Hôpitaux Universitaires de Marseille Conception

Expérience très décevante au service PMA. Ponction réalisée le 02/03 et transfert le 07/03. Suite à l'intervention, nous avons été confrontés à des complications physiques (saignements persistants) sans obtenir aucun retour du service malgré nos appels répétés. Absence totale de suivi post-opératoire. De plus, le dossier médical transmis est incomplet : les 'notes complémentaires' mentionnées en bas des documents ne nous ont jamais été communiquées. Nous avons dû changer d'établissement pour obtenir la transparence nécessaire à la suite de notre parcours. Manque de professionnalisme et de communication.

J’ai accouché à 33 sa Le personnelle de bloc obstétrique et au 5 eme étage son génial attentive patient et nous comprenne je suis bien entouré malgré les douleur que je vie actuellement

Juste un grand merci au service gynécologique ! Tous tres professionnels très compétents adorables humains et j'en passe !! Je recommande les yeux fermés vraiment merci encore 🙏

Un grand merci service urologie. De mon chirurgien , l anesthesiste , tout le personnel de l etage . A l ecoute de la douleur . Le negatif : il faut vraiment changer les plateaux repas . Affreux....

On te raccroche au nez! Et grave erreur de la conception fausse facture pour une intervention que j ai jamais fait du 11 au 31 décembre 2025. Et je me retrouve avec un probleme sécurité sociale a cause d eux! Rappelez moi et réparez de toute urgence ce problème! Non mais truc de dingue!!

Le personnel de l’accueil d’imagerie médicale est tellement désagréable, en plus j’ai attendue 15min pour qu’on me dise qu’il y a pas de rdv.👏🏻

Je tiens à remercier tout particulièrement toutes les sages-femmes, aussi bien celles qui travaillent aux urgences que celles qui se sont occupées de moi après mon hospitalisation. Elles sont toutes formidables. Leur professionnalisme, leur dévouement et leur humanité vous font réellement sentir en sécurité et pleinement en soin. Les mots sont insuffisants pour décrire ce qu’elles représentent, tant leur travail dépasse toute description. Toujours souriantes, bienveillantes… ce sont de véritables anges sur terre. Top à tous les niveaux. Un grand merci également aux aides-soignants, tous exceptionnels. Cependant, je souhaite signaler une remarque : à mon arrivée aux urgences, j’ai été accueillie par une infirmière qui m’a parlé de manière agressive, avec un ton élevé, en me disant que je n’avais pas ma place ici. Cela m’a profondément choquée et fait beaucoup pleurer. Ce comportement n’était pas professionnel. Son prénom est Myriam. J’ai sonné à la porte, et c’est une sage-femme qui m’a ouvert et m’a fait entrer avec une immense douceur, comme un ange. Grâce à elle, je me suis immédiatement sentie en sécurité et apaisée. J’étais pourtant dans une situation délicate, avec un risque de naissance prématurée, et j’ai été hospitalisée pendant 48 heures. Durant toute cette période, les sages-femmes, aussi bien aux urgences que dans le service d’hospitalisation, ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute remarquable et d’une immense bienveillance. Un immense merci également aux médecins, pour leur vigilance, leur sérieux et leur dévouement envers la santé des patients. Je suis sortie de l’hôpital avec un moral très élevé. Merci à toutes les personnes qui exercent leur métier avec cœur et qui savent apporter réconfort, sécurité et sérénité aux patients.

Dès la première consultation, j’ai été profondément touchée par son écoute, sa bienveillance et son implication sincère dans ma situation. Elle a pris le temps de m’examiner, de m’expliquer, de demander les examens nécessaires, Je souhaite exprimer toute ma gratitude au Dr Sirine Lakdar pour son écoute rare, sa bienveillance et son investissement humain exceptionnel. Son engagement, sa disponibilité et la justesse de ses décisions apportent un apaisement profond dans des moments de doute et d’inquiétude. On ressent une véritable vocation, une présence rassurante et une humanité précieuse. Merci pour votre temps, votre attention et pour la confiance que vous savez instaurer. Cela fait une réelle différence . Merci infiniment

Je remercie la gentillesse ainsi que professionnalisme de la jeune femme ORL du service Otologie de l'Hôpital Conception qui a regardé mes oreilles. Et remercie également sa secrétaire qui est très gentille aussi.

