Institut Arnault Tzanck radiologie

Merci à tous le personnel du service scintigraphie. J'ai passé mon examen le 5 aout et j'étais vraiment très stressé, les infirmières et médecins ont été très rassurants et bienveillants. Merci encore à tous JPaul de Nice.

Scintigraphie passée ce jour et très bien reçue et rapide. Les soignants sont empathiques et bienveillants. Merci d'avoir rendu ce moment "agreable".

Impossible de prendre un rendez-vous ! Le tel ne répond jamais. Par le site....mon examen prescrit n'est pas dans les propositions donc pas pris en compte. C'est désespérant.

Horrible pas d’autre mot aucun respect pour les patients, rendez vous à 11h prit depuis 2-3 semaine, déplacer la veille par la secrétaire par message vocal à 10h sans prendre mon avis ni confirmation de ma part. Pour trouver 25 personnes dans la salle d’attente devant moi pour la scintigraphie qui sont tous dans le même cas que moi et pour finalement être libérer à16h30… Vous avez de la chance que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile

Reçu ce jour au service scintigraphie. La première personne qui m’a reçu pour injection était vraiment au top humainement et professionnellement !!!superbe prise en charge et rapide. Les soignantes souriantes et fort agréable !!!!!

J’ai du me rendre 2 fois au service radiologie ce mois ci, les 2 secrétaires ont un manque d’empathie incroyable, elle laissent poireauter debout des personnes avec une fracture, pendant qu’elles discutent! après la radio j’ai du traversé tous les couloirs jusqu’aux urgences alors que je ne dois pas poser le pied , sans parler de la douleur.elles n’ont même pas proposé un chaise roulante ! Arrivée aux urgences , ils étaient effarés que l’on m’ait laissé marcher et m’ont tout de suite apporté une chaise. Elles sont désagréables et agressives. Par contre, les manipulateurs radio sont au top ! Mais malheureusement à cause de cet accueil déplorable je n’irai plu à Tzanck .heureusement qu’il y a plusieurs radiologues sur St Laurent .

J'ai passé une échographie ce mardi matin. J'ai été "reçue" par une secrétaire prénommée Celia. J'ai déjà attendu un long moment avant qu'une secrétaire lève la tête avant de m'enregistrer alors qu'elles n'avaient pas l'air très occupées toutes les deux. Mon enregistrement s'est déroulé dans les cris, elle m'a à peine adressé la parole car elle hurlait comme un putois sur son collègue Laurent. Elle m'a enregistré et ne m'a pas dit qu'il fallait que je me dirige vers la salle d'attente située au fond à droite. J'ai dû le deviner car sa collègue l'a alors dit au monsieur qu'elle avait terminé d'enregistrer. Je lui ai alors demandé si je devais m'y rendre aussi ( car cela n'est pas forcément évident quand on le sait pas ) et elle a prétexté ne pas m'avoir vue alors que j'étais assise juste en face de son bureau. Elle ne m'a pas "vue" car elle était occupée au téléphone avec un ami à elle pour savoir si elle avait un pv ou non ... oui tout le service patients inclus sont au courant de la vie privée de Celia... Fort heureusement elle n'a pas eu de pv depuis les 2 derniers qu'elle a reçu en août ouf je suis soulagée... Donc 15 minutes plus tard je me suis rendue en salle d'attente et j'ai pu passer mon examen. Je suis arrivée à 9h20 pour un rdv à 9h30 et je devais impérativement partir pour 10h30 quitte à ne pas prendre mes résultats. A 10h25 je retourne au secrétariat afin d'expliquer cela et pour récupérer ma carte vitale. Cette charmante secrétaire a préféré m'ignorer complètement en faisant mine de ne pas m'entendre pour aller faire une photocopie. Je me suis alors dirigée vers l'autre secrétaire et là comme par miracle Celia a entendu et s'est empressée de jeter, oui jeter ma carte vitale. Je suis partie très en colère... Son attitude envers les patients mais aussi ses collègues est à mon sens inadmissible. Je suis une patiente très attachée à tzanck où je fais tous mes examens mais le service radiologue est terminé pour moi je n'y retournerais pas. Je vous épargne ce que j'ai pu entendre lorsqu'elle enregistrait d'autres patients et surtout le manque de respect avec le ton hautain qu'elle employait.

Horodateur avec la touche ♿️ pour personnes à autonomie réduite, mais qui ne fonctionne pas. Obligé de régler le tarif maximum, sans savoir à l'avance le temps que l'on passe pour certains examens, et qui dépasse la durée maximale autorisée. Pas assez de place pour les personnes à autonomie réduite sur l'avenue à côté de l'institut Arnold Tzanck compliqué pour personnes qui se déplace difficilement.