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Hôpital Robert Debré AP-HP

Hôpital · Paris (75)

3,3 768 avis Google Fermé
Hôpital Robert Debré AP-HP — Hôpital

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À propos de Hôpital Robert Debré AP-HP

Hôpital Robert Debré AP-HP est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (768)

Avis Google
3,3
768 avis
5★374
4★70
3★34
2★30
1★260
S
Sabrina Beggas Google

Une expérience humaine qui a commencé par un transfert à Robert pour mon fils ...bras avant gauche fracture et déplace le 5/07... Prise en charge rapide... Merci au dr Nathan (j ai retenu que le prénom) J10 (hier) contrôle du plâtre...qui évolue pas dans le bon sens ... En attente de la chirurgienne ortho... Dr sylvia (pareil je connais pas son nom)... Ce docteur m a laissé sans voix...d une gentillesse nous faisons de la route pour venir elle n avait pas de places... On allait pour repartir elle m a appelé pour s occuper de mon fils entre deux opérations... Ce qui nous a éviter de repartir pour revenir pour la réduction pour eecontroler a j10 mais surtout le bien être pour mon fils... Je tiens a remercier tous les infirmiers infirmières aides soignantes et autres...qui ont une patience et ce côté humain exceptionnel envers nous et nos enfants Merci a toute l équipe et à dans dix jours... La maman de Neil Sabrina gaungoo

A
Apolline Celeyron Google

Super expérience à la fois à la maternité pour accouchement + suite de couches et urgences pédiatriques. Le personnel est ultra compétent, aux petits soins pour les bébés et les parents. Grande qualité des soins et de l’accueil.

S
Sarah Moine Dansou Google

Il y a un vrai problème au niveau de l'accueil de cet hôpital et de la gestion administrative très mal reçu ça fait 15 jours que nous essayons de récupérer des résultats personne ne répond au téléphone ça fait trois jours que nous appelons tous les jours on ne raccroche au nez ... L'équipe de soignants est vraiment incroyable c'est vraiment dommage.

L
Lnod 77 Google

Personnel soignant adorable avec les enfants. PAR CONTRE la VW golf qui se gare tous les jours sur l'aire des véhicules d'urgence, rendant les manœuvres plus compliquées, il serait intelligent de la part de son conducteur de se garer ailleurs D'où les 2 étoiles Dommage sinon c'était 5

J
Jérôme (“belete89400”) Google

Pour le moment mon enfant est très bien pris en charge, on voit que c'est des professionnels pour le trouble que mon enfant a, et pour les autres aussi( rien à voir avec l'hôpital d'Auxerre ou là ce sont des vrais brelle qui connaissent rien malheureusement, là-bas c'est juste pour un petit bobo et encore) L'hôpital Robert Debré très réactif et à l'écoute. J'en dirai plus quand mon enfant sortira

J
Julien Rousset Google

Service de néonatalogie pour notre petite fille qui fût exceptionnel. Les infirmières très bienveillantes, consciencieuses, empathiques. Merci beaucoup de la part de ma compagne, de notre petite fille et moi-même.

T
TITI Miel Google

J’ai appelé l’hôpital pour obtenir un renseignement, et la standardiste a été extrêmement désagréable. Elle a répondu de façon froide et hautaine, sans aucune courtoisie, et a coupé l’appel immédiatement après avoir donné sa réponse. Ce niveau de manque de respect est inacceptable dans un service hospitalier.

B
BELLAICHE Samantha Google

Opération ophtalmologique pour mon enfant de 4 ans Le suivi pré-opératoire a été top. Le service est très propre. Le service d'hopital de jour est propre et les enfants sont bien accueillis par les équipes. Accueillant et chaleureux. Le suivi post-opératoire se passe bien. Merci au Docteur Theron-Pouget pour sa maitrise et sa douceur.

K
Khalil Mazouz Google

Les agents de sécurité pensent que ce sont des policiers dans cet hôpital sinon l'équipe médicale est très sympa. ils traitent les cas urgents rapidement. Il faut revoir le recrutement des agents de sécurité ils pensent que ce sont des policiers

A
Asma Nouri Google

J’ai choisi la maternité Robert-Debré pour ma deuxième grossesse après une première expérience très positive dans cet établissement. Malheureusement, lors de mon premier rendez-vous de suivi de grossesse en mars 2026, j'ai vécu une situation particulièrement difficile avec une sage-femme dont l'attitude m'a semblé agressive, autoritaire et peu adaptée à l'accompagnement d'une patiente enceinte. La consultation a été interrompue dans des conditions qui m'ont profondément déstabilisée. À la suite de cet incident, j'ai adressé un courrier recommandé à la direction de l'hôpital afin de signaler cette situation et de demander un retour. Malgré plusieurs relances, je n'ai à ce jour reçu aucune réponse. Mon regret aujourd'hui concerne autant l'incident lui-même que l'absence totale de réponse de l'établissement face à une réclamation formulée par une patiente. Cette situation m’amène aujourd’hui à m’interroger sérieusement sur le niveau de considération accordé aux patientes ainsi que sur la prise en compte réelle de leurs remontée

