Clinique Les Martinets - Ramsay Santé

Objet : Remerciements et témoignage de satisfaction Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de ma grande satisfaction à la suite de mon intervention d'extraction de trois dents réalisée au sein de votre établissement le mercredi 10 juln 2026. Je tiens tout particulièrement à remercier Madame Laroche, ainsi que la personne qui l'a assistée durant l'intervention. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme, bienveillance et écoute. L'ensemble du personnel a fait preuve d'une grande attention à mon égard, ce qui m'a permis d'aborder cette intervention avec sérénité. L'opération s'est parfaitement déroulée. Les explications fournies, la qualité de la prise en charge ainsi que l'attention portée à mon confort ont été remarquables. Honnêtement, je ne pouvais pas espérer mieux. Je souhaite également souligner qu'après l'extraction de mes trois dents, je n'ai ressenti aucune douleur. J'ai simplement éprouvé une légère gêne, ce qui est tout à fait normal après ce type d'intervention, mais aucune douleur particulière. Cela témoigne du sérieux, de la compétence et du soin apportés lors de l'opération. Je tiens donc à adresser mes sincères remerciements à Madame Laroche, à son équipe ainsi qu'à l'ensemble du personnel de la Clinique des Martinets pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leur travail. Veuillez recevoir mes félicitations et mes remerciements les plus sincères. Cordialement,

Dans le RER, je réalise que j'ai une infection urinaire. Arrivée à la station de Rueil, je vais directement aux urgences de la clinique des Martinets. J'ai, quasi, aussitôt été prise en charge: prélèvement, ordonnance. L'antibiotique prescrit s'est révélé adéquat, alors que les résultats de l'analyse reçus le lendemain faisaient état de plusieurs antibiotiques résistants. Je remercie grandement l'infirmière et le médecin.

Très bonne prise en charge aux urgences. Personnel compétent, attentionné et rassurant. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. »

Je suis très satisfait de mon hospitalisation au sein de la clinique Les Martinets, les soignants sont compétents et attentifs. Les locaux sont particulièrement propres et confortables. Le suivi post-opératoire est rigoureux. Il n'y a absolument rien a redire sur les soins dispensés par la clinique Les Martinets, je la recommande vivement

Clinique avec tous les équipements nécessaires à la bonne prise en charge des patients . Les médecins et tout le personnel médical sont très professionnels , bienveillants et à l’écoute . La clinique se préoccupe du suivi d’intervention ambulatoire par SMS . En conclusion : très bon accueil , tres bonne prise en charge et très bon suivi . Je recommande vivement cette clinique .

J'ai été très bien accueillie et prise en charge aux soins urgents, suite à une radio faite sur place. J'étais là dernière patiente enregistrée, et malgré la chaleur écrasante ce jour là, la médecin urgentiste s'est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle s'est montrée très rassurante. Merci!!!

Très bonne expérience à la Clinique des Martinets pour mon opération de la cataracte. J'ai été très bien accueilli dès mon arrivée. L'intervention s'est déroulée rapidement et dans de bonnes conditions. Le personnel est agréable, professionnel et à l'écoute. Les locaux sont propres et bien entretenus. Je suis satisfait de ma prise en charge et je recommande cet établissement.

Sans mettre en cause la qualité des médecins, je suis très déçue par cette clinique qui bien que pratiquant des dépassements d honoraires me semble en dessous de ce que l on peut en attendre. Une fois les examens passes et règles, on vous annonce que les résultats vous seront transmis ultérieurement (sans précision de date) pour cause de panne de la photocopieuse. Comme je n ai eu aucun commentaire oral du médecin je repars aussi inquiète qu à mon arrivée sans aucune info si ce n est un CD pour la lecture duquel mon médecin traitant n est pas équipé !!!

