Hopital.contactLe 18 avril 2025 1 11h23, j'appelle pour avoir des nouvelles d'une personne de la famille habitant a plus de une heure de route. Lappel est pris par le service des urgences qui me passe le standard. Là, une femme me dit de patienter... lors de cette attente, j'entends qu'elle demande a une autre personne si elle peut me renseigner !!!! Puis, sans plus aucune information l'appel semble transféré sur une autre ligne qui n'a jamais répondu..... Ca conforte le manque de professionnalisme et une certaine incompétence comme par le passé lors de l'hospitalisation d'un autre membre de ma famille où, suite a deux AVC, il était interpellé en disant vous ne mangez pas monsieur ? Biensur pas de réponse de sa part. En fait, il était incapable de se mouvoir et l'ayant constaté, nous sommes intervenus afin de le faire transférer dans un autre centre hospitalier. Du fait, il est "toujours de ce monde". Comme quoi, ce n'est pas un situation isolée ce manque d'empathie.....
Centre Hospitalier du Cateau-Cambrésis
Hôpital · Le Cateau-Cambrésis (59)
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À propos de Centre Hospitalier du Cateau-Cambrésis
Centre Hospitalier du Cateau-Cambrésis est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Le Cateau-Cambrésis (59360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | 09:00 – 17:00 |
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Avis clients (187)
Je me suis rendu hier soir pour mon fils qui avait une sacré épine dans le poignet premiere fois pour moi la bas rien à dire était prise de suite j'ai eu un monsieur que s'était même son premier jour à su être patient avec mon fils j'ai ensuite eu le chef équipe très professionnel je recommande
Inadmissible de lire des avis négatif sur les seuls vrais lieux d'humanité encore existant... Merci à l'ensemble du personnel soignant, aux dames de ménages, aux personnel administratif, merci à vous d'être là, nous avons une chance phénoménale de pouvoir venir, dire j'ai mal ici et être soigné sans débourser le moindre argent alors que la règle dans d'autres et très nombreux pays, c'est "tu paie, t'es soigné, tu paie pas, démerdes toi" alors avant de vous défouler sur un avis négatif, pensez que vous allez être pris en charge gratis et la prochaine fois que vous n'êtes pas content car l'infirmier semble désagréable, réfléchissez et dites vous qu'il enchaîne peut être les astreintes, heures de nuit, les remplacements, et comme nous les problèmes de la vie quotidienne... Merci à vous, avec mes respects...
Laisser repartir une patiente sans explication et une grosse douleur au ventre infirmière bof bof
Honteux mon pere 84 ans coincé du dos amené par l'ambulance ils le font ressortir 2 h00 après en nous disant qu ils sont pas une maison de retraite qu ils peuvent rien faire euhhh anti douleurs ça existe( non) on es vieux ils S en foutent mais les alcooliques sont biens traiter honteux
Je viens à l’hôpital de le cateau pour une chute au ski le premier médecin que j’ai eu adorable elle parle d’entorse mais vu qu’il n ya pas de radio je dois revenir le lendemain. Le lendemain déjà l’attente très longue alors que le médecin passer son temps à rigoler bref après on a le droit de rigoler je fais une radio du poignet et du genou pour me dire que j’ai une fracture au poignet ça encore c’est pas le soucis. Mais pour me dire que le genou il n y a rien je lui dit pourquoi j’ai mal elle me dit soit c’est sur le coup de la chute mais que la radio on voit que les os donc je lui fais comprendre que c’est une irm qui faut faire elle me répète ça va se calmer c’est sur le coup de la chute moi je pars sans ordonnance pour l’irm. Moi qui connaît mon corps je me dis que c’est pas normal je décide de prendre un rendez-vous avec medadom pour avoir une ordonnance IRM pour que la finalité j’ai une rupture quasi complète des ligaments latéral interne associé à une infiltration œdémateuse en hypersignal des tissus mous péri-ligamentaire et désinsertion du rétinaculum patellaire médical, évoquant un mécano traumatique de l’appareil stabilisateur patellaire.Je veux bien que un médecin est occupé je veux bien le comprendre qu’il y a beaucoup de travaille, je suis quelqu’un de très compréhensible mais quand je viens à l’hôpital c’est pour trouver mon problème pas me dire rien et que je me débrouille pour savoir se que j’ai sinon à quoi sert un médecin. Surtout que elle passait son temps à raconté ça vie pendant une 15 de minute à chaque fois qu’elle rentre dans le bureau et que nous étions à côté ce qui n’est pas cool pour se qui attende. J’ai bien aimé le cateau quand mon compagnon c’était cassé l’orteil, c’était rapide agréable, mais je suis déçu .