H
Hacktarus One Google

Rendez vous en neurologie , merci . Au 1 ère abord le Médecin nous reçoit dans un box sans clim, elle est en route mais je pense en mode hiver bref c était pas très bien partie mais ça n arien entaché son professionnalisme . Les Cliniques c est bien l hôpital c est mieux . Les Médecins sont au top et on sent leur vocation . Par contre j avoue que l accueil pour les consultations au -1 ( celle qui donne les étiquettes jaunes ) la dame parlait dans son téléphone perso ( portable ) en même temps que de me parler un peu déroutant , j en garde une bonne expérience mais si vous plaît une seule chose à la fois.

N
Natacha Bell Google

Je ne sais pas où remercier à la hauteur de ce qu’elle mérite le Docteur Constance Borrie pour m’avoir sauvé mon accouchement. Au simple diagnostique et maîtrise avec ses mains, elle m’a évité une césarienne d’urgence qui pourtant semblait inévitable. Elle a été d’une empathie et d’un humanisme extraordinaire. J’imagine qu’elle pense simplement faire son travail… mais c’est bien plus que ça. Je ne l’oublierai jamais. Et tout le personnel qui l’a entouré également et qui m’a accompagné jusqu’à la rencontre avec ma princesse. Merci pour tout

E
Etchenda Christelle Google

Je suis mitigée car mon expérience n'a pas été bonne hier. Je recommanderai cet hôpital à toutes personnes qui souhaiteraient s'y rendre. Mais, les procédures ne doivent pas poser le dilemme de la vie. J'avais besoin d'un médicament en pharmacie, pour vie naissante. J'avais l'argent et eux le médicament qui n'est vendu dans aucune pharmacie uniquement dans celle des hôpitaux. Une infirmière à mis les organes et nous a donné espoir mais la n+1 a refusé, à cause des procédures. Certains pays n'ont pas les mêmes possibilité que vous, je vous ai tout montré à 3h de décollage pour 8h de vol. Un médicament, une vie, une procédure... Il faudrait penser à créer des pharmacies sans frontières

F
Fanny P Google

Complètement traumatisée par mon accouchement à l'hôpital Robert Debré. C'est simple : quasiment aucune de mes demandes n'a été respectées mis à part la présence du père pendant ma césarienne. Pose du cathéter par une étudiante : j'ai eu mal, je le dit. On me répond que c'est normal, bien posé... J'ai eu des douleurs pendant les 3 jours où on m'a laissé cette aiguille. Je demande à voir le monito pendant l'accouchement : la sage femme me dit de ne pas me préoccuper de cela, et éteind l'écran! Cela me rassurait sur l'avancée de mon travail mais tant pis pour moi. Le docteur Silins : n'a pas rempli mon dossier lors de la visite avec l'anesthésiste. Celle ci a duré 10min, je n'ai eu aucune explication. Lors du monitoring de fin de grossesse, j'apprend que le dossier n'a pas été créé, les sages femmes le signalent à cet anesthésiste. Il promet de le faire dans la journée... Pas de chance, il ne le fera pas et j'accouche le soir même. Ce bon monsieur passera quand même me voir pendant l'accouchement alors que je suis déjà dilatée à 9, pour me dire qu'il ne m'a jamais vue. Il m'obligera pendant le travail à sortir mon téléphone pour vérifier mon calendrier. Puis, après m'avoir demandé si j'avais des caries (alors que la péridurale était déjà posée), il se permettra de fourrer ses doigts dans ma bouche sans me prévenir, ni me demander mon avis. A 32 ans, JE SAIS si j'ai des caries ou non il me semble! Je finis par une fin d'accouchement catastrophique : 3h de poussée, tentative de rotation manuelle par je ne sais combien de personnes qui entrent en riant et parlant fort dans la salle d'accouchement. Personne ne m'explique clairement ce que veut dire "bébé regarde vers les étoiles" ni se que je risque de vivre à cause de cela! C'est inadmissible! Jusqu'à la fin je croyais pouvoir accoucher par voie basse. Bref. La gynécologue décide de m'envoyer en césarienne code vert alors que je refuse (pas d'urgence pour moi, ni pour le bébé mais 11h d'accouchement c'est sûrement trop long). Je vais avoir le droit aux bras attachés alors que je ne me débattais pas. Je ne verrai mon fils qu'habillé et déjà lavé. Pas de cordon ombilical, pas de placenta. Il fera une détresse respiratoire à cause de la césarienne. Personne ne m'expliquera pourquoi il n'a pas poussé de premier cri. On ne nous dira d'ailleurs pas qu'il est sorti. Nous avons dû le comprendre par nous même. Je n'ai pas pu le toucher puisque mes poignets étaient attachés en croix. Mon souhait d'allaitement mixte n'a pas été respecté et nous feront donc un allaitement exclusif, avec d'énormes douleurs pendant la montée de lait et pas de tire lait, pas de bout de seins... Une semaine de solitude extrême et aucun suivi psychologique ou psychiatrique par la suite. C'est simple, j'ai vécu dans cet hôpital le pire jour de ma vie! Un manque de respect total et un manque de considération terrible qui m'ont amené à faire un syndrome de stress post traumatique avec lequel je me bats depuis. Je voulais plusieurs enfants. Aujourd'hui, si par malheur je venais à retomber enceinte, soyez assurés que je préfère rester accoucher chez moi sans assistance que de remettre un orteil à l'hôpital. Fuyez cet hôpital si vous êtes enceinte.

