Hôpital Privé La Montagne Lambert - Ramsay Santé

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe qui m’a prise en charge en urgence pour une blessure à la main. Dès mon arrivée, la dame des admissions a été adorable, très à l’écoute et rassurante dans un moment forcément stressant. Un grand merci également à Marouane, l’infirmier qui m’a accompagnée au bloc puis de retour en chambre : il a été d’une grande gentillesse et très attentif. Mention spéciale à Cédric pour l’anesthésie, tout en douceur, avec beaucoup de bienveillance et de réassurance. Merci aussi à Rayan, l’infirmier de bloc, qui a su me rassurer en prenant le temps de parler avec moi, ce qui a vraiment fait la différence. Merci au Chirurgien et son assistant qui se sont bien occupés de moi. Enfin, merci aux infirmières du 3ᵉ étage, toutes très humaines, disponibles et à l’écoute. Une équipe profondément humaine et engagée. Vraiment, merci à tous d avoir soigné « ma patte de poulet ».

Assez mitigé, l.operation en elle même c est bien passé, très bon chirurgien, le personnel est sympathique mais payer une chambre 119€ et n y rester que 1h je trouve ça abusé . J ai été dirigé vers ma chambre afin de me préparer pour l opération, au bout de 1h on est venu me chercher mais je suis rester 3h dans une salle avec d autre patients, certains attendaient comme moi de se faire opérer, d autre revenais du bloc. Aucun intérêt de réserver une chambre et de la payer si chère si au final on n y reste pas. Autre chose étrange également, après l opération on m a ramené dans ma chambre en me disant que si je voulais une collation je devais aller dans une salle a côté ( ça n' est même pas ramener dans la chambre) et on m'a dis de partir quand je me sentais prête, je n ai vu aucun médecin avant de partir. Résultats de retour chez moi je suis retrouvé pleine de sang car un des points était mal fermé.

Cet hôpital privé est bien situé, il y a de bons spécialistes et les locaux sont assez modernes. L’accueil s’est très bien déroulée, j’étais dans une chambre seule correcte mais rien d’exceptionnel. Une chambre d’hôpital basique pour un coût supplémentaire un peu élevé , pour se retrouver seule. Par contre, pour la nourriture je ne préfère pas m’étaler. Je ne suis pas difficile mais je n’ai pas mangé un seul plat chaud. Les soignants étaient très agréables et professionnels pour la plupart mais certaines équipes de nuit principalement, étaient limite insupportables. Les jeunes devaient être encadrés et formés pour leur apprendre qu’ils travaillent auprès des patients et pas dans un centre de loisir. Conclusion, j’ai été prise en charge par une chirurgienne spécialisée du rachis cervical et tout s’est bien passé et je vais de mieux en mieux. En mettant de côté des imperfections qui peuvent être irritantes quand on sort d’une opération et qu’on est mal entouré, je ne regrette pas d’avoir fait mon choix d’avoir été soignée à La Montagne - Lambert.

Voilà au moins la 4eme fois que je vais a cette hôpital. Le service des admissions fait de son mieux même si parfois il faut attendre un peu mais si vous avez bien fait votre pre-admission en ligne tout se passera bien. Au niveau de l'accueil des infirmières franchement au top elle prenne soins des patients et puis lors du bloc que ca soit les anesthésiste tout le monde est present rassurant. Justement ils essaient de détendre notre stress et ca c'est top. En salle de réveil jamais eu de soucis avec et au retour en chambre les infirmières sont tres présentes ce qui est plutôt bien.

Le personnel du service de Reveil est particulièrement adorable et aux petits soins. L’acupuncture un vrai plus pour détendre avant l’anesthésie. Un grand merci à l’infirmier Yoan. En revanche le service d’aide soignantes du samedi matin est franchement à revoir. Aucune empathie. Heureusement que je sortais à 11h.

Opérée par le Dr Justine GIUNTA pour l’extraction de mes 4 dents de sagesse sous recommandation de ma dentiste, je suis ravie ! Chirurgienne très compétente ! Travail minutieux comme promis et sans douleur parfait pour la cicatrisation. Sa secrétaire est aussi très réactive. Le Dr GIANNI anesthésiste très sympathique également et rassurant. L’équipe du bloc opératoire est adorable (merci beaucoup aux infirmières de bloc d’avoir supporté mes âneries incessantes à la sortie du bloc je ne contrôlais plus mes paroles, j’espère au moins vous avoir fait rire un peu). Je recommande l’expérience et je n’aurais jamais cru dire ça 😂 NB : si les médecins sont formidables, je ne peux en dire autant de l’accueil et des admissions… manque de sourire et de bienveillance. Par ailleurs, on m’a appris que le bloc m’attendait depuis 1h30 car les admissions n’ont pas bien su gérer les arrivées tandis que moi j’étais bien à l’heure de mon rdv…

La chirurgienne et l’équipe médicale étaient très rassurants, attentifs et je ne regrette en rien de leur avoir confié ma santé. Les infirmières et infirmiers du bloc étaient réactifs. L’esprit d’équipe était bien présent et les observer on permis de ne pas voir le temps passé ni de stresser avant de rentrer au bloc. Si j’ai mis 2 étoiles, cela concerne les équipes de nuit et certains soignants de jour. J’ai passé une soirée horrible 2 jours après mon intervention à cause du bruit qu’ils faisaient dans les couloirs, à cause de leur mental immature,. Un manque de respect à l’égard des patients qui sont pas dans un bon état, et j’en passe… J’ai refusé à 22H30 que 3 soignants ne remettent plus les pieds ds ma chambre jusqu’à la prochaine équipe du matin. Un médecin (anesthésiste) a été obligé de faire le déplacement pour me donner les derniers soins pour la nuit. Le personnel devrait être encadré d’un référent expérimenté . Alors qu’en journée, je pense que les soignants ont plus de travail et sont beaucoup plus solliciter et déranger que la nuit. J’ai eu la chance de voir des soignants agréables, plus réfléchis et bien plus motivés que ceux qui se plaignent non stop alors qu’ils n’ont que peu d’expériences. Ça fait un peu flipper d’imaginer le futur avec ce type génération… La chambre n’était pas mieux qu’un hôpital public alors que cet hôpital est privé. La nourriture horrible. Quel gaspillage. Autant servir des menus simples. Quand on sort d’une intervention, il faut adapter des repas équilibrés certes mais pas aussi écœurants. Pour 3 nuits avec la participation de la mutuelle cela m’a coûté, pour une chambre solo, tout de même 280€. Conclusion : il y a du boulot avant que cet hôpital privé se fasse une bonne place. Il vous faut des patients qui acceptent de dépenser beaucoup pour se faire soigner, mais si la direction du groupe et les services de santé ne suivent pas, ça se soldera comme la plupart, sans avenir…