Centre Hospitalier de Douai

Jamais vu un hopital aussi degueulace de toute ma vie. Toilettes immondes, patient placés parfois dans des salles, on dirait des locaux poubelles au sous sol, sur table de morgue froide, personnel administratif impatient de se debarrasser de vous et accueil des patient de manière tres impolie. Ne venez pas pour une urgence vitale vous ne serez pas pris en charge dans les 30 minutes si il y a du monde et même si c'est le cas voys ne verrez un médecin que dans les 2 heures qui suivent. Au passage ma fille est venue pour une infection grave qui a failli la mettre dans le comat, le médecin complétement sous stupefiant ou alcolisé, allez savoir pensait et insistait grossierement sur le fait que je venais pour mon fils et son mal de jambe.... pour info je n'ai pas de petit garçon et ma fille se trouvait devant lui. Completement barré ce medecin. Quelle honte! C'est quoi cet asile de fou?

C'est simplement inacceptable ! Mon épouse a eu un rdv en neurologie le 9 mars 2026. Ce rdv devait être suivi par deux rdv en IRM. À ce jour aucune information, les secrétaires sont débordées et pendant ce temps le cas de mon épouse s'aggrave sans que nous puissions faire quoi que ce soit. C'est un scandale, la direction de cet hôpital est responsable de cette situation. Quand pourrons nous obtenir un service de qualité alors que les assurances santé n'arrêtent pas d'augmenter. Une réponse de l'hôpital m'irait bien.

Le pire des hôpitaux. Les médecins ont perdu le dossier important de mon amie. En plus, elle est restée deux jours à l'hôpital sans manger et son état de santé ne s'est pas amélioré. À éviter. Il vaut mieux faire la route vers un autre hôpital plutôt qu'aller à Dechy !

Je ne mets une étoile que pour la gentille infirmière de l'accueil des urgences. Je me suis présentée aux urgences à 1h du matin ce Samedi 9 Mai parce que j'ai subitement ressenti une douleur au niveau de la poitrine côté gauche qui irradiait jusque dans ma mâchoire et la sensation d'avoir la gorge serrée. Après avoir effectué un ECG avec la gentille infirmière, j'ai été amenée aux abords des box de consultation juste à côté du poste de soins pour attendre de voir un médecin. Nous étions seulement une dizaine de patients dans les urgences et pendant une heure, j'ai du attendre qu'un médecin s'occupe de moi pendant que l'équipe de soin jouait à des jeux durant une heure entière en rigolant haut et fort. Honnêtement ça ne me dérange pas que les soignants se détendent de temps en temps mais il faut leur rappeler qu'ils sont là pour bosser! Après une heure d'attente, je n'ai finalement vu aucun médecin et lorsque je me suis levée pour leur demander pour signer une décharge, l'équipe de soin m'a dit que je peux partir sans rien signer vu que je n'ai pas vu de médecin. Donc j'ai poireauté pendant une heure pour rien ! Dire que j'ai longuement hésité à venir aux urgences parce que je ne voulais pas déranger mais que j'y suis quand même allée parce qu'on ne sait jamais ... A cause d'un défaut de soin et de prise en charge, d'une mauvaise prise en soin, dites vous qu'il y a de plus en plus de gens qui hésitent ou refusent d'aller à l'hôpital se soigner quite à mettre leur vie en danger. Est-ce comme cela que vous voyez la santé publique ? Est-ce pour ça que vous avez choisi ce métier ? Combien on manifesté pour vous?? combien vous ont applaudi pendant la pandémie ??? Pour qu'au final, ne recevoir que du mépris tandis que les bons éléments finissent en burn out et quittent la profession.

Secrétariat imagerie pas très accueillante au téléphone vous avez à faire à des personnes malades, un peu de bienveillance serait bienvenue madame ou sinon changez de job ! Pour prendre un rdv à la fin vous n'avez même plus envie de faire vos examens au ch de Douai. Bonne journée madame la secrétaire

Je souhaite laisser un avis concernant le CHD de Dechy. Je tiens à partager mon expérience car l’hôpital a souvent une mauvaise réputation, notamment au niveau des urgences. Pour ma part, cela faisait plus de 25 ans que je n’y étais pas retournée suite à deux mauvaises expériences par le passé. Mais cette fois-ci, j’ai été hospitalisée au 4ème étage, service vasculaire, et je tiens vraiment à remercier toute l’équipe. Le chirurgien, Monsieur Coppin Thierry, est un médecin très professionnel, très humain, qui prend le temps d’expliquer les choses clairement et de rassurer les patients. C’est très appréciable. Je remercie également tout le personnel du 4ème étage, qui a été vraiment au top : gentillesse, professionnalisme, disponibilité. Le personnel du bloc opératoire a également été très rassurant et très professionnel. Je tenais donc à laisser ce message pour dire que, malgré la réputation de certains services, le service vasculaire du 4ème étage mérite vraiment d’être félicité. Merci à toute l’équipe et au chirurgien Monsieur Coppin.