Comme tout le monde je déteste les hôpitaux ou clinique ....... Mais si je devais en conseiller une c'est celle ci . Accueil avec toute les explications rapide et preci. Personnel au top.......au petit soins pour les patients . Du coup aucun stress.... Un grand merci a vous

Clinique avec prise en charge rapide pour une chirurgie en anesthésie locale. Jolie chambre très propre et bien aménagée. Équipes d’infirmières et d’aides soignant en nombre. Bonne expérience

Personnel au top et souriant. J'avais Rv pour un scanner à 15h et ils m'ont appelé à 14.50h. Ça s'est très bien passé et les aides soignantes sont très efficaces. Je recommande 🙂👍

Bonne clinique. Rien à redire à part une des personnes qui fait l'admission qui devrait revoir sa façon de recevoir les patients... Sinon le chirurgien est vraiment au top et les infirmières aussi. Mon adolescent a été très bien pris en charge, il est ravi et moi aussi.

Le 14 avril 2026, nous avons perdu notre mère après une prise en charge qui nous laisse aujourd’hui avec énormément de douleur et de questions. Elle sortait pourtant de plusieurs semaines d’hospitalisation durant lesquelles son état semblait stabilisé. Par la suite, les dialyses ont été fortement intensifiées et son état s’est progressivement dégradé. À plusieurs reprises, nous nous sommes inquiétés de son état et avons demandé s’il fallait l’emmener aux urgences. Il nous a été répondu qu’elle était simplement en convalescence et que cela était “normal”. Quelques jours plus tard, nous apprenions son décès après une intervention liée à sa fistule, loin de sa famille. Nous ne sommes pas médecins, et nous savons que certaines situations sont complexes. Mais en tant qu’enfants, il nous restera toujours ce sentiment profond de ne pas avoir été réellement entendus dans nos inquiétudes. Aujourd’hui, nous vivons avec cette douleur, cette incompréhension et beaucoup de questions qui resteront peut-être sans réponse.

Accueil très moyen. Le local de radiographie au sous-sol est très vétuste mais en plus il est d'une saleté incroyable. Quand nettoyez vous ? État de saleté incroyable de la Salle radio Personnel à l'accueil peu professionnel. Une des 2 est en jogging après ski. Hallucinant J'ai du y retourner car ne m'a pas donné la facture et je suis reparti sans le compte rendu du radiologue.... Qui ne m'a pas reçu malgré des honoraires confortables

Intervention de la cataracte 1er œil, gros stress. Aussi MERCI aux équipes du service chirurgie ophtalmologie et du service hospitalisation en ambulatoire pour leurs compétences, leur empathie et leur gentillesse. Ils ont su me rassurer, répondre à mes interrogations. J'arriverai certainement moins angoissée pour le 2ème œil. Je recommande vivement.

Je souhaite adresser un immense merci à toute l’équipe médicale suite à mon intervention en ambulatoire. Je remercie tout particulièrement le Docteur Nicoules ainsi que son aide opératoire pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Étant très stressée avant l’intervention, j’ai été profondément rassurée par toute l’équipe. Chaque personne a contribué à ce que tout se passe dans les meilleures conditions possibles : le brancardier, les infirmiers, et l’ensemble du personnel présent ont été d’une grande gentillesse et d’un grand soutien. Un merci tout spécial à l’anesthésiste, Madame Ayoub, une femme incroyable, douce et rassurante, qui a su m’accompagner avec beaucoup d’attention et de bienveillance pendant toute la procédure. Grâce à vous tous, cette intervention s’est très bien déroulée. Je vous remercie sincèrement pour votre humanité et votre professionnalisme.

Personnel formidable. J’ai passé un irm et l’accueil est top. On m’a fait patienter pour une lecture de l’examen et ça s’est bien la première fois que le personnel médical prend son temps et ne nous donne pas un compte rendu bien souvent incompréhensible. Alors un grand merci ☺️

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de cette clinique pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge. À tous les niveaux, tout a été exemplaire : le professionnalisme, la bienveillance et la disponibilité du personnel soignant comme administratif, toujours à l’écoute et attentionné. L’accueil a été irréprochable, avec une organisation efficace et humaine. Les locaux sont parfaitement entretenus, d’une grande propreté, ce qui est très rassurant. Mention spéciale également pour les repas, variés, équilibrés et de qualité. Un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur engagement et leur sérieux. Je recommande vivement cet établissement

1ère opération de ma vie. Mise en place d'une prothèse de la hanche. Sejours de 2 nuits. Personnels au top. Au petit soins. Merci beaucoup. Je recommande vivement cette clinique.

