Hôpital Antoine-Béclère AP-HP

Expérience très choquante. Mon ami a subi une opération de l’appendicite dans cet hôpital, mais personne ne lui a fourni d’informations claires ni d’explications sur son état, son traitement ou sa date de sortie. Le manque de communication a été particulièrement inquiétant. Plus choquant encore, lors d’une visite post-opératoire, le médecin (ou peut-être un interne) semblait ne pas comprendre correctement le français. À toutes les questions de mon ami, la réponse était simplement : « Je ne sais pas ». Les infirmières étaient aimables et bienveillantes, mais dans un établissement médical, nous nous attendions à rencontrer de véritables professionnels capables de répondre aux questions des patients et de les accompagner correctement. Cette situation a sérieusement ébranlé notre confiance dans la qualité et la sécurité des soins reçus, y compris de l’intervention chirurgicale elle-même. Il est difficile de comprendre comment un tel établissement peut fonctionner de cette manière aujourd’hui.

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’hôpital pour leur réactivité et leur professionnalisme. Vingt jours après mon accouchement, j’ai fait un malaise avec une forte fièvre et une chute importante de tension. Dès mon arrivée aux urgences, tout le personnel s’est mobilisé pour trouver l’origine du problème. Grâce à leur persévérance et à leur sérieux, la cause a été identifiée : une appendicite nécessitant une intervention chirurgicale en urgence. Je remercie sincèrement l’ensemble du staff pour les soins, l’attention et le soutien que j’ai reçus tout au long de cette épreuve. Un merci tout particulier à Émeline, infirmière en salle de surveillance. Sa gentillesse, son écoute et son soutien m’ont énormément aidée à rester forte dans un moment très difficile. Je lui en suis profondément reconnaissante et je la remercie du fond du cœur.

Je tiens à remercier tout le personnel qui a participé à ma prise en charge lors de la cryoablation d’un nodule d’endométriose en ambulatoire. L’ensemble du personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme, de beaucoup d’empathie et de réactivité. Un grand merci en particulier au Dr Pou, radiologue en charge du geste qui m’a enfin soulagée de mes douleurs.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe des urgences gynécologiques pour sa prise en charge. Je suis arrivée aux urgences avec de fortes douleurs et j'ai été opérée en urgence. Malgré le contexte, j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, de bienveillance et de professionnalisme. Merci à toute l'équipe pour votre écoute, votre disponibilité, votre patience et les soins apportés. Vous avez su me rassurer dans un moment très difficile et je vous en suis très reconnaissante.

"Je souhaite partager mon expérience personnelle concernant la facturation au sein de cet établissement, afin d'alerter les autres patients sur l'importance de vérifier scrupuleusement le détail de leurs factures. Il y a quelques années, j'ai fait l'objet d'une surfacturation injustifiée concernant une intervention chirurgicale pour mon fils. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des explications auprès des services administratifs de l'hôpital — qui ont maintenu leur position et transmis le dossier au Trésor Public — aucune correction n'a été faite à l'amiable. Il a fallu que je saisisse l'ARS (Agence Régionale de Santé) et que je mène une procédure rigoureuse pour démontrer l'erreur de facturation (le coût de l'intervention ayant été indûment multiplié). Ce n'est qu'après l'intervention de l'ARS que ma situation a été régularisée. Mon conseil : ne prenez jamais une facture hospitalière pour argent comptant. Prenez le temps de la lire, de poser des questions sur chaque ligne et, en cas de désaccord persistant, n'hésitez pas à solliciter les autorités de santé compétentes. La vigilance est nécessaire.

Ma copine a accouché et, trois jours plus tard, alors qu’elle saignait, une infirmière l’a laissée au sol. Lorsque ma copine a demandé de l’aide pour se relever, l’infirmière lui a répondu : “Je ne vous aiderai pas à vous relever, faites-le toute seule. Nous ne serons pas toujours là. C’est une catastrophe évitez cet hôpital le maximum possible

Le service des urgences gynécologique ont été vraiment très gentil avec moi. Je ne peux que recommander d’aller là-bas. Un grand merci à eux.