UNE HONTE !! comment une dame qui travaille dans ce service peut dire après un homme de 70 ans qui a été hospitalisé y a 15 jours avec 26 de tension à son arrivée et qui été censé être transféré le vendredi sur saint quentin,puis le lendemain qu on fait sortir(c est à ne rien y comprendre),je cite "pour moi il ne doit pas se plaire avec sa femme pour revenir au bout de 2 jours" je vous signale madame que mon père était encore mal quand on l à laissé sortir puisque le cachet qu on lui donne pour faire baisser la tension à beaucoup d effet secondaire,donc garder vos propos pour vous,ce n est aucunement professionnelle et si sa ne vous convient pas changer donc de métier,vous êtes une incompétente.
Arrivée hier pour un très mal de dos, j'ai été très bien accueilli malgré les urgences très débordés (grippe) une interne très gentille et très professionnelle c'est occupée de moi. Bon courage et merci au personnel soignant des urgences. Passez de très bonnes fêtes de fin d'année
Hôpital qui ne devrait pas tarder à fermer ses portes... C'est une honte Pour le monde des soignants. C'est une honte pour les patients. A méditer...
Quelle catastrophe, quel hôpital de la honte, quelle non considération des patients …. On laisse partir les gens ( 70 ans ) en souffrance, sans explication, on demande à parler à quelqu un on nous dit ok , finalement on nous snobe … on tape alors à la porte et là une infirmière arrive furax se trouvant persécutée ( ahaha ) et comme par hasard 4 personnes sortent, y compris le docteur ( ils prennent le temps pour ce qu ils veulent) qui nous dit « je vais vous expliquer vu que vous n avez pas l air de comprendre « traitez nous de cons ça ira plus vite !
Je me suis rendu aux urgences et j'ai trouvé l'accueil très proches du patient et très rassurant. L'attente normal pour des urgences et encore j'ai trouvé ça court par rapport à d'autres hôpitaux. Examen fait et docteur incroyable, rassurante, se préoccupant vraiment de mon mal et qui rassure et vous explique comme il faut. Dommage quel n' est pas son cabinet elle ferait un bon médecin ! Merci en tout cas pour cette prise en charge 🙏
Je me suis présenté la nuit précédente pour une cystite très douloureuse et persistante. J’ai été très très bien accueillie, autant par les infirmiers/infirmières que par le médecin qui s’est occupé de moi. Le personnels étaient très à l’écoute et au petit soin, le médecin de très bon conseils et à l’écoute. Je vous remercie une fois de plus.
Voilà 8 jours que je me suis rendue aux urgences de ce centre hospitalier suite à une mauvaise chute m'ayant entraîné des douleurs aiguës à la jambe. De l'accueil à la radiologie, malgré l'attente qui n'est agréable pour personne mais dont je fais abstraction connaissant les services d'urgence dans le Nord qui sont très longs, tout est très bien. Professionnels sympathiques et à l'écoute, bonne prise en charge générale. Le souci intervient après la radiologie : la consultation avec le médecin externe a été catastrophique. Explications absolument pas claires sur ce qu'on m'a diagnostiquée, qui a entraîné 8 jours de galère avant de voir la spécialiste. En conclusion, j'ai une fracture du péroné, il y a eu également une contusion à la cheville. Sur les papiers, les termes médicaux sont les bons, mais à l'oral, rien ne correspond...: On me parle d'une fracture au tibia (eh non, c'est l'autre os...), on me prescrit du paracétamol seul alors que la douleur est insupportable et que je suis en totale incapacité de bouger la jambe et de simplement la surélever pour me reposer, il m'a donc fallu reconsulter le lendemain en visio un médecin pour avoir un traitement plus adéquat, j'explique avoir des soucis de ligaments à l'épaule et donc d'être très limitée avec mon bras, j'aurai pu avoir une prescription de chaise roulante mais non, on me dit que les béquilles suffisent (j'ai eu beaucoup de mal à me déplacer pour mon rendez-vous chez la spécialiste, sans parler du fait que j'étais en incapacité de bouger seule chez moi même pour aller aux toilettes...), au final la spécialiste m'en prescrit une, et heureusement, car les béquilles me mettent plus en difficulté sur les déplacements notamment pour les rendez-vous et me font courir un risque avec mon épaule... et pour finir en beauté, on me pose une chaussure orthopédique en m'indiquant de ne pas y toucher du tout, au final, elle était mal ajustée du fait du dégonflement le lendemain, et mieux encore, j'aurai pu l'enlever pour pouvoir me doucher correctement... Prendre des médecins externes est une bonne chose d'un sens, mais les former correctement ce n'est pas trop demandé. Fort heureusement la spécialiste m'a vraiment aiguillée et je peux enfin appréhender correctement tout ça, mais 8 jours comme ça du fait d'un médecin qui n'a pas exercé correctement, ça ne devrait pas arriver...
