Hôpital Saint Joseph

Service neurologie à fuir surtout si vous êtes une personne âgée. Mon papi a été hospitalisé pendant 1 mois la bas suite à un AVC. Quelle expérience horrible. Aucune communication avec les médecins, aucune écoute. À part 2 infirmières qui restent humaines et professionnelles et 3 aides soignants, le reste de l'équipe est absente, froide et austère. En plus de la tristesse de voir un être cher malade, la famille subi du stress et énormément de colère causés par l'hôpital. Si la famille ne se rend pas TOUS les jours pour s'assurer du bon traitement et de l'état du malade, je n'ose même pas imaginer dans quel état on le retrouve. Pendant 1 mois, mon papi a eu plusieurs voisins de chambre et malheureusement ce constat a été fait par toutes les familles. Voir une femme de + de 80 ans, pleurer à chaque visite car on ne l'aide pas, on ne l'écoute pas au sujet de son mari ayant eu un avc aurait dû m'alerter des le début sur la gestion inhumaine de ce service. Je sais que le métier d'infirmiers et aides soignants est difficile du fait du manque de moyens et de personnels mais les malades n'ont pas demandé à être là, encore moins les familles. C'est un métier qui se choisi et si on ne l'aime plus, si on n'aime pas les gens, si on n'a aucune empathie, il suffit simplement de changer de métiers plutôt que de faire subir sa frustration auprès de personnes en situation de souffrance. Au lieu de consacrer du budget à l'impression d'affiches sur les agressions du personnel medical, utilisez ce budget pour des formations de votre personnel sur la bienveillance et le respect de la personne humaine..

Rdv pour un IRM avec mon enfant. Un peu de retard, 40 min. Le personnel qui nous a accueilli a été très aimable, en revanche le médecin radiologue a refusé de nous parler à l'issue de l'IRM. On sait que beaucoup de patients défilent, mais ne peut on pas avoir suffisamment de compassion pour prendre quelques minutes pour faire un bilan au patient ?

Je tiens à remercier l’hôpital Saint-Joseph pour la prise en charge de mon fils de 1 an, asthmatique. Après avoir été vus dans un premier temps à l’hôpital d’Aubagne, où l’on m’a simplement indiqué que sa fièvre était virale malgré mes inquiétudes et le fait que je signalais qu’il avait eu deux grosses conjonctivites une semaine auparavant, j’ai décidé de me rendre à Saint-Joseph sur les conseils du SAMU. Mon fils avait alors de la fièvre depuis quatre jours. (40’) Contrairement à notre première prise en charge, le médecin a pris le temps de l’examiner attentivement. Le diagnostic est rapidement tombé : deux otites bactériennes infectées. Le médecin nous a expliqué que l’infection pouvait être liée aux conjonctivites qu’il avait eues auparavant et qu’elle s’était probablement propagée. Mon fils a été mis sous antibiotiques immédiatement. Aujourd’hui, il se réveille enfin sans fièvre, ce qui est un immense soulagement. J’ai particulièrement apprécié le sérieux, l’écoute et le professionnalisme de l’équipe. Ils ont pris nos inquiétudes en considération et ne se sont pas contentés d’attribuer systématiquement les symptômes à une infection virale. Ils nous ont également indiqué que si la fièvre persistait jusqu’à samedi, ils le reverraient afin de réaliser des examens complémentaires si nécessaire. Le seul point négatif est le temps d’attente, qui peut être assez long (environ 4 à 5 heures). Cependant, la qualité de la prise en charge compense largement cet inconvénient. Un grand merci à toute l’équipe de l’hôpital Saint-Joseph pour leur professionnalisme, leur bienveillance et les soins apportés à mon fils.

