Hôpitaux Universitaires de Marseille Timone

J'ai eu un rdv en soirée pour un irm, il n'y avait plus personnes sauf les trois pauvres personnes bloqués avec moi pour l'examen, 2 ans plus tard je n'ai pas pu récupérer mes résultats, impossible de les contacter et on tombe sur un répondeur à chaque heure de la journée (oui j'ai vraiment essayé). Du coup j'ai fait un autre irm, vous savez le prix d'un irm pour la sécu ? Bah voilà, n'y allez pas 👍

HONTEUX ! entrer a deux nuit dinterval de 15 jours , prise en charge castastrophique , personelle tres mechant et desagreable !!!! Pas un sourire , pas rassurant , tous degouter de travailler ! Ne faite pas ce metier ! C un metier dhumaniter et vous etes tous sauf humain !!! Rester 15h dans le service des urgences pour avoir un simple scanner cest tout ! Et me renvois chez moi et me dit que si ca reviens je dois supporter la douleur !! 15 heures meme pas dans un box , mise dans un lit en pleins milieux du services avec ma douleur du bruit des cris autour de moi ! Pas le droit de boire et de manger !!! Veux aller pipi mais dois prendre tous mes affaires au cas ou si on me les voles alors que je suis pas en capaciter de marcher et de porter mes affaires ! Cest honteux ! CHANGER TOUS DE METIER IL Y EN PAS UN POUR RATTRAPER LAUTRES !!!!!!!

Je tiens à souligner le très haut niveau de professionnalisme de l’Hôpital de la Timone à Marseille (AP-HM). J’y ai été pris en charge pour une pathologie complexe nécessitant plusieurs spécialités et un parcours assez lourd (avec CHU Nord). Dès l’accueil aux urgences jusqu’aux différents services (notamment réanimation et unités orthopédiques et traumatologiques), j’ai été impressionné par la compétence des équipes médicales. La plupart des médecins ont pris le temps d’expliquer clairement la situation, les options thérapeutiques et les étapes à venir, avec une vraie attention portée au patient et à ses proches ; ce qui est loin d’être systématique dans les gros CHU. Le personnel soignant (infirmiers, aides-soignants) était également très investi et humain malgré une charge de travail évidente. Bien sûr, comme dans beaucoup d’hôpitaux publics, l’infrastructure mériterait des travaux importants et l’attente peut parfois (pas souvent) être longue, mais pour la qualité des soins et l’écoute médicale sur un cas difficile, je mets 5 étoiles sans hésiter. Un grand merci à toute l’équipe!

Déçue par mon intervention en neurologie qui ne s’est pas passée comme prévue. Certes la plus grosse douleur a disparu mais je vais garder des séquelles à vie : insensibilité, problème à l’œil mais on me dit que tout va bien lors de la visite de contrôle ! Quant aux locaux je n’en parlerai même pas !!! Je regrette.

Je tiens à remercier et féliciter le personnel des urgences présent dans la nuit du 9 au 10. En effet, elles étaient saturées et pourtant tout le staff médical a été prévenant, attentif, professionnel. Cela a été très rassurant d'avoir des explications médicales et des infos sur mon avancée dans le planning des examens tout au long de mon séjour. Le service administratif a été disponible et gentil. Et très pro quant à la planification de l'opération et des futurs examens. Quand au suivi médical en distanciel, rien à dire. Le manque de personnel est flagrant 😓 merci à vous.

Alors que dire, j’arrive aux urgences a 5h du matin avec un probleme assez complique. L’interne ne sachant pas quoi faire me dit « je vais reveiller le chef ». Ce fameux chef n’est jamais venu. Il a fallu attendre que la medecin (excellente) de jour commence son service pour etre pris en charge. Je suis opere il y a des complications mais les medecins sont tres competents. On me place a l’UHCD apres mon operation, sans commentaire je n’ai jamais vu ca c’est la cour des miracles. Le lendemain on me transfere au service gastro. Le transfere a ete une galere car les services ne communiquent pas entre eux. Arrive au service gastro dans une chambre qui avait l’air meilleure qu’a l’UHCD, j’ai tué 3 cafards en 1h dans la salle de bain de la chambre. Je met 1 etoile car certains personnels sont excellents et tres competents. Pour le reste, lol.

Le personnel soignant est très qualifié, compétent et humain. Les médecins sont d’excellents professionnels et de très bons professeurs, ce qui est rassurant pour les patients comme pour les étudiants. La prise en charge médicale est sérieuse et le suivi est de qualité. En revanche, les locaux laissent vraiment à désirer. Certes, on ne vient pas à l’hôpital pour être à l’hôtel, mais certains points restent difficiles à accepter : douches communes, poussière visible sur et dans la climatisation, et un manque général d’entretien qui nuit au confort et à l’hygiène

Une expérience traumatisante. Ma fille de 8mois a dû ce faire opérer en urgence ! Elle a était administrée la veille avec son papa et moi j’ai dû rentrer a la maison avec sa jumelle. Je suis partie très tôt le matin afin d’être sûr d’être présente dès le réveil de ma fille afin de l’accompagner jusqu’à la salle d’opération ! Malheureusement le manque d’organisation de cette hôpital m’a empêcher d’être présente pour mon bébé dans un moment les plus dur de nos vie !! Car le parking de l’hôpital et réserver au personnel ( sauf exception pour les membre de la famille , une belle conductrice ou un bon copain des gardien de sécurité). Aucune place disponible aux alentours, le parking payant conçu pour l’hôpital était fermer avec une queue immense sans aucune raison valable. J’ai perdu énormément de temps et j’étais prête à laisser mon véhicule sur la route afin de rejoindre mon bébé. Mon bébé a était hospitalisé 15jours en RÉANIMATIONS !! J’ai payer plus de 180-200e de parking en 15jours !!!!!!! Une HONTE !! Les parents d’enfant hospitalisé en réanimation devraient avoir des alternatives ou aide !! Ma santé ne me permettrait pas de prendre les transports en commun et quand bien même aucun transport la nuit là où je vis ! Une honte. Sans parler du personnel honteux auquel on a dû faire face , de l’erreur médical qui a failli coûté la vie à mon bébé et j’en passe. Je ne ramènerais plus jamais l’un de mes enfants dans cette hôpital