Hopital.contactUne très bonne expérience dans cet hôpital aux urgences et au service de gastro-entérologie et le docteur Gouton Ulrich Martial, où tout s’est vraiment très bien passé. Je tiens particulièrement à remercier tous les infirmiers, de jour comme de nuit, qui ont été extrêmement gentils, bienveillants, à l’écoute et compréhensifs. Je suis venue avec une personne en situation de handicap et toute l’équipe a fait preuve de beaucoup de patience, de compréhension et d’attention à son égard. C’est vraiment rassurant d’être entouré de professionnels aussi humains et disponibles, surtout dans des moments qui peuvent être difficiles. Un grand merci à toute l’équipe des urgences et du service de gastro-entérologie et le docteur Gouto Ulrich Martial pour votre gentillesse, votre patience et votre bienveillance.
Centre Hospitalier de Valenciennes
Hôpital · Valenciennes (59)
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À propos de Centre Hospitalier de Valenciennes
Centre Hospitalier de Valenciennes est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (659)
En chirurgie viscérale on vous annonce que vous rentrez chez vous le lendemain pour être perfusé avec la pose d'un MIDline pour 15 jours. Pour l'arrêt de travail je dois voir avec mon médecin traitant que je n'ai plus (retraite). On me dit de voir sur doctolib, mais ils ne prennent pas de nouveau patient. À quoi servent les médecins, à part prendre des dépassement d'honoraires. La moindre des choses c'est de mettre l'arrêt le temps du traitement, je ne remercie donc pas le prétendu médecin Degisors Sébastien, qui n'a aucune compassion.
J'ai consulté le Dr Dile, gynécologue spécialisée dans l'endométriose et cette consultation a été une véritable déception. Dès le début de l'entretien, elle a remis en question le diagnostic d'endométriose, pourtant posé par le Dr Fague après un suivi sérieux. Cette remise en cause, sans réelle écoute de mon parcours ni de mes symptômes, a été particulièrement difficile à vivre. À l'inverse du Dr Fague qui a toujours fait preuve d'une grande empathie, d'humanité et d'une véritable écoute, je n'ai ressenti ici aucune considération pour ma douleur ou les difficultés que j'endure au quotidien. Je me suis sentie incomprise et démunie. Par ailleurs, aucune solution n'a été proposée, ni même envisagée, pour soulager mes symptômes ou faire avancer ma prise en charge. Je ressors de cette consultation sans réponse et sans perspective de traitement. Face à ce manque d'écoute, d'empathie et de prise en charge, j'ai fait le choix de poursuivre mon parcours de soins auprès d'un autre spécialiste dans l'espoir de trouver un accompagnement plus humain et des solutions adaptées à ma situation. Triste nouvelle pour les patientes suivies par la docteur Fague, nous faisons face désormais à ce manque de professionnalisme désormais à l’hôpital de Valenciennes pour la section gynécologique spécialisée en endométriose.
Suite à un gonflement soudain de la gorge ( allergie je suppose) je suis tombé sur un infirmier un peu flic qui me disait " mais Madame on ne vient pas aux urgences pour une angine "! Et en me reprenant sur la prononciation du médicament que je prends ( on ne dit pas Izalgui mais Izalgi.!! Super C'est un gonflement avec lequel on peut être étouffé. Je suis reparti sans avoir été examiné avec la peur que cela arrive dans la nuit! juste tension, saturation. Je ne lui dit pas merci et lui conseille éventuellement d'être policier ds un rond-point pour mettre des procès ! Ça lui irait bien.
Hospitalisé du 25/06/2026 au 03/07/2026 pour un AVC Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du service de Neurologie vasculaire de l'hôpital de Valenciennes pour la qualité exceptionnelle de ma prise en charge. J'ai été impressionné par le professionnalisme, la compétence et la bienveillance de chacun. Un grand merci aux médecins, aux infirmières et infirmiers à la kinésithérapeute,ainsi qu'aux jeunes brancardiers,qui ont tous fait preuve d'une grande attention à mon égard. Leur écoute,leur disponibilité,leur gentillesse et leur dévouement ont largement contribué à rendre mon séjour plus serein. Je leur adresse ma reconnaissance pour leur travail remarquable et leur engagement au quotidien auprès des patients. Une équipe humaine,compétente et digne de toute confiance. Merci à toutes et à tous.