Je partage mon expérience aux urgences de l’Hôpital Saint-Joseph à Marseille. Je suis venu avec un scanner montrant un épanchement pleural, des sueurs nocturnes très importantes, des douleurs thoraciques et un essoufflement. À mon arrivée, j’ai été enregistré et on m’a posé un bracelet. Cependant, après plusieurs heures d’attente, j’ai eu le sentiment que de nombreuse personnes passaient avant moi et je n’ai pas compris comment les priorités étaient organisées. Cette attente a été très difficile à vivre compte tenu de mon état de santé et de mon inquiétude. L’ambiance dans le service m’a semblé très chargée, avec beaucoup de passages, de mouvements et d’activité autour de moi. Après plusieurs heures d’attente sans être vu par un médecin, j’ai fini par quitter les urgences. Je comprends que les urgences doivent gérer les cas les plus graves en priorité, mais j’aurais apprécié davantage d’informations sur le délai d’attente et sur ma prise en charge. C’est mon ressenti personnel et mon expérience ce jour là .

Je suis allée aux urgences pour des douleurs au ventre insupportable. On m’a donné du paracetamol, ma prise de sang était parfaite donc on m’a renvoyé. Problème, je ne peux même plus marcher je pleure de douleur les anti douleurs ne font pas effet. 0 examen de réalise.

J'ai accouché la bas en 2020.. l'équipe après l'accouchement a été merveilleuse. En revanche mes rdv près accouchement et mon accouchement y a ont été horrible.. Apres la délivrance, le médecin est monté sur la table et a appuyé de toutes ses forces sur mon ventre pour sortir le placenta, créant une douleur pire que l'accouchement, et réalisant ainsi une violence médicale illégale. 9 ans apres, je suis enfin décidée à récupérer mon dossier et à porter plainte..

Me suis rendu au urgences enfants ma fille faisait que vomir elle était pas bien on a attendu 3 h je suis allé voir les infirmières de l’accueil pour demander dans combien de temps elle passait et on me dit y a 8 enfants devant !!!! alors je peux comprendre qui a des urgences je travaille aussi dans un hôpital mais tout les enfants qui sont arrivés après nous sa courée de partout à s’amuser avec d’autres enfants. Je trouve que le soi-disant urgence et pas trop au point

C’est pour moi le meilleur hôpital dans lequel j’ai été soigné, et j’ai pourtant fréquenté quasiment tous ceux de Marseille. Étant phobique des aiguilles et des hôpitaux, l’hôpital Saint-Joseph est le seul établissement dans lequel je souhaite être pris en charge en cas de problème. Je suis également suivi pour mon épilepsie par le docteur Bou Ali, qui représente une véritable bénédiction. En plus de ce suivi, il a détecté et accompagné la prise en charge de mon cancer, et je lui dois en grande partie ma rémission. Je lui fais une confiance absolue, au point d’accepter des examens pourtant très éprouvants pour une personne phobique comme moi, car je sais qu’il prend en compte aussi bien l’aspect clinique que psychologique de ses patients. Son seul objectif est de soigner sans que cela ne devienne une expérience traumatisante. Aujourd’hui encore, je le consulte pour tout sujet médical me concernant, et chacun de ses conseils ainsi que son soutien sont précieux. Bien que j’habite désormais à Bordeaux, je fais le déplacement une fois par an pour mon suivi, et je l’ai vivement recommandé à mes collègues, prêts à le consulter si besoin. J’ai été hospitalisé à deux reprises en service de neurologie. Toute l’équipe a été incroyable : des infirmières aux médecins, en passant par les agents de service hospitalier, tout le monde s’est montré extrêmement humain et bienveillant. Je me souviens notamment d’une crise d’angoisse au cours de laquelle une ASH a pris le temps de faire des exercices de respiration avec moi jusqu’à ce que je retrouve mon calme. Ces deux hospitalisations ont été intenses émotionnellement, mais j’ai toujours pu compter sur les équipes pour être présentes et bienveillantes, avec le petit mot ou le geste juste au bon moment. J’ai également été opéré deux fois dans cet établissement. Les brancardiers qui m’ont accompagné au bloc ont toujours été d’une grande gentillesse, avec parfois une touche d’humour pour me détendre avant l’intervention. Concernant les interventions, j’en ai eu une sous anesthésie générale et une autre sous anesthésie locale avec hypnose en complément pour favoriser la détente et faciliter les soins. Là encore, l’humanité et la bienveillance des équipes étaient au rendez-vous. Enfin, lors de mon passage aux urgences, les médecins et infirmières ont fait preuve d’une grande rigueur dans la prise en charge, sans jamais perdre cet aspect humain qui caractérise l’ensemble de cet hôpital. Je suis extrêmement satisfait de mes différents passages à l’hôpital Saint-Joseph et je le recommande vivement.