Un grand MERCI aux filles, spécialistes en gynécologie d'urgence ! 💓 Hier, épuisée par de fortes douleurs depuis 4 jours et ne comprenant pas d'où elles venaient, confrontée à l'indifférence des médecins et à leur refus de m'aider, je me suis retrouvée ici. Le personnel est agréable et attentionné, on m'a installée dans une chambre confortable, on m'a rapidement examinée et on m'a posé un diagnostic. On m'a complètement soulagée de la douleur et prescrit un traitement. Merci du fond du cœur ! 🌹🌹🌹

Les équipes ont été formidables du début à la fin, et ce fut long. Merci infiniment pour votre accompagnement, votre bienveillance, votre soutien ! Je recommande à tout le monde d'aller accoucher à la Conception.

Nous tenons à remercier une fois de plus toute l’équipe de sage femme, puéricultrice… qui ont permis que tout se passe au mieux du début à la fin. Merci pour cet accouchement, pour votre soutien, votre écoute et vos conseils de nuit comme de jour à la maternité, nous étions dans un véritable cocon. Merci aussi pour l’accompagnement dans l’allaitement qui a était simplement parfait et nous a permis de rentrer à la maison avec clés en main. Vous nous laissez un doux souvenir, c’est un métier magnifique, merci. L'équipe aux urgences obstétrique a toujours été très très sérieuse également c’est d’ailleurs elle qui nous à donné l’envie de choisir la conception en tant que maternité en début de grossesse. Ne changez rien. Merci pour tout Sylvain et Sacha

De l’accueil pour mon enregistrement, en passant par le sve administratif et la salle des pansements Sve. des brûlés , jusqu’à mon séjour à l’aile nord au 6eme étage.( Apres une opération de greffe de peau service des brûlés) J’ai pu constater le professionnalisme du personnel hospitalier. Écoute, bienveillance, gentillesse sont les maîtres mots de toutes les équipes que ce soit de nuit ou en journée . Un grand merci à toutes et tous d’avoir autant d’humanité, ….

Je tiens à signaler une expérience extrêmement décevante au secrétariat de radiologie de AP-HM La Conception. Seule une secrétaire a fait correctement son travail celle qui m'a reçu en premier; les deux autres ont montré un manque total de respect et de considération envers les patients. On nous demande de faire une demande de rendez-vous en ligne avec l’ordonnance. Je l’ai faite il y a plus d’un mois : aucune réponse, aucun appel, aucun suivi. Aujourd’hui, je me déplace pour avoir enfin une information, et on me répond que je dois attendre « après toutes les personnes qui passent leurs radios », y compris celles qui arrivaient après moi. Concrètement : les patients qui se présentent spontanément passent avant ceux qui attendent depuis des semaines une simple date de rendez-vous. C’est une organisation incompréhensible et profondément injuste !!!!! J’ai dû attendre pendant que la secrétaire s’occupait de tout le monde sauf de moi. Même un patient qui demandait un taxi a été pris immédiatement,meme s'il lui a demandé de s'occuper de moi alors quelle me demandait de « patienter encore ». À un moment, on m’a même laissé entendre que je pourrais attendre jusqu’à la fermeture et qu’il serait peut-être préférable de revenir le lendemain. C’est inadmissible. Je suis venue calmement, avec mon fils, uniquement pour obtenir un rendez-vous légitime. Je n’ai jamais manqué de respect à personne. En revanche, le manque de professionnalisme et l’attitude méprisante de certaines secrétaires sont inacceptables dans un service hospitalier qui reçoit des personnes déjà fragiles. Ce service doit absolument revoir son organisation et son comportement envers les patients

Médecin parfait mais un vrai sketch aux admissions où il faut passer 2 fois en plus à savoir une première fois à son arrivée et une seconde après la consultation pour régler. Personnes à l’admission désagréables et fainéantes qui ouvrent les guichets puis partent …. manger…boire un café… après chaque admission. Imaginez le rythme soutenu! C’est une honte pour les services publics.

