Hôpital Franco-Britannique

Merci pour Dr Tanios Dagher qui m'a soigné après mon entorse de cheville. Grace à sa prise en charge et à ses conseils, ma cheville s'est nettement améliorée. Je le recommande sans hésitation à toute personne ayant un problème de cheville

Je confirme le message précédant le mien. Après de longues et interminables attentes téléphoniques et une boîte vocale saturée où impossible de laisser un message, je me permets juste une petite remarque... (il s'agit du service gériatrie), où on demande à la personne proche désignée de remplir un formulaire et lorsqu'une décision est prise par le ou les responsables, c'est au patient cloué au lit, inconscient, confus et âgé qu'on contacte ! Lorsque la personne proche désignée se présente pour rendre visite au malade c'est pour apprendre son transfert dans un autre hôpital (et seulement après diverses demandes aux uns et aux autres)... Sans compter les frais de déplacement et du temps perdu, A QUOI CA SERT DE REMPLIR DES FORMULAIRES DONT VOUS NE TENEZ PAS COMPTE ! A défaut de professionnalisme ou d'empathie, essayez une meilleure organisation dans VOTRE service où les informations circulent et un minimum de RESPECT POUR LES PATIENTS ET LEURS PROCHES !!! Je ne fais pas le procès des Absents, des inconnus pour moi, mais un peu plus de de COMPASSION POUR UN METIER (UNE VOCATION DIRAI-JE COMME LA VOTRE), SERAIT UTILE ET NÉCESSAIRE. Néanmoins, MERCI pour les soins prodigués à mon proche (malade) durant ces 3 jours.

Je suis suivi au Franco depuis très longtemps et particulièrement depuis un an pour un cancer. Je suis très satisfaite des soins du pavillon de Cancérologie et de leur humanité. MAIS ! Hier je me présente au secrétariat du service Endocrinologie pour prendre un rdv 1ere consultation nutrition, sur recommandation de mon chirurgien. Je suis tombée sur une personne agressive qui m’a dit qu’elle n’avait pas de disponibilité pour les 1er rdv nutrition, et que de toute façon quand on veut mincir il suffit de faire un effort. Je tente de lui expliquer que c’est à cause de mon traitement, elle me répond en me criant dessus que c’est ce que tout le monde dit. Je lui dis que j’ai un cancer et que je viens de la part du chirurgien, elle me dit « oui bah comme tout le monde ». Je suis partie humiliée et en colère. Je vis déjà avec une maladie grave qui a transformé mon corps, et je me prends des insanités de la part du personnel sensé m’aider à mieux vivre ma maladie ?!! C’est insupportable !

Désespoir en gériatrie. La maltraitance commençant par l'indifférence, la voie semble fermement prise dans ce service. Indifférence cause d'erreurs successives, de souffrances terribles et inutiles, puis décès. J'ai connu bien des services qui manquaient de moyens (cet hôpital en manque-t-il ?), mais l'humanité des personnels y valait toutes les subventions. Chacun est responsable de sa partie de soin à un être humain souffrant de mille façons, écoutez ce qu'il dit ou essaie de dire, aidez-le à rester digne dans son humiliation... Ecoutez votre patient, ne vous reposez pas sur "l'équipe", même si vous passez de joyeux moments en pause... devant une triste chambre mortuaire (improvisée et non signalée, certes, mais vous devez savoir que l'un de vos patients y repose ?). Ne vous contentez pas de cocher une case d'un plan de soin et de noter une ligne, parlez et agissez quand c'est nécessaire, vite. S'il vous plaît, redevenez humains. Écoutez vos patients, répondez aux familles qui tentent désespérément de joindre un soignant disponible quand le patient ne peut plus dire sa détresse.

Je remercie infiniment toute l’équipe médicale du secteur Nutrition qui m’a prise en charge du 18/05 au 20/05 . Je recommande vivement cette équipe pour leurs accueil, bien vaillance ainsi que leur professionnalisme.

