Polyclinique Saint-Laurent

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe des soins palliatifs de la clinique St Laurent à Rennes pour leurs dévouements et leurs attentions qui ont accompagné mon frère jusqu'au bout, avec une rare générosité et une grande humanité. Merci pour tout.

Hopital moderne. Personnel a l ecoute, des activites, des ateliers, une belle salle de sport.

J'appel pour prendre rendez-vous avec un psychiatre addictologue. On me demande pour quelles addictions, je les nomme. Puis on me répond que la polyclinique ne traite que l'alcool. Mince je ne l'ai pas celle là ! Bougez pas, je vais l'acheter au supermarché et je reviens.

Bonjour Jean Lebreton, je suis patient dans votre établissement depuis le 3mars suite à une opération de la hanche je tiens à vous féliciter pour votre initiative de faire venir la police pour nous permettre voter bravo de plus je suis accompagné par une super équipe de la médecin infirmière kiné ect...dans une super ambiance merci à tous

Ma fille de 10 ans devait faire un test de l’apnée du sommeil. Accueil pour la rentrée et sortie au top. Infirmières etc qui ce sont ensuite occuper de nous étaient adorable! Elles ont rassurer ma fille qui est pourtant tsa et Tdah. Ma fille étais rassurée grâce à elles alors que depuis 1 semaine elle dormais presque plus tellement qu’elle était angoissée. Elle est ressortie de cette hôpital en disant que ce sont les meilleures infirmières du monde! Alors merci! Locaux propres également.

Tres bonne polyclinique tres bonne equipe de cardiologue infirmiere experimenteé et de tout les personnel de l étage imfirmiere aide soignant

Passage ce jour à l'accueil de soins non programmés pour des points de suture. J'ai été pris en charge très rapidement, je n'y ai passé que 50 minutes, Je tiens à remercier le personnel d'accueil et soignant pour son amabilité et son professionnalisme.

Je suis venu me faire soigner pour l'addiction à l'alcool au service addictologie au 3e étage malheureusement manque de médecins le weekend des infirmières surchargés qui ne font pas leur travail comme il faut et qui menthe pour se protéger de leurs erreurs je me suis fait virer comme un chien je ressors de là plus malade que je suis arrivé manque de personnel le weekend et diviser tous les patients les uns contre les autres n'est pas positif pour l'ambiance et surtout isolent des personnes alors qu'on est là pour reprendre confiance en soi. manque certainement d'un médiateur et d'un médecin le weekend en tout cas je ne remercie pas les infirmières du weekend du 14 au 15 du 3e étage qui ont manqué de pédagogie.

Excellente Polyclinique a tous les niveaux. Médecins très compétent sans oublier l'ensemble des personnels qui répondent toujours présents aux moindres appels. Bravo a l'ensemble de la Polyclinique et a bientôt étant toujours bien suivi depuis ma dernière hospitalisation. MERCI BEAUCOUP

Je remercie tout le personnel de la Polyclinique pour leur accueil, amabilité, serviabilité. Je me suis fait opérer hier matin à 11H pour la Cataracte, tout s'est très bien passé, l'équipe est très professionnelle. Le Docteur Toulemont m'a gentiment accueilli,un grand professionnel. Et un plus pour l'anesthésiste dont je ne connais pas le nom, très gentil, attentif et avec une pointe d'humour qui désestresse avant l'opération ! Merci beaucoup, je conseille cette Clinique

Concernant le médical rien a redire Par contre sur le plan comptabilité il y a a redire On vous dit que le chèque ( 750€) sera encaissé dans les 15 Jours (après le remboursement) avec mail de confirmation Faux 2 jours après cela apparaît sur mon compte bancaire Pas très sérieux tout ça

Je souhaite remercier sincèrement le service cardiologie hospitalisation semaine, très bon accueil, l’équipe très compétente à l’écoute, malgré la barrière du masque ils ont fais l’effort avec mon handicap avec respect.

Clinique très propre, personnels soignants très compétents et à l écoute,un point faible important le parking ! Et oui personne n est parfait 😄

Rien à redire concernant le 1er etage de cardiologie. Soins intensifs ou hospitalisation, j'y suis restée 1 semaine et tout le monde est compétent, serviable, aimable, malgré la difficulté du métier (et je parle de tout le monde, infirmières mais aussi brancardiers, aides soignantes, le labo, les agents d'entretiens etc etc). Merci à toute l'équipe qui a rendu mon passage le plus agréable possible 💛.