Hospitalisée a la conception dans le bâtiment centrale au 5eme Sud pour être opérée par le Pr AGOSTINI , le personnel du service , infirmières jour et nuit adorables , les A.S vraiment au top surtout Leo qui est devenu mon petit chouchou malgré que ses collègues AS furent toutes aussi super. Dommage que je n'ai pu voir la cadre du service pour lui dire personnellement tout le bien que je pense de son équipe soignante

Le personnel hospitalier toujours au top. En revanche au service urologie j'ai signalé à l'accueil qu'un mur était souillé de sang...cela n'a pas eu l'air de déranger la secrétaire malgré mon insistance de faire intervenir du personnel de ménage!!! Le problème c'est quand ressortant du rdv médical 1 heure plus tard le mur était toujours souillé. C'est inqualifiable que dans un hôpital il y ait si peu d'hygiène.

Je remercie le docteur domato nancy tres professionnelle est l anesthésique tres professionnel aussi tres a l écoute tres bien accueilli par contre une infirmière pas tres sympa autrement les autres tres bien merci

Bonjour je me suis fait hospitalisé le7 octobre pour une chirurgie de la thyroïde Au 4 eme étage porte 64 "Je voulais exprimer ma sincère gratitude à l'équipe de l'Hôpital de Marseille pour leur bienveillance et leur écoute tout au long de mon séjour. Du bloc opératoire au réveil, l'anesthésie et l'équipe ont été exceptionnels. A l écoute d une gentillesse incroyable j avais les larmes aux yeux Un très grand merci au Dr Slotema et à son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je suis extrêmement reconnaissant pour tout ce qu'ils ont fait pour moi." Les infirmières à mon réveil ont été très très gentil au brancardier qui m’a ramené dans ma chambre.. Je souhaite que vous rester comme vous êtes ne changer rien merci merci à mon petit anesthésiste que je connais pas mais ne changer rien vous êtes formidable Merci à toute l équipe

Mon accouchement s'est merveilleusement passé avec la sage femme Nedjma. Les chambres sont propres, Concernant la nourriture, elle est variée et équilibrée. Après deux ans, je reécris ce commentaire.

Je ne retiendrais qu'une chose, hospitalisée pour un acte de chirurgie à La Conception, tout le monde, médecins, infirmiers(ères), aides- soignants(tes) et femme de ménage a été professionnel, efficace et j'ai été choyée pendant 2 jours difficiles... Un immense merci au personnel de cet hôpital🙏 ça donne envie de vivre à Marseille ❤️

Je suis arrivé brûlé en hélico j'étais complètement paumé loin de chez moi toute l'équipe médicale infirmière de jour de nuit ont été la pour moi a chaque fois que j'avais mal je n oublierai pas leur dévouement. Je suis resté 2 semaines d épreuves de doutes. L'équipe de pansement pour brûles. Tout l'équipe de médecine interne je peux remercier tout le monde m'avoir remis d aplomd

en hematologie, une prise en charge médicale et paramédicale au top , compétences amabilité présence, malgré une surcharge de travail importante, mais par contre c'est d'une crasse terrible, le sol colle aux pieds, y compris dans les chambres où les patients sont en aplasie, ou presque.. une espèce de serpillère glissée au milieu de la chambre les bords du sol sont noirs de crasse sur 15 cm .... bien sur nous mettons des masques mais pourquoi? pas de douches , alors que les patients ne doivent pas sortir de la chambre... et je ne parle pas des repas, quand vous ouvrez la barquette l'odeur donne la nausée ce n'est pas là que vous récupérerez les kilos perdus de votre lymphome

