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HÔPITAL SPÉCIALISÉ

Maison Médicale Jean XXIII - Les Diaconesses de Reuilly

Hôpital spécialisé · Lille (59)

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Maison Médicale Jean XXIII - Les Diaconesses de Reuilly — Hôpital spécialisé

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À propos de Maison Médicale Jean XXIII - Les Diaconesses de Reuilly

La Maison Médicale Jean XXIII, établissement de santé privé d'intérêt collectif, offre un accompagnement complet aux patients dans le cadre de leur parcours de soins. Elle propose des soins médicaux et de réadaptation pour des pathologies sévères et invalidantes, ainsi que des soins palliatifs pour les patients en fin de vie, en s'appuyant sur une approche éthique et pluridisciplinaire.

Rééducation et réadaptationAccompagnement de la fin de vieNeurologieSuites d'Accident Vasculaires CérébrauxTumeurs cérébralesPolypathologies Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR)Soins PalliatifsAccueil de patients en Etat Végétatif Chronique et en Etat Pauci-RelationnelSéjours de répit familialÉquipe mobile de Soins Palliatifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:45
Dimanche 09:00 – 17:45

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Avis clients (50)

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Emeline P. Google

Je suis extrêmement reconnaissante envers les médecins, les psychologues,les infirmières et infirmiers, kiné, ergo ainsi que tout le personnel soignant. Mon époux à été pris en charge pendant presque 5 ans ce n'est pas rien!!! L'accompagnement de mon mari à été exemplaire à tout point de vue, ma fille et moi-même avons été soutenue du début à la fin car c'était un peu comme notre seconde maison, notre famille car 5 ans c est long alors merci de tout cœur merci pour tout. Avec tout notre respect et nos remerciements.....

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage que nous ne manquerons pas de transmettre à l’ensemble des professionnels. Nous restons à votre disposition si vous souhaitiez garder contact ou si vous avez besoin d’aide; en effet, l’équipe reste à votre écoute au terme de ces 5 ans d’accompagnement. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Julie Catesson Responsable Communication
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Marie Ricouart Google

Ma famille et moi-même tenons à remercier l'ensemble du personnel de la maison médicale Jean XXIII pour l'accompagnement de mon époux durant les 2 dernières semaines précédant son décès. Il a été entouré avec beaucoup d'attention et de dévouement. L'équipe a été très présente pour lui mais également pour tout son entourage. Nous les remercions encore pour leur soutien et leur bienveillance lors de cette douloureuse épreuve.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message qui va droit au coeur de nos professionnels. Outre les soins, le bien être de nos patients et de leurs proches sont une de nos priorités. Bien à vous, Julie Responsable communication
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PikaCieth Art Google

Je tiens à remercier du fond du coeur toute l'équipe des soins palliatifs. Merci pour leur gentillesse et leur bienveillance envers mon papa qu'ils ont accueillis et soigné pendant ses dernières semaines de fin de vie. Vous lui avez permis de partir sereinement et sans souffrances, et c'est ce qu'il désirait vraiment. Les mots me manquent pour vous dire à quel point je vous suis reconnaissant. Merci beaucoup. Mr Averlan

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre gentil message a été transmis à l'équipe des soins Palliatifs. Cette dernière est très touchée car l'accompagnement du patient selon ses volontés est primordial pour elle. Cordialement, Julie Responsable communication
M
Manuella Vanhuyse Google

J'ai une gratitude infinie pour l'équipe qui s'occupait de mon mari. Nous les appelions "les femmes du 4ème". Une équipe d'une humanité extraordinaire, emplie de bienveillance, très pro et avec de l'humour. Ces deux mois passés en votre compagnie ont adouci la fin de vie de mon mari qui a pu partir sereinement, et ils ont permis à sa famille de se sentir entourée et soutenue. Cela fait du bien de voir une telle humanité.🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Celui ci a été transmis aux équipes SMR du 4ème étage. L'accompagnement des patients mais aussi de leurs proches sont au coeur de nos actions. Cordialement, Julie Responsable Communication
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Anaëlle Henry Google