À la direction de l’Hôpital Franco-Britannique, Je souhaite vous adresser ce courrier afin de partager mon entière satisfaction concernant la consultation que j’ai eue avec le Dr Tanios Dagher à la fin du mois de février. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa gentillesse ainsi que son écoute. Le Dr Tanios Dagher a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de précision, ce qui a rendu la consultation très rassurante et informative. Son approche humaine et son implication auprès des patients méritent sincèrement d’être soulignées. Je tiens donc à le remercier chaleureusement et à féliciter votre établissement pour la qualité des soins et de l’accompagnement proposés. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

J'ai passé un séjour de trois jours au service diabétologie pour des ateliers sur l'IF ( insulinothérapie fonctionnelle) et sur la boucle fermée ( pompe à insuline connectée au capteur glycémique ) Séjour très intéressant, j'ai beaucoup appris, l'équipe médicale et soignante est jeune, dynamique, très sympa et très professionnelle. Merci a tous pour toutes vos attentions , votre soutien et votre gentillesse.

Je remercie beaucoup le duo Jennifer et Philippe pour leur accueil et leurs soins. Arrivée aux urgence en PLS, j’ai trouvé une infirmière professionnelle, rassurante, efficace dans ses gestes et par ses paroles qui m’ont redonné confiance immédiatement. Une pensée reconnaissante à Philippe qui avec son humour m’a permis de prendre du recul avec la douleur et de penser à autre chose : rien de mieux que ses blagues pour se détendre. Arrivée par hasard dans cet hôpital, je recommande ce service à tout le monde autour de moi !

Bon accieil aux urgences avec une prise en charge rapide et efficace. A l'hôpital j’aineunun bon suivi des soins. Les infirmières, infirmiers et aides-soignants sont compétents et attentionnés. Les repas sont variés, servis chaud, cuisinés sur place : délicieux. Seul petit bémol matériel de la chambre 612 : le verrou de la porte des toilettes, communes avec la 611, est cassé, ce n’est pas top pour l'intimité. En résumé : hôpital 4 étoiles où il fait bon se faire soigner ! Merci à toutes et à tous Marielle Cottet

Ma mère a été transféré dans cette hôpital pour une insuffisance respiratoire et cardiaque et elle est sortie avec un escarre sur chaque coude, 40€ volé ainsi que son porte monnaie. L'hôpital, l'endroit où l'on devrait se sentir en sécurité eh bien non. Comment peut on faire une toilette à une dame sans voir 2 Putin D'escarres ? Vous voulez que je vous rappelle les bases de la toilettes ? Et quand on pose des questions la gueule des infirmières, on dirait qu'on les dérange. Passé 12h le wk il n'y pas de médecin de garde et 17h en semaine donc vous avez toute confiance en vos infirmier/es s'il y a un soucis. Ça nous fera une piqûre de rappel ne pas avoir confiance dans les gens que l'on ne connaît mais aussi dans les hôpitaux qui soit disant nous veulent du bien...

Un accueil très professionnel et humain malgré les circonstances, un personnel de très grande qualité. Ce passage a l’hôpital Franco Britannique est l’exemple même de ce que l’on est en droit d’attendre du système français (et même au delà). Merci pour ce que vous faites.

Je tenais à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel de l’Hôpital Franco-Britannique de Levallois pour la qualité de la prise en charge dont mon mari a bénéficié aux urgences cette nuit . De l’accueil à l’équipe médicale, en passant par les infirmiers, aides-soignants , nous avons été touché par le professionnalisme, la bienveillance et l’humanité de chacun. Merci au Dr Vassilev Victor et à toute son équipe pour leur écoute et leurs compétences. Mme COMBE

À FUIR !!!! Ils ont mis en danger la vie de mon père qui est sorti après une hospitalisation de 15 jours plus mal en point qu’à son arrivée. Il y a attrapé en plus de sa maladie 2 autres types de maladie à cause de son séjour dont une conjonctivite sévère et personne n’ai daigné le soigner sur place. Le pompon, un chauffage cassé et bloqué à fond de chaleur pendant 3 jours a 30cm de son lit, alors qu’il faisait déjà 23degres dehors. Impossible de dormir. Un scandale. Hôpital très mal tenu et sal, les médecins sont incompétents. Nous sommes profondément choqués.

