Centre Hospitalier Rives De Seine

Je recommande vivement les urgences, les équipes sont formidables et très attentionnées, malgré les défis auxquels le milieu hospitalier fait face. Un immense merci tout particulier à l’infirmière Caroline, qui a été exceptionnelle du début à la fin ! Et surtout grande fan de rugby 💪

Ma femme a accouché au CHU de Neuilly. Les premières visites de routine sont un peu déroutantes car assez « robotique » de la part des sage-femme (qui reçoivent, j’en suis sûr, beaucoup de patients par jour). Mais l’accouchement et l’accompagnement ensuite est tout bonnement incroyable. Je n’ai pas rencontré une seule personne dans tout le service de naissance qui ne soit pas de bonne humeur et bienveillante, que ce soit la personne qui fait le ménage ou le médecin de garde en passant par la sage-femme et les infirmières. Un grand merci, très très bon travail et une vraie bonne expérience pour nous

Expérience administrative inacceptable. Suite à un passage aux urgences pédiatriques, nous avons dû faire face à des informations contradictoires, plusieurs changements de version au fil des échanges et une incohérence flagrante entre les réponses reçues et les informations publiées par l’établissement. Des documents ont été refusés lors de l’admission, puis cette non-transmission a ensuite été utilisée pour rejeter toute prise en compte du dossier, ce qui est particulièrement choquant dans un contexte d’urgence concernant un enfant. Le sentiment de report systématique de la responsabilité sur nous, sans réelle écoute ni recherche de solution, est très marqué. En revanche, le corps médical a été exemplaire et professionnel. Dommage que l’accompagnement administratif ne soit pas au même niveau

J’ai été emmené à consulter le centre médical de Puteaux car ma fille de 3 mois et demi n’arrivait plus à s’alimenter et présentait de très fortes quintes de toux. Suite à cette visite la médecin nous a orienté d’urgence à l’hôpital de Neuilly afin qu’elle reçoive un aérosol car elle était en détresse respiratoire (en plus du courrier qu’elle nous a remis résumant la situation, elle a même appelé l’hôpital en amont pour nous éviter d’attendre du fait du jeune âge du bébé). Toutefois, nous avons été EXTRÊMEMENT mal pris en charge sur place. L’état de ma fille a été jugé non préoccupant, au point que nous ayons attendu 3h sur place sans aucun traitement. Un interne d’un mépris sans nom finit par nous recevoir, minimise l’état de ma fille allant jusqu’à dire je cite « si cela peut vous rassurer on va le faire l’aérosol » tant dis qu’une IDE nous indique « c’est pas comme ça que ça se passe ». Ah bon ? Un courrier et un appel spécifique d’un autre médecin ne suffissaient visiblement pas pour cette IDE. Après d’innombrables discussions (l’interne a entre temps décidé de consulter un collègue qui constatera l’état de ma fille de lui même) et quand bien même il était noté noir sur blanc sur le compte rendu du médecin du centre d’appui médical, il a ENFIN été décidé que ma fille aurait son aérosol. On nous indique que quelqu’un reviendra rapidement nous revoir au terme des 20 minutes du traitement; bien évidemment personne n’est revenu. Las de cette prise en charge minable et un avec bébé complètement exténué et je le répète agé de seulement 3 mois et demi, nous prenons la décision de partir pour en finir avec ce cauchemar qui dure depuis maintenant 4 heures. Nous ne reviendrons JAMAIS dans cet établissement. Visite du 27/01/2026 à 16h30.

Service téléphonique plus que désastreux. Hier, je suis aller aux urgences pour des douleurs abdominales. La gynécologue que j’ai vue m’a dit de rappeler le lendemain matin pour que je prenne rendez-vous avec un autre gynécologue. Nous sommes le lendemain. Depuis 9h j’appelle l’accueil avec mon conjoint. elles n’écoute pas, parle mal, elles sont hautaine. (Elles ont surtout mal à mon copain) (T’aime pas ton travail, tu change.) De plus, quand nous arrivons à l’attente du côté gynécologique, l’appel est directement interrompu, pour nous expliquer que toute les ligne son occuper. Pardon ? Donc, toute les lignes son occupé depuis la création de l’hôpital ? Il faudrais songer à faire du nouveau dans votre service et votre personnel. Cordialement.