Pour l'équipe de soins palliatifs, je vous remercie infiniment pour votre patience, gentillesse et votre attention envers mon grand-père dans ces derniers mois de vie. Sa condition n'était pas facile mais vous avez fait tout votre possible pour lui rendre la vie le plus simple possible. Merci énormément au Docteur Heriprez et à Shérazade! Ma grand-mère, ma mère et moi n'oublerons jamais votre sympathie et votre patience !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre message a bien été transmis aux professionnels des Soins Palliatifs. Ayant à coeur l'accompagnement des patients et de leurs proches, ils ont été très touchés. Julie, Responsable Communication
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Marco Blondeau Google

🫂Madame calins! Et embassadrisse dechauffements musculaires vous dit un énorme merci pour mon papa a vous tous pour les soins et votre gentillesse et votre travail qui et inestimable et humaine quand ont passe du côté de la barrières ont ce rencontre de toutes c est valeurs et votre vocations des soins palliatifs dans tout domaine!MERCI comme mon papa disais MERCI a bientôt Mr Daniel Vandevyver 🕊🌿

Réponse du professionnel : Anne Marie, Merci pour ton message. tes collègues pensent à toi en cette période difficile...
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Aurelie Schre Google

Je vous remercie très sincèrement pour votre soutien, votre bienveillance et votre accompagnement pour mon papa et toute ma famille. Vous êtes des soignants formidables. Le cadre de l'établissement a fait beaucoup de bien à mon papa, sa sortie dans le jardin restera gravée dans nos mémoires. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vou sremercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message qui ravira les équipes! Bien à vous Julie Responsable Communication
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Zack Rior Google

"Si vous voulez mourir en paix, il faut aller à Jean XXIII." C'est une phrase qui semble péjorative mais bien au contraire ! L'équipe des soins palliatifs est juste in-croy-able. Un immense merci à ce service de Jean XXIII de s'être occupé de ma mère jusqu'à son dernier souffle. Il n'y a pas une once de méchanceté dans leur personnel. Merci infiniment à eux pour leur prévenance, leur gentillesse, leur présence, tant pour ma mère que pour ceux à son chevet. Merci pour votre infinie douceur, merci pour tout !!

F
Fanny Desmit Google

Je poste ce message tout particulier destiné à l’infirmière avec qui j’ai échangé pendant un bon moment dans le couloir en sortant de la chambre de mon papa ( en soins palliatifs) Je voulais juste vous dire que je ne vous oublierai jamais, vos paroles, votre bienveillance et votre reconfort envers nous resteront gravées à jamais dans mon cœur....

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre touchant message. Je vais le communiquer suivre à l'équipe de Soins Palliatifs afin que l'infirmière en question se reconnaisse. Bien à vous, Julie Responsable Communication
A
Alexandre Bonzans Google

Grand propre un peu cubique mais je vous avoue que je suit un peu tatillon

B
Beatrice Berthe Google

Merci à toute l équipe. Maman est partie au ciel le 24 décembre 2024. Apres 2mois en soins palliatifs. Merci du livret de condoléances.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons du courage pour la suite. Bien a vous, Julie Reponsable communication
A
Alexandra Dekimpe Google

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le personnel de la maison médicale Jean 23. Leur accompagnement envers ma tante en soins palliatifs a été exemplaire. Chaque membre de l'équipe a fait preuve d'une gentillesse, d'une délicatesse et d'une humanité incroyables, non seulement envers elle, mais également envers nous, sa famille. Dans ces moments difficiles, ils ont su apporter un véritable soutien, avec des mots justes, des gestes attentifs et un dévouement sans faille. Leur professionnalisme est remarquable, mais c'est surtout leur chaleur humaine qui nous a profondément touchés. Merci de tout cœur pour votre accompagnement jusqu'au bout. Vous faites un travail précieux et admirable, qui mérite d'être salué.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre message va droit au coeur de nos professionnels qui s'investissent au quotidien pour leurs patients. Cordialement, Julie Responsable Communication
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DAMIEN COLICHE Google