Je souhaite sincèrement remercier le Docteur BOUAKA et ses équipes lors de ma prise en charge pour une intervention qui change mon quotidien. Merci à toutes et tous pour votre accompagnement, votre professionnalisme, vos soins, vos sourires et cette communication. Grace à vous tous, mon séjour dans votre établissement propre et lumineux à été bien vécu pendant ces fêtes. Ne changez surtout pas et merci. Prenez soin de vous comme vous le faites si bien pour vos patients. Merci

Malheureusement avec 2 ados très sportifs nous sommes régulièrement amenés à consulter les consultations non programmées, toujours très bien accueillis et extrêmement bien pris en charge, le personnel est d'une gentillesse absolue et extrêmement compétant, toujours disponible pour répondre aux questions et ils prennent le temps de rappeler en cas d'interrogation. Grâce au Dr. KERDILES mon fils de 13 ans a été extrêmement bien pris en charge pour une opération du ménisque au sein de la clinique. Vraiment même si nous n'aimons pas venir car c'est que nous emmenons un blessé nous y allons plus légers car la prise en charge est d'une qualité rare ! Pareil en orthopédie et dans les services, personnel très humain et bienveillant. Merci de rester ces soignants.

Mon petit-fils âgé de 10 ans a été pris en charge de façon optimale par une équipe aimable, efficace et extrêmement professionnelle. Merci au Docteur Sébastien Mesnard et à toute l’équipe administrative et soignante de l’Accueil de Soins Non Programmés.

Nous sommes passés voir un ami hier dans votre clinique et j ai été agréablement surpris de la propreté de votre établissement. Ca fait plaisir 👍 On ne change pas une équipe qui gagne 🤩

Secrétariat orthopédiques J'appelle pour avoir un Rdv IRM prescrit par mon médecin. J'explique que j'ai une entorse du genou et on ne m'a pas laissé le temps d'expliquer qu'il y avait suspicion de lésions ligamentaires collatéraux et croisés? Lésions méniscale? On m'a répondu qu'il n'y avait pas besoin d'opération pour une entorse... Qui sont elles pour donner un avis chirurgical ? J'ai été complètement abasourdie ! Elle m'a envoyé vers un autre service dont je ne me rappelle même pas! Ces gens là n'ont rien à faire dans le milieu médical! Quelles fassent autre chose !

Envoyée par le 15, renvoyée par les soins non programmés de Saint Laurent qui ne prennent que les chutes.... ils ne doivent pas être débordés. Arrivée aux urgences de Saint Grégoire, il y a plein de gens qui viennent là pour des chutes et qui sont vus aux urgences de Saint Grégoire. Juste une idée, étant donné que les 2 cliniques dépendent du même groupe (Vivalto), les urgences de Saint Grégoire devraient renvoyer les chutes à Saint Laurent puisque Saint Laurent ne traite que ça apparemment. Quel manque d organisation.

Excellent service pneumologie avec un personnel très sympathique et avenant. Pneumologue, Tabacologue et kinésithérapeute vous écoutent avec beaucoup d attention et vous donnent les meilleurs conseils pour vous permettre de vous aider dans la difficulté. Un grand merci à tous

De retour dans cet établissement le samedi 20/12 après un TAVI réalisé la veille, à Pontchaillou, par les cardios de St Laurent. Je veux juste remercier ici les personnels hospitaliers et ceux de l'équipe soignante qui ont pris soin de ma petite personne. 🙏

Bonjour, je tiens tout particulièrement à donner mon avis lors de mon passage ce jour le 23/10/25 entrée faite a 13h au service ambulatoire, il y a un personnel incroyable, d'une bienveillance et d'une grande gentillesse et toute explication dans la douceur, cela m'a beaucoup apaiser, merci a tout le personnel, vous avez tous mon respect.

Bonjour. Personnellement ce n’est pas par rapport aux problèmes de stationnement que je vais juger un établissement hospitalier mais plutot par rapport à la qualité de l’accueil et des soins, et la polyclinique St Laurent répond bien à ses critères. Tant au niveau du personnel du service d’accueil qu’à celui du service Ophtalmologiste où j’avais rdv.. j’ai eu affaire à du personnel accueillant, sociable, sachant me rassurer et je les en remercie.