Service de pharmacie frustrant et peu fiable. Je suis extrêmement déçue par la pharmacie de l'hôpital. Mon obstétricienne m'a prescrit un kit de surveillance de la glycémie. Lors de ma première visite, la pharmacie m'a renvoyée en disant qu'elle n'avait pas cette marque spécifique. Pour régler le problème, mon médecin a refait une ordonnance en précisant bien que n'importe quelle marque de lecteur de glycémie ferait l'affaire. Quand je suis revenue avec cette ordonnance modifiée, le personnel m'a simplement dit qu'ils n'avaient plus aucun équipement du tout. Étant bénéficiaire de la PASS (Permanence d'Accès aux Soins de Santé), j'ai eu la forte impression d'être discriminée et je me demande s'ils n'ont pas juste refusé de me servir. C'est un suivi inadmissible pour une femme enceinte qui doit surveiller sa santé.

Un immense merci à toute l’équipe des urgences du soir du 4 juin. Je suis arrivée directement de vacances, très inquiète et en panique, et j’ai été accueillie par des soignants d’une grande gentillesse. Leur professionnalisme, leur humour et leur bienveillance ont réussi à me rassurer rapidement et à me redonner le sourire. J’ai été prise en charge efficacement tout en vivant un vrai moment humain, chaleureux et même drôle, ce qui est précieux dans un contexte d’urgence. Merci à toute l’équipe pour votre écoute, votre bonne humeur et la qualité de votre prise en charge. Vous faites un travail remarquable. ❤️ PS : Grâce à vous, j’ai aussi appris qu’il existe l’echoguidage 😄

Un immense merci à toute l’équipe. J’ai été particulièrement touchée par la qualité de l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme rencontrés à chaque étape. Au-delà de l’expertise médicale, j’ai trouvé des personnes humaines, disponibles et sincèrement investies dans leur mission. Cela fait une réelle différence pour les patients. Merci à toutes celles et ceux qui contribuent chaque jour à cette qualité d’accompagnement 🙏 🌷

Reconnaissante ! Je tiens à remercier toute l’équipe médicale de la maternité d’Antoine-Béclère ! Consultations, urgences, salle de naissance et enfin séjour à la maternité : nous n’avons rencontré que des personnes gentilles, attentionnées, professionnelles et bienveillantes, qui ont su répondre à nos questions et nous rassurer lorsque cela a été nécessaire, sans jamais porter de jugement et surtout en prenant le temps pour nous! Nous ne serons qu’un couple et leur nouveau-né dans ce quotidien à 1000 à l’heure, mais pour nous, cette prise en charge aura rendu cette étape de notre vie encore plus belle ! Je tiens aussi à remercier Véronique pour la réunion d’information sur le don de sang de cordon et pour son appel nous informant que notre don partira pour la recherche. Un don qui ne coûte rien, mais qui permet à un « déchet » de redonner la vie grâce aux cellules souches ! Mille mercis à tous ! Dorine, Mathieu et Eliott

Je me suis rendue à de nombreuses reprises au sein du services des urgences pédiatriques et du service pédiatrie du 4ème étage pour différentes hospitalisation pour ma fille asthmatique et j'ai toujours été reçue rapidement. L'équipe soignante et médicale est réactive, humaine et bienveillante et c'est très important de le souligner. La prise en charge s'est toujours extrêmement bien déroulée et les différentes équipes ont su se montrer aussi efficace que rassurante. Je remercie particulièrement les équipes du service de pédiatrie du 4ème étage dont l'humanité, le professionnalisme et la sympathie ont rendu à chaque fois l'hospitalisation de ma fille moins difficile ❤️

une soirée aux urgences pédiatriques pour ma fille de 2ans et demi avec une luxation du coude. L'entièreté du personnel soignant a été professionnelle et bienveillante, très rassurante dés le début de la prise en charge, de l'accueil aux soins. Alors un grand merci, et bon courage avec les difficultés bien connues des conditions de travail

Pour y avoir donné naissance à mes trois enfants il y a plus de 20 ans, je constate une dégradation considérable notamment au niveau du service des urgences Infirmière également à l’AP-HP, je constate la problématique de l’accueil, du manque de personnel qui se ressent sur le comportement de certains soignants probablement dépassés qui vous expédient dans leur réponse et le comportement qui va avec. Quelle désolation. Beaucoup sont à bout, des réponses glaciales limite agressives… Le manque de personnel, le jeune âge, les accès à cette formation sont sûrement responsables de cette dégradation. Quelle désolation.