Très bonne expérience avec Dr Dagher, orthopédiste à l’Hôpital Franco-Britannique. Dr Dagher est particulièrement à l’écoute de ses patients et prend le temps d’expliquer clairement. Un grand merci pour son professionnalisme et son attention.

J'étais prise en 10 minutes pour un épisode de colique biliaire. Super professionnel l'accueil, j'étais prise pour scanner, ecographie et prise de sang, et suivi tout le long du processus. Merci bcp à tous ceux qui m'ont aidé aujourd'hui.

Je tiens à remercier les différentes personnes de l’accueil à l’hôpital FRANCO-BRITANNIQUE, que ce soit à Kléber ou à Barbès où j’ai effectué une IRM hier. Je n’ai pas retenu tous les prénoms mais elles sont toutes vraiment efficaces. Merci particulier à Céline et à Laetitia qui ont réussi à me trouver un RDV assez proche pour un autre examen.

Je laisse ce commentaire car c est une honte cette établissement. Tout d abord à l accueil le jeune est tellement concentré sur son tel perso à écrire sur ces réseaux qu il n a pas vu ma présence. Ensuite la personne qui prend le relais nous tutoie... On pose des questions aux médecins et il ne savent pas. Ils veulent faire 4 fois des prises de sang, personnes n est organisés. Le patient est debout et on demande si on peut l allongé et on nous répond : je ne peu pas inventer des lits.. Les urgences sont à éviter sauf si vous voulez mourir ! À savoir qu on en restera pas là.

Service des urgences catastrophiques, Lorsqu’ils suspectent un infarctus vous restez debout ou on vous fait attendre à l’accueil sur les chaises bien sûr l’infarctus était bien en train de se produire mais personne n’as eu le bon comportement face aux résultats graves. A l’accueil ne demandez pas d’eau il y en avait pas. Aucune communication entre les équipes, les informations sont notés sur un bout de mouchoirs et quand vous posez trop de questions vous les saoulez clairement Notre pire expérience en centre hospitalier et la mort qui nous a frôlée.

Je remercie du fond du cœur toutes les merveilleuses personnes si dévouées du service Médecine au 6e étage de l’hôpital Franco Britannique de m’avoir prodigué de bons soins durant plus de 15vjours à l’isolement. Leur présence chaleureuse et bienveillante a été d’un grand soutien ! Merci encore À mes anges infirmières et aides- soignantes … Anaïs, Léa, Sarrah. Vivi, Sana, Laurence, Elbe Rose, Sam, Naïma, Pascal el Rey, , Elise, «  La fée sans nom » et d’autres encore!….. un grand merci pour leurs bons soins au docteurs Fontanelle et Alshikh Toure ma gratitude IBA

J'ai accouché mi mars au Franco Britannique. toutes les équipes sont au petit soin, leur accompagnement est top (en salle de travail, en salle de naissance, puis ensuite post naissance). un grand merci à toute l'équipe de sage-femmes et de puéricultrices.

Mes deux parents ont été opérés dans cet établissement, les deux ont très bien été soigné et traité. Tout le personnel est bien veillant et à l’écoute, les infirmières sont patientes et ont un bon humour ce qui est important dans un endroit pas si facile. Merci beaucoup, je recommande !

Stage formateur au service chirurgie 1er étage, m'a permet de découvrir les soins spécifiques aux patients avant et après opération zzet de gagner en autonomie sur la prise en charge de ces derniers. Une équipe soignante accueille, bienveillante et disponible pour transmettre le savoir-faire avec une administration chaleureuse et attentionnée. Un cadre adéquat que je vous recommande vivement !