Hospitalisation au service GRE pour grossesse à haut risque : merci aux urgences, gynécologues, auxiliaires et certaines sages-femmes pour leur bienveillance. En revanche, énorme déception concernant deux sages-femmes au comportement très déplacé et culpabilisant. Remarques humiliantes, minimisation de ma douleur (“3 à 6 vomissements par jour ce n’est rien, que je n’ai pas le droit de me plaindre car les femmes ont 20 vomissements par jour”), pression pour rentrer chez moi malgré une surveillance médicale décidée par les médecins.un renvoi constant à mes « origines » hors contexte total bref déception au plus haut point Le plus choquant : découverte qu’on m’a administré de l’Atarax sans mon consentement alors que je suis enceinte de 14 SA. Dans un service aussi sensible, le respect et l’empathie devraient être essentiels.j avais choisis St Joseph pour les valeurs portées mais quelle déception de découvrir la réalité

Hospitalisée plusieurs fois. Service dermato, Service interne... J'ai donc eu plusieurs Services et soignants différents. Un médecin hors paire. Qui ne lâche rien dans ces recherches et qui me suis. Une équipe agréable. Une administration à l'écoute et bien veillante. Ils ont été et sont au top. Je vous remercie.

Le personnel du pôle enfant est vraiment génial : prévenant, doux, attentif et très humain. Toute l’équipe a su rassurer aussi bien mon enfant que moi-même avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci pour leur patience et leur gentillesse.

Comme tout parents, je suis arrivé en panique aux urgences pédiatriques à st Joseph, car ma fille de 6 ans me faisait encore une fois une crise d’acétone inquiétante. Je suis arrivé avec elle qui était déshydratée en même pas 24h suite à son petit poids et ai été immédiatement pris en charge par Robin… j’ai rarement vu cela. Il n’est pas qu’à l’accueil comme j’ai déjà vu dans ce même hôpital (ma fille y est née d’ailleurs). Il a été d’une douceur et d’une gentillesse pour elle qui avait peur, et il m’a énormément rassuré. Il avait beaucoup de travail mais ne nous oubliait jamais. Il a pris de nos nouvelles tout le temps et a fait en sorte que ma petite attende sans peur. Une fois passé, j’ai eu à faire à Magalie et Feriel… elles ont étés en charge de piquer ma fille pour la pose du cathéter afin de la réhydrater. Elles ont étés tellement géniales. J’étais seule et je pleurais à la simple idée que ma fille ai mal… Elles m’ont soutenus et ont fait en sorte que je ne transmette pas mes peurs à ma fille. Pour allez plus loin, elles ont même palier au manque du papa à cet instant… De grandes dames que je ne remercierais jamais assez à mon sens. Passionnés par leurs métier, attachés à ces enfants…tellement rares aujourd’hui. Je n’ai jamais connue de personnes plus impliquées dans leurs travail et dans la relation humaine, surtout avec des petits. Un grand merci à vous… Pour finir, la mise en chambre a été très tardive suite aux examens. Delphine a pris le relais avec nous. J’étais épuisé et inquiète pour ma puce, je ne savais même plus où j’étais. Elle a agis comme une maman avec moi… J’ai été un peu chiante je l’avoue. Je lui ai demandé à manger car je n’avais rien mangé du coup. Elle a pas pu forcément me donner un plat chaud (et ça, ça n’est pas de sa faute), mais elle m’a proposé plusieurs en-cas pour que je tienne le coup. Elle a pris soins de mon bébé comme si nous étions de sa famille. Elle a valorisé son métier à elle seule. Si dans ce genre de moments difficile, on ne rencontre pas des personnes qui aiment leurs métier et le font bien, alors ou on va ??? Moi je retournerai ici pour Magalie, Feriel, Robin et Delphine… merci, grâce à vous mon cauchemars a été adoucis… merci d’aimer ce que vous faites et d’être si humain. Merci pour ma fille qui ressort avec son diplôme du courage et pas de trauma par la douleur d’une piqûre. Merci pour m’avoir aidé à la coucher (j’ai même pu allez fumer ma cigarette, elle l’a surveillé. Qui fait ça?…) Et merci à ce super jeune homme à l’accueil car tout part de lui. Si tu tombe sur quelqu’un de mauvais au début, ça fini mal généralement. Un grand merci à vous 4 vous êtes des héros! ❤️ Je ne vous dirais pas « à bientôt » mais si j’ai un soucis avec mes enfants je prie de tomber sur vous… vous êtes juste géniaux 👍🏼🔥