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sarah cohen Google

A fuir! Urgence pédiatrique catastrophique, 1 médecin qui gère seul 70 personnes… Les sanitaires sont dans un état catastrophique +++ Vraiment n’y aller pas!!!

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lamia challal Google

Magnifique hôpital, particulièrement l'ensemble du service maternité, urgences gynécologie obstétrique qui a été très professionnel pendant mon accouchement . Des sages femmes en passant par tout le personnel au plus près des patients, auxiliaire de puériculture , aide soignants , Le professionnalisme et la patience mise en œuvre, je suis tellement contente d'avoir accouché dans cet hôpital, malgré que je viens de loin et mon dossier et était transféré à cet hôpital à Paris. Je suis tellement fier de l' hôpital public en France, malgré des conditions de travail toujours plus difficiles. Tout le personnels était au petit soin avec moi et ma fille , mon mari vous remercie beaucoup pour le travail que vous faites et je vous remercie une autre fois moi même pour le travail magnifique que vous faite. Merci à tous et toutes

C
Cecilia Vernet Google

Merci à Philippe, à Fatou et à toute l’équipe de la Réa pour leur écoute, leur calme et leur professionnalisme! Merci à l’équipe de la Neuro qui a prit le relais ensuite et tout particulièrement à Charlie, Mathis ne vous oubliera pas!

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Meriem A. Google

J’ai appelé aujourd’hui pour prendre un rendez-vous en radiologie pour ma fille de 6 ans, avec une ordonnance de l’ORL. Après 20 minutes d’attente, la secrétaire que j’ai eue vers 15h05 m’indique que c’est sans rendez-vous et qu’il faut se présenter à l’accueil. Lorsque je lui demande simplement confirmation du service concerné, elle me répond de manière très désagréable et me raccroche au nez. Ce type de comportement est inacceptable, surtout dans un contexte médical. Un minimum de respect et de professionnalisme est attendu, en particulier lorsqu’il s’agit d’enfants.

W
William Barrault Google

Expérience déplorable Mon fils avait une fracture déplacé, il décide de lui réduire la fracture comme ça sans prendre en compte la peur de l enfant. Pour qu au final , ils décident de le passer au bloc. Malheureusement, deux jours après puis après des heures d attente on nous dit que l opération ne peut pas avoir lieu car il faut dire qu il n y a qu un bloc pour les urgences et qu on ne sait pas quand on pourra l opérer. On décide de l emmener dans un autre hôpital et à cause de l attente pour réduire la fracture, mon fils va devoir avoir des broches et devra donc repasser deux fois au bloc. À ne pas se rendre dans cet hôpital car la prise en charge est déplorable.

A
Alexia Abou Google

mon fils a été opéré pour un strabisme, la prise en charge est excellente du début à la fin, toute l'équipe est très rassurante et bienveillante, un grand merci à tous

M
Marie Turini Google

Les sage femmes sont vraiment géniales, l’anesthésiste super et les infirmières aux petits soins. La chambre est privative et spacieuse avec une vue sur le parc très appréciable. En bonus: un piano, un joli jardin d’hiver et des terrasses agréables.

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Baradji Founamousso Google

Je souhaite partager mon expérience très positive avec le service d’endocrinologie pédiatrique de l’hôpital Robert Debré. Ma fille a été hospitalisée pendant deux jours, et tout s’est extrêmement bien passé du début à la fin. L’équipe a été tout simplement géniale : professionnelle, bienveillante, rassurante et toujours à l’écoute. Chaque membre du personnel a su prendre le temps de nous expliquer les choses clairement, tout en mettant ma fille en confiance, ce qui a énormément compté pour nous en tant que parents. Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur humanité et la qualité des soins apportés. Nous nous sommes sentis accompagnés et soutenus à chaque étape. Je recommande ce service les yeux fermés.

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Djanny Siloti Google

Je suis profondément déçu par cet hôpital. Le traitement réservé aux patients semble vraiment sélectif. Aux urgences, on a l’impression que la vie d’un enfant compte plus que celle du vôtre. J’en suis le cœur meurtri. Mais c’est la vie c’est comme ça.