Tout s'est très bien passé. Le suivi pour la grossesse était très bien. L'accouchement s'est bien passé aussi, l'équipe était à l'écoute c'est juste dommage que la douche ne fonctionnait pas ce jour là. D'ailleurs pour cet accouchement j'avais le droit de manger et de boire chose qui était interdit à l'hôpital de Paris Saclay. J'ai eu le droit a une chambre individuelle avec une salle de bain. La chambre était propre mais je rejoins certains avis sur le fait que la chambre est assez vieille et que certains travaux pourraient être faits mais ce n'est pas gênant. Le personnel était top et à l'écoute. Je suis désolée de ne pas avoir retenu les prénoms malgré les présentations on voit tellement de personnes... Personnellement que ça soit la maternité ou le service pédiatrique en urgence je n'ai jamais été déçue.

J’ai accouché il y a 10 jours dans cette maternité, suite à un déclenchement, et je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe qui m’a accompagnée durant cet accouchement. Le personnel a fait preuve de beaucoup de douceur, de bienveillance et d’attention tout au long du processus. Ils ont su m’encourager dans les moments difficiles, lorsque j’étais à bout, et ont pris soin de moi avec beaucoup d’humanité. Je souhaite également remercier l’équipe du deuxième étage en suites de couches pour leur soutien, leur disponibilité et la qualité de leur accompagnement durant cette période si particulière.

Je suis très déçu du service de néonatologie pédiatrie de cet hôpital. Le manque de communication est flagrant : des décisions sont prises et des informations sont données sans explication claire des raisons, au point d’en faire pleurer le parent et la mami. On nous demande de faire un choix sans nous en expliquer les raisons. Malgré plusieurs e-mails envoyés, je n’ai reçu aucune réponse. C est uniquement des rendez-vous en face à face dans la salle des parents , ce qui donne l’impression d’éviter toute trace écrite. En tant que parent, je me suis senti totalement mis à l’écart et, surtout, profondément manqué de respect. Cette expérience a été très difficile, Aucun parent ne mérite de vivre ce que j’ai vécu. C’est inacceptable.

Urgences testées et pas approuvées : À l'exception d'une infirmière fort sympathique qui a géré les premières prises de mesures et renseignements et un infirmier qui m'a accompagné au scanner, le reste de l'expérience a été déplorable. Arrivée à 14h, sortie à 20h. Le médecin qui m'a prise en charge ne donne aucune info, il a juste palpé les ganglions puis et sorti sans rien dire puis 2 infirmières sont arrivées il a fallu leur demander ce qu'elles venaient faire, l'une aboyait des ordres en guise d'instructions pour l'ECG, l'autre plus sympa a réalisé des prises de sang et a presque réussi a entrer l'embout qui suit l'aiguille dans le bras. Nous avons attendu des heures des résultats, même l'infirmière sympathique du début a rappeleé au médecin d'aller voir les résultats qui devaient être arrivé depuis un certain temps, puis on nous a demandé d'attendre les résultats d'un dernier bilan qui n'arrivera jamais car, après 2h d'attente supplémentaires, le médecin nous apprend qu'ils n'ont pas le matériel pour realiser ce bilan. Résultat final, on nous a conseillé d'aller dans un autre hôpital faire un IRM car le leur ne fonctionne pas le week-end. Si prochaine fois il y a, nous irons directement dans un autre hôpital.