Je suis arrivé aux urgences de saint joseph, j'ai demandé à ce qu'on mette mon téléphone à charger, uen heure plus tard je sors pour savoir s'il est chargé et un homme me dit d'un ton sec retournez dans votre chambre à répétition. Je voulais simplement mon téléphone mais il ne m'a meme pas laissé m'expliquer. Cela m'a refroidi, j'ai décidé de prendre un butterfly pour faire sortir du sang de mon corps et j'ai été surpris par une infirmière. Le médecin est venu a d'abord insinué que je mentais sur la prise de 380 mg de diazepam, ensuite elle a fait des remarques sur mes scarifications toujours avec un ton condescendant et du passif agressif, ils ont décidé de me mettre des contensions. A partir de là, la seule chose que je pouvais faire pour extérioriser ma colère c'était me gratter le visage jusqu'au sang. Le médecin est repassé et m'a dit "Vous vous grattez, vous vous faites saigner ? Continuez" (chose qu'elle n'a pas assumé par la suite, quelle lacheté). Ensuite, d'un moment à l'autre on m'a emmené dans un bloc pour me faire une injection parce que j'étais "Trop agité et dangereux pour moi" J'ai refusé l'injection plusieurs fois mais elles se sont mises à 6 sur moi et ont fait l'injection, j'ai subis cela comme une agression, alors bien sur j'étais contrarié, elles essayaient de désinfecter mes blessures malgrès mes refus, ensuite une infirmière a menacé de me frapper et m'a étranglé pour pouvoir me maintenir. Voilà j'ai vécu la pire nuit de ma vie je venais pour tentative de suicide, des infirmières agacés par un oui ou un non, des AS qui vous parle mal, le médecin de garde qui me parle mal et qui fait des remarques déplacés et l'admnistration de soins que je refuse. C'était le médecin de garde du samedi 2 mai 2026. J'ai 19 ans je viens pour tentative de suicide mais ca ne leur donne aucun droit de me traiter comme ils l'ont fait, mise à part la dépression, on ne m'a rien diagnostiqué d'autre. Hopital à fuir à tout prix.

Rdv du 27/04 à 8H jusqu'à 16H. Merci au service pédiatrique et au Dr. Fournier. Très bon accueil, secrétaire agréable, infirmière yeux bleus avec les lunettes TOP, sans oublier la GENTILLESSE de l'auxiliaire pour les mesures à l'entrée. Tout était parfait (sauf le repas VRAIMENT pas adapté à 1 an (d'où 4 étoiles), sachant que de 6H à 15H la faim et la soif sont difficiles à tenir, on aurait préféré une purée de légumes etc...). Sinon, c'est rare de trouver des personnes aussi patientes, réactives, à l'écoute et professionnelles. La chambre est très propre (rare ailleurs !), la douche était hors service même si nous n'en avions pas eu l'utilité ce jour. Nous avons prit la chambre particulière à 40€/jour (avec TV), qui nous est remboursée par notre mutuelle.