À fuir, ma mère est décédée depuis ma mère, souffrait de douleurs à un membre, sa jambe commençait à enfler. Ils ont jamais remarqué qu’elle Était en train de faire une embolie. ils l’ont fait sortir de l’hôpital. Et pourtant elle avait subi une transplantation rénale Bravo au service., les médecins et les soignants quand on demandait un calmant pour ma mère car elle souffrait limite si on se faisait pas jeter ou mal parlé. Limite elle faisait du cinéma, c’était rienC’est inadmissible c’est l’hôpital Nord qui s’est rendu compte de ce qu’elle a eu.

C’est difficile de devoir voir et reconnaître la déchéance financière des services publics. Malheureusement j’y ai été confrontée lors de mon hospitalisation en service de Chirurgie Plastique et réparatrice au 6ème étage de l’hôpital La Conception. Je tiens à préciser que l’ensemble du personnel a été au top, prévenant, empathique et patient malgré les conditions très difficiles de travail dans lesquels ils interviennent. J’ai eu affaire à de vrais professionnels quelques soit la fonction. La prise en charge s’est très bien déroulée. Je ne peux pas en dire de même pour les locaux qui sont dans un état de délabrement déplorables. C’est très vétuste. La climatisation qui a le mérite d’exister fonctionnait seulement à plein volume sous peine d’expirer si on souhaitait en baisser l’intensité. Le sol est d’une saleté répugnante malgré les passages quotidiens des femmes de ménage. L’espace toilette est guère attrayant. Faut vraiment avoir le moral pour s’y rendre et pour passer quelques jours d’hospitalisation dans ce service. J’ai été hospitalisée en chirurgie privée et j’avais demandé une chambre individuelle. En raison des vacances estivales et donc du manque d’effectifs le service avait fermé la moitié de ses chambres avec l’obligation pour les patientes de se retrouver en chambre double quelque soit leur demande et leur prise en charge. Tout le monde est mis au même régime. Mon expérience personnelle du service hospitalier public est vraiment négative. Je suis attristée par l’état lamentable des locaux. La considération des patients et des professionnels par l’Etat laissent réellement à désirer. Il n’y a plus de moyens financiers. Pas de doute.

A fuir ! Ma tante est décédée 8 mois après avoir mis les pieds dans le service hématologie de cet hôpital alors qu'on lui avait dit que son myelome pouvait très bien se traiter et devenir une maladie chronique. Au fil des mois les traitements administrés lui ont fait perdre 15 kilos et tout son système immunitaire. Aucune prise en charge globale des effets secondaires n'a été proposée. Je ne recommande vraiment pas.

Les urgences sont déplorable , insalubre , l’infirmière est vraiment désagréable au plus haut point … Je met une étoile car je peu pas mettre moins , mais pour un service public c’est honteux d’autant plus c’était vide donc pas de surmenage ! Même les chaises sont sales, c’est à peine si l’ont peu s’assoir . Je tiens quand même à saluer les deux médecin qui elles étaient d’une gentillesse incroyable 👌🏻

Bonjour la conception zéro dans les brûlé intensif les infirmière et infermier Asie sans ce leve ma belle fille ce brûlé les 2 jambe et tout le personnel 0 personne ne venai la voir et s'il venait il écoute et sa reparte comme si elle a rien dit Pendant 1h30 elle hurlé de douleur et personne venai la voir ma belle fille a passé un calvaires la bas au centre des brûlé intensif je déconseille tout les personne d'allé la bas

J’ai rien à dire sur les professionnels de santé mais l’étoile est juste pour la personne qui prends les rendez-vous au service gynécologique. C’était la même personne que j’ai eu au téléphone aujourd’hui d’abord j’appelle pour un suivie elle me dis de revenir vers elle une fois la datation faites . Ok je la fais et je rappel et là elle me dis faites l’échographie du premier trimestre et rappeler donc je vais la faire et rappeler elle me dira quoi ? Faites la deuxième et rappeler ? .. En dehors de ça pas agréable au téléphone, et prends limite de haut ou parle comme si j’étais une enfant qu’elle devait expliquer quelque chose , Une fois ok limite mais deux ! je suis déjà suivie chez eux pour autres choses et j’aime beaucoup le suivie là j’hésite à aller dans un autre établissement pour le suivie de grossesse et l’autre suivie tellement qu’elle est désagréable cette dame !