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Lina kim Google

Non seuelement Dr paye était en retard mais en plus elle a bâclé le rdv an mmen 5min top chrono elle écoutait meme pas ce qu'on lui dit elle nous a limite viré de la consultation pour prendre la prochaine personne. Aucune consultation rien. Je ne comprends pas comment on peut appeler ce genre de personne docteur. Elle m'a fait perdre 2h de trajet de ma vie + 30min d'attente pour rien. Je déconseille fortement cette charlatante.

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ام خويلد Google

Le docteur PLAMEN BOKOV est incompétent et vous prend de haut, service explorations fonctionnelles. Vous les parents qui voyez votre enfant faire des apnées du sommeil avec clairement des signes cliniques, ne lâchez rien pour trouver enfin un professionnel compétent qui ne vous dira pas que vous vous inquiétez trop car c’est votre premier enfant (et que c’est vous le problème ^^), qui vous donnera une feuille pour faire de l’entraînement au sommeil en laissant votre bébé pleurer, et qui fera les gros yeux parce qu’à 1 ans et demi il est toujours allaité. Mon fils est diagnostiqué aujourd’hui et heureusement que nous ne nous sommes pas arrêtés à votre « « « diagnostic » » ». UNE VRAIE HONTE

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Amel Taghebalout Google

J’avais un rdv au service exploitation fonctionnelle pour mon fils, l’infirmière fermière Eva qui l’avait pris en charge elle est super gentille douce et très patiente … ce jour là mon fils s’est senti très mal d’un coup elle m’a accompagné elle et sa collègue aux urgences elle m’a même appelé le lendemain pour me demander les nouvelles de mon fils .. également aux urgences ça s’est super bien passé j’avais croisé une infirmière qui était très cool aussi

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bentelhi randa Google

Je suis passer aux urgences pour mon fils . Les équipes d'aujourd'hui sont supers . Les infirmières lony est faydatat sont supers elles sont étaient super du début jusqu'à la fin . Très Adorable humaines et ont mis en confiance mon fils lors de son examens . Je valide +++++ . Ils en faut beaucoup des infirmières comme elles car elles ce font rare .le 07/06/2026 la secrétaire a l'accueil au top , également l'infirmière et également , il a été examinée par le Dr hamrene Hassoun qui est super aimable et qui a vraiment le profil d'un médecin elle a fait preuve d'empathie est nous a bien expliquer le processus de guérison.... Merci l'équipe des urgences de Robert Debré vous êtes au top .

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Mekmene Emilie Google

Service des urgences Robert Debré expérience CATASTROPHIQUE et inhumaine!! 😢 Mon fils a été vu au fil des 15 heures passées sur place par 4 médecins du service des urgences de l’hôpital aucun d’eux n’a su diagnostiquer une appendicite avec pourtant tous les symptômes bien présents et en faisant seulement une palpation du ventre… la dernière médecin vue (d’après ses dires médecin séniore!!) a annulé d’elle même et malgré notre insistance n’a pas voulu faire passer le scanner qui était pourtant prescrit quelques heures avant et prévu pour définir la nature d’un liquide présent vu à l’échographie… et décide de laisser mon fils encore des heures en observation Avec mon intuition de maman et ma colère j’ai alors fait sortir mon fils contre décharge!! elle à également refusé à notre départ de nous remettre le dossier de notre fils où était prescrit le scanner. Après une prise en charge très sérieuse et rapide par les urgences de l’hôpital St Joseph verdict du scanner passé en quelques minutes: appendicite purulente avec écoulement dans le péritoine mon fils a été opéré dans la foulée en urgence absolue d’une péritonite (1H seulement après notre départ de Robert Debré) et d’après le chirurgien viscérale qui l’a opéré… sauvé du pire!! ❤️‍🩹

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Rabia ESD Google

Vous avez une urgence? N’y allez surtout pas. Il ne faut pas avoir d’urgence pour aller dans cet hôpital. Bébé de 10 mois avec 40 de fièvre qui ne mange pas depuis 4 jours, deshydraté, arrivé à 18h ils font passer tous les patients avant nous soit disant par degré d’urgence alors qu’on voit clairement que certains cas n’étaient pas plus des degrés d’urgence que notre cas à nous. Des bébés ayant les mêmes symptômes ou moins de symptômes sont passés avant nous. Ensuite pédiatre hyper désagréable, se donne l’air d’être débordée, passe en coup de vent et cote de nous sans nous donner aucune information. On devait faire une radio on a attendu 3h au final le radiologue n’était même pas au courant donc heureusement qu’on a fait appeler une infirmière. Suite à son appel le radiologue était libre et nous a tout de suite pris donc nous avons attendu pour rien 3h pour passer une radio à cause de la pédiatre. Ensuite aucune info, soit disant elle n’a pas reçu la radio alors que c’est instantanée … ne donne aucune info, puis lorsqu’on se plaint bizarrement elle vient tout de suite mais exprès elle fait passer encore des patients qui ont fait la radio après nous… et pour avoir les résultats de la radio de 21h jusqu’à 1h du matin. En bref une expérience horrible, nous avons fait l’ouverture et la fermeture c’est du jamais vu, une honte !! 7 heures aux urgences. De 18h jusqu’à 1h du matin …