Passage en hôpital de jour le 25/04 soit une demi-journée pour différents examens. Accueil sympathique et professionnel et résultats dans les 3 semaines suivantes Pas du tout la même chanson lors de mon appel téléphonique du 18/03 par lequel je voulais m’assurer que les résultats seraient disponibles pour la consultation avec le médecin prescripteur. Une personne odieuse me répond après 20 minutes d’attente que les résultats sont à la signature et que je n’ai pas à me mêler de cela. Puis me raccroche au nez sans aucune écoute après m’avoir affirmé qu’elle m’avait dit tout ce que j’avais à savoir. Si cet avis lui parvient par miracle, je lui conseille d’ouvrir un dictionnaire et de découvrir le sens du mot empathie. Sachez que les personnes qui vous appellent sont souvent dans la souffrance et qu’elles ont un besoin de réconfort plutôt que d’agressivité

Je souhaite adresser un immense merci à toute l’équipe du bloc opératoire du Dr Hoffet. Avant mon opération, j’étais très stressée, mais j’ai été entourée par des professionnels incroyablement bienveillants. Ils ont su me rassurer, m’écouter et m’accompagner avec beaucoup d’humanité tout au long de ce moment difficile. Votre gentillesse, votre patience et votre soutien ont fait toute la différence pour moi. Je vous suis profondément reconnaissante. Merci du fond du cœur pour votre travail et votre dévouement 🙏

Il y a tout juste un mois, jour pour jour, je me faisait opérer par le Docteur Dominique Grisoli pour un triple pontage aortocoronarien. Je tiens à remercier l'ensemble de son équipe soignante pour leur dévouement, leur gentillesse et leurs sourires. Une mention particulière au service de restauration pour les excellents repas, j'ai beaucoup apprécié.

Alors oui c’est bien moins clean qu’avant St-Jo (poubelles qui débordent, parking cracra et bien trop cher, travaux qui traînent et s’enchaînent, parcours de visite pas clair) oui mais : les prises en charge des urgences restent exemplaires, humaines, le protocole est clair, bref ce qui fait que cet hôpital est digne ce sont ses soignants appliqués, ses brancardiers souriants, ses médecins engagés. Merci à elles et eux d’avoir pris soin de ma fille hier, nous sommes rentrées apaisées après un dur moment inquiétant.

Les urgences de st Joseph ne sont plus ce qu'elles étaient. Les agents d'accueil sont occupées à choisir leur prochain lieu de vacances pendant que les patients attendent. Le médecin ne sait pas remplir les papiers concernant 1 accident de travail. Quand on demande à l'agent d'accueil on vous répond que le médecin sera là le jour d'après. Nous nous sommes déplacés plusieurs fois avec perfusion de morphine autour du cou, toujours la même réponse. Il n'y a qu'une petite jeune fille qui a essayé de nous trouver une solution. En attendant 2 mois sans indemnité, salaire gelé, et tout les remboursements de soins bloqués jusqu'à nouvel échéance. C'est inadmissible. Si vous avez un problème allez à l'hôpital européen mais Saint Joseph à bannir

Rdv ce jour au service échographies générales. L'échographiste que j'ai rencontré est un praticien comme on en trouve très peu de nos jours. Extrêmement professionnel, une experience indiscutable, et en plus ouvert qui explique ce qu'il regarde, ce qui rassure beaucoup, vraiment parfait, incroyable. Merci beaucoup

J’ai garé ma voiture 5 minutes le 23/02/26 sur la place dépose minute de la crèche de l’hopital dans l’enceinte sécurisée pour y déposer mon bébé et je l’ai retrouvé volontairement rayée avec un plot rouge de la sécurité posé derrière. Quand j’ai posé la question de ce qu’il s’est passé à la sécurité, personne n’a accepté de m’aider ni de vérifier les caméras de sécurité. J’ai déposé une plainte au commissariat.

Je souhaite remercier le Docteur ROMAO et toute son équipe pour le travail extraordinaire qu'il a réalisé en implantologie dentaire !! Travail impeccable et que dire de l'accueil et du traitement : efficacité, bonne humeur, pros ! Merci à toutes l'équipe !

si je pouvais mettre 0 je le mettrai hôpital a éviter ,allez n importe ou mais pas là, en été la clim ne fonctionne pas en hiver c est la télé, je suis venu voir un ami ce dimanche 8 mars dans le service gastro enterologue au 1er étage et depuis 14h15 toutes les infirmières sont en pose comme si elles ne pouvaient pas poser a tour de rôle, il est 15h30 et toujours personne les malades ont le temps de mourir. bien sur elles en profitent car elles sont fonctionnaires, on ne voit pas ça dans le privé. je vais essayer de faire passer l info a la télé pour le bien être des malades

Deuxième opération en deux mois dans le service du docteur brachet 2 ème étage bues . Du personnel de salle au chirurgien top . Nous avons été écouter entourer nous avons trouver sourire et bienveillance surtout continuer comme ça .