Je tiens a remercier le dr placide , un médecin très humain à l’écoute qui sait rassurer ses patients j’était super angoissée au vu de mes symptômes il a fait le nécessaire. Un gastro entérologue au top , rien à dire au niveau de la prise en charge et l’équipe soignante super bienveillant ancienne employé de cette structure je vous recommande vivement pour avoir un bon suivi

Personnel très gentil, accueillant , établissement propre . Médecins et corps médical très compétents et à l'écoute .

Maternité exceptionnelle avec une équipe formidable. Gros point noir cependant : les visites sont interdites. Il n'y a que le co-parent qui peut venir embrasser nos nouveaux nés. Cest cruel pour les parents proches et complètement idiot. Même les services de réanimation ailleurs sont ouverts aux visites...

Je suis venu au urgence avec une douleur indescriptible au ventre( qui maintenant je sais était un calcul dans la vésicule biliaire ) non seulement j ai été choqué du service de nuit des infirmières denué de toutes empathie qui n ont aucune considérations pour le patients il m ont laisser enfermer dans une pièce vide pendant deux heures sans aucun traitement pour ma douleur personnes n est venu me voir juste une fois pour me dire de pleurer moin fort car sa dérange il m ont enfin donner un anti douleur au bout de deux heure le médecin m’a fait juste une prise de sang pas de scanner pas d écho rien et elle en a conclut 7h30 plus tard que sa devait être une gastro alors que je lui ai dit que j ai déjà eu plusieurs fois des crises du même types qui passer au bout de 8 a 10 heures de souffrance. Je n avais aucun symptômes de la gastro mise à part les vomissement répétés j avais tout les symptômes d un calculs je pense que même un première année de médecin l aurais vu et aurais su faire en sorte de faire le bon diagnostic je n ai jamais vu un hôpital et un services aussi mauvais

Je suis arrivée aux urgences via les pompiers. Après mon arrivée, j’ai attendu 2 heures pour ma prise de sang, puis j’étais censée passer un IRM. Malgré 6 heures d’attente pour l’IRM, rien ne s’est passé. J’ai demandé à quatre reprises quand je serais prise en charge. À la troisième demande, on m’a juste répondu d’attendre la transmission entre le médecin de jour et le médecin de nuit, et que le médecin viendrait me voir… ce qui ne s’est jamais produit. Lors de ma quatrième demande, on m’informe que la prise de garde des médecins de nuit se fait à 19h10, alors que j’avais déjà prévenu que si je n’étais pas prise en charge avant 19h, je rentrerais chez moi. Je suis partie vers 19h30 en informant les infirmiers, l'accueil et ai communiqué mes informations par email, épuisée par cette attente interminable. 15 à 20 minutes plus tard, on m’appelle pour me dire que je n’étais pas présente pour mon IRM. C’est incompréhensible et montre un vrai manque de communication entre les services, l’accueil et les médecins. Je propose alors de revenir et de me présenter dans 10 minutes, mais on me répond que c’est trop tard et que ce ne serait possible que le lendemain. Or, j’avais déjà passé un IRM en février dernier auprès d'un autre hôpital et j’avais informée le médecin de cette information. J'ai donc répondu que dans ce cas, il n'y aura pas d'examen à passer. Je comprends que les urgences puissent être débordées et que le personnel manque, mais une simple communication avec les patients aurait évité ce chaos et ce stress inutile.

Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance envers l’équipe de l’Hôpital Franco-Britannique. Après des années à souffrir et des expériences médicales parfois difficiles, j’ai enfin trouvé ici une équipe exceptionnelle, à la fois compétente et profondément humaine. Un immense merci au Dr Peschloche ,Dr Petenard pour leur professionnalisme, sérieux et la qualité de la prise en charge. Merci également à sa remplaçante (dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom) ainsi qu’au Dr Houhou pour leur implication et leur attention. Je souhaite remercier tout particulièrement les personnes formidables qui se sont occupées de moi avec tant de gentillesse, de patience et d’humanité : À.Salomé ❤️Sarah❤️Aurélie ❤️Bénédicte❤️Malek❤️ Leur bienveillance, leurs mots rassurants et leur présence ont fait toute la différence pendant mon séjour. Dans des moments où l’on peut se sentir fragile, rencontrer des soignants aussi attentionnés est précieux avec autant de cœur. merci pour votre dévouement, votre humanité et votre travail remarquable. Vous faites honneur à votre profession et vous avez toute ma gratitude. PS :Je tiens aussi à être honnête mon expérience avec Hélène a été (un calvaire) Les remarques de la personne de nettoyage devraient être faites en privé et non devant les patients afin de préserver un cadre professionnel. (CHANGER DE MÉTIER)