Je tiens à partager un avis extrêmement positif sur l'hôpital Béclère qui m'a accompagné de mes 5 mois de grossesse jusqu'à la fin de mon séjour en maternité. On entend tellement de choses sur les hôpitaux, le personnel soignant qui sont peu flatteuses que je voudrais rééquilibrer un peu ces bruits de couloirs. Je me suis sentie extrêmement bien accompagnée et prise en charge par toutes les personnes que j'ai rencontré tout au long de cette grossesse. D'abord pour le diagnostic de la pathologie de mon bébé, la prise en charge, le suivi, toutes les explications qui nous ont été fourni, les propositions toujours bienveillantes et sans ingérence. Merci infiniment à toutes les équipes des urgences, du diagnostic anténatal, de la maternité, à chaque aide soignante, infirmière, médecin, sage-femme, psychologue, brancardier, secrétaire,... Vous avez tous été exceptionnels et grâce à vous mon conjoint et moi nous sommes sentis en sécurité, importants, et bien entourés. Mon accouchement et ma suite de couche ont été très sereins, je n'ai absolument rien de négatif à dire sur tout mon parcours au sein de l'hôpital et si une deuxième grossesse se présente un jour j'espère être de nouveau accompagnée par les équipes de Béclère. Merci beaucoup et bravo pour votre travail et votre dévouement 🙏🏻

10/10 les urgences gynécologique , prise en charge rapide une équipe médicale au top du top du top rien à dire, j'ai été hyper bien guidée , facilement et efficacement. Je ne sais quoi dire. Merci merci pour tout. Je reviendrai uniquement chez vous Je vous remercie Un mot specialement pour le docteur chirurgien qui etais de garde ce soir 17 avril a 3h15, je vous remercie infiniment !!! Ainsi que l'infirmière et l'échographiste qui s'est occupé de moi!

Excellent. JE RECOMMANDE VIVEMENT. Services accueil, urgences, Genycologies, radios, Pédiatres 👍, médecins, sages-femmes, infirmiers et tout le personnel au top. 👍🍀✋✋✋✋✋Un grand bravo pour votre professionnalisme et efficacité. Grâce à votre prise en charge, à vos services tout s'est passé pour le mieux. Excellente prise en charge pour l'accouchement avant, pendant et après. (MATERNITÉ NIVEAU III) Un personnel remarquable y compris le sourire et la disponibilité.✨👏👏👏👏 Propreté, chambre, hygiène plus que correct.👍 Les crèches à disposition des parents rien à redire👍(tout y est couches, alèses, et pour les besoins du bébé durant le bain et le change)👏 Je ne comprends rien sur les avis négatifs sur l'hôpital BECLERE !!!!!! Seule petite remarque : repas!!!! En tant que Maman je recommande fortement . Un grand merci . Bravo.

gros coup de gueule contre le service pédiatrique HDJ allergologie en particulier contre le DR SIOUTI Souha Je suis venue pour une réintroduction alimentaire pour ma fille, en pensant qu’elle serait prise en charge de manière sécurisée et professionnelle. Au lieu de ça, ils l’ont piquée soi-disant pour poser une voie… sans réelle utilité derrière. Quand elle a présenté une réaction allergique avec une intolérance sévère, elle a été laissée sans prise en charge adaptée. Ma fille a souffert de vomissements incoercibles de 13h à 16h, sans qu’aucun traitement ne lui soit administré. Et malgré notre insistance pour qu’on lui donne au moins un antiémétique, on nous répondait : « oh, ce n’est pas la peine, elle va juste évacuer ce qu’elle a pris ». Une réponse totalement inadmissible au vu de son état. Le pire, c’est qu’ils nous ont laissées repartir comme si de rien n’était. Résultat : ma fille a fini hospitalisée dans un autre hôpital de l’AP-HP pour une déshydratation sévère. C’est extrêmement grave pour un médecin qui se dit spécialisé en allergologie. Ils doivent connaître la conduite à tenir (CAT) face à un SEIPA : réhydratation et antiémétique en urgence. Sans cela, un enfant peut rapidement se dégrader et risquer le pire. On attend un minimum de compétence et surtout une prise en charge adaptée. Ce que j’ai vu est tout simplement inacceptable. Très grande déception et surtout beaucoup de colère face à une telle prise en charge.