Je remercie l'ensemble de l'équipe médicale qui a accompagné ma mère jusqu'au bout, avec une mention spéciale à l'équipe de soins palliatifs, très humaine, disponible et à l'écoute des familles. Nous savions que ma mère était entre de "bonnes mains" et c'est un peu un soulagement dans une période aussi difficile à vivre...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre message qui a été transmis aux équipes. En effet, il est important pour nous que les proches puissent affronter ces épreuves le plus sereinement possible. Cordialement, Julie, Responsable communication
V
Valérie Huart Google

Ma maman a passé 15 jours dans cet établissement, le personnel est d'une gentillesse et d'une bienveillance Merci aux infirmières ,kinés et aides soignants sont occupées d'elle. Merci aux personnes à l'accueil .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message qui va droit au coeur de nos professionnels. Outre les soins, le bien être de nos patients et de leurs proches sont une de nos priorités. Bien à vous, Julie Responsable communication
L
Ludivine Maestre Google

Merci à toute l’équipe qui accompagne mon père avec beaucoup de dignité et de bienveillance. Le personnel soignant est â l'écoute et disponible. La propreté est irréprochable et les soins bien adaptés à chaque patient.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil message qui sera transmis aux équipes. Cordialement, Julie Responsable Communication
T
Tic Tac Google

Il est où le parking il est où !

Réponse du professionnel : Bonjour, La Maison Médicale Jean XXIII est bien consciente de cette difficulté. Nous nous sommes installés dans un écoquartier où des solutions de stationnement étaient envisagées. Celles ci ont été remises en question...Néanmoins le sujet va être à nouveau éxaminé afin d'apporter des solutions prochainement. Cordialement, Julie, responsable communication
J
Joëlle Crouzet Google

Maman est arrivée il y a un mois. Personnel à l’écoute et tout est fait pour abréger ses souffrances. Merci à toute l’équipe...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre gentil message. Les équipes ont à coeur, au delà des soins, de prendre en charge la douleurs. Cordialement, Julie Responsable Communictaion
C
Charlotte Sainquentin Google

Personnel top à l'écoute des patients merci à vous tous

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message qui sera transmis à l'ensemble des équipes. Bien à vous, Julie Responsable communication
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Camille Jaffrelot Google

Nous avons accompagné mes frères et moi notre maman hospitalisée à Jean 23 et nous étions loin d’imaginer tomber sur une équipe soignante comme celle-ci. Des professionnels de la santé qui connaissent leur métier, dotés d’une grande humanité et d’une grande bonté et d’un peu d’humour pour adoucir les moments les plus difficiles. On aimerait que tous les soignants soient comme eux. Nous avons eu l’impression d’être « comme dans une petite famille ». Merci à eux, de la part de Tyoine, Morgan et Camille

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message qui va droit au coeur de nos équipes. Outre les soins, le bien être de nos patients et de leurs proches sont nos priorités. Bien a vous, Julie Responsable communication
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lily duf Google

Nous remercions le service des soins palliatifs. Notre papa a été accompagné jusqu'au bout avec tellement d'attention. Bravo pour ce dévouement avec cœur. Vous avez été là pour nous aussi encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce petit message. Les équipes seront touchées de vos remerciements et de lire qu'elles vous ont bien accompagnés. Cordialement, Julie, Responsable communication
N
Naima M Google

Merci à Bastien qui a été présent pour moi et mon père dans ses derniers jours, une personne attentive et empathique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien acompagnés durant cette epreuve et vous remercions pour votre gentil message. Cordialement, Julie, Responsable communication
M
Melanie Olméta Google

Une équipe experte, humaine... Nous avons pu vivre apaisés cette période si compliquée et triste. Merci!🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre proche et vous même ayez été bien accompagnés en cette période difficile. Cordialement, Julie, Responsable communication
V
Valerie Google

