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Hôpitaux des Portes de Camargue

Hôpital · Tarascon (13)

3,4 30 avis Google Fermé
Hôpitaux des Portes de Camargue — Hôpital

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À propos de Hôpitaux des Portes de Camargue

Hôpitaux des Portes de Camargue est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Tarascon (13150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (30)

Avis Google
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30 avis
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Lucil Ortis Google

Petit hôpital, pas de grands pontes mais grand sens de l'humain requis Deux fois en urgence ophtalmique Le top du top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! « Petit hôpital, mais grand sens de l’humain » : nous ne pouvions rêver plus joli compliment. L’écoute, la bienveillance et la qualité de l’accueil et des soins sont au cœur de l’engagement quotidien de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera assurément très plaisir. Merci encore pour votre confiance
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Pauline RODENAS Google

Il n’y a pas de mots assez fort pour remercier l’équipe de l UCC. Les hommes et femmes de se service sont des perles rares. Il y a 1,5 mois de cela j’ai dû placer ma Maman de 58 ans pour trouble mental, elle a été entouré de soignant incroyable. Merci à eux de faire ce métier avec passion et bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Vos mots nous touchent profondément et constituent une véritable reconnaissance pour l'ensemble des professionnels de notre Unité Cognitivo-Comportementale (UCC). Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui saura les encourager dans leur engagement quotidien auprès des patients et de leurs proches. Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner votre maman dans cette étape de son parcours de soins et vous remercions de la confiance que vous avez accordée à nos équipes. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre maman, le meilleur pour la suite. Bien cordialement,
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Gael De La House Google

Contrôle Dermatologique avec le médecin de l hôpital. Très bon acceuil, consultation agréable et très bien expliquée, C est quand même super appréciable d avoir ce service à proximité. Merci aux Hôpitaux des Portes de Camargue, et bien entendu je recommande. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre consultation dermatologique se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les explications apportées par le médecin. Vos remarques valorisent l’engagement de nos équipes à offrir une prise en charge de qualité et un service de proximité adapté aux besoins de la population. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre écoute. Bien cordialement,
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Charles Veron Google

la secrétaire du docteur Hamdan ne sais pas composer un numéro de téléphone, elle se serait trompé ... elle à eu quelqu'un au téléphone qui lui à dis que c'était une erreur mais elle n'a pas jugé bon de contrôler car le numéro qu'elle avait été le bon ... L'incompétence à son comble. Résultat , une demi-journée de congé posé pour rien et 120 kms parcouru .. le Gasoil n'est qu'à 2,30€ en ce moment ...

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henri ROCH Google

Premier RDV service Ophtalmologie ce jour. Accueil secrétariats consultation et service parfait (amabilité et compétence). Consultation avec deux praticiens d'une grande rigueur professionnelle avec matériel adéquat. Je tiens à préciser que, du coup, un rdv a été pris par mes soins dans ce service ainsi qu'au secrétariat Gynécologie pour un proche avec succès (rigueur, amabilité toujours là !). Globalement et sincérement très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de la prise en charge aient répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis aux équipes concernées. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos professionnels. 🙏Merci pour votre confiance.
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Jacques DUBOST Google

A éviter. Etablissement sans aucun respect pour les patients, comme pour les familles. Service concerné: USLD 3 -ème étage. Inhumain, incorrect, irrespectueux, de plus dans un moment difficile qui est le décès.

M
Malak Akki Google

j’avais un rendez-vous à l’hôpital le matin à 10h pour un problème à l’oreille, mais on ne m’a fait rentrer que 2 heures plus tard. Le problème, c’est que la secrétaire en question laissait passer des gens avant moi alors que mon rendez-vous était à 10h. En allant lui parler, elle s’est montrée très désagréable et agressive elle n’essaye même pas de m’écouter C’est honteux, Cependant, je remercie énormément le médecin, qui a été très compréhensif et m’a soigné avec professionnalisme. Merci encore à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous déplorons l'attente et l'accueil que vous avez rencontrés, contraires aux valeurs de notre établissement. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre prise en charge. Nous nous réjouissons néanmoins que votre consultation médicale ait répondu à vos attentes. Cordialement,
C
Chantal Paris Google

Un mois en unité de soins longue durée (USLD) d'une soeur. Les points positifs : la Docteure qui a toujours pris le temps d'expliquer les traitements, l'état de santé dans une bienveillance et écoute. Le responsable de santé de cette unité qui a fait de son mieux pour palier à nos demandes concernant la nourriture, le relationnel et le mieux être de notre soeur. Points négatifs : choquée par le premier accueil. Ma soeur était encore sur le brancard, ses affaires dans ma voiture. Je me suis fait virée manu militari. Ce n'était pas l'heure des visites ! (Heureusement, elles ne sont pas toutes comme cela) Très compliqué pour emmener un peu de nourriture acceptable. Le lieu est triste, verrouillé. Pas de machine pour se désaltérer, boire un café. Le pompon c'est quand notre soeur est morte. Dès avoir averti l'infirmière de son décès dans les minutes qui ont suivi, à 3 heures du matin, nous avons du entièrement déménager ses affaires de la chambre sous la douleur de sa disparition et la fatigue. Innaceptable ! Vu le prix à payer, peut faire mieux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience concernant le séjour de votre sœur au sein de notre Unité de Soins de Longue Durée. Nous tenons tout d’abord à saluer vos remarques positives à l’égard du Médecin et du Cadre de santé de l’unité, dont l’investissement humain et professionnel a contribué à accompagner votre sœur dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de l’accueil et de la prise en charge ont été sources de mécontentement. Notamment la situation particulièrement douloureuse vécue lors du décès de votre sœur. L’ensemble des professionnels des Hôpitaux des Portes de Camargue œuvre chaque jour pour offrir un accompagnement humain et respectueux, à la hauteur des attentes des patients et de leurs familles. Vos remarques seront partagées avec les équipes concernées afin de continuer à progresser. Par ailleurs, un distributeur de boissons chaudes et de friandises a récemment été installé dans le hall du bâtiment principal, dans le souci d’améliorer le confort des visiteurs. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement,
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Mireille Paris Google