Avis concernant une expérience à l’hôpital de la Conception – Marseille, le mardi 10 juin à 10h30 Je souhaite signaler une expérience profondément choquante vécue à l’hôpital de la Conception. Je m'appelle Abbacha Leïla et j’ai été victime de discrimination et de propos déplacés de la part d’une anesthésiste lors de ma prise en charge. Durant l’échange précédant l’anesthésie, cette personne m’a tenu des propos discriminatoires sur mes origines, me disant notamment : « On n’est pas au bled ici ». Elle s’est également permis de faire des remarques inappropriées et blessantes sur mon nom de famille, ainsi que sur un sujet extrêmement douloureux : le décès de ma fille. Ces paroles ont été prononcées alors que je me trouvais dans un moment de grande vulnérabilité, juste avant l’anesthésie. Je tiens à souligner que j’ai été endormie en pleurs, dans un état de peur et d’humiliation. Aucun patient ne devrait subir ce type de traitement, encore moins dans un lieu censé être bienveillant et respectueux. Je dénonce avec force cette attitude indigne d’un professionnel de santé et j’espère qu’une enquête sera menée pour que cela ne se reproduise plus. Merci de prendre en compte mon témoignage. — Abbacha Leïla

Je me suis rendue aux urgences pour des douleurs pendant ma grossesse. Après avoir été prise en charge, on m’a rappelée chez moi pour me dire qu’un examen essentiel avait été oublié : la mesure du col de l’utérus. On m’a demandé de revenir rapidement, en m’assurant que je passerais immédiatement sans attendre, car les internes étaient soi-disant prévenus. À mon retour, personne n’était au courant de rien, et j’ai été mise en salle d’attente comme tout le monde. Quand j’ai demandé des explications, on m’a simplement répondu que le médecin n’était pas disponible et qu’il fallait attendre. Résultat : je fais l’effort de revenir pour réparer leur oubli, et je suis traitée comme si c’était moi qui dérangeait. C’est un manque de sérieux, de communication et de respect pour les patientes, surtout en situation de douleur et de stress. J’espère sincèrement que l’organisation sera revue pour éviter ce genre d’expérience à d’autres.

Ma fille a été hospitalisée Au sixième étage, Nord infirmière au top, que ce soit jour et nuit, ma fille s’est fait opérer des bras des tétés et du ventre avec sangsue tous les corps de métier de ce service là sont à l’écoute des patients, très souriant, très agréable. Je recommande vivement le côté Nord avec l’équipe qu’ils ont actuellement c’est des personnes très compétente et qui aime leur travail de tout corps de métier confondu. Merci pour le séjour de Fille. Qui s’est très très très bien passé chambre 678

Infirmière que je ne vous souhaite pas de rencontrer en ORL : Claire, les cheveux gris, ne sera ni agréable ni là pour vous soigner. Elle fait attendre, ne répond pas, annonce qu’elle fera ou apportera des choses… vous les aurez avec l’équipe de relève, en redemandant. Voici l’archétype du personnel de soin encroûté et qui dessert toute l’institution. C’est malheureux. Voici les présentations faites avec la pièce maîtresse. Pour le reste, ne pensez pas que vous pourrez vous restaurer correctement ici. Le service de médecins est OK. En revanche, la literie est calamiteuse : matelas avec un creux de 10 cm que j’ai uniquement déjà vu chez des marchands de sommeil. Portes qui claquent (bon sang, réglez les ou formez le personnel à les retenir!). Pas de serviettes de toilette, pas de savon, pas de point d’eau ailleurs que dans la même pièce où vous pouvez tirer la chasse d’eau. Pour ce qui est du reste, vous aurez affaire au service standard des couloirs d’hôpitaux où vous pouvez attendre et prendre votre mal en patience. Demandez, insistez, parce que la plupart ne se foulera pas pour savoir ce qui vous manque. Ah si, dernier point : c’est dommage de demander aux personnes si tout va bien, si c’est pour trouver de fausses excuses à tout et se défausser sur les autres. Allez plus vite, ne demandez pas, et excusez-vous. Cela s’applique aussi bien aux infirmiers qu’aux médecins. Montrez vous dignes !