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Loubna Lazrak Google

J’ai testé les urgences pédiatriques 2 fois. Je suis agréablement surprise par la qualité de la prise en charge et par le professionnalisme de toutes les équipes. Un grand merci au docteur Vinit 🙏

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Duy Dang Google

Pour l'accouchement, nous avons eu une équipe très efficace et surtout très attentionnée. Tous les membres sont des personnes dévouées à leur art avec un grand sens du service. De la chaleur humaine, du professionnalisme, un grand sens du service en résumé, c'est l'endroit où il fait bon accoucher.

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Dora Juste Google

Je suis venu au urgence avec un bebe qui respirais mal il a tout de suite était pris en charge malgré une hospitalisation le service des urgences a été extrêmement compétent et m'a aidé pour toutes mes demandes Merci Nassima une infirmière qui nous as rassuré En revanche l'hospitalisation en pédiatrie est un peu spécial il ya un toilette dans le couloir pour toutes les chambres mais on delà du confort le personnel soigna t est très compétent Une dernière choses le lait pour bebe vous est donner mais je trouve que czst dure car il faut demander pour chaque biberon autant ramener son lait les couches en revanche c'est ok Merci

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Mia Rivera Google

Comme un commentaire l'a signalé, les consultations sage femme sont faites à la chaîne et on ne tombe jamais sur la même personne. Ça ne m'a pas dérangé car le dossier est bien suivi. Les consultations restent expéditives, surtout quand il y a du retard, c'est à dire systématiquement (mais il y a peut être des urgences à gérer alors je ne m'en suis jamais plainte). Pour une consultation Sf + passage poste infirmier, compter entre 1h et 2h avec l'attente et encore plus si c'est un monito. Je conseille de prendre le premier rdv du matin, il y a vraiment moins de retard et ils prennent en avance. Les sf sont très portées sur le consentement et on vous le demandera systématiquement (et plusieurs fois) avant de faire n'importe quel examen, peu importe le personnel, c'est impressionnant ! Du reste, chaque sf a une approche différente et les infos sont parfois contradictoires : une fois il ne faut pas faire le test diabète, l'autre fois si en urgence car il aurait dû être fait. Tout l'entourage doit se vacciner coqueluche, la fois d'après c'est seulement la mère qui compte. Pareil pour l'alimentation... Je conseille de faire les ateliers de préparation, c'est top ! Il faut s'inscrire auprès des secrétaires qui sont adorables. Pour les urgences, j'ai été prise en charge en une vingtaine de minutes alors que nous étions 2 en salle d'attente. J'ai fait un monito d'1h30 (avec un couple juste a côté de moi, sympa pour le secret médical et l'intimité) car le capteur était mal placé et personne ne s'en était rendu compte (pour leur défense, c'était le changement de garde nuit). L'accouchement s'est bien passé, personnel agréable, très réactif. L'anesthésiste est adorable et très rassurant. Les médecins qui pratiquent les gestes sont des internes supervisés donc pas toujours parfait (cicatrice mal recousue d'après mon gyneco) mais il faut bien apprendre et c'est un hôpital universitaire. Concernant les chambres, elles sont toutes individuelles mais la moitié sont spacieuses avec douches et l'autre très ancienne sans douche. Mon conjoint a voulu dormir mais on ne lui a donné qu'une chaise car plus de fauteuils, même pas d'oreiller pour lui. Le bébé prend son bain dans le lavabo plein de tartre, un plaisir... Personnel en grand sous effectif la nuit et et les jours fériés, merci la casse du service public. Ils font néanmoins leur maximum pour conseiller et rassurer les patients. Le médecin responsable de l'accouchement passe systématiquement discuter pour répondre à nos questions, c'est top ! Pédiatre adorable également. Plateaux repas très copieux et vraiment bons mais horaires étranges : petit dej 9h, déjeuner midi et diner 18h30, il faut donc garder un petit en-cas pour la nuit car c'est très long ! En point négatif : parking hôpital hors de prix, pas assez de personnel et chambres qui mériteraient un petit coup de neuf. Un peu déçue aussi de la sortie de maternité (mais ce n'est pas de leur faute, je suppose que le service est saturé), à peine deux jours et demi et déjà dehors avec comme recommandation "consultez sf libérale et pédiatre ou médecin traitant" pas beaucoup de documentation, on ne s'assure pas que vous ayez intégré les bons gestes, dommage. Bref, un hôpital qui manque de moyens mais avec du personnel en or qui fait ce qu'il peut, merci à eux.

n
nassima saci Google

Le Dr Thomas Schmitz est d’une condescendance déconcertante!! Avoir répondu correctement à des QCM en concours de médecine ne fait pas de vous quelqu’un de « compétent ». J’ai eu le droit à un échange avec ce médecin aux urgences maternité. Le ton était paternaliste et le vocabulaire inapproprié (volontairement alarmiste). Le plus déplorable c’est qu’il va reprendre la chefferie du service après le départ à la retraite du Dr Sibony. Déplorable décision.

