Centre Hospitalier de Felleries-Liessies

Pour un premier déplacement dans ce centre, j’ai observé un établissement vieillissant, avec des bâtiments et des infrastructures qui paraissent vétustes, ainsi que des espaces verts peu entretenus. Au niveau du personnel du pavillon C, j’ai constaté à plusieurs reprises que la toilette était réalisée aux alentours de 11 h 30. Cette organisation est-elle conforme aux pratiques habituelles de l’établissement ? Correspond-elle aux usages observés dans des structures similaires ? Le manque de personnel ne saurait, à lui seul, expliquer cette situation. Une réorganisation cohérente du service pourrait peut-être constituer une piste d’amélioration. J’ai également observé que certains professionnels exerçaient leurs missions avec bienveillance et empathie, qualités indispensables dans l’accompagnement de personnes fragiles et vulnérables. Ces dernières ont droit à une prise en charge respectueuse, attentive et adaptée à leurs besoins. J’éprouve un profond respect pour les professionnels du soin et de la santé. Toutefois, j’ai regrette de constaté des inadéquations dans les postures professionnelles et le savoir-être de certains membres du personnel, qui mériteraient une réflexion afin d’améliorer la qualité de l’accompagnement proposé aux résidents. Une critique est constructive lorsqu'elle est fondée sur des faits observables et vérifiables, qu'elle est formulée de manière objective et respectueuse, et qu'elle permet de faire évoluer positivement la situation. Il existe donc des pistes d'amélioration à envisager afin de renforcer le bien-être des personnes qui, je le rappelle, se trouvent dans une situation de grande fragilité et de vulnérabilité en raison de leur pathologie. L'enjeu est considérable!

Après une hospitalisation très lourde au CHU de Lille, mon père a été transféré dans cet établissement pour se reposer. À son arrivée, il n’a bénéficié d’aucune prise en charge de la part du personnel : on lui a même demandé d’attendre 40 minutes assis sur une chaise, les affaires à la main, alors qu’il n’était absolument pas en état de le faire ou d’attendre dans ces conditions. Malgré le transfert organisé par l’hôpital de Lille, personne sur place n’était au courant de son arrivée : personne ne savait où il devait se rendre, et aucune information ne nous a été fournie. Après 15 jours d’hospitalisation à Lille, cette après-midi, dans cet hôpital, a été le seul moment où il ne s’est pas reposé. Il a donc pris la décision de signer une décharge, et le médecin n’a pas manqué de rédiger son compte rendu à son avantage.

Très bien accueilli, personnel très attentif aux patients et aux soins. Merci à tout le personnel

​Si vous recherchez un lieu défini par l'amateurisme médical, où la confusion des traitements et l'inattention du personnel mettent en péril la sécurité des résidents, cet endroit semble correspondre à vos craintes les plus vives! Le médecin ne connait pas ses patients, ni les traitements nécessaires à réaliser, des confusions dans les traitements, des chutes, des rééducateurs plus focalisés par leurs téléphones et les jeux entre eux que par leur patients.

Tres bon service de Rééducation par contre relation avec la famille zero aucune communication organisation nul ma maman a etait hospitalisée pendant 5mois et aucun suivi avec la famille au courant de rien on lui prevoit un irm qui a etait reporte a sa sortie super pas d ordonnance super l'organisation pas donc ordonnance pas d irm merci liessie pour faire les choses a moitie je suis bien contente quelle soit sorti de la bas pour couronné le tout il voulais me la mettré en ephad elle a pas sa place elle est mieux chez bon courage au futur patient sur ce bonne journee

Centre dentaire,au début tt était nikel,par la suite on vs donne un rdv délais d attente 6 mois arrivé au jour j(plus de medecin) sa arrive ! On vs reporte un autre rdv toujours ds 6mois et hop on vs radie car vs avez soit disant loupé tt les rdv cherché l erreur !!!!!

Très bon établissement pour soigner toutes addictions avec du personnel très compétent et toujours à l'écoute. Et surtout très beau cadre de vie avec une très belle forêt et beaucoup d'activités très diversifiés. Aussi un gros travail sur nous même psychologiquement. Je recommande pour ceux bien sûr qui en ont besoin et de la motivation.

Je déconseille fortement cet hopital ! Bâtiment C 1er étage gériatrie -Erreur de date de naissance et d âge sur le bracelet de la patiente..c'est grave ! -On dépose les médicaments sur la petite table sans se soucier si le patient l'a bien pris ! Aucune surveillance .. ce service regroupe quand même des personnes avec des troubles ..je pense qu'il serait bien qu'il y est plus de vigilance ! Le personnel soignant est incompétent et désagréable. L'hôpital est triste..morbide beaucoup de travaux sont à prévoir.. l hygiène est à revoir également.. j'aimerais bien être petite souris quand il n'y a plus de visite de personnes de l'extérieur..ça doit être beau !