Lamentable. J’avais un premier rdv ce jour et suis arrivée avec 30 minutes de retard pour parer aux imprévus. Sur mon rdv Doctolib pas d’indication claire pour me dire où aller. J’ai été baladée de service en service pendant 30 minutes sans jamais vraiment comprendre où je devais aller. Aucune signalétique claire pour me faire comprendre où était le bâtiment dans lequel je devais me rendre. Heureusement une soignante très gentille m’y a conduit. C’est la raison de cette 2ème étoile. Merci pour la gentillesse. SVP : pour Doctolib informez correctement le lieu de prise en charge pour les rdv Doctolib qu’on ne perde pas en temps. Informez les agents d’accueil pour savoir où est quoi. Et mettez un fléchage clair pour dire où est le bâtiment jean d’Alsace. On attend des mois pour ce rdv et on arrive en étant stressée inutilement parce qu’on ne sait pas où aller.

J'ai du me rendre au urgences pour un soucis de tension avec vertige vers 20h j'ai été pris en charge de façon très bienveillante par les infirmières qui m'ont pris la tension et mon fait un électrocardiogramme, de la elle m'explique qu'il y a a peu près 3 heures d'attente avant de voir un médecin, mais qu'elle me reprendront la tension dans les 2h chose qu'elles n'ont jamais faite vers 2h du matin je ont m'installe dans un box rte je verrai un médecin sur le coup de 3h30 " je pense avoir été complètement oublié " il vient constaté que la tension en decendu et me dit de voir un cardiologue et me renvoie chez moi, alors que je lui est dit que la tension faisait le yoyo et que lont traitement actuel ne marchait pas. Donc j'ai passé plus de 6 heures aux urgences pour rien pas même une prise de sang je suis assez furieux surtout que j'observais qu'il prenait en charge des gens qui venaient pour des tests covid ou pour une sunisite, ont ce demande ce qu'est une urgence pour eux! Je met 2 étoiles pour les infirmières qui fut les seuls a monter un peu d'humanité.

Personnel peu accueillant et manquant clairement de respect envers les patients. Ma mère est arrivée à 11h avec le cou complètement bloqué, et n’est ressortie qu’à 21h après une attente extrêmement longue. Nous avons dû insister pour obtenir un arrêt de travail, et une minerve lui a été refusée au motif qu’elle n’était « pas nécessaire », sans réelle explication. De plus, le seul traitement prescrit a été du Doliprane, ce qui paraît très insuffisant au vu de sa douleur. Le personnel adopte une attitude condescendante, répond peu aux questions et ne fait pas preuve du professionnalisme attendu dans ce type d’établissement. Expérience très décevante. Établissement à éviter.

Accouchement par césarienne le 13 février 26, un accompagnement avant l’accouchement bienveillant par la sage femme, le médecin et la psychologue. 3 femmes d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle qui m’ont aidé à vivre ce moment merveilleusement bien ! Les équipes au bloc et ensuite pendant notre séjour avec bébé au top également ! Après une césarienne la nuit seule avec bébé me faisait peur et l’auxiliaire présente les premières nuits a été d’une grand aide et d’une grande bienveillance sans même que je demande quoi que ce soit. Merci aux équipes et également à celles des urgences par lesquels je suis passée 2/3 fois avant l’accouchement. Merci également à l’infirmière en charge de l’atelier péri/don qui nous a permis avec bébé de faire un joli don de sang de cordon avec ses explications.

J’ai accoucher de mon première enfant dans cette hôpital j’en est u une très belle expérience les gens y sont gentil a l’écoute et très professionnel mon accouchement ses passer dans les meilleur conditions possible grâce à ses personne a la naissance mon enfant a u des problèmes respiratoire elle a du faire 2 jour en néonatale sur le coup il n’y a u aucune panique de la part d’aucune de ses personne tout ses dérouler de façon rapide et professionnel aujourd’hui ma petite fille est en parfaite santé je tient à remercier toute ses personne qui on pris soin de ma fille et moi jusqu’au bout autant le service de nuit que de jour rien à redire. Et merci au personne du service néonatale qui mon accompagner et pris soin de ma fille de la meilleur des façon dans ses moment difficiles . Merci à vous tous