Je n’ai pas trop l’habitude de laisser d’avis Google mais il fallait que je témoigne de ma satisfaction et de ma gratitude envers l’équipe de l’hôpital franco-britannique. J’ai été suivi par la docteur Valdelievre qui a été très humaine et a l’écoute . La fin de ma grossesse a été un peu compliquée mais heureusement l’équipe a été réactive et efficace. L’accompagnement après mon accouchement était irréprochable.

Sur doctolib à chaque prise de rdv c'est soit le système est en migration pas de rdv soit des rdv à 2 mois d'avance, et si t'as la chance de trouver un rdv très proche vu l'urgence de ton cas, on te l'annule la veille! Sans aucune explication, vraiment dommage car cet hôpital était le meilleur au 92 pour moi

Graves dysfonctionnements dans le service gériatrie. La cheffe de service est une personne autoritaire et dénuée de toute empathie. Très loin des patients, elle a même supprimé le traitement d’un proche hospitalisé, sans consulter le médecin spécialiste prescripteur, et sans tenir compte du stress occasionné chez le patient par cette décision qu’elle n’a pas justifiée. Elle refuse la présence de bénévoles dans le service. Le médecin qui suivait mon proche dans ce service ne venait même pas le voir lorsqu’il avait un problème, elle ne savait que prescrire, prescrire, et prescrire encore, des médicaments de toutes sortes. Les aides-soignants sont très brutaux, physiquement et verbalement. Ils manipulent les malades avec violence sans se soucier de la douleur qu’ils provoquent, et agacés si le patient crie de douleur. A plusieurs reprises lorsque je parlais au téléphone avec mon proche, j’ai entendu un soignant rentrer dans sa chambre et lui crier dessus comme s’il avait immédiatement quelque chose à lui reprocher. Mon proche, terrorisé, nous avait interdit d’intervenir auprès du personnel soignant violent, de peur de représailles encore plus fortes dès que nous aurions tourné le dos … Nous avions pour but de le faire sortir au plus vite pour aller vers un centre de rééducation. Il n’en aura pas eu le temps … Il est décédé après une semaine dans ce service, contre toute attente (il n’était pas mourant) et sans explication de la part du personnel soignant. A toutes nos questions ils répondent « c’est un décès inexpliqué, il n’était pas mourant, il n’aurait pas dû mourir ». Ils ne se posent pas de questions, ne cherchent pas de cause, ne semblent pas du tout inquiets de ce fait.

Je suis soignée par le Docteur Iliana Lévy. Très compétente, sérieuse, professionnaliste , à l'écoute, empathique. Que dire de plus ? Je la remercie vivement, nous avons encore d'excellents médecins en France , c'est très précieux. Merci aussi, à l'équipe qui l'accompagne , cad secrétaire et infirmières. Je recommande vivement le service de gastro-entérologie de l'hôpital Franco Britannique et tout particulièrement la spécialiste Iliana Lévy puisque je suis une de ses patientes et ravie. Bravo.

Je n'ai pas été entièrement satisfait du service global à l'hôpital, mais certaines personnes ont vraiment fait la différence. Lucie Touyre, médecin, a été très humaine et empathique: elle a pris le temps de m'écouter, de répondre à toutes mes questions et de me rassurer alors que je n'étais pas censé être pris en charge par elle. Je tiens aussi à remercier les infirmières et la personne à l'accueil, qui ont été formidables et très professionnelles.