Prise à l'heure pour les examens 👍🏻 mais plus d'une heure d'attente pour les images alors qu'elles étaient sur le bureau depuis un moment. Seulement les secrétaires papotaient et se baladaient tranquillement dans les couloirs. Au bout de 1h15 je suis allée moi même réclamer mes images et le paiement.

Je me suis fais opéré de la cataracte le 13 avril 2026 à la Clinique des Martinets à Rueil Malmaison par le Docteur Gentil Louvet. Je voudrais la remercier, ainsi que toute son équipe, pour la gentillesse et l’empathie dégagées. « Cela n’est rien !» Bon on ne dort pas si bien que cela la nuit précédente et il y a toujours un peu d’inquiétude quand on arrive à la clinique. Alors trouver des personnes agréables qui ont un petit mot gentil, vous expliquent comment cela se passe, cela rassure. Au bloc tout le monde est attentionné ; il se dégage du sérieux, de la maîtrise. De retour dans la chambre la collation arrive...et on propose une bouteille d’eau à mon épouse avec la possibilité d’avoir quelque chose ! Merci encore à mon ophtalmo et son équipe et à tout le personnel de la clinique qui font que l’on garde de bons souvenirs d’un acte médical un peu stressant au départ. Avril 2026 Michel W

Une expérience aux urgences positive, des médecins très professionnels, une équipe administrative accueillante et chaleureuse. Ce n est jamais agréable d avoir besoin des urgences mais avec une équipe efficace, sérieuse et sympathique ça adoucit la situation. Merci a toutes et tous

J'adresse un grand MERCI au médecin et son secrétariat "service SOS SOINS URGENTS" pour votre compétence, accueil, écoute et gentillesse lors de mon passage dans votre clinique. Le traitement semble efficace après 2 ans d'errance. Respectueusement.

En ambulatoire le 07/04/26. J'avais noté un 5/5 pour l'établissement, l'accueil et personnel médical. Mais je reviens sur ma note car mauvaise expérience au téléphone ce jour. Je regarde mon dossier médical et je m'aperçois que je n'ai pas mon bulletin de situation que mon employeur me réclame. Je téléphone à l'accueil et on me réponds qu'on me l'as donné et si je veux une copie je viens la chercher (en 2026 on ne peut pas nous envoyer un document par mail !!!!). Si j'appelle c'est que je ne l'ai pas. On me passe le service d'admission qui me réponds si je vous l'ai donné vous l'avez certainement oublié. Je réponds l'erreur est humaine et je certifie que je n'ai rien d'autre que les factures et le compte rendu. On me réponds il n'y a pas "l'erreur est humaine" je vous l'ai donné. En insistant on me dit d'accord on va vous l'envoyer par mail. Pourquoi ne pas simplement me dire dès le début, pas de problème on va vous le renvoyer !!!!

Bonjour..mardi 31 mars 2026, javais rdv a 14h avec le cardiologue JAD BOUMHIDI, javais bien sur confirmée le rdv..suite a un imprevu de la vie a savoir un accident de la route,,jai appelé l'accueil de la clinique a 13h55 pour signaler un peu de retard.. indépendant de ma volonté....l'hôtesse d'accueil me signale de suite que le cardiologue JAD BOUMHIDI n'accepte pas les retards donc je me suis sentie dans l'obligation d'annuler et je demande a l'hôtesse d'accueil, d'expliquer la situation au cardiologue ou sa secrétaire...pour ma part, javais averti...OR 1 heure plus tard ,le dr JAD BOUMHIDI me rappelle avec un.ton désagréable sans chercher a comprendre, tres déçue par ce manque d'écoute er de souplesse face a un imprévu de la vie.je ne recommande pas ce cardiologue, je ne reviendrais pas dans cette clinique , mauvaise expérience, avec ce cardiologue trop rigide avec les retards et peu compréhensif face aux aléas de la vie.... Cest un manque de respect.

