaines après l’accouchement. Pire, le prélèvement de J3 n’a même pas été envoyé, et ce n’est que trois semaines plus tard que l’on m’informe de cette “petite erreur”, m’obligeant à revenir pour le refaire. Cette accumulation d’erreurs et de négligences est inacceptable. L’accueil et le suivi en salle de travail étaient excellents, mais l’hygiène, le suivi médical et la rigueur laissent clairement à désirer. Je souhaite que l’hôpital prenne ces incidents très au sérieux afin qu’aucun autre parent ne vive une expérience similaire.
J’ai vécu une expérience difficile avec mon enfant dans le service pédiatrique de l’hôpital d’Étampes. Mon fils ayant déjà des antécédents d’infection pulmonaire, je m’attendais à une consultation approfondie. Pourtant, il a été reçu de manière expéditive, et on m’a assuré qu’il ne s’agissait que d’une simple grippe, sans examen poussé ni traitement. Nous sommes donc repartis sans réelle prise en charge. Le lendemain, voyant que son état ne s’améliorait pas, je me suis rendu à l’hôpital de Dourdan. L’accueil y a également été difficile : une infirmière s’est montrée particulièrement désagréable et a insinué qu’ils ne pouvaient “pas faire de miracles” étant donné que nous avions été à Étampes la veille, puisque les deux établissements partagent certains médecins. Après plus de 4 heures d’attente, mon enfant a finalement été examiné par une pédiatre très professionnelle qui, elle, a pris le temps de mener un vrai bilan. Elle a diagnostiqué une otite, une laryngite ainsi qu’un sifflement au niveau des poumons. Un traitement adapté a enfin été prescrit, et nous en avons été satisfaits. C’est regrettable d’avoir dû insister et nous battre pour que la situation soit prise au sérieux, mais heureusement, la prise en charge finale a été à la hauteur. Je tiens à préciser que le médecin Th***** NT********** du service pédiatrie à l'hôpital d'Étampes qui nous a reçus a fait preuve d’un profond manque de professionnalisme. Le refus d’écouter, le manque d’empathie et l’absence d’examen sérieux face à un enfant ayant des antécédents pulmonaires sont inacceptables. Pour tous les parents dont les enfants nécessitent une vraie attention médicale, je conseille de se diriger vers un autre établissement plus respectueux et compétent. Il est inadmissible qu’en 2025, un service pédiatrique traite encore les familles avec autant de légèreté. Pour ma part, cet hôpital est à éviter absolument.
Bonne expérience en maternité et urgences obstétricales pour ma part avec équipe bienveillante et prise en charge rapide. En revanche mon avis est plus mitigé sur le service des urgences ... Je suis allée aux urgences suite à une chute sur le bras en fin de grossesse, le médecin que j'ai vu aux urgences n'a pas jugé nécessaire de me faire une radio alors que c'était tout à fait possible même enceinte. J'ai tout de même eu une atèle et des anti douleurs pour mon bras mais j'ai eu l'impression qu'ils n'ont pas voulu s'embêter malgré ma douleur, en revanche je tiens à souligner qu'on m'a fait pleins d'examens pour mon bébé suite à cette chute et la prise en charge de ce côté là a été top. Un mois après et ayant toujours des douleurs au bras je décide de faire une radio en ville et j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre une fracture de l'épaule. Heureusement pour moi cette fracture était sans gravité et s'est consolidée correctement 🙏🏻
J’ai accouché en septembre à la maternité et je n’ai pas grand chose à dire à part MERCI. La sage femme et l’auxiliaire qui étaient présente pendant mon accouchement ont été magnifiquement géniale. En vérité tout le personnel est top. Tous bienveillants, à l’écoute, souriant et très agréable ! Je recommande bien entendu cette maternité qui en plus, n’est pas grande ce qui est encore plus agréable. Les visites ne sont pas autorisés, ce qui personnellement m’allait très bien ! (D’ailleurs elles nous ont expliqué qu’elles avaient observé que les bébés étant moins stimulés par les visites étaient plus posés, « mieux » pendant leur séjour. De plus et franchement ça fait aussi la différence (bien entendu ça dépend du nombre d’accouchement en même temps que vous) mais les chambres individuelles sont priorisées, ce qui fait qu’on a eu une chambre seuls et papa a eu un lit ! 👌🏼 J’ai eu un accouchement parfait, et c’est en partie grâce a l’équipe