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers le Docteur François Meuci et toute son équipe pour les excellents soins que j’ai reçus lors de mon opération. Grâce à leur professionnalisme, leur compétence et leur bienveillance, tout s’est très bien passé. J’ai été prise en charge avec beaucoup d’attention, de respect et d’humanité. Le personnel soignant a été toujours présent, à l’écoute et très rassurant. Je remercie sincèrement le Docteur François Meuci et toute l’équipe pour leur travail remarquable et leur dévouement. Je me suis sentie en sécurité et très bien soignée. Je recommande cet hôpital et cette équipe en toute confiance. Merci infiniment pour tout

Il y a un mois, je me suis rendu aux urgences après être tombé sur un verre. Ma jambe était ouverte et saignait abondamment. Je suis allé là-bas pour me faire désinfecter la plaie et pour qu'ils vérifient s'il n'y avait pas de morceaux de verre dans ma jambe. Quelle ne fut pas ma surprise, un mois après, de découvrir qu'un morceau de verre était resté dans ma jambe. Heureusement, j'ai suivi le protocole de désinfection, mais cela aurait pu être bien plus grave ! À fuir, je vous conseille plutôt de vous rendre à l'Hôpital Européen !

Bonjour , mon beau père qui est atteint d' un cancer des poumons généralisé est retourné à l'hôpital saint joseph jeudi après midi . Il est dans le service de pneumologie au 4 ème étage du bat bues. Ce qu'il se passe dans ce service est catastrophique, ils laissent le patient se dégrader et enchaînent les erreurs , le suivi et les informations sont inexistantes,les infirmières sont incompétences et se cachent derrière des médecins qui le wk ne viennent qu'en cas d'urgence vitale . Comment aujourd'hui en France ,il est possible de vivre cela. Ou est le respect et le confort du patient en fin de vie . Je vous déconseille cet établissement et surtout n'y envoyer pas vos proches

Mon fils de six ans a passé un IRM du cerveau et orbites dans votre service et je tenais à vous remercier sincèrement. De la secrétaire qui nous a accueillis et enregistrés, jusqu’au personnel en imagerie, tout le monde a été d’une grande gentillesse. Vous avez été attentionnés, souriants et rassurants, ce qui a énormément compté pour lui… et pour moi aussi en tant que maman. Dans un moment forcément un peu stressant, nous nous sommes sentis accompagnés et en confiance. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité. Aïdem, sa maman et son papa

Notre mère de 96 ans a été hospitalisée pendant 15jours dans le service MUP, en janvier 2026, nous tenons à remercier tout le personnel soignant et en particulier Mr Chevalier Infirmier . Notre mère a bien remontée la pente, et elle va mieux de jour en jour. Merci

Malheureusement il est impossible de mette un avis sans étoile voire des étoiles en négatif ! Un hôpital qui reçoit un public de plus en plus âgé, en difficulté pour se déplacer, AUCUNE indication si vous ne savez pas le nom du bâtiment, le numéro de porte, l'étage, les ascenseurs qui ne fonctionnent pas, Aucun accueil général avec une hôtesse vous permettant de vous guider, AUCUN fauteuils roulants disponibles. C'EST UNE HONTE de service public. Ça fait 20 ans que je suis infirmière, j'ai travaillé dans pleins d'hôpitaux publiques, des cliniques, des centres de santé, je n'ai jamais vu une telle médiocrité ! A FUIR !

