Urgences pédiatriques Hôpital Robert Debré

Nous sommes venus aux urgences à la suite de l’accident de ma fille survenu plus tôt dans la journée dans une structure de jeux. Malgré une attente d’environ 20 minutes à l’accueil en raison de l’affluence, la prise en charge a ensuite été rapide et efficace. L’ensemble du personnel a fait preuve de beaucoup de douceur, de patience envers ma fille, qui souffrait d’une fracture du bras. Merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Un petit coucou de Aylin alias Saidi 15 ans mdr merci à toute l'équipe et surtout à Inès qui cache un pistolet à eau. Franchement Merci pour cet accueil rassurant et apaisée. Ne changez pas 🥰

Je me suis présentée le lundi 23 mars aux urgences pédiatriques pour mon enfant qui avait de la fièvre depuis quatre jours. J’ai attendu environ 7 heures. Pendant l’attente, plusieurs parents m’ont indiqué que le médecin diagnostiquait systématiquement des otites, avec des ordonnances déjà préparées, en quelques minutes. Arrivée à mon tour, la même situation s’est produite alors que mon enfant ne présentait aucun symptôme d’otite. Lorsque je l’ai fait remarquer, cela a été mal pris. J’ai été très surprise par la rapidité et le manque d’examen. Le lendemain, je me suis rendue aux urgences pédiatriques de l’hôpital Ambroise-Paré, où il a été confirmé que mon enfant n’avait aucune otite. Je trouve cela très inquiétant et vas-y scandaleux Par prudence, je déconseille de se rendre dans ces urgences pédiatriques sans demander un second avis. Diagnostiquer trop rapidement et prescrire des antibiotiques sans examen approfondi peut avoir des conséquences graves, surtout chez les enfants. Éviter cet hôpital !!!!!!!!!!!!!!!!

Nous sommes venus aux urgences pédiatriques avec notre fille de 11 mois présentant diarrhées importantes (9 selles en quelques heures), fièvre, toux et grande fatigue. À notre arrivée, deux membres du personnel discutaient et riaient à voix haute devant l’entrée. On est rentré À l’accueil, on nous a demandé d’attendre. Nous avons attendu environ 40 minutes, puis encore en salle d’attente alors qu’il n’y avait presque personne. Un couple est arrivé avec un enfant plus grand, qui marchait, et a été appelé directement par le médecin. Lorsque nous avons demandé des explications, on nous a répondu que c’était par ordre de priorité. Nous comprenons le principe du tri médical, mais avec un bébé de 11 mois ayant de nombreuses diarrhées, de la fièvre et de la fatigue, nous avons eu le sentiment que la situation n’était pas prise au sérieux. Dans un contexte d’inquiétude parentale, un peu plus d’explications et d’empathie auraient été appréciées. Et à on est toujours dans la salle d’attente

Avant de vous rendre à l'hôpital, notamment aux urgences, essayez de trouver un rendez-vous avec votre médecin. Trop de "bobologie" encombre et sature les urgences... En ce qui concerne la pédiatrie, cela n'y fait pas exception... Trop de personnes viennent pour des toux, des rhumes, des fièvres, qui auraient largement pu être pris en charge dans les jours qui viennent. Le terme "URGENCES" à tout son intérêt. Navré pour ce brin de morale, mais avec l'expérience vécue cette nuit, il me paraissait important de le partager. Mon bébé de 8 mois ne s'alimentait plus, et vomissait par ailleurs, et était toute éteinte, toute molle, ce qui nous a inquiété sa maman et moi. Du SAMU au téléphone, en passant par les pompiers qui sont venus à la maison, jusqu'aux urgences pédiatriques, je tiens à saluer la qualité des échanges et des services rendus. Tout le monde était concerné par ce bébé souffrant, et cela nous a réchauffé. Ceci étant dit... Trop de gens, trop de monde pour des choses qui ne relèvent pas de l'urgence. Comment le saurai-je me direz-vous? Suis-je médecin? Qui je suis pour juger des gens qui viennent sûrement de bonne foi emmener leurs enfants comme ce que j'ai fait moi, en pensant qu'ils sont dans un état grave alors que....pas du tout? Les autres patients qui m'entouraient étaient éloquents. "Il a de la fièvre, il tousse, il a un truc bizarre sur le bras, j'ai pas donné de doliprane, j'ai préféré venir, elle boîte quand elle marche, elle a l'air fatigué..., j'ai pas donné de doliprane, parce que je savais pas...." Beaucoup n'avait rien à faire là (je suis issu d'une famille de médecin) Je n'en veux pas à ces gens, mais plutôt à la non pédagogie et à la gratuité par définition de TOUT notre système de santé. Si chacun savait qu'en mobilisant un médecin des urgences, et toute la chaine hospitalière, une contribution serait à prévoir (même 10 ou 15 euros), je pense à mon humble avis que tout irait mieux. Réfléchissez avant d'y aller (aux urgences, même pédiatriques) car votre patience va être mise à très très rude épreuve. Tout devient très vite difficile et insupportable. Songez à l'évidence que peut-être, il faille attendre de voir un médecin le lendemain, et que c'est OK, merci Doctolib :-) Mention spéciale aux pompiers qui furent incroyables avec notre bébé