Il est toujours difficile de porter un avis sur un hôpital mais pour rassurer certain je me lance. Intervention fin janvier 2025 pour une déviation de la cloison nasale. Le service ORL de l’aile est à été accueillante et m’avais réservé une chambre particulière comme demandé. Évidement le repas est très moyen mais on ne viens pas pour ça. La chambre est confortable et peut importe sa fonction, tout le monde a été agréable et présent en cas de besoin. L’acte chirurgical, l’anesthésie, le réveil, sont des moments stressants et pas toujours évident à vivre mais tout c’est très bien passé. Merci à l’équipe au complet. Je vous recommande le service ORL de cet hôpital pour ce genre d’intervention.

Je remercie le docteur Macni pour mon intervention, ainsi que tout le personnel, infirmières, brancardiers, etc. qui ont été aux petits soins avec moi. Tout été bien organisé. Je reconnais cependant que la chambre est vraiment vétuste, il n'y a pas de douche dans les chambres, le sol est dans un état lamentable, les murs également. Travailler dans de telles conditions, ne doit pas être facile tous les jours.

Franchement rien a dire , la chirurgienne a été présente et rassurante pour ma mere . Une opération qui c est bien passée. Lors de l hospitalisation de ma maman, on a eu les rires ,la bonne humeur,le sérieux et la gentillesse du service au 4 ème étage aile ouest . Merci à tout le personnel . Qui ont été présent et adorable avec ma mère et moi.

J'ai été hospitalisé en service ORL 5e étage est. Tout le personnel était super sympathique, serviable et à l'écoute que ce soit les étudiantes, infirmières ou médecins. Mais une infirmière en particulier qui se prénomme CLAIRE a été très maladroite en essayant de me perfuser malgré les veines pourtant très apparentes. En plus de manquer de sens de l'écoute en coupant la parole (toujours avec un sourire qui a l'air "faux" ) à chaque réponse qu'on essaye de donner aux questions qu'elle nous pose.

Je suis au urgence gyneco n’y allez jamais ici allez plutôt à hôpital nord la nuit il n’y a personne il font semblant qu’il y’a un médecin qui ai en césarienne on attends depuis 00h il ai actuellement 8h du matin ! Je suis enceinte avec seignement et douleur ++++ en bas du cotée droit n’y allez surtout pas passez votre tour les aide soignante sont aigris en plus de l’attente ! Je demande mes résultat de prise de sang que j’ai effectuer il y’a 6h il ne veulent pas me l’ai donner il me dise faut soit partir ou soit attendre le médecin on ne peux rien vous dire ! Fuyée !!!

Très accueillant, agréable. Dans la saison Mars Avril, il fait plutôt chaud dans les chambres. Les infirmières et médecins sont relativement bien à l'écoute. Je suis au niveau 5

Les urgences de nuit gyneco pourri franchement une honte . Je suis aide soignante en urgence avc et je viens d’emmener ma propre mère qui se tord de douleurs ! Et on ose lui dire vous évalué votre douleurs à 8 ? Mais vous avez pas l’air d’être à l’article de la mort madame ! 8 c’est presque un bras coupé !!! Et qu’il fallait être entrain de mourir pour avoir un irm et que ça coûtait cher Que dieu vous protège d’une avc parce que je vous louperai pas à mon tour !!!