Consultations de chirurgie pédiatrique- Hôpital de Valenciennes : Lieu propre, coloré et rassurant pour les enfants. Les jeux et les dessins sur les murs enlèvent la peur de l’hôpital. Personnel très à l’écoute et bienveillant. Je recommande vivement
À fuiiir ! Ça fait 1 mois que ma fille est en dépression à cause d’eux ! Pour juste un Passage au bloc pour vérifier si tout va bien au niveau de ses oreilles… Nous sommes restés de 9h à 17h30 pour ça! pour juste me dire que il y a aucun problème! Un médecin viens faire un compte rendu à 17h20 du passage au bloc de ma fille et ce trompe de Diagnostic parle d’un autre enfant… j'épargne les détails sinon ça va être très long mais Un cauchemar cette journée! Vous avez des examens à faire elle est surtout pas à Valenciennes surtout pour votre enfant!
À fuir. Tout simplement. Le service public est en crise et en sous-effectif, cependant, prendre 10 minutes entre collègues au service des urgences pour rire des différents beffrois du Nord alors que certains patients crient de douleurs, c'est inconcevable. Tout comme arrêter la prise en charge d'un patient le temps de dire bonjour à sa collègue et se donner des tapes sur les fesses en rigolant, à la vue de tous. Il serait temps de changer de travail pour ces personnes qui n'ont clairement pas compris le sens du mot "urgence" et l'empathie nécessaire à ce métier. De plus, on m'a diagnostiqué une sinusite alors que je n'avais aucun symptôme en lien avec. Heureusement, j'ai pu consulté un vrai professionnel en sortant des urgences qui m'a correctement diagnostiqué et m'a conseillé de ne surtout pas prendre le traitement médical donné par les urgences. Après discussion avec des proches, une collègue avait également été diagnostiquée d'une sinusite aux urgences alors qu'elle faisait un anévrisme. Il semblerait qu'il n'existe qu'un seul diagnostic chez eux. De toute évidence, si vous tenez un minimum à votre vie, allez ailleurs. La seule étoile est pour le service du SAMU, des professionnels très humains, à l'écoute et débordés face aux politiques actuelles.
Franchement l'accueil de la secrétaire n'a pas était du tout professionnel. J'arrive a l'accueil, lui dit que j'ai rdv avec un certain docteur et la elle me dit je ne sais pas je ne le vois pas sur l'ordinateur, j'hallucine. Je lui montre le rdv sur Doctolib et la elle me dit je suis là pour vous guidez pas pour prendre votre téléphone. Au final après 10 mn de preuve de mon rdv elle décide enfin de regarder sur son ordinateur et me donne enfin le secteur ou je dois aller. Si la secrétaire ne connais pas son boulot et n'est pas pro il faut en changer sérieusement car rien qu'à cause de sa certaine personne aurais déjà fuit. Secrétaire très désagréable qui prend les gens de haut.
Pour moi, 5 étoiles++ pour tout le cheminement, en particulier tout le personnel de diabétologie. Analyse de sang à 8h30 au labo du CHV. Appel affolé sur mon portable à 10h30 pour me rendre de suite aux urgences déjà prévenus aussi, avec une glycémie explosée. Tout bien parfait aux urgences avec examens, insuline... j'arrive très vite dans le service. Là, je découvre un hôpital qui roule à la perfection. Le suivi informatique des patients est parfait, les examens complémentaires sans attente ds les couloirs... Je découvre aussi tout un personnel à tous les niveaux efficace, attentif, répondant,... même pour les plus petits détails. La nourriture... je ne mange pas aussi bien chez moi. Merci et bons vœux à tous.
Je suis une personne qui fréquente malheureusement trop souvent les urgences pour ma maladie. Après plusieurs passages aux urgences de valenciennes, je trouvais ce service pitoyable,une fois 17 h d attente sur une chaise en étant en rétention urinaire, l'explication de cette attente,d autres urgences à gérer, entre les alcooliques, les gens qui hurlent pour un petit bobo , je suis une personne très discrète qui ne hurle pas, j ai appris à contrôler plus ou moins mes douleurs (25 ans maintenant que je me bats) , le personnel n'était pas à l'écoute, préfèrerait rire et parlait des préparatifs de Noël, il y en a un qui m'a dit " vous êtes pressée, on ne vient pas aux urgences pour un petit bobo , vous pouvez repartir" , je l ai vraiment mal pris. Par contre, ce dimanche dernier, passage de nouveau aux urgences, je suis tombée sur une équipe au top , pas les bras cassés sur qui je tombe souvent, prise en charge de la douleur très rapide, à l'écoute, examen et hospitalisation en service en moins de 6h , un miracle pour cet hôpital. Pour une fois, j' ai trouvée que la prise en charge était correct.