Passage aux urgences pour mon mari qui suite à une chute s’est fracturé la clavicule, nous en avions la certitude car pour éviter d’encombrer les urgences pour rien, nous avions fait faire une radio en amont par une connaissance, qui sans être médecin était parfaitement claire ! Prise en charge relativement rapide, mais pour le reste… radiologue qui ne donne pas un coup de main et qui manque clairement d’empathie, râle car mon mari a bougé, la position lui étant douloureuse... Le mieux, consultation avec l’ orthopédiste…par téléphone, il n’a pas daigné se déplacer malgré la relance 2 fois par l’urgentiste. Résultat: rdv dans 7j pour radio de contrôle car la fracture déplacée avec décalage de 2/3 cm devrait se remettre seule avec l’attelle (urgentiste étonnée de la réponse!) ou au pire ils prendront la décision d’opérer lors du rdv de contrôle ?!! C’est le protocole!!! ordonnance antidouleur bien légère,arrêt de travail pour 1 mois et demi. Bref nous étions très septiques! Nous sommes donc allés ailleurs et intervention fortement conseillée car patient jeune, sportif, risque de gêne, arthrose, déformation importante et convalescence bien plus longue. Alors quand bien même l’intervention aurait été recommandée en revenant pour le contrôle, nous aurions perdu au moins 15j, entre le rdv à prendre 7 j après et le temps de fixer la date d’intervention… En résumé, perte de temps, bien être du patient non pris en compte et pourtant il s’agit dans notre cas de quelque chose de relativement simple alors pour ce qui est des choses plus complexes cela pose question ! J’entends parfaitement le manque de moyens et de personnel ( moi même personnel soignant ) mais il s’agirait peut être aussi de ne pas faire des protocoles pour tout et n’importe quoi, à mon sens.

Une expérience magnifique à la maternité de l’hôpital Béclère. Un immense merci aux sages-femmes incroyables : bienveillantes, à l’écoute et très professionnelles. Merci aussi aux infirmières et à l’équipe d’anesthésie pour leur accompagnement. Par reconnaissance également pour la bienveillance des agents de sécurité, des femmes de ménage et de toutes les personnes qui travaillent dans l’ombre. Grâce à vous tous, nous nous sommes sentis entourés et en confiance dans un moment si important. Merci pour votre travail exceptionnel.

Une entrée en maternité catastrophique et une sortie tout aussi catastrophique et minable par un personnel de santé niveau maternité qui vous presse comme un citron pour sortir le plus tôt possible juste inadmissible. Pour les futurs mères je vous déconseille fortement d'accoucher là bas. Au niveau des chambres sachez que les douches (sales) sont à l'extérieur donc pour garder votre bébé il vous faudra appeler l'infirmière enfin si elle vienne ce qui est peu le cas. Le confort n'en parlons pas. Pour les repas Mesdames, vue la pitance donnée je vous conseille de ramener de l'extérieur si vous souhaitez manger correctement. Les infirmières certaines sympathiques et d'autres exécrables ( et oui l'infirmière qui vous sort qu'ils ne vont pas donner des repas pour les pères également). C'est vrai qu'une maigre pitance ca demande beaucoup surtout quand on paie avec nos impôts. Après une pose de cathéter fait à l'arrache par une infirmière ou aide soignante aller savoir j'ai du appeler à maintes reprises pour le faire retirer plusieurs jours après ( l'infirmière un peu potelé au 1 er étage qui vient en dilettante quarante ans après). Pour la sortie je n'en parle même pas !!!! Mesdames passez votre chemin fuyez cet hopital si vous le pouvez vraiment. Vous aurez été prévenu. La seule chose positive étant la gentillesse de certaines infirmières vraiment pour certaines des amours que je ne remercierai jamais assez pour les soins, leur gentillesse et leur empathie ainsi que certains médecins empathiques et professionnelles (vraiment que je remercie particulièrement). Sinon pour le reste absolument nada.

J'ai accouché ce 10 février 2026 et j'en ressors avec une merveilleuse expérience !! Un accompagnement de qualité tout au long de mon accouchement. Prise en charge rapide, avec un personnel attentionné ! Merci infiniment à la sage femme qui m'a accompagné! Grâce à elle je garde un très bon souvenir de mon accouchement! Une sage femme au petit soin, douce, à l'écoute, tout ce dont une femme qui se prépare à donne la vie mériterait d'avoir !! Merci de faire ce métier! (Tess Caron) Un grand merci également à ses 2 autres collègues qui ont elles aussi été adorables !! La situation des hôpitaux publics est de plus en plus compliquées et j'ai vécu un moment fort humainement parlant! N'oublions pas que ceux qui travaillent dans les hôpitaux sont des humains et que leurs conditions sont souvent, difficiles aussi. Merci à tous!