Je suis parti pour mon fils Au urgence pediatrique Et on a etait reçu par le DR ABOU. ASSAF et franchement il est excellent comme docteur il prend le temps d’écouter les parents et de prendre soins de l’enfant ce qui est très rare de nos jours je le recommande si vous passerez par les urgences.

J'ai emmené mon bébé de 8 mois en détresse respiratoire aux urgences pédiatriques. J'ai d'abord appelé le SAMU qui m'ont recommandé de me rendre aux urgences. L'attente n'était pas trop longue, les infirmières nous ont reçu et on fait ce qu'elles avaient à faire en constatant que bébé n'était pas au top. Reçu ensuite par le médecin, qui est restée debout bras croisées, adossée à son siège. Son ton m'a fait comprendre que je venais un peu pour rien, elle a fini tt de même par faire une petite oscultation très rapide Rien ne semblait l'inquiéter, ni la respiration difficile de bébé, ni la fièvre, ni les vomissements répétés. "Revenez dans 3 jours si la fièvre persiste, on verra à ce moment là s'il y avait une bronchiolite sous jacente" . Elle n'a même pas pris la peine de me demander le carnet de santé pour noter notre passage, ni une ordonnance pour du Doliprane. Tout en sachant que bébé a été hospitalisé chez eux pour bronchiolite qd il avait 1 mois. Aujourd'hui, je retourne cette fois en cabinet, chez SOS médecin qui constate dès les premières secondes la bronchiolite et ne comprends pas pourquoi je n'ai eu aucun traitement aux urgences.... Résultat : traitement de fond pendant 3 mois, contrôle dans 48h et il s'agit bien d'une bronchiolite sans aucun doute. Je ne comprends pas se manque de considération des patients surtout fragile...VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE On ne vient pas un soir à 23h aux urgences juste par plaisir ! Franchement très déçu de cette pédiatre dont malheureusement je n'ai plus le nom. Si le cas de mon bébé aurait été pris au sérieux, il irait déjà mieux aujourd'hui.

Bonjour Je viens déposer cet avis pour ma mère qui a été amener aux urgences de l’hôpital hier soir vers 16h 17h par les pompiers pour détresse musculaires n’arrivait pas à se lever se tenir debout avec des nausées et vertiges un malaise très inquiétant, au début elle voulait pas du tout y aller mais avec notre obligation avec les pompiers elle a accepté, mais une fois à l’hôpital installé dans une chambre par une infirmière après les prises des constantes, quelques moments après le médecin est venu la voir, vraiment c’était choquant et désagréable venant d’un médecin qui avait prêter le serment d’hypocrate de se comporter ainsi avec un patient en détresse aucun sens d’humanité il s’est violemment adressé à ma mère « Mme mettez vous sur le dos rapidement j’ai pas le temps » ma mère ne pouvant pas bouger sans l’aide le regardait et dit j’ai besoin d’aide il répète encore « Mme j’ai pas le temps j’ai beaucoup de patients qui m’attendent j’ai pas que ça à faire » il n’a même pas fait 2mn avec ma mère et ma mère a dit «dans ce cas allez y voir vos patients si vous n’avez pas mon temps » il a dit «comme vous voulez j’ai pas que ça à faire »avant de partir ma mère lui a demandé si elle peut rentrer chez elle il a dit « comme vous voulez » et ma mère souffrante s’est débrouillée avec l’aide des accompagnateurs et pompiers qui se trouvaient à l’hôpital pour pouvoir sortir dehors une fois dehors installé sur une chaise par le pompier elle a demandé l’aide à une femme qui venait de déposer sa mère et c’est cette bonne dame qui a payé un taxi uber pour la ramener à la maison on était tellement choqué je me demande où va se monde si un médecin n’a pas l’empathie et le temps de ses patients ne sert à rien de prêter le serment de la médecine ni de la pratiquer, ma mère actuellement à la maison souffrante davantage ne veut même pas entendre l’hôpital rives de Seine de Neuilly et moi j’ai que 17 ans mais j’ai peur de tomber malade et d’être dans cet hôpital, un conseil pour le corps médical de Neuilly excusez-moi d’avance "soyez humain d’abord " c’est pas par plaisir qu’on vient à l’hôpital. Merci Cordialement.