Hôpitaux Universitaires de Marseille Timone

Très mauvaise expérience avec l'Hôpital de la Timone à Marseille. J'ai inscrit mon épouse il y a 3 mois pour obtenir un rendez-vous IRM. Depuis, silence radio complet. Pas un appel, pas un mail, pas de date proposée. Impossible d'avoir un interlocuteur pour faire le point sur le dossier. On a l'impression d'être abandonnés. Pour un examen aussi important et stressant qu'un IRM, cette attente interminable sans aucune communication est inadmissible pour un CHU de cette taille. Organisation déplorable du service de radiologie / prise de rendez-vous. Expérience extrêmement défavorable.

Bonjour, Je tenez à vous faire cet avis après mon hospitalisation J'espère que l'équipe de gynécologie de la conception verra aussi ce message, car je tenais à leur dire un immense merci pour leur travail. J'ai été prise en charge pour une césarienne d'urgence en bloc de cardiologie pour l'accouchement de mes jumeaux début mai suite à une cardiomyopathie. Dans le stress de toute cette agitation j'avais eu l'audace de demander des points resorbables pour la cicatrice et à mon réveil j'ai pu voir que l'équipe avait respecté cette demande, vous n'imaginez pas a quel point cela m'a touché, avec le recul je me rend compte de l'absurdité de cette demande au vu de l'urgence 😅😅😅 Un immense merci également à l'équipe en réanimation qui fût d'une patience incroyable avec moi Un grand merci également à l'équipe soignante en cardiologie intensive et plus particulièrement à l'infirmière Vanessa, son soutiens et sa gentillesse ont clairement été mon moteur pour tenir pendant l'hospitalisation 🤍 Je vous dois une reconnaissance éternelle pour m'avoir sauver ainsi que mes bébés Vous faites un métier incroyable Et je souhaite aussi une belle et longue carrière à tous les internes en médecine Merci à vous tous du fond du cœur

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Une honte, tout simplement. Ma mère ne se sentait vraiment pas bien : raideur dans la nuque, nausées, fortes sueurs, jambes lourdes, baisse de la vision… et bien d’autres symptômes qui duraient déjà depuis un certain temps. Après une nuit particulièrement difficile, elle a décidé d’appeler les pompiers. Ils ont refusé de venir la chercher, si bien qu’elle a dû se rendre seule aux urgences en voiture, malgré son état. À son arrivée, on lui a simplement donné un Doliprane, puis on l’a laissée attendre plus d’une heure. Plusieurs soignants lui ont posé les mêmes questions à plusieurs reprises, sans qu’aucun examen ne soit réalisé. Le plus choquant reste la réponse de la médecin, qui lui a déclaré : « Je ne suis pas magicienne. » Face à des symptômes aussi inquiétants, on s’attend à une véritable prise en charge, avec un minimum d’examens pour écarter une urgence. Cette expérience est profondément décevante et inquiétante. Comment peut-on en arriver à une telle prise en charge ? METTEZ VOUS A LA PLACE DES FAMILLES ET DES PATIENTS !!!!!!!

Un grand merci à l’équipe de l’imagerie IRM de l’hôpital la timone. Je suis tombé ce jour 20/06/2026 sur une équipe au top hyper gentil, compréhensif, très patient, empathique, doux. Venu avec de grosses douleurs du dos ils ont su mettre tout en oeuvre pour ne pas me faire souffrir. Encore un grand merci à vous . Yasmina.H

Très mauvaise expérience de cet hôpital de renom . Ma mère âgée de 90 ans a été admise au service Umap après être passée par les urgences ( rien à redire sur les urgences ) . Ensuite on s'est senti abandonnés , on essayait tous les jours d'avoir des informations mais la plupart du temps on repartait sans vraiment d'explications . Trop d'intervenants " internes infirmiers...et 1 medecin " mais qui donnaient des informations parfois erronées . J'ai un énorme respect pour tout le personnel soignant mais pourquoi ce manque d'humanité , ce manque d'intérêt. Nous sommes allés la pêche aux informations tout au long du séjour de Maman et nous ne savons pas vraiment ce qu'il en est . Mesdames , Messieurs un simple bonjour , un simple sourire, peut parfois changer beaucoup de choses . Mais non , c'est peut être trop demandé. Et je remercie la personne qui se reconnaîtra peut-être ou pas de m'avoir dit que la sortie de ma mère était une priorité ( sachant que nous ne pouvions envisager un retour à son domicile compte tenu de son état) et que ses conditions de sortie étaient notre problème. Enfin sa sortie a été encore tout un parcours : les infirmiers n'étaient pas au courant puis sortie prévue vers 10h en ambulance et reportée à 13h et vers 14h toujours pas d'ambulance....finalement nous avons été obligés de venir la chercher nous même. Vraiment très déçu par le manque de respect , le manque d'humanité, le manque suivi et le désintérêt que nous avons subi .