R
Réussite Absolue Google

Malgré une forte affluence aux urgences, le personnel est resté attentif, professionnel et à l’écoute. L’attente peut être longue mais les équipes prennent le temps de rassurer et d’expliquer, ce qui est appréciable dans un contexte aussi tendu. Merci aux soignants pour leur engagement malgré des conditions difficiles.

m
mc-sal unit Google

Je tiens à remercier le professeur Teissier ainsi que les docteurs Salomon et Matic mais aussi tout le personnel du service ORL. Mesdames, vous pensez certainement ne faire que votre travail mais sachez que vous faites bien plus. Merci pour votre disponibilité, votre professionnalisme, votre patience et vos explications. Si mon fils va bien aujourd’hui c’est grâce à votre travail et votre implication au quotidien. Un grand merci à vous tous.

K
Kahina Abderrahim épouse Saïd Google

J’ai déjà accouché ici et tout s’était très bien passé, le personnel était vraiment bienveillant et professionnel. Mais cette fois, je suis venue aux urgences maternité et c’est une catastrophe… L’attente est interminable. Cela fait plus de 2 heures que je suis là, avec des pertes de sang, et personne ne vient m’expliquer ce qui se passe. On attend sans aucune information, c’est vraiment trop long. Dommage, car sinon l’hôpital est bien.

L
Lucie DF Google

J'adore cet hôpital. Surtout pour leur urgences: on est sûr que notre enfant sera vu par une infirmière max 15 min après notre arrivée. Elles sont plus à même que nous d'identifier le niveau d'urgence. Quand mes bébés ont fait des bronchiolites, ils ont été pris tout de suite en charge et très vite à chaque fois. Et les fois où en fait ce n'était pas si grave, j'étais contente d'avoir vu quelqu'un rapidement pour me dire que ce coup ci, je n'avais pas à m'inquiéter. Le personnel est toujours au petit soin (c'était le cas aussi pendant les visites de contrôle pour ma grossesse,...)

Z
Zina Boughrara Google

Très bon hôpital que je recommande fortement ! Je tiens à remercier le Dr BOURIE, qui m’a suivie depuis mon troisième mois de grossesse — un médecin professionnel, bienveillant et toujours à l’écoute. Un grand merci également au Dr BOURAT et à toute son équipe, qui m’ont accompagnée durant mon accouchement. Une équipe vraiment professionnelle et réactive : malgré la complexité de mon cas, elle a su réagir à temps et faire tout le nécessaire pour moi et mes deux bébés. Un grand merci à tous !

A
Agathe RdSC Google

Service de maternité incroyable, de l'auxiliaire de puericulture aux médecins en passant par une super sage-femme (big up à Marie!). Et pour ne rien gâcher, grande chambre avec tout ce qu'il faut et franchement la nourriture était pas mal. je recommande ++ d'autant que c'est un niveau 3, très rassurant

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Emma Amrani Google

Je n’appellerai pas ça une maternité mais plutôt une usine. Si vous cherchez une maternité pour votre première grossesse surtout n’allez pas là-bas. Premier point, le suivi de grossesse : travail à la chaîne, les sages femmes ne posent aucunes questions (vous pouvez ravaler vos inquiétudes) elles/ils regardent juste vos résultats d’analyse et vous envoient uriner dans un pot. Tellement une usine qu’on nous les présentent en tant que « sage femme À, sage femme B »… et vous ne tombez jamais sur la même personne. Second point et pas des moindres, l’accouchement : j’ai subi une césarienne d’urgence pratiqué par le professeur schmidt. Ce médecin aurai dû travailler en abattoir. Mon ressenti pendant cet accouchement —> moi étant un bout de viande dans une boucherie. (Ma première césarienne qui s’est faite dans un autre hôpital c’est très bien passé donc croyez moi je pèse mes mots) le professeur schmidt a pour audace de se croire supérieur aux autres; une attitude déplorable envers ses collègues au sein du bloc j’en était gênée. De plus Il arrive n’explique rien (sachant que j’étais déjà en pleur dû à la décision de pratiquer une césarienne) ne me rassure pas m’ouvre et m’écarte dans tt les sens de manière très violente car non vous ne sentez pas la douleur mais vous sentez tout de même ce qu’on vous fait. Je tremble d’angoisse mais celui ci n’en a rien à faire. Bref vous avez bien compris, un sauvage. 8 semaine après j’ai un rdv de contrôle avec lui, j’ai le malheur d’avoir 10min de retard et monsieur est déjà partit, impossible de re programmer un rdv avec lui. Aujourd’hui, effectivement il m’a bousillé les nerfs, j’ai perdu toute sensibilité sur une partie de mon bas ventre.. cette expérience m’a traumatisée, j’ai mis du temps à mettre ce commentaire mais je le fais maintenant dans l’espoir d’épargner d’autres femmes. Cependant l’anesthésiste qui m’a posé la péridurale était d’une grande gentillesse et très professionnelle, les sages femmes/ infirmières qui étaient présentent dans la salle d’opération étaient également des amours Heuresement qu’elles étaient là. La suite de couche s’est bien passé, rien à dire sur les soignants qui s’occupent de vous à ce moment. Dernier bémol, pas de douche dans les chambres😵‍💫