Merci beaucoup pour le personnel soignant ..mais la cuisine n est pas bonne faire des efforts pour les patients ..aucuns plaisirs..la tristesse du lieu.....dommage car tout le monde met son cœur.. et pourtant pour le portefeuille s est cher..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour les mots que vous adressez à notre personnel soignant. Votre reconnaissance est précieuse et sera partagée avec les équipes, qui s’investissent chaque jour avec professionnalisme auprès des patients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la qualité des repas ainsi que l’ambiance générale des lieux. Soyez assuré(e) que nous avons à cœur d’améliorer en permanence le confort et le bien-être des personnes accueillies. Vos observations seront transmises aux services concernés pour envisager les ajustements nécessaires. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre retour, qui contribue à faire progresser notre établissement. Cordialement,
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Sable D or Google

Un établissement d'exception qui doit être reconnu à sa juste valeur. Des services au personnel compétent, dévoué, bienveillant avec les patients qui font preuve d'empathie sincère avec les familles. Le Dr Luizy est un médecin remarquable, les locaux sont spacieux, lumineux et très propres et toutes les équipes de la structure témoignent d'une humanité dont devraient s'inspirer les hôpitaux des plus grandes villes voisines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Votre témoignage sera transmis aux équipes qui seront, de toute évidence, très touchées de cette marque de confiance et de votre reconnaissance.
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Sergio L Google

L'établissement ne dispose pas de scanner et il n'y avait personne, à part une réceptionniste que j'ai dû attendre 35 minutes car elle était sortie fumer et téléphoner. Je ne le recommande absolument pas ; malheureusement, il est très inefficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et sommes sincèrement désolés que votre passage au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que les Hôpitaux des Portes de Camargue ne proposent pas de service de scanner. Ce service ne fait pas partie des prestations proposées par l'établissement. Concernant votre attente à l’accueil, nous regrettons cette situation. Elle ne reflète pas l’engagement quotidien de nos équipes à offrir un accueil professionnel et respectueux. Votre remarque sera transmise au service concerné. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier les axes d’amélioration. Cordialement,
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Ian Solo Google

Je mets 1 étoile. Je suis ambulancier et je suis choqué de la manière de l' accueil de cette établissement !!! Accueil déplorable Manque de compensation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l’accueil que vous avez reçu en tant que professionnel de santé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la qualité de la collaboration avec les ambulanciers et les services de transport sanitaire sont essentiels au bon fonctionnement de notre établissement, et nous regrettons que votre expérience ait été décevante. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées. Cordialement,
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Hélène BERNARD Google

Notre maman A…. B…… a été ravie de son séjour de 5 semaines chez vous. Nous remercions de sa part le personnel d’une gentillesse et d’une attention extrême. Le Kinésithérapeute Juan exceptionnel d’efficacité et de patience et très à l’écoute de sa patiente. Elle a trouvé les repas plus que copieux et goûteux. Elle a apprécié le goûter de l’après-midi, avec le choix du chaud où du froid… enfin que du positif Encore un gros MERCI à toute l’équipe médicale d’avoir remis sur pied notre Maman.

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Olivier COUPAYE Google

Consultation externe, et gériatrie

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Jean-Pierre Hinkel Google

Personnel à l'écoute des patients. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur nos prestations, nous vous remercions infiniment pour votre retour. Bien cordialement
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Ilian Google

Bande de ..kenefkzddjzl ils m'ont dilater les pupille c'est jdofbfkrnfjd et mon fait attendre 45 min

S
Sylvie Della-savia Google

Très joli endroit avec un grand parc faciliter de se garer infirmières très gentille très bon accueil très bien bien renseigné le top ils s'occupent bien des patients et fond bleu attention à eux

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helen H. Google

Très bon établissement, spacieux, propre, chambres individuelles avec douche et WC privés. Personnel dévoué.

D
Dominique Tavian Google

maman 92 ans vient de faire un séjour de 2 semaines au SSR. On lui a fait une révision complète et approfondie des 92 000. Elle en sort requinquée grâce à la kine la gentillesse et competence du personnel et le caller. Un GRAND merci à toute l'équipe

M
Marie Josee Cambon Google

Merci au Docteur Luizi et à l ensemble de son personnel.. les soins sont prodigués avec une véritable humanité. J ai rencontré que des belles personnes..

R
Renard100suel Google

Des personnelles extraordinaires

N
Nathalie Badakian Google

Mon père a reçu des soins de grande qualité . Le service du Docteur Luizy est remarquable de bienveillance, d'humanité et de services à toute heure pour leur patient. Un grand merci et dommage pour les habitants de Tarascon et alentours que ce service disparaisse. Merci au personnel hospitalier, aux infirmieres, à Philomene pour ses massages..

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