Bonjour, très satisfait du service du Professeur Bartoli, interventions ( octobre 2025 et février 2026) , suivi médical (visite bi quotidienne du Professeur Bartoli et de ses assistants et assistantes), soins infirmiers et aide soignant professionnnels et sympathiques, et (à part certains légumes trop cuits à mon goût) les repas étaient très corrects ! Très bon accompagnement de la part des infirmières coordinatrices ! A noter j'ai eu besoin d'une facture détaillée pour un remboursement par ma mutuelle et j'ai donc du aller au "Bureau des litiges", rdc hôpital et tout a été réglé en 5 minutes : personnel accueillant, aimable et efficace. Bref MERCI , je suis extrêmement satisfait de ma prise en soin dans cet hôpital et il est nécessaire de mesurer la chance que nous avons de vivre en France et de pouvoir bénéficier d'une couverture sociale performante

Opéré en Avril 2023, Je voudrais, tout d'abord, vous remercier de tout cœur pour accueil. Merci a toit vos collègues et staff médical et paramédical pour votre acceuil personnalisé ainsi que votre amabilité. Merci également pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Un grand merci particulier au Docteur neurochirurgien KAISSAR FARAH qui m'a opéré pour son attention bienveillante et son assistance plein d'humanité. Merci également au Docteur neurochirurgien: GRAILLON THOMAS ,Docteur neurochirurgien: BISSONEAUX SEBASTIAN pour leur soutien moral et médical pendant tout le long de mon séjour parmi vous ainsi que pour leurs efforts car à part ma chirurgie je souffre d'une maladie Veuillez accepter l'expression de mes sentiments les plus respectueux pour ce que vous faites afin de sauver la vie des autres. Vous étiez tout les matins à mes côtés au moindre détail, votre bienveillance m'accompagne jour et nuit. Je sais que ce que vous m'avez fait n'est qu'une partie de votre noble mission et vous trouvez que c'est normal, mais pour moi ce geste m'a touché énormément et la réussite de la chirurgie était vraiment un exploit. Je voudrais vous exprimer ma gratitude et surtout ma reconnaissance. Grâce à votre abnégation et votre travail d'équipe à la perfection, vous avez donné une bouffée au fond de mon cœur, entre autre à ma femme, que je ne supporte la faire souffrir si jamais, avec le caractère irréversible de ma maladie, je serais un jour handicapé. J'ai deux filles adorables de 14 et 4 ans, que je ne peux pas qu'elles me voient un jour sur une chaise roulante. J'espere que vous transmettez ce message de remercîments à toute votre équipe et merci vraiment encore une fois à vous et au Docteur Farah en particulier. Avec mes pensées les plus coordiales et le profond sentiment de respect.

J'ai eu un rdv en soirée pour un irm, il n'y avait plus personnes sauf les trois pauvres personnes bloqués avec moi pour l'examen, 2 ans plus tard je n'ai pas pu récupérer mes résultats, impossible de les contacter et on tombe sur un répondeur à chaque heure de la journée (oui j'ai vraiment essayé). Du coup j'ai fait un autre irm, vous savez le prix d'un irm pour la sécu ? Bah voilà, n'y allez pas 👍

Bonjour, mon fils de 13 mois Ezio s'est fait opérer hier et je tenais à remercier publiquement l'équipe du 11eme étage et du bloc opératoire/SSPI qui ont été merveilleux avec lui et avec nous, les parents paniqués ! Au 11eme étage, une équipe très attachée aux enfants dont ils ont la charge, une salle de jeux a disposition bien equipée et beaucoup de douceur ! Au bloc merci a l'équipe d'anesthésie avec une anesthésiste dont je n'ai pas le nom qui a su accompagner mon fils et qui s'est montré très douce . Mon cœur de maman a été apaisé en voyant mon enfant partir dans ses bras sans crainte. Et la SSPI enfant, un personnel génial. Un infirmier qui a pris mon fils dans les bras pour lui faire un câlin au moment du réveil et j'en ai été très touchée ! Professionnalisme et humanité dans l'hôpital pour enfant, étant moi même IDE, je vous remercie du fond du coeur ! Le brancardier a qui mon fils a fais son premier sourire après le bloc, qui était très humain , merci également ! Petit bémol sur l'organisation, faire venir les enfants a 7h pour une programmation en fin de matinée, peut être penser a une organisation ou les heures d'arrivée dépendent du passage au bloc ? Pour éviter aux enfants d'être a jeun trop longtemps. Merci en tout cas, vous êtes dans nos coeurs et dans nos mémoires.

HONTEUX ! entrer a deux nuit dinterval de 15 jours , prise en charge castastrophique , personelle tres mechant et desagreable !!!! Pas un sourire , pas rassurant , tous degouter de travailler ! Ne faite pas ce metier ! C un metier dhumaniter et vous etes tous sauf humain !!! Rester 15h dans le service des urgences pour avoir un simple scanner cest tout ! Et me renvois chez moi et me dit que si ca reviens je dois supporter la douleur !! 15 heures meme pas dans un box , mise dans un lit en pleins milieux du services avec ma douleur du bruit des cris autour de moi ! Pas le droit de boire et de manger !!! Veux aller pipi mais dois prendre tous mes affaires au cas ou si on me les voles alors que je suis pas en capaciter de marcher et de porter mes affaires ! Cest honteux ! CHANGER TOUS DE METIER IL Y EN PAS UN POUR RATTRAPER LAUTRES !!!!!!!