Les infirmières et les aides soignantes des urgences sont admirables, ma mère est arrivée aux urgences ce mardi 18 novembre avec les pompiers suite à une chute domestique qui a provoqué une fracture du col du fémur, elle est restée aux urgences pendant 5 jours et aucun chirurgien ne s'est déplacé pour expliquer ce qu'il pouvait faire ! Une fracture du col doit être soignée sous 24 heures maximum 48 heures, à cause du risque d'infection ! Je voulais transférer ma mère dans un autre établissement, IMPOSSIBLE le médecin des urgences, un certain Bruno n'a jamais voulu faire la démarche, parce que selon lui, c'est aux chirurgiens orthopédistes de s'en occuper et ça a traîné pendant 4 longues journées, il y a comme une GUÉGUERRE entre les services qui se fait au détriment et au risque des patients, ça n'est pas tolérable dans un hôpital. Heureusement j'ai pu trouver un transfert à l'hôpital privé Ambroise Paré à Neuilly sur Seine dimanche matin et ma mère été opérée ce lundi 24 novembre. Heureusement que l'on peut compter sur les hôpitaux et les cliniques privés qui réagissent très bien et vite.
Arrivé aux urgences avec l'ambulance, une infirmière ingrate mal élevé qui n'a rien avoir dans le milieu m'a accueilli comme si j'ai comis un délit en me criant et me dire de parler très fort car elle sourde, en espérant que l'heure qu'il est elle vraiment sourde. J'ai préféré sortir dans la salle. En suite l'autre infirmière à commencé pareil, en me disant que je peux partir .je lui ai en ce cas annul tout et donnez moi un justificatif, la elle répond non vous serez obliger de payer même si vous êtes parti. J'ai dit en ce cas la il me faudrait une autre infirmière je suis dans mes droit , elle à refuser mais moi j'ai insisté en restant devant eux 2 pour les confronter. Elle est allé jusqu'à me demander je travaille dans quoi! J'ai rien dit, le médecin est arrivé encore une jeune femme, elle me demande ce qu'elle devrait faire, je lui ai expliqué ce qui m'a ramené aux et je lui ai dit vous êtes le médecin. En suite elle m'a demandé dans quoi je travaille. J'ai réfléchi je lui ai dit le service mais je pense qu'elle n'a pas bien entendu mais s'il-vous-plaît elle a marqué que je fais une mise en rayon 🤔.vous savez pourquoi car je suis une femme noir et dommage pour des professionnels. Vous dénigrer les patients ,vous ne savez pas pourquoi les gens viennent aux urgences ? Avant quand on est malade et devant un medecin ou infirmière on était rassuré mais pas maintenant. Je pense aux urgences d'etampes vous devriez dresser beaucoup d'infirmière et donnez une formation à certains médecins.
J'ai été reçue par une médecin urgentiste qui a fait preuve d'un manque total d'écoute et d'empathie. Après plusieurs épisodes de vomissements avec la bile et une incapacité à garder l'eau pendant plus de 12 heures, on m'a fait comprendre que je n'avais pas ma place aux urgences et que c'était juste du stress. Si ces personnes ne supportent plus les patients, il existe d’autres métiers qui ne demandent pas d’humanité .
La maternité d’Etampes refuse les visites de la famille sous prétexte que ça arrange certaines mamans. Et les autres ? C’est incompréhensible les mamans ne souhaitant pas de visite peuvent en parler à leurs proches. Cela est pénalisant pour les mamans souhaitant partager ces moments avec ses plus proches. Décision incompréhensible encore une fois, la maternité n’a pas à prendre de décision sous ce « prétexte »
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai appelé pour avoir un rdv pour un scanner, déjà il faut avoir de la patience pour que quelqu'un vous réponde (10 min avec leur musique de me...,) et quand enfin quelqu'un vous répond, la personne est hautaine et ce moque de vous pour une question sur l'injection. Vraiment, il faut revoir ce personnel vraiment incompétent et inhumain. Je vais appeler l'hôpital de Dourdan, eux au moins sont humains et bienveillants.