Je suis venue aux urgences vendredi vers 16:30 en ambulance suite à un appel préalable au SAMU pour des palpitations cardiaques Les infirmières m ont prises de haut et m ont demandé pourquoi je n' étais pas venue avec mon propre véhicule Après la prise de tension à 16/8 le comportement à changé Pour le reste de la prise en charge tout a été correct le personnel agréable le médecin m'a tout expliqué Je pense qu'il faudrait revoir l accueil de ces infirmières envers les patients
Je suis entrée dans cet hôpital pour une fibroscopie et coloscopie et j en garderai un bon souvenir Franchement tout le personnel est au petit soins , attentionné et vraiment sympathique. Tout se déroule assez vite on y reste pas des journées entières J y retournerai sans problème
Bonjour L'accueil !!! Je me suis rendu aux urgences pour une douleur au bas du dos, persistante malgré le traitement prescrit par mon médecin traitant. Malheureusement, j’ai eu affaire à un infirmier désagréable, condescendant et limite agressif. Sans que je ne proteste, il s’est mis sur la défensive et m’a dit : « Il y a des gens qui sont en train de mourir, vous n’êtes pas prioritaire ». Je comprends très bien la notion de priorité, mais la manière dont cela m’a été adressé était violente et dépourvue d’empathie. Il a ensuite tout fait pour me décourager de rester en salle d’attente, me donnant l’impression que je n’étais pas un patient à ses yeux, mais un problème. Si ce professionnel n’aime pas son métier, il existe d’autres solutions que de traiter ainsi les patients. Je partage mon expérience pour alerter l’établissement et encourager un accueil plus respectueux et humain pour tous les patients. Espérons que cela serve à améliorer la prise en charge aux urgences.
2H30 (et ce n'est toujours pas fini) pour une simple Radio du pied, du jamais vu. On se fout de la gueule du monde, des mecs qui viennent pour un rhume partent avant, elle est belle la France. On se fout du monde dans ce pays c'est aberrant. À fuir. Même pour une urgence, le temps que vous attendez, l'urgence sera passé vous serez déjà probablement mort d'ennui au mieux.
Je mets 1 seule étoile car il n'est pas possible de mettre moins, ce lieu est une honte aux personnels soignant, ce lieu est à fuir, plus de 3 semaines d attente pour un examen médical, le jour même, une fois en salle d attente, on me dis qu'il n'y a pas de médecin présent ce jour, je repars donc sans explications et sans résultats d'examen. Aujourd'hui 3 semaines après, toujours rien aucun résultats. Une honte...
je suis venu au urgence amener par les pompiers ce samedi pour malaise avec perte de connaissance, ma tête à claquer, mon dos, mes cervicales. Je me souvenais de pas grand chose .. La prise en charge est très bâclé clairement, ont me fais passer pour une folle aucun examen a étais fais mise à part une prise de sang ! Honteux !!!! Depuis mon retour à domicile, vomissements ext, sortie avec aucun traitement et aucune reponse de ma venu au urgences. Je rajoute que ils se permettent de mal parler aux patients et de leurs dires « fermer là maintenant » À quelle moment dans un milieu médical, où ont s’occupe d’humain ont fais cela et parle comme ça !! Honteux HÔPITAL À FUIR !!! Sans compter que le medecin se permet devant tout le monde de dire que je suis folle, que je suis bonne pour aller en psychiatrie Encore une fois honteux et une prise en charge désagréable et désespérant !
Je suis extrêmement déçue de la prise en charge aux urgences. Je suis venue avec une douleur nette au niveau de la thyroïde, clairement signalée dès mon arrivée. L’étudiante qui m’a reçue a palpé mon cou et a reconnu la douleur, mais a insisté pour dire que j’avais une angine, malgré l’absence de symptômes classiques (pas de fièvre, pas de mal de gorge, pas de plaques ni de rougeur). J’ai également évoqué mes antécédents familiaux de problèmes thyroïdiens et l’évolution récente de mes analyses, mais ces éléments ont été ignorés. Je n’aurais jamais consulté aux urgences pour une simple angine ; dans ce cas, je serais allée à la maison médicale. Pour couronner le tout, elle a refusé d'un ton désagréable de demander une échographie, sous prétexte qu’il n’y avait pas de personnel disponible, alors que j’ai vu qu’une autre patiente passait une radio le même jour. J’ai eu l’impression qu’elle voulait juste en finir avec moi et bâcler l’examen. Ce manque d’écoute, de professionnalisme et d’empathie est inadmissible. Je suis repartie frustrée, blessée moralement, et sans avoir eu de réponse claire aux urgences. C’est pourquoi j’ai décidé d’aller chez mon médecin le lendemain, qui a confirmé un problème thyroïdien, pas une angine. Ce genre de prise en charge fait perdre confiance dans le système hospitalier. J’espère que cet avis aidera à améliorer l’accueil et la prise en charge des patients.
si je pouvais mettre zéro étoile je n’aurais pas hésité. ma grand mère de 91 ans vient régulièrement dans cet hôpital, étant malheureusement le plus proche de chez nous, et le traitement qu’elle reçoit est généralement INHUMAIN. elle revient de sa dernière hospitalisation avec le bras charcuté, par une infirmière qui lui à arraché son cathéter. elle n’a pas souhaité porter plainte, elle espère pouvoir un jour recevoir un bon traitement. si il est nécessaire que je sois présente matin midi soir pour m’assurer qu’elle soit traitée dignement, je ne manquerai pas.