Prise en charge en ambulatoire pour une intervention chirurgicale de l’abdomen. Accueil rapide, attente dans la chambre un peu longue sans être informée. Au bloc, ambiance extrêmement agréable, bienveillante et destressante. Personnel très compétent. Réveil en douceur, petit déjeuner moyen. Globalement très satisfaisant Marie THOUVENOT

Je mets 1* pour le service des factures car je suis rentrée le 24 février en ambulatoire en ayant fait ma pré-admission en ligne en spécifiant que je ne voulais pas de télévision car je ressortais le jour même. Surprise en recevant la facture où une nuit et 2 jours de télévision m'a été facturé 80€.Aucune réponse à mes mails. J'ai donc payé la facture avec une nuit et la télévision en moins donc 44€.Aujourd'hui 24 mars je reçois une relance me disant que je leur devais 36€. Je vais devoir m'expliquer avec la direction. Pour le reste c'est vraiment une super clinique avec un personnel aux petits soins. Le 30 Mars 2026 Aujourd'hui je change ma note car Isabelle OLLIVE Responsable Administrative et Logistique Relations Usagers a pris mon dossier en mains et a fait le nécessaire afin que mon dossier soit régularisé. Je remercie Mme Ollive.

Personnel médical au top, tant les aides soignants que les brancardiers, et autres intervenants au bloc. Très à l'écoute et attentionnés. Le seul souci est venu du système d'envoi des sms. Ça ne m'a pas posé de problème au final mais ça met dans une position pas très confortable. Mais sinon j'ai apprécié cette expérience.

J'ai été opérée de l'épaule à la clinique des Martinets à Rueil-Malmaison. Je recommande cette clinique où tout s'est très bien passé. La prise en charge est efficace, le personnel chaleureux et les locaux bien entretenus. Un parking est disponible. Je remercie en particulier le docteur Bleton qui m'a opéré, à la fois pour son écoute, ses conseils, le suivi de cette intervention et sa gentillesse en général. Excellent chirurgien orthopédiste.

Le personnel était formidable.Bravo à eux. L’ambiance sympathique avec la présence de musique notamment. Mais le drap fourni pour se couvrir dans le box en attendant l’intervention était maculé de traces de sang ! On me l’a bien sûr remplacé mais ce n’est pas très rassurant. De même je me suis étonnée de constater que tous les soignants ne portaient pas de blouse. Pas rassurant non plus.

Bonjour Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la clinique des Martinets pour la qualité exceptionnelle de leur accueil et de leurs soins. Le personnel est à la fois professionnel, attentionné et rassurant, ce qui met immédiatement en confiance. La prise en charge est efficace et toujours avec bienveillance. Une clinique que je recommande vivement !

Opération en ambulatoire. J'ai beaucoup apprécié cette clinique tant par le professionnalisme et par l'empathie de son personnel aussi bien administratif que médical. Un grand merci au Docteur Duvillier qui a su me mettre en confiance pour cette opération. Opération réussie et sans douleur.

J’ai consulté le Dr Garance Diallo-Hornez chirurgien maxillo facial et je tiens à partager une expérience très positive. C’est une médecin extrêmement professionnelle, attentive et humaine. Elle a pris le temps de m’examiner de manière approfondie, sans jamais donner l’impression de vouloir écourter la consultation. Elle a également pris soin de noter et de prendre en compte l’ensemble de mes antécédents médicaux, ce qui m’a vraiment rassurée. Ses explications ont été très claires et détaillées. Elle a pris le temps de répondre à mes questions et de s’assurer que je comprenais bien la situation et les différentes possibilités de prise en charge. J’ai particulièrement apprécié sa douceur, son écoute et son implication face à la douleur. On sent qu’elle est sincèrement investie dans le bien-être de ses patients et qu’elle exerce son métier avec sérieux et bienveillance. Une praticienne que je recommande sans hésiter.

Le personnel médical de la clinique des martinets a été vraiment parfait ,rassurant et sympathique. Par contre on se ce qui concerne l'accueil il y a vraiment un problème. Lorsque nous arrivons nous avons l'impression d'être de trop et de déranger. On nous demande de nous présenter à la clinique à 7h et le personnel n'arrive qu'à 7h15 ce qui peut être inquiétant pour une petite fille de 9 ans qui attend d'être opérée.