Dommage qu'une étoile soit le minimum car vous n'en méritez aucune! Il n'y a pas pire hôpital.. Lorsque des patients franchissent les portes de vos services avec de lourdes pathologies ou sont âgées, elles ne ressortent pas vivantes.. J'ai vécu le pire accouchement il y a 3 ans chez vous.. J'ai perdu mon papa à l'âge de 53 ans chez vous.. J'ai perdu ma grand mère ce 18 janvier 2026 chez vous... Lui avoir fait subir 7 interventions en à peine 2 mois et la laisser s'étouffer dans son vomi parce qu'aucune surveillance n'a permis de prévenir ce risque qui était pourtant largement previsible, c'est absolument honteux et inadmissible! Le personnel médical n'était capable de donner que des éléments contradictoires, l'assistance respiratoire devait être retirée alors que notre proche n'était pas encore éteinte... Votre personnel manque énormément d'empathie et de respect pour annoncer aux familles que nos proches vivent leurs derniers instants.. C'est limite si l'anesthésiste ne souriait pas pour nous annoncer que c'était terminé! Il n'y a qu'une succession d'erreurs dans sa prise en charge.. Nous nous retrouverons au tribunal

Très déçu. Deuxieme expérience semblable à la premiere et donc...plus jamais. Ma femme atteinte de la maladie de Crosne et d'endométriose, pliée en deux, à se vider de tous les côtés, est emmenée en ambulance à la demande de notre médecin traitant, aux urgences de Douai à 13h. Elle a été prise en charge a 19h sans savoir ce qu'elle avait vraiment (probablement une crise endometriosique), pour en sortir a 00h, sans autre soin qu'un anti vomitif et du spasfon). C'eût été un éclatement de la ratte, elle y serait morte. Et ce n' est que le début. C'est donc la deuxième fois qu'elle atterrit aux urgences suite à ces multiples pathologies chroniques et la deuxième fois qu'elle y traîne toute la journée sans aucun résultat autre que "faut aller voir un spécialiste hein..." A quoi servent les urgences? je peux être médecin manifestement. De nombreuses personnes sans urgence vitale sont enregistrés avant, et ce dès son arrivée. Des gens arrivés après sont appelés, au point que les ambulanciers ayant amènes ma femme doivent intervenir pour demander un enregistrement légitime, ce qui est enfin fait ( "ah oui c'est vrai elle est arrivée avant..." savez vous gérer un ordre d'arrivée tout simplement??? Savez vous...compter???). Enfin enregistrée. 3h s'écoulent et une dame en fauteuil arrive, ne semblant pas présenter d'état d'urgence, riant et plaisantant avec une connaissance est prise en charge vers 16h, pendant que ma femme, toujours tordue de douleurs à gémir, reste dans son coin. Frigorifiée, personne n'accepte de lui fournir une simple couverture, réponses froides et sèches de la part de la plupart des membres du personnel dont un qui passe devant elle avec une couverture dans les bras. Nous comprenons tout a fait votre pression, votre surcharge de travail (merci macron et ses copains droitardés soit dit en passant). Ma femme m'a même expliqué, désolé pour vous, la façon dont une "patiente" (pour rester poli) vous parle et vous traite comme de la m.... Ce qui est loin d'être le cas de ma femme qui a comme moi un profond respect pour votre travail difficile et votre engagement. S'ajoute a cette déconvenue, une interdiction totale pour moi d'y entrer et de lui fournir ce dont elle a besoin. Je comprends que ces services soient saturés et débordés, mais laissez donc la famille venir les (vous) aider!?!? Aucun réseau, ce qui n'est pas de votre faute, en même temps vu le traitement infligé, je me demande si ce n' est pas volontaire afin d'éviter de voir les familles débarquer. Elle me confirme que des membres du personnel lui ont en effet expliqué qu'il y avait des brouilleurs...!?!? Si j'avais eu du réseau je serais passé avant même qu'elle soit prise en charge (19h) pour l'amener ailleurs et l'aider VRAIMENT. Je ne vais pas tout lister car il n'est que 16h et qu'elle sera donc enfin prise en charge a 19h, 6h après son arrivée. Pour sortir 5h après sans soins réels. J'ai appelé toute la journée pour n'avoir de vraie nouvelles que de sa part a 19h quand elle a été transféré dans un autre service ou le réseau été présent. 6h sans savoir ce qui lui arrivait, si elle était toujours aussi douloureuse etc... Aujourd'hui (2 jours après) elle a des douleurs partout sûrement due à une déshydratation importante puisqu'on l'a laissée des heures sans même un verre d'eau. "Oui si on doit vous opérer vous devez être à jeun!?!?" Si on devait l'opérer il fallait surtout s'en inquiéter de suite et pas 6h après!?!?!? Heureusement ce ne fut pas le cas, enfin d'après le personnel dont je doute de la compétence. Conclusion, à moins d'avoir la carotide ouverte, nous perdons la prochaine fois de précieuses minutes de temps de trajet en l'emmenant a Lille, ou elle est suivie pour ses pathologies, afin d'être réellement prise en charge. Merci du fond du cœur à la personne qui lui a posée une perf avec l'anti vomitif et qui l'a traité humainement. Heureusement qu'il y a encore des gens comme ça. Sincèrement bon courage à vous ainsi qu'aux patients.