Très impressionné par le professionnalisme et l'efficacité de toute l'équipe du Professeur BERTRAND DE LATOUR, chacun faisant preuve d'empathie envers chaque patient, dans une communication parfaite et très rassurante. Je remercie chacun d'entre vous, pour vos conseils, votre sérénité et pour la confiance que vous nous inspirez.

Merci aux personnels des urgences efficients et souriants Grand merci aux personnels du bloc c est sécurisant d être accompagnée par des personnes communicantes, souriantes et professionnelles Et surtout grand merci au chirurgien qui a pris en charge mon opération Dommage que la personne aux sorties soit si peu souriante 🙁

Soin intensif cardiologie Accueil téléphonique humain Excellente prise en charge . De la Manche , mon chéri a été sauvé grâce a la coronographie . Appel du bureau des infirmières : gentillesse ecoute écoute. Merci a eux

Impossible de stationner quand on est salarié ou pas , avec des horaires décalées, pas de transport disponible quand on est du matin. Voiture détériorée par ceux qui ne savent pas se garer. Venir au travail ou en soin et se faire abîmer sa voiture pose un véritable problème. 2 fois en une semaine. A quand un parking adapté. De plus si on se gare aux alentours les riverains sont fortement hostiles voir agressif s. C'est catastrophique.

Personnel très agréable de l’accueil, à l'Anesthésiste, le Chirurgien, les infirmières, les brancardiers et aide-soignante. Vraiment je suis "ravie" de cette opération de la main pour mon fils de 15 ans. Je recommande.

5 étoiles pour le personnel et pour le Dr Fontaine. Tout le monde est très gentil et la clinique est très agréable. Par contre gros problème pour le parking. Chaque fois c'est le parcours du combattant pour trouver une place. Ce matin le parking était saturé et on allait être en retard au RDV, je me suis donc garé devant les plots en plastique rouges et blancs, j'ai fait comme j'ai pu! Sachant qu'à cet endroit cela ne gênait personne ! Même le personnel m'a dit de faire comme je pouvais, ils ont également ce même problème. Et bien quand on est reparti j'ai vu que j'avais eu droit à un petit autocollant sur ma vitre "stationnement gênant". J'espère ne pas recevoir d'amende à cause de ça. Quand il n'y a plus de place nulle part on est sensé faire quoi ? Repartir sans avoir pu honorer le RDV juste parce qu'on ne pouvait pas se garer ?! Vous devriez vraiment songer à agrandir le parking et trouver une solution car c'est une catastrophe à ce niveau là ! Et ceux qui collent les autocollants sur les voitures devraient bien se douter qu'on n'a pas pu faire autrement!

Bonsoir, Opérée à la clinique Saint- Laurent en janvier d'une lobectomie, je remercie sincèrement le chirurgien Docteur Rouze, son équipe et le service chirurgie. Le protocole d'assistance au patient est très au point, pas de stress et rassurant, debout pour rentrer au bloc et debout très vite après l'opération, je me suis remise vite pour une opération pulmonaire lourde, félicitations à tous.

A fuir, les soins palliatifs une honte une fausse bienveillance et des techniques plus que douteuses pour accélérer le départ des patients ! Ils ne respectent les patients et mentent aux familles !!!! La "cheffe de la TOUR ' des soins palliatifs et son equipe doivent bien s'enrichir sur les décès des patients ! Vite vite il faut rentabiliser la chambre au suivant ! Une HONTE. Comment pouvez vous dormir la nuit ? J'invite à tous ceux qui ont perdu une personne à cause de leur méchanceté à temoigner!!!!