J’ai dû me rendre aux urgences le lendemain de Noël, étant tombée des escaliers je me suis sévèrement tordu la cheville et ne pouvait plus poser le pied par terre. En arrivant mon pied avait triplé de volume et j’avais une douleur intense. On m’a fait faire une radio, puis la médecin est venue me voir. Prise en charge médiocre et très rapide. Elle m’a dit que c’était une simple entorse et qu’il n’y avait rien à la radio, je suis ressortie de l’hôpital avec juste une attelle, que je devais garder « jusqu’à temps que je n’ai plus mal » alors que je ne pouvais toujours pas poser le pied. Je suis donc retournée chez mon médecin traitant dès que possible qui m’a prescrit une échographie et une radio. Entre temps mon pied était devenu noir, toujours aussi gonflé, et une douleur insupportable. Résultat : rupture du ligament latéral externe, tendinite, œdème, épanchement. Cela fait 5 semaines que je porte une botte ( que je fois garder encore une semaine ) et des béquilles. Lorsque je pourrai enlever la botte je devrai encore garder les béquilles car je ne pourrai pas marcher beaucoup et encore moins en mettant mon poids sur mon pied. Et bien sûr beaucoup de kiné à faire. Cela devient inquiétant de ne plus pouvoir faire confiance au personnel de santé qui apparement trouve son diplôme dans un paquet de lessive. Quand est ce qu’on pourra de nouveau aller aux urgences sans avoir peur de ne pas être pris en charge correctement et d’être renvoyé chez nous avec un diagnostic fait à l’aveugle ? Faut il qu’un patient décède en rentrant chez lui après avoir été renvoyé des urgences parce que « ce n’est rien ça va s’arranger dans quelques jours » pour déclencher une réaction de la part des médecins ? C’est quand même fou d’avoir maintenant peur d’aller à l’hôpital car on sait qu’il faut tomber sur une perle rare pour se faire soigner correctement. Une conscience professionnelle à revoir et des compétences douteuses. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0/5 car c’est la note méritée. L’unique point est décernée aux infirmières qui elles se sont bien occupées de moi et qui m’ont presque donné plus d’informations que la médecin.
Le père d'une amie a été emmené hier aux urgences de valenciennes pour un souci au cœur mais surtout un cancer des os en phase terminale ,c'est à dire qu'il ne peut plus rester debout ,ne peut plus rester éveiller mais pour le service des urgences ce n'est pas grave apparemment car le pauvre a été laissé sur un brancard toute la journée sur lequel il ne pouvait rester car son cancer lui fait tellement mal qu'il ne peut rester sur quelque chose de dur . Il est donc rester debout tant bien que mal. Je suis consciente que les services d'urgences sont en manqué de personnels mais là je suis choqué du manque d'humanité ,mettez vous à la place de la famille,mais surtout du malade .Un lit une attention un geste ce n'est pourtant pas si difficile que ça ,le pire c'est que l'on ne peut même pas choisir les urgences ou l'on voudrait être du coup les malades sont obligés de suivre le mouvement.Mais quelle honte !!!!
Très déçu de ce centre hospitalier car ayant été aux urgences pédiatrique pour différents symptômes que mon fils a depuis le 28 novembre passage le 10 décembre pour son état qui s à grave la doctoresse n a pas cherché lus loin qu une simple consultation et à osé noter sur le courier de sortie inquiétude parentale résultats après un autre passage dans ce même service l'a je tombe sur un médecin qui fait son boulot et approfondi résultat scanner de fait résultats Très mauvais on m annonce que mon fils a une tumeur cérébrale. Rediriger a Lille mon fils de 2ans et demi doit subir 2 opérations certains médecin prenne les patients à la légère des démarches vont être fait.
Passée aux urgences avec ma fille et ensuite une hospitalisation pour elle en pédiatrie. Les soignants sont à l'écoute et très gentils avec elle. Rien n'est laissé au hasard et nous avons été écoutés quand plus de précisions ont été demandées. ( Juste à notre arrivée aux urgences quand j'ai parlé du symptôme de mon enfant les deux infirmières prenant les constantes ne m'ont pas fait confiance, j'ai eu l'impression que l'on remettait mes dires en doute cependant la prise en charge ensuite s'est faite convenablement ).
Service prélèvement Je ne dis pas merci a la personne qui m'a piqué 😡😡😡hier matin depuis impossible de plié mon bras 😡😡allé pas me dire que c'est normal car je suis piqué toutes les semaines par biopathe⚠️ allé reprendre des cours vous m'avez charcuter pour une prise de sang 😡😡😡de plus quelques instants plus tard je suis piqué par le service médecine nucléaire juste une petite piqûre sans aucun bleu merci beaucoup a ce monsieur rdv de 10hr🙏👏