Prise de rendez-vous à l’hôpital de jour : une situation indigne et inacceptable Depuis plus de trois semaines, j’essaie d’obtenir un simple rendez-vous pour une perfusion de fer à l’hôpital de jour. Le seul moyen proposé est un répondeur automatique demandant de laisser un message afin d’être rappelé. Résultat : aucun rappel, aucun retour, aucun suivi, malgré de nombreux messages laissés. Le standard téléphonique se défausse totalement en indiquant qu’il ne peut « rien faire ». Pire encore, après m’être déplacé physiquement, on m’explique qu’il faut simplement « appeler et insister ». Autrement dit : aucune organisation, aucune prise en charge, aucune responsabilité. Cette situation est scandaleuse, inhumaine et révèle une défaillance grave du service d’accueil et de gestion des rendez-vous. On parle ici de patients, souvent fatigués, parfois en souffrance, et non de démarches administratives secondaires. Laisser des patients sans réponse pendant des semaines, sans solution alternative, sans interlocuteur identifiable, est le signe d’un laxisme inadmissible et d’un mépris total du service public de santé. Il est urgent que la direction prenne conscience de cette situation et remette à plat le fonctionnement de l’accueil et de la prise de rendez-vous, car en l’état, ce service ne remplit absolument pas sa mission. À ce niveau de dysfonctionnement, ce n’est plus un incident ponctuel, mais un problème structurel grave.

Je tiens sincèrement à remercier chaleureusement le personnel des urgences de Hôpital Saint-Joseph, suite à mon hospitalisation vendredi soir, à mon retour du travail, après avoir ressenti une fatigue anormale. Ma prise en charge a été rapide. Elle a commencé par le bureau d’enregistrement, où j’ai été accueilli par un jeune homme et une jeune femme faisant preuve d’un excellent savoir-faire et savoir-être, particulièrement rassurants dans un moment aussi délicat. Par la suite, j’ai été installé dans la salle d’attente. Malheureusement, les conditions ce soir-là étaient difficiles : une forte odeur d’urine, une chaussure oubliée sous une chaise, et la présence de trois personnes sans domicile (deux hommes et une femme) parlant très fort, ce qui a nui à ma tranquillité au vu de mon état de santé. À cela s’est ajoutée une odeur de cigarette, et pas n’importe laquelle, ce qui a provoqué une montée brutale de mon rythme cardiaque et une sensation intense de malaise, comme si la pression montait dangereusement dans ma tête. Pris de panique et ne trouvant aucun bouton d’urgence, je me suis dirigé précipitamment vers l’accueil afin de demander une prise en charge immédiate, ne parvenant plus à résister à cet état (les caméras peuvent en témoigner). J’ai tapé sur la vitre pour attirer l’attention. J’ai alors été accueilli rapidement par une jeune femme compétente dans son travail, mais dont le savoir-être m’a semblé insuffisant au regard de mon état de panique extrême. Ayant perdu ma mère, j’étais particulièrement sensible et émotif, et je ne comprenais pas ce qui m’arrivait. Par la suite, j’ai été pris en charge dans une salle par un membre du personnel, un jeune homme très compétent, qui, par sa seule gentillesse et ses paroles rassurantes, a su m’expliquer ce qui m’arrivait et comment maîtriser cet état de panique. Je tiens également à remercier le docteur Le DREFF, qui est venu me parler et me rassurer sur mon état de santé. Enfin, je suis profondément reconnaissant envers chaque responsable et chaque professionnel ayant accompli son travail avec sérieux et humanité, permettant à un patient comme moi de retrouver calme et santé. Merci à vous. Merci la France.

Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma satisfaction générale concernant l’accueil et le suivi de l’équipe. Cependant, j’aimerais également exprimer mon mécontentement concernant le médecin qui a reçu notre enfant aux urgences pour une otite aiguë et qui n’a pas prescrit de traitement adapté. Il a fallu que nous le ramenions chez un orl qui nous a confirmé que le traitement n'était pas dédié aux otites. Notre fils n'a pas dormi durant plus de 30 h à cause des fortes douleurs. Nous aurions aimé avoir un peu de compassion et de sérieux. Je vous remercie. Bien cordialement

Un labyrinthe cet hôpital. Accueil enregistrement service Irm-scanner pas très accueillant. Malgré la présentation de la carte d’identité, carte vitale, mutuelle et les renseignements fournis lors de la prise de rendez-vous, il faut sans cesse répéter nom prénom-date de naissance, département naissance, adresse mail. C’est une impression de Douane.