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Zazade Mau Google

De la nuit du mercredi 8 au jeudi 9 octobre j’ai été prise en charge par les urgence maternité. Franchement au top, on m’a tout les examens nécessaires, j’ai été vite prise en charge, vraiment un staff sympa et accueillant ! On m’a rassuré et a été aux petits soins avec moi. Dans ce type de moment où on craint pour son bébé et soi ça fait vraiment plaisir d’avoir des oreilles attentives qui prennent soin de vous. Donc merci Mesdames pour votre dévouement et implication !

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Amal Daoud Google

J ai ramené ma fille de 5 ans parce que elle avait mal aux ventre et elle avait de la fièvre.j avais peur que ça sois l appendicite. malheureusement,le médecin était très méchante avec nous elle m'a dit énervé"pourquoi vous êtes venu aux urgences?pourquoi vous êtes pas allez chez le médecin traitant?les urgences sont blindé il faut pas venir pour n importe quoi".elle a examiner ma fille et elle nous à dit que ce n est pas l appendicite car le ventre n est pas dur elle a refusé de me donné des examens complémentaires(même a faire en ville)pour on être sur .déjà c n est pas mon problème que vous avait de monde c votre travail et on vous paye c pas des bénévolat.et puis j ai même pas envie de venir aux urgences sauf quand je suis vraiment inquiète.est ce qu il fallait que j attend de trouvé un rendez-vous alors que ma fille pleure de douleurs? Est ce que je doit attendre que son état s agrave si elle avait l appendicite ???. Moi personnellement j ai souffert pendant 1ans et demi a cause des douleurs tous les soirs alors que chaque médecin que je consulte me dit c rien vous avez pas des symptômes inquiétante pour qu a la fin je fait une ablation de la vésicule biliaire qui était plein de calculs.je suis passé par tout ça parce que personne ne ma pris au sérieux je veux pas que ça se reproduise avec ma fille donc je vais consulté ailleurs pour m assuré qu elle a rien malgré tout.

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İremnur Gokalp Google

Mon frère de 4 ans est arrivé à l'hôpital avec 40 degrés de fièvre et a vomi à répétition. Malgré cela, ils ont fait passer beaucoup de gens avant nous, hors de propos, et ont déclaré que leur situation était urgente, mais aucune urgence n'a été constatée. Alors que mon frère était sur le point de s'évanouir avec 40 degrés de fièvre, les infirmières ont dit : « Je ne peux pas être injustes », et elles ont fait passer plusieurs personnes avant nous. Cela fait cinq heures et demie qu'elles nous font attendre, et nous n'avons toujours pas pu voir de médecin. Nous ne serons plus jamais examinés dans un hôpital qui considère qu'une fièvre de 40 degrés est normale pour un enfant. Les infirmières sont indifférentes et indifférentes.

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Nadia De Almeida Google

Mon fils est suivie la ba depuis qu’il à 1ans il en a 8 aujourd’hui et je n’ai jamais eux de problèmes . Il est passer par plusieurs services gastro, chirurgie, réanimation, ils sont tous formidable et font un travail incroyable. Merci au docteur Mosca toutes l’équipe de gastro des médecins aux infirmières, l’équipe de l’hôpital de jour ( à notre merveilleuse virginie , même si il n’y est plus) ainsi qu’au professeur Bonnard pour avoir clairement sauvé mon fils. Je vous suis reconnaissante à vie. Heureusement qu’il existe encore des bon médecins. Je vous souhaite de tomber sur ses personnes. Milles MERCI. Maman et Ayven. M.