Bonsoir, Une matinée de galère éprouvante à la Polyclinique Saint Laurent où j'avais RV en cardio ce matin à 11h30. J'ai pris un ticket parking, que je garde soigneusement, à 11h10 et j'ai tourné, tourné, tourné sur le parking extérieur et dans le parking couvert ( les 2 niveaux) mais AUCUNE PLACE disponible; des voitures stationnaient sur les voies en bloquant d'autres véhicules, dès qu'une très rare place se libérait, le ou les véhicule(s) me précédant la prenait; j'ai même cherché à me garer sur l'emplacement des bennes VEOLIA!!! avant d'y renoncer sur avis d'un membre du personnel. J'ai cherché à prévenir le secrétariat de ces difficultés, impossible de le joindre... En désespoir de cause j'ai quitté la Polyclinique à 11h 50 en ayant raté mon RV sans avoir même pu prévenir et m'excuser. En l'état je n'ai pas de suivi cardio en 2025, une première depuis 28 ans et je redoute de retourner à la Polyclinique dans de telles conditions. Désolant, d'autant plus que je suis un patient habituel, depuis notre arrivée il y a 7 ans, du cardiologue que je consulte Venir dès l'ouverture et occuper une place plusieurs heures ? Venir de Romagné en autobus en y consacrant une partie de la journée, voire en taxi ? Michel BARRAS

Après un passage aux urgences de Pontchaillou en prévention d'une crise suicidaire, une hospitalisation à la clinique Saint Laurent a été proposée à ma compagne, qui sans nouvelle a téléphoné le surlendemain de son retour des urgences (19.02.2025). La personne au téléphone lui annonce alors que son hospitalisation sera impossible en raison "du risque d'interactions négatives avec d'autres patients" , et que "ça doit être en rapport avec [sa] pathologie" (trouble borderline). Aucune solution n'est proposée en recours. Aucune "interaction négative" n'est décrite dans le dossier. Le même jour, déjà fragilisée et dépourvue de solution, ma compagne fait une tentative de suicide. Si celle-ci avait abouti, il est très clair que la personne qu'elle a eu au téléphone aurait son sang sur les mains. Il est complètement impensable pour des professionnels de santé de s'adresser de la sorte à des patients à risque suicidaire, de stigmatiser certains troubles, et surtout de laisser les patients sans solution.

Je conseille à tous ceux qui sont en capacité de le faire de venir en bus car le parking (payant) est constamment complet ce qui vous obligera à tourner en rond jusqu'à ce que par peur d'être en retard vous ne finissiez par vous garer dans un endroit qui n'est pas prévu pour. Je venais pour une consultation avec un chirurgien, pas mal d'attente au secrétariat mais ça s'est bien passé. En revanche, bien qu'on me l'ai prescrit dans la clinique, impossible de passer un scanner ici puisque le standard est injoignable, lorsqu'on choisit le scanner dans le menu vocal le téléphone raccroche tout seul.

Consultation non programmée. Suite à une chute à domicile, on me conseille d'aller à la clinique. Je me présente sans rendez-vous. Prise en charge rapide, accueil bienvaillant..j'ai eu radio, conseils et diagnostics précis. Double fracture du poignet, je suis ressortie avec plâtre, arrêt de travail, recommandations et les rendez-vous de suivis. Tout cela en fin de journée et avec le sourire. Merci!