Plus de 3 heures d’attente pour une consultation de moins de 3minutes avec une interne, alors que ma fille avait mal au ventre et de la fièvre. Pendant ce temps, les médecins et les infirmiers discutaient entre eux, laissant les patients à l’extérieur avec leurs enfants malades. Personne n’aime aller aux urgences ni y passer la nuit, mais un minimum de considération et de sérieux pour les patients serait la moindre des choses, surtout quand il s’agit d’enfants. Aller aux urgences n’est jamais un plaisir....

Franchement je ne sais pas comment vous remercier. Un hôpital avec du personnel compétent, des prises de sangs effectuées par des infirmières juste exceptionnelles, souriantes et attentionnées. Même l’agent qui pousse le brancard pour vous accompagner en radio est génial! Des médecins qui savent détecter l’urgence et ne négligent aucun symptômes. On vous écoute, on vous considère et chaque mot que vous prononcez est important. Je précise que j’ai fait un hôpital avant, 5h d’attente et on vous demande de rentrer tranquillement chez vous car d’après eux « les constantes sont bonnes! » J’ai donc emmené mon fils qui était entrain de dépérir aux urgences pédiatriques de l’hôpital ROBERT DEBRÉ. Il finira par y être hospitalisé. J’étais désespérée, 3 semaines dans le vomis, la diarrhée, la perte de poids excessive et j’en passe, j’étais impuissante! Mais vous avez fini par décelé ce fameux virus et l’espoir est né! Être pris en charge aujourd’hui c’est un luxe que personne ne doit mépriser. J’ai suivi les conseils du médecin à la lettre, j’ai donné le traitement prescrit et aujourd’hui mon enfant danse. Vous êtes des magiciens, vous honorez la médecine. MERCI POUR TOUT, MERCI DE SAUVER NOS VIES.

0 hôpital vraiment à fuir. Je me suis rendue aux urgences pédiatrique pour une consultation avec un médecin le 20.11.2025 pour ma fille de 2 ans et demi nous sommes arriver à 17h30 et nous sommes partie à 22h donc nous avons eu la consultation avec le médecin de garde qui étais très sympa. Mais par contre il y’avait un monsieur âgé je ne comprenait pas ce qu’il fessait si c’était le secrétariat du médecin ou non alors que nous avons déjà fais notre inscription à l’accueil il est venue vers les patients pour refaire un dossier il ne savais pas l’ordre des patients donc il y’avait quelque personne qui nous dépasser dans la fil d’attente on lui poser une questions il ne nous répondais pas il tapoter sur son pc puis manger des pim’s nous avons perdue 1h avec ce monsieur la qui étais pas respectueux. La salle d’attente étais deguelasse impossible de patienter à l’intérieur de la salle on parle bien d’un hôpital. Merci de faire le nécessaire pour l’hygiène et le confort de vos patients surtout pour les enfants malades.

Prise en charge correcte pour notre fille de moins de trois mois, avec seulement 1h30 d’attente un dimanche soir. Les examens nécessaires ont bien été réalisés, mais la consultation ainsi que le suivi se sont révélés très expéditifs. Nous avons en revanche été surpris de recevoir, après coup, une facture de 134 €, avec un reste à charge intégral. Cela résulte du fait que les informations de la carte Vitale n’ont pas été enregistrées sur place, alors même que nous avions présenté à la fois la carte Vitale et le carnet de santé. De plus, aucun compte rendu n’a été inscrit dans le carnet de santé.

Locaux en bon état et adaptés aux enfants. L'enregistrement et passage au triage sont très rapides. Même trop rapide au triage car les 2 infirmières présentes ont expédié le cas sans réellement poser les bonnes questions ni même palper une seule fois le ventre de ma fille (alors que nous venions pour des fortes douleurs et une perte totale d'appétit qui duraient depuis plusieurs jours) Nous avons été envoyés vers le médecin pour les cas "non urgents" (qui était très pro et consciencieuse), sans en avoir été informés (on nous a dit que nous allions voir un pédiatre des urgences...). Elle nous a redirigés vers les "vraies" urgences suite à sa consultation, où le personnel hospitalier fait de son mieux mais l'affluence doit rendre la tâche très difficile. Nous sommes sortis au bout de presque 14h, sans diagnostic précis, mais avec des pistes à explorer. Ils étaient tous extrêmement gentils avec ma fille afin de rendre les soins le moins douloureux/traumatisants possibles. Juste dommage que l'erreur de diagnostic au "triage" ait occasionné une attente énorme qui aurait pu être évitée.