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thiru deluxsan Google

Je ne recommande pas. J’écris pour un événement de 2018. Je suis allé pour une problème de constipation car j’avais ça depuis 6 jours. Je me rappel bien, Le service était vraiment catastrophique, le docteur a donné une boîte Doliprane et une poudre avec de l’eau pour boire. Alors que, j’ai attendu vraiment des médicaments très efficace. J’étais vraiment déçu car le médicament n’était pas efficace et j’ai attendu tellement longtemps pour mon tour . Le lendemain, je suis allé voir mon médecin généraliste et elle m’a donné des bonnes conseils et des médicaments très efficaces. J’espère que en ce moment tout se passe bien et ce n’était plus comme avant. Bonne continuation pour toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre prise en charge hospitalière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous permettre de mieux comprendre la problématique rencontrée, nous vous invitons à prendre contact avec [email protected].
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Yann Gregoire Google

Accueil par téléphone à la fin de l'été 2022. Nous venions d'apprendre que ma femme attendait des quadruplés naturels (certes c'est rare), ce qui implique une prise en charege rapide dans une maternité adaptée. Dans l'Oise où nous vivons, il n'y en a pas. On a appelé cet hôpital, la secrétaire chargé de l'accueil m'a très sérieusement indiqué qu'il fallait s'inscrire sur "poupon.fr" pour remplir un dossier d'inscription. Je n'ai pas tout de suite saisi quelle ne nous avais pas pris au sérieux : il s'agissait d'un site de vente de poupées... 2e appel quelques minutes plus tard, un monsieur m'indique cette fois qu'il faut prendre rdv autour du 3e mois de grossesse... J'ai un doute, je consulte un autre établissement. C'était évidemment une urgence, bien mieux identifiée par l'hôtpital Armand Trousseau où nous sommes finalement allés. Le manque de sérieux et de formation manifeste du personel d'accueil est ni plus ni moins une source de danger!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés. "Poupon" était une appellation en interne de la plateforme d'inscription, ce qui a pu effectivement vous induire en erreur. Si vous souhaitez détailler votre expérience par ailleurs, nous vous invitons à prendre contact avec [email protected]
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Katia Hamou Lhadj Google

Je tiens à exprimer ma profonde déception et ma colère à l’égard de l’accueil aux urgences pédiatriques de l’hôpital Robert Debré. Je suis arrivée avec mon bébé de 7 mois présentant une fièvre très élevée (39,8°C) à 20h. Il est désormais 2h du matin, soit 6 heures d’attente, sans qu’aucune prise en charge n’ait eu lieu. À minuit, on m’annonce qu’il reste 10 personnes avant nous. À 2h du matin, on me dit qu’il y en a désormais 14. Comment peut-on expliquer un tel manque de cohérence ? Pire encore, des patients arrivés bien après nous ont été reçus avant, sans explication ni transparence. Pendant tout ce temps, mon fils hurlait de douleur, sa fièvre augmentait, et personne n’est venu s’en inquiéter malgré mes signalements. Je comprends que les urgences soient débordées, mais ignorer un nourrisson malade de 7 mois est tout simplement inadmissible. Ce genre d’expérience est traumatisant pour un parent. J’espère sincèrement qu’une remise en question sérieuse sera faite concernant l’organisation et la prise en charge des urgences. Et comme si ça ne suffisait pas, je me retrouve à payer 15,80€ de parking… sans même que mon bébé ait vu un médecin ! C’est du mépris total . Je mets une étoile juste parce qu’on est obligé pour laisser un avis, mais honnêtement, vous ne méritez même pas ça .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire qui a attiré notre attention. Nous allons échanger avec le service pour comprendre ce qu'il s’est passé. Nous vous invitons à contacter notre service dédié aux réclamations relations : [email protected] En vous souhaitant une excellente journée,
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Aymeric Google

Moi et ma compagne avont traversé un moment absolument dévastateur et les équipes de l'hôpital ont été très investies, à l'écoute et d'un immense secours au travers de cette épreuve. Les mois suivants, leur assistance est toujours aussi forte et bienveillante. Et je sais que c'était très dur pour elles et eux aussi. Alors voilà merci pour tout, et la prochaine fois on viendra avec du positif pour changer!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage très poignant. L'écoute et l'accompagnement des familles font partie de l'ADN des équipes soignantes de notre hôpital. Nous vous souhaitons une bonne continuation, toujours avec le soutien de nos professionnels.
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Mohamed Wafi Google

2 rdv aujourd’hui un à 8h30 et l’autre à 9h dans deux services différents pour ma fille. Il est pratiquement 10h et aucun rdv n’a été honoré, entre les medecin en retard et les infirmières en retard également c’est une catastrophe. Je suis dans la salle d’attente actuellement et il y a des personnes qui ont rdv plus tôt que moi c’est inadmissible. Lorsque on demande aucun n’est capable de nous donner une approximation du temps à attendre mis à part « ça ne devrait plus tarder » et il répète ça autant de fois que nécessaire. C’est déplorable… Pour une organisation aussi aléatoire que ça, la moindre des choses serait d’avoir un parking aux prix raisonnables ou au moins d’avoir une réduction sur le parking quand il y a des retards comme cela et ce n’est pas la première fois. Je suis censé resté approximativement 1h dans l’hôpital si les rdv sont vraiment aux heures demandé au lieu de cela je me retrouve à être dans l’hôpital 2 ou 3h si ce n’est plus des fois… Mais bon je ne crache pas dans la soupe, les médecins sont quand même à l’écoute et gentil avec les enfants lorsque on les voit.

Hôpital dans les quartiers voisins