A fuir absolument !! Arrivée aux urgences pédiatriques dimanche 8 février pour ma fille de 20 mois qui avait de la fièvre à 40 depuis 4 jours et ne s'alimentait plus. Les infirmières qui l'ont prise en charge m'ont rapidement dit que c'était viral, que c'était normal, que certains virus donnaient de la fièvre (fièvre apparue sous antibiotiques pourtant!). Le docteur qui m'a reçu (Adrien LAGRANIERE) n'a pas voulu lui faire d'examens car selon lui, elle avait une gastro (ma fille a vomi dans la salle d'attente à force de tousser mais n'avait aucun symptôme de gastro). J'ai insisté longuement sur ses symptômes (toux, fièvre, fatigue extrême, nez qui coule...) jusqu'à ce qu'il demande l'avis de sa responsable, qui n'a pas voulu non plus lui donner d'examens car selon eux, c'était viral. Le lendemain, je vois sa pédiatre habituelle qui lui donne les examens nécessaires (prise de sang, analyse d'urine et radio des poumons). Ma fille de 20 mois a une infection pulmonaire visible à la radio avec un bilan sanguin très mauvais. Il faudrait écouter un peu plus les parents qui décrivent les symptômes de leurs enfants, si j'avais écouté le médecin et consulté à nouveau une semaine après, je ne sais pas dans quel état aurait été ma fille. On m'avait recommandé l'hôpital (d'ailleurs la secrétaire à l'arrivée m'a sermonné sur le fait que je vienne d'aussi loin), je n'y remettrai plus les pieds.

Très mauvaise expérience aux urgences pédiatriques de Bélère. Je me suis présentée avec mon fils de 11 mois, visiblement malade. La prise en charge a été rapide, mais extrêmement négligente accueille desagradable .Son poids a été mal pris, et surtout, ce que je décrivais en tant que mère n’a pas été écouté ni pris au sérieux. On m’a renvoyée sans réel examen approfondi, comme si l’état de mon fils n’était “rien de grave”. J’ai ensuite consulté un médecin de garde, qui a diagnostiqué une grippe et une otite. Des choses que les urgences pédiatriques n’ont même pas su ou voulu détecter. Je trouve cela inacceptable, surtout quand il s’agit d’un nourrisson. Minimiser les symptômes d’un bébé et ignorer la parole d’un parent peut avoir de réelles conséquences. Je suis profondément déçue et inquiète pour les autres enfants pris en charge de cette manière

En ce moment même sur place. Accueil désagréable, première infirmière aucune manière pas de bonjour, deuxième infirmière qui me demande les symptômes rigole avec son collègue. Me dit clairement qu’elle a pas écouté. En espérant qu’elle devienne pas médecin. Camille l’infirmière pas pro. . Hâte de voir comment va se finir cette visite dans cet hôpital!! Finalement partie avant, des soignants donc l’éducation laisse à désirer. Aller à necker ou Antony, les infirmières sont compétentes là bas.👍

J'ai été hospitalisée 4 jours en service de Chirurgie digestive mini invasive pour une intervention de chirurgie bariatrique. Les équipes du service sont formidables. Le suivi est sérieux et la préparation bien qu'un peu longue (environ 8 mois) a été nécessaire avec le recul. Je remercie également les employés du bloc opératoire et de la salle de réveil qui ont été bienveillant, gentil et aux petits soins avec moi car j'avais beaucoup d'appréhension et d'angoisse avant l'opération. Maintenant le suivi post opératoire et l'accompagnement sera lui aussi long mais je crois que c'est un gage de réussite. Je ne regrette vraiment pas mon choix car une nouvelle vie s'offre désormais à moi.