Ma maman vient d'être admise en soins palliatifs...le personnel est disponible, les chambres sont spacieuses, les médecins à l'écoute...seul bémol ce jour où nous avons été très déçue de la personne à l'accueil.... j'ai simplement demandé s'il y avait une chapelle pour me recueillir... la personne m'a répondu de manière très ironique..ma fille et mon mari ont entendu et étaient choqués... la période est déjà extrêmement difficile, il faut un personnel avec un peu d'empathie et pas une secrétaire de prison... Sequedin est tout près au cas où.. c'est vraiment dommage..mes sœurs y sont allées ensuite avec mon père et même accueil....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de ces regrettables échanges. Croyez bien que l'accueil de nos patients et de leurs proches est au coeur de nos préoccupations. Avec toute l'équipe, nous nous tenons à votre disposition pour en discuter et vous invitons à contacter la direction qualité au 03.20.88.81.55 Cordialement, Julie, Responsable Communication
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Caroline Rouze Google

Superbe équipe. Très humaine. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire et sommes ravis de lire que votre experience au sein de notre Maison à été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Julie, Responsable communication
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Val Dtg Google

La direction si vous lisez ce message, je vous en prie, revoyez la politesse, la courtoisie à votre secrétaire d'accueil, c'est le minimum syndicale, c'est contraire à votre jolie charte joliment indiquée sur votre site internet, proposez lui un stage de yoga ou de marche nordique, payez lui des vacances à Bali, installez une cage à oiseaux au près de son bureau, augmentez la, les idées pleuvent mais s'il vous plaît faites qq chose c'est pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise experience. Croyez bien que l'accueil de nos patients et de leurs proches est au coeur de nos préoccupations. Avec toute l'équipe, nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur le sujet. N'hesitez pas à contacter la direction qualité au 03.20.88.81.55 Cordialement, Julie, Responsable Communication
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Gilles Blondeau Google

Très bon établissement malgrés les circonstances . Personnel très attentif et disponible . Le gros moins: le stationnement.Visite durant 3 semaines .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Blondeau, Nous sommes ravis de lire que votre experience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Pour votre information, concernant le stationnement, une solution est en cours d'etude au sein du quartier " Humanicité". Cordialement, Julie, Responsabler communication
A
Arnaud Google

Accueil à l entrée cordial, les demandes faites à l accueil sont suivies : personnel sympathique et serieux. Medecins sont disponibles à la demande et fournissent des informations precieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre experience au sein de la Maison Médicale Jean XXIII a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Julie, Responsable communication
A
Aurelie Bonnier Google

Si vous pouvez éviter ces établissements prisons faite le vous ne pourrez plus voir les membres de vos familles gravement malades! Une visite une heure par jour à l'heure actuel ou nous pouvons présenter des tests PCR .... le protocole devait être allegé bien sur personne ne le fait ! Quand la France va nous autoriser à voir nos proches mourant ? Le moral est important qu'on nous dit ! Laissez nous rire !

S
Sabine Depraete Google

Personnels dévoués, patients à l écoutes,très bons soins prodigués à nôtre père, rien à dire sur l établissement sauf qu'il y en a pas assez.

I
Isabelle Verhaeghe Google

HORRIBLE , A FUIR ! Pas d'accompagnaement, pas de soin, inhumain, pas de possibilité de rentrer (1heure par jour, tous les deux jours, 1 seule personne) On vous explique que c'est la politique de l'établissement pour éviter la propagation du virus, tout en vous expliquant le Directeur de l'Etablissement à son masque en dessous du Nez. C'est honteux de ne pas laisser rentrer des enfants venus de loin dire on revoir à leur maman une dernière fois. La maison médicale JEAN XIII ne respecte pas le code de déontologie : Le médecin doit accompagner le mourant jusqu'à ses derniers moments, assurer par des soins et mesures appropriés la qualité d'une vie qui prend fin, sauvegarder la dignité du malade et réconforter son entourage ! Je suis triste de savoir que j'ai laissé ma soeur dans cet endroit !