Ma maman, en phase terminale, était hospitalisée dans le service des soins palliatifs de Saint-Laurent du 24 septembre au 8 octobre. Durant son séjour elle sentait son état s’aggraver et se plaignait de douleurs croissantes et faisait état aux Médecins de multiples symptômes alarmants. La nuit précédant sa sortie, elle n’a pas dormi une seule minute, gémissant sans relâche. Malgré cela, elle a été contrainte de quitter l’hôpital le 8 octobre, contre son souhait. Le 7 octobre, nous avons partagé nos craintes avec la cheffe du service, Dr Marie-Laure de La Tour, espérant trouver écoute et compréhension. Cependant, sa réponse a été choquante et totalement dépourvue d’humanité. Elle nous a répondu, avec agressivité : "Si vous ne voulez pas de votre mère à la maison, il existe des EHPAD pour cela." (Ma mère n’a que 63 ans et a exprimé à plusieurs reprises que son souhait était de rester à l’USP afin de ne pas souffrir autant et d’être prise en charge correctement vu son aggravation). Dr De La Tour regardait droit dans les yeux ma mère qui pleurait et la suppliât de la laisser dans l’USP et de faire quelque chose pour soulager sa souffrance, pour lui dire que : « Vous faîtes juste une crise d’angoisse et que sa décision pour la faire sortir était déjà prise » Des tels propos choquants ont été également tenu lors d’un échange téléphonique entre Dr de La Tour et notre médecin de famille. Comment un médecin, spécialisé en soins palliatifs, peut-il tenir de tels propos ? Ce manque d’empathie, dans un contexte aussi délicat, est inadmissible. Le jour de sa sortie,Dr de La Tour a ignoré notre mère, passant devant sa chambre sans un regard ni un au revoir, avec une attitude de mépris manifeste. Après lui avoir fait prendre une douche, ma mère, épuisée, a supplié l’infirmière et l’aide-soignante de la laisser en chemise de nuit. Cependant, sur ordre, elles l’ont forcée à s’habiller pour sortir, malgré son état de faiblesse et douleurs extrêmes. Encore une fois, selon le médecin il s’agissait juste d’une crise d’angoisse. Une fois rentrée à la maison, l’état de ma maman s’est rapidement dégradé. Une semaine plus tard, elle a dû être réhospitalisée en urgence dans un état de coma. Elle est décédée le 17 octobre, soit neuf jours après cette sortie brutale, marquée par une souffrance extrême, les pleurs et l’incompréhension. Le rôle des soins palliatifs est d’apporter du confort et de la dignité aux derniers jours des patients. Pourtant, ce service, et plus particulièrement la cheffe de service, a manqué à cette mission fondamentale. Ce genre d’attitude ternit l’image de l’établissement. Comment une clinique qui porte le nom d’un Saint et un service qui prétend "ajouter de la vie aux jours » peut-il infliger une telle souffrance, aussi bien aux patients en fin de vie ainsi qu’à leurs proches ? Nous souhaitons quand même remercier le reste de l’équipe soignante. Votre bienveillance, votre écoute et votre respect envers notre mère ont été précieux. Vous avez fait preuve d’un professionnalisme et d’une humanité qui honorent votre mission. Nous espérons que cet incident ne restera pas sans suite et qu’il permettra une remise en question et des actions afin qu’aucun autre patient ni aucune famille ne subisse une telle souffrance. À ceux qui exercent ce métier sans en avoir le cœur pour: il serait préférable de laisser la place à des personnes capables de remplir cette mission avec dignité et empathie. Honte à vous, Madame Marie-Laure de La Tour, et à ceux qui ont contribué à rendre ces derniers jours encore plus difficiles et souffrante pour notre mère. Sin départ sera toujours marqué par vos propos et votre manque d’empathie. Avec toute notre douleur et notre indignation.

3 jours passés avec un personnel des plus consciencieux et attentif. Une intervention réalisée par des cardiologues et anesthésistes de premier ordre. Merci à toute l'équipe pour la qualité exceptionnelle de cette intervention. Si toutes les victimes et malades "des misères de ce temps" pouvaient être traités de la sorte...

Le 9 octobre à 17h je me suis rendu à la clinique st Laurent pour récupérer mon fils qui s’est fait opérer de l’œil, il est rentré au bloc vers 15h30. Arrivé au bureau du service ambulatoire 2 infirmières (ou aide soignante) étaient entrain de discuter assises face à face. Quand j’ai dit que je venais chercher mon fils elles m’ont répondu qu’il n’était pas revenu du bloc, je leur ai fait part de mon inquiétude quant à la durée de l’intervention. J’ai donc fait les cents pas dans la salle d’attente en m’imaginant le pire, les infirmières toujours assises à discuter. À 17h 40 une infirmière s’est levée et est allée dans la pièce où il y a les fauteuils à son retour elle m’a dit qu’il venait de revenir. Lorsque j’ai récupéré mon fils il m’a dit qu’il était revenu du bloc à 16h15. Il a attendu sa collation pendant 1h25 quant à moi j’ai eu 40 minutes à imaginer que mon fils était mort. Pour être passé dans ce service pour la cataracte je n’ai pas eu ce genre de problème

Je me suis présentée un samedi à 18h45 pour une coupure profonde au doigt, je suis ressortie à 18h55 avec un beau pansement et une ordonnance. Je n'avais sur moi ni carte vitale, ni papiers, et j'ai quand même été prise en charge avec une petite somme à avancer, qui sera remboursée par ma mutuelle. Secrétaire, infirmière et médecin souriants et agréables, rien à dire, je suis très contente de mon passage à la clinique.