Cet hôpital m'a été recommandé par mon gynécologue / cela fait 15 jours que j'essaye d'avoir une personne au tél susceptible de me donner un RDV et à chaque fois on me réponds que l'on ne peut pas avoir accès au planning du medecin et l'hotesse d'accueil me demande de rappeler (avec un temps d'attente à chaque fois de l'ordre de 15 à 30 minutes) : ce running gague commence vraiment à m'irriter ! Si un médiateur lis ce message qu'il m'indique comment procéder

J'ai particulièrement apprécié la disponibilité son écoute ainsi que la qualité des soins prodigués dans un contexte où l'hôpital et souvent mise à rude épreuve il est important de souligner le travail remarquable de vos équipes je vous remercie pour votre engagement quotidien et vous prie de transmettre mes remerciement à l'ensemble des professionnels avec mes avec mes sentiments respectueux et reconnaissant. Particulièrement au docteur cosec son équipe de même pour le service d'ophtalmologie

Rien à voir avec les soins ni l’accueil mais l’hopital est vraiment très sale. Je pense que les toilettes n’ont jamais été lavés. Le sol est très sale aussi ainsi que des déchets qui traînent. Les sièges d’attente sont excrément inconfortable… sachant que la moyenne d’attente est de 5h30 c’est un peu l’angoisse. Enfin, l’odeur est très désagréable dans la salle d’attente.

Je déconseille ces urgences : j'y suis restée 7 h suite à une chute causée par une perte de connaissance, avec une très forte douleur au côté gauche. Après une radio, des analyses et un scanner, le médecin me laissait partir sans m'examiner et en me disant que mes vertèbres étaient usées et que j'avais une contusion. Mon mari a insisté, elle m'a examinée et m'a prescrit un calmant. Quelle n'a pas été ma surprise le lendemain matin en téléchargeant le compte rendu de la radio de voir que j'avais une côte fracturée ! J'étais furieuse ! J'ai 3 bleus ils ne les ont même pas vus ! La doctoresse avait vraiment l'air de se foutre de ma gueule quand elle me parlait, désolée pour le vocabulaire mais il n'y a pas d'autre terme ! Franchement je ne voudrais pas avoir à y retourner !

Je recommande le Dr Guenane les yeux fermés. J’ai réalisé une abdominoplastie avec lui et je suis vraiment plus que satisfaite. Dès le premier rendez-vous, il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, étape par étape, avec beaucoup de précision. Il a été très patient, à l’écoute de mes questions, et surtout extrêmement rassurant, ce qui m’a énormément aidée à me sentir en confiance. Le suivi a été tout aussi sérieux et professionnel. On sent qu’il maîtrise parfaitement son travail et qu’il fait les choses avec beaucoup de soin. Aujourd’hui je peux dire que le résultat est magnifique, naturel, et au-delà de mes attentes. Un immense merci au Dr Guenane pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement. Je le recommande à 100%. ( même nom de famille mais pas de la même famille )

Très déçue par cette consultation. J’étais présente 30 minutes à l’avance, pourtant un autre patient est passé avant moi alors que mon rendez-vous était prévu plus tôt. J’ai essayé d’expliquer la situation calmement, mais le médecin urologue ne m’a même pas laissé terminer ma phrase. Attitude désagréable, manque de respect et de professionnalisme. Même constat pour la dame à l’accueil, peu aimable et peu à l’écoute. Une meilleure organisation et un minimum de considération pour les patients seraient nécessaires

Excellente prise en charge pour une péricardite avec épanchement au poumon gauche, et anémie. Je tiens à souligner le professionnalisme des médecins urgentistes, internistes, cardiologues et généralistes qui communiquent entre eux et se coordonnent. L’équipe médicale assure un véritable suivi et prend le temps nécessaire auprès du patient pour expliquer la situation et répondre à toute question. Merci également à tout le personnel soignant et non-soignant pour sa gentillesse.