D
Dorothee Wallet Google

Cette établissement ferme c'est portes aux familles le 2 Novembre ils ne pensent pas aux résidents qui sont que des personnes âgées de plus voir leurs familles et que toutes les maisons de retraite resteront ouverte se directeur est pas humain

L
Laurie Deroch Google

Nous regrettons d'avoir mis ma tante dans cette établissement. Nous pouvons la voir que l'après-midi, une personne à la fois. Les autres personnes doivent attendre dehors, même par mauvais temps. On ne vous laisse pas rentrer dans le hall. A quoi cela sert d'avoir un magnifique hall avec piano, des assises, des distributeurs ect... si nous ne pouvons pas en profiter. Ma tante a peur d'être seule, elle réclame d'être en compagnie la nuit. Nous sommes obligés de la laisser seule la nuit et le matin car personne n'a le droit de dormir auprès d'elle. Comment un médecin peut refuser cela à une personne qui va mourir ?! Comment est-ce possible de laisser une personne seule avec ses peurs et angoisses, sans sa famille pour la rassurer. Alors on nous parle du COVID. C'est une bonne excuse celui-là. Ma tante va mourir, vous savez si elle attrape le COVID elle n'est plus à cela près. Alors on nous parle de protéger le personnel. Nous portons le masque et nous désinfectons les mains. Le risque 0 n'existe pas. Mais si nous sommes porteurs que l'on soit la une après midi ou une nuit cela est la même chose pour moi. Je ne comprends pas que l'on fasse autant de restrictions sur l'accompagnement des personnes qui vont mourir. Nous pensions que ma tante aurait eu un meilleur accompagnement pour sa fin de vie. Que nous pourrions l'accompagner et être la pour elle. Au final, ce n'est pas du tout le cas. Pour un service de soins palliatifs, je trouve cela bien décevant. Cela manque clairement d humanité. Les enfants sont interdits. Même ses propres enfants doivent attendre de rencontrés les médecins psychologues pour voir leur maman. Ensuite à son arrivée avec l'ambulance, il n'y a pas de sas d'entrée pour les ambulances. Donc le patient de l'ambulance jusqu'à la maison médicale il est dehors du coup s'il pleut le patient est trempé. Je ne vous conseille pas du tout cette maison médicale pour l'un de votre proche car il mourra sûrement seul, sans la main d'un de ses proches...

o
ocadine Google

Superbe établissement , superbes chambres avec vue sur le joli jardin . Personnel attentif et patient ... Et comme le dit ( très très bêtement ) l internaute précédent => règles strictes AFIN DE PROTÉGER LES PATIENTS DU COVID . => une personne par chambre qui s est désinfectée dans l entrée et accepte de ne pas retirer son masque ... Bé voui ...pour ne pas devoir fermer et empêcher ces personnes d avoir des visites . Dans un tel contexte c est totalement responsable et respectueux des patiens .

M
Marie Cheuva Google

Bien que le personnel infirmier soit très bien, celui de l'administration et surtout des dirigeants est très decevant. La salle d'accueil est grande, luxueuse... Et qui pourrait aisément être des infectée et accueillante. De plus, elle e sert à rien puisque toute personne devant attendre doit le faire dehors, même si le temps est mauvais et si vous êtes âgés. Une heure nous est accordée pour voir notre malade. C'est une maison médicale inhumaine ! À fuir absolument !

A
Audrey Herbaux Bleuze Google

Personnels très dévoué pour les patients en fin de vie très à écoute de la famille merci à vous

K
Karine Delhaye Google

Le personnel ne respect pas les personnes qui vont mourir

L
Lucie Gogibus Google

Super endroit. Personnel très accueillant

S
So Google

Superbe établissement tant sur l'infrastructure,chambre spacieuse, le jardin magnifique , que sur la qualité du personnels( as, Inf, Asl, kine, amp, psychologie ect...) personnels à l'écoute, disponible, réactifs. Médecin se rend disponible à chaque fois . Repas très bon... Merci pour votre professionnalisme et votre humanité ! Je recommande fortement !

C
Caroline Lemaire Google

Dans notre cas, nous avons trouvé la prise en charge très décevante, peu d'écoute de la famille par le corps médical, rien à dire du côté des infirmières, As, ash et paramédicaux. Si vous avez le choix allez ailleurs !