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Pavillon M

Hôpital · Lyon (69)

3,6 11 avis Google
Pavillon M — Hôpital

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Itinéraire

À propos de Pavillon M

Pavillon M est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (11)

Avis Google
3,6
11 avis
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LS Google

La pire expérience de ma vie. Je n'ai pas atterri aux urgences en grande souffrance mentale pour être maltraitée par de soi-disants soignants. Je n'ai jamais vu des médecins psychiatres aussi condescendants et incompétents. Les droits des usagers, ça ne leur parle pas visiblement. Je n'oublierai jamais. Cela m'a traumatisée à vie.

F
Florent Rochel Google

J ai passé un excellent séjour même si il était un peu court, une équipe de soignant très sympathique et disponible, la nourriture était équilibrée et bonne, je recommande cette établissement sans hésitation. Une bonne continuation a toutes l équipe aussi bien celle de jour comme de nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour le soutien apporté à nos équipes🙏 Nous vous suggérons de faire part de votre témoignage à l'équipe chargée des relations usagers. Voici leur coordonnées : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Ils devraient être en mesure de transférer l'information au service qui vous a pris en charge. Passez une excellente journée et continuez à prendre bien soin de vous !
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Stephanie P Google

Impossible d’avoir les services au téléphone pour avoir des nouvelles de mon papa parti avec les urgences ! Que ce soit le pavillon n ou le m ça ne répond pas ! Pourtant j’ai appelé toute l’après midi et le lendemain matin des 6h50 ! Si je peux comprendre qu’ils ont des patients il me semble que l’inquiétude des familles est aussi à prendre en compte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience téléphonique. Nous vous suggérons de prendre contact avec l'équipe chargée des relations usagers pour leur faire une demande. Pour les contacter : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations#toc-r-clamations Merci
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Anatolii Krasulia Google

Excellente équipe professionnelle

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louise fayel Google

Personnel à l’écoute, empathique et sans jugement. Un accompagnement parfait et attentionné. Merci beaucoup

L
LedGad Google

Hospitalisé ici pendant 4 jours, les soignants sont très gentils, compréhensifs, accompagnants Petit bémol sur la cantine mais rien de bien fou La vue depuis la chambre est super Rangement peu spacieux mais avec un peu d'agencement c'est ok Possibilité d'avoir des casiers a codes En bref, Nickel

S
Sacha Antonacci Google

J'ai passé une excellente hospitalisation Les infirmières sont adorables Je vais mieux grâce au suivi et au personnel Merci beaucoup

J
Je Suis Google

Mon mari vient d'être hospitalisé au pavillon M en urgence. On ne peut pas aller le voir à cause du Covid (qui a bon dos) - alors à quoi servent le vaccin et les gestes barrières. On ne peut même pas apporter un pyjama (mon mari est nu dans son lit sous les couvertures) ou de quoi faire sa toilette ou quelques livres pour passer le temps. Aucune nouvelle du service pour savoir comment est le patient. Aucun numéro de téléphone pour communiquer avec un médecin. Ou est passé l vumain ?????

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la prise en charge de votre mari dans le pavillon M ne vous satisfait pas. Contactez l'équipe des référents usagers pour détailler cette mauvaise expérience. Vos retours nous sont utiles pour identifier les pistes d'amélioration dans la prise en charge et proposer des solutions ! Voici les coordonnées de l'équipe : https://www.chu-lyon.fr/avis-et-reclamations Merci
B
Bea i Google

Ma mère et DCD. En octobre 2021 au pavillon M dans la souffrance, (malgré le traitement de ""confort) c est déchirant de voire souffrir sa maman. Aucune compation, aucun accompagnement, pour la famille. Qui voit la souffrance sans rien pouvoir faire. Depuis, je ne dors plus , je ne recommande pas se pavillon,

Réponse du professionnel : Nous vous vous présentons nos sincères condoléances et nous vous souhaitons tout le soutien nécessaire. Avez-vous déjà eu l'occasion d'échanger avec l'équipe des référents usagers? L'équipe est à votre écoute dans cette situation. Nous vous suggérons de leur faire part de votre témoignage détaillé. Nous pourrons ainsi identifier les potentiels dysfonctionnements qui ont eu lieu dans la prise en charge. Merci et bon courage 🙏

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