Arrivee aux urgences padiatrique avec 1 bebe de 7 mois tombé sur la tete accueillie par une infirmiere tres tres desagreable et me faisant culpabiliser. M a laissé en salle d attente avec mon bb pleurant et sans aucune empathie. Heureusement l IDE qui m a prise en charge apres etait bcp plus empathique et non moralisatrice. L interne etait incompetent. Bref fuyez les urgences pediatriques et allez ailleurs ce que j ai fait! Pas besoin de me recontacter je ne reviendrai pas!

Expérience très décevante aux urgences de l’hôpital Béclère.Ma fille est arrivée pour de fortes douleurs à l’estomac, présentes depuis la mi-journée et devenues insupportables en soirée. Elle a été prise en charge à 22h45 : Prise de sang à 1h Résultats disponibles à 2h Puis échographie réalisée vers 3h00 environ. À partir de là, le parcours est devenu incompréhensible et extrêmement frustrant : - Les résultats semblaient déjà disponibles, mais ne nous ont été communiqués qu’à 4h45 du matin. - Entre-temps, aucune information claire, aucune explication sur l’attente. - Pendant près d’une heure, une grande partie du personnel était absente pour une "longue pause". Pourquoi si longtemps ? Un événement à fêter ? - L’échographie n’a rien montré (échographe ne voyant rien malgré 2 essais!), sans réelle explication complémentaire. Le médecin a refusé le scanner complémentaire, en m'expliquant que c'est en lien avec un protocole de radioprotection qui interdit cet acte avant 24h pour les mineurs, alors qu'il nous avait été annoncé comme faisant partie du parcours suite à l'échographie. Au-delà du temps d’attente que l'on retrouve dans tous les services d'urgence, c’est surtout le manque de communication, d’organisation et d’empathie qui pose problème, en particulier quand il s’agit d’un enfant en souffrance et de parents inquiets. Nous comprenons les contraintes des urgences, mais cette nuit-là, la prise en charge a été chaotique, profondément décevante et frustrante. Je ne recommande malheureusement pas

Un excellent service de maternité dans l’ensemble, avec une équipe très compétente et bienveillante. En revanche, une infirmière en particulier s’est montrée désagréable, ce qui a un peu terni l’expérience. Dommage, car la qualité du service mérite d’être soulignée.

Hôpital qui ne propose encore une fois pas un confort adapté pour les femmes enceintes. Des proches qui ont accouché en INDE avaient de série une sorte de suite au calme alors qu'ici, l endroit semble restreint. Ce n' est pas le premier hôpital du genre sur ce point. Le reste sans plus ( l' hôpital montre une moins bonne image de lui au fur et à mesure du temps) mais il fait quand même bien son job et en particulier en pédiatrie.

urgence Pédiatrique ：0/100。 Il y a deux ans, j’ai accouché dans cet hôpital et j’en gardais un très bon souvenir, notamment grâce à une sage-femme professionnelle et bienveillante.
Malheureusement, l’expérience récente aux urgences pédiatriques a été choquante. Mon fils de deux ans et demi avait cinq jours de fièvre, accompagnée de toux et de vomissements. En période de jours fériés, nous nous sommes rendus aux urgences faute de rendez-vous possible. Après environ une heure d’attente, deux membres du personnel ont simplement pris sa taille, m’ont dit « Madame, vous n’êtes pas prioritaire ici », lui ont redonné du Doliprane, puis nous ont envoyés ailleurs en affirmant qu’ils ne pouvaient pas poser de diagnostic. Un enfant de deux ans et demi avec cinq jours de fièvre n’est donc pas prioritaire ? Dans ce cas, qu’est-ce qui l’est ? Par une soirée à 1 degré, j’ai dû emmener mon enfant fiévreux vers l’autre établissement indiqué, où nous avons retrouvé d’autres familles également renvoyées depuis ces urgences. Là-bas, la prise en charge a enfin été professionnelle : un simple examen ORL a permis d’écarter rapidement d’autres pathologies, en moins de dix minutes — un examen qui aurait parfaitement pu être réalisé à l’hôpital. En lisant les avis, j’ai constaté que la mauvaise réputation de ces urgences pédiatriques est connue depuis longtemps, sans qu’aucune amélioration ne soit apportée. Un hôpital public, financé par les contribuables, ne devrait jamais traiter ainsi des enfants malades.
Zéro étoile serait plus approprié. Une étoile est déjà de trop.