Les soignants du service radiologie I.R.M. sont formidables, professionnels, souriants, rassurants, à l’écoute, qui expliquent parfaitement. Cela fait beaucoup de bien, car les examens sont source de stress pour les patients. Un grand merci au docteur GUIGUI, qui est exceptionnel ! Merci à toute l’équipe IRM.

Ce service de soins urgents est vraiment d'une grand aide. Cela permet d'être traité dans la journée quand son médecin traitant ne peut parfois pas vous recevoir rapidement. Mon otite a été traitée dans la journée et j'en suis reconnaissante.

Mes deux enfants ont été opérés le 19/02 dans cette clinique. À notre arrivée l’accueil a été très désagréable, nous expliquons à la personne de l’accueil pourquoi nous sommes là. Puis elle vérifie sur son écran le nom de nos enfants et nous tend un ticket pour les admissions de façon très hautaine sans un regard ni une explication en restant fixée sur son écran. La clinique étant petite nous avons compris tout seuls que les admissions étaient juste à côté de l’accueil et avons attendu notre tour. Pour le reste du parcours tout le monde a été très aimable de la secrétaire des admissions au personnel soignant, tout le monde a été aux petits soins pour nos enfants, cela rattrape l’accueil déplorable que nous avons eu en arrivant. L’ anesthésiste est venu nous voir avant l’opération et a été rassurant. Le chirurgien dr rebours que nous connaissions déjà, toujours aussi aimable et compétente. Les box individuels étaient propres. L’attente était très correcte aussi. Deuxième point négatif, au moment d’être acheminée au bloc, pas de chaise roulante ni de brancard pour notre fille. C’était à la personne qui est venue la chercher de la porter et c’était une femme. Elle a été remontée dans un lit. Notre fils a eu une chaise roulante lui pour descendre au bloc, mais il a été remonté après l’opération dans les bras du brancardier. Cela doit être pénible pour le personnel de porter les enfants du bloc jusqu’aux chambres il conviendrait de prévoir le matériel nécessaire. C’est limite pour une clinique privée. Aucune surprise au niveau de la facturation, tout était clair avant l’intervention nous avons payé à notre arrivée ce qui était prévu ni plus ni moins. Dans l’ensemble nous avons eu une bonne expérience dans cette clinique et l’opération s’est très bien passée.

J’ai été hospitalisée en ambulatoire dans cette clinique et je ne peux que la recommander. C’était ma toute première hospitalisation et l’expérience a été extrêmement rassurante et positive. L’équipe soignante est aux petits soins, l’ensemble du personnel est bienveillant et apaisant, et la clinique est propre et calme. La collation servie après l’intervention était d’ailleurs très bonne, avec une quantité généreuse qui m’a agréablement surprise. Du début à la fin, tout s’est déroulé dans d’excellentes conditions, sans attente ni imprévu. Je remercie chaleureusement les aides-soignants, les infirmiers, le chirurgien et la kinésithérapeute pour leur bienveillance. Une mention particulière au Dr BENACHI et à l’infirmier qui l’accompagnait ce jour-là : leur douceur et leurs explications m’ont vraiment rassurée concernant l’anesthésie qui m’angoissait. J’ai pu rentrer chez moi dans l’après-midi sans aucun souci.

Je suis arrivée à 17h pour des soins en urgence et le service était saturé. Ils étaient censés fermer à 18h mais ils m’ont pris quand même et la secrétaire et le personnel ont été très bienveillants. Ils m ont fait une radio après diagnostic et je suis passée ensuite avec un médecin. Parfait. Je recommande.

Nous avons en fait suivi le Dr Bleton qui avait vraiment cerné mon problème d’épaule et m’a proposé une prothèse inversée. Mais avant, il a procédé en ambulatoire à une arthroscopie par crainte d’une infection déjà présente. Au cours de cette première intervention j’ai éprouvé dans ce lieu un sentiment de sécurité bien précieux pour aborder la pose de la prothèse avec sérénité. L’équipe de chirurgie est souriante, soignée, attentive à la sonnette pour le bien-être du patient. Je suis restée 4 jours dans cette jolie chambre claire, bien nourrie et dorlotée. Maintenant, à moi de jouer !