2 passages aux urgences à 24 h d’intervalles car bébé fièvre depuis plusieurs jours a 40,5 hurlements toute une nuit raison pour laquelle nous sommes venus très inquiets. Les deux fois diagnostic : rhino Au final le lendemain matin go le pédiatre double otite purulente. Et je veux pas entendre que les otites sont venus après non. J’ai insisté justement car je suis Infirmiere que je me déplace pas aux urgences pour rien mais quand le petit hurle à la mort pendant 6 h d affilé on va plus loin que le diag de la rhino. Heureusement ça aurai pu être pire.

Cet avis ne concerne que la consultation de médecine générale. Ce lundi mon épouse présentant un syndrome bronchique sérieux a consulté le médecin de garde que je ne nommerais pas par discrétion. En raison d'une forte affluence, elle avait beaucoup de retard, ce qui n'explique pas son accueil peu impliqué. Elle n'a pas du tout pris mon épouse au sérieux. Stéthoscope pris à travers le pull over. Pas de prise de tension, ni de saturation oxygène malgré les symptômes énoncés. Cette sympathique dame en avait certainement "plein les bottes" de sa matinée ! Ce n' est pas une raison !

Pour le service urologie et palliatif. Ma maman a été accueillis le 11 décembre au service urologie. Où ils s’occupaient bien d’elle. On a dû la transféré en service palliatif. Pour le service palliatif. Nous vous remercions d’avoir soulager ma maman qu’elle a pu avoir 3 derniers jours merveilleux. Où nous avons pu la voir heureuse et sans souffrance. À rigoler à être vraiment très bien. Le personnel est génial et surtout à l’écoute. Malheureusement nous avons perdus notre maman et là le soutien y était. Nous avons été épauler à merveille par le personnel ils étaient à nos côtés pour nous rassurer. Je vous remercierai jamais assez du bien que vous avez fais à ma maman et les parties de rigolade et de douceur que vous avez eu avec elle. MILLES FOIS MERCI ❤️

Je viens vous partager mon avis sur ce qui s est passé aux urgences de cet hôpital de st joseph .Mon fils a été admis aux urgences avec les pompiers pour une "lomboradiculalgie"( diagnostiqué par le medecin des urgences )qui le faisait atrocement souffrir et qui l empêchait de se tenir assis,debout et dans l impossibilité marcher ! Il a été reçu on lui a administré un calmant et fait une prise de sang ! Puis quelques heures plus tard un médecin est venu lui annoncer que c etait une lomboradiculalgie, sans radio ni scanner ( mon fils leur avait dit qu il avait eu une arthrodese vertébrale lombaire), ce meme medecin lui avait dit qu il pouvait regagner son domicile. Mon fils lui demande si il pouvait beneficier d un retour en ambulance car il ne tenait pas sur ses jambes et ne pouvait pas marcher .on lui répond que cela n était pas possible ! Mon fils leur dit " comment je vais faire maintenant ? Après quelques échanges qui n ont rien donné de positif il demande un siège roulant pour aller jusqu à la voiture de sa conjointe et là ça recommence on lui répond que ce n est pas possible ! Il arrive finalement à avoir gain de cause et rentre comme il peut dans le véhicule car la position assise le faisait terriblement souffrir ! Arrivé chez lui ça été le parcours du combattant, il a rampé a même le sol ,du parking jusqu a son appartement ! Vous vous rendez compte qu en plus de la souffrance physique il subit la souffrance morale !!!! C EST INADMISSIBLE QUE LE MEDECIN N AIT PAS FAIT UN DIANOSTIQUE POUR EVALUER SON ETAT POUR LUI FAIRE BENEFICIER D UN RETOUR EN AMBULANCE ! Je suis vraiment écœurée de cette façon de s occuper de patients qui souffrent et Le manque de considération sur la détresse , aucune empathie !

Ma note concerne la maternité. J’ai accouché samedi 06 septembre. Je tiens à remercier toute l’équipe de la maternité. Les sages femmes, infirmières, auxiliaires, la gynécologue qui m’a accouché, ainsi que tout le personnel que j’ai pu croiser pendant mon séjour ! J’ai été merveilleusement bien accompagnée avant, pendant et après mon accouchement! Le déclenchement a été long et pas toujours facile, mais j’en garde un excellent souvenir grave à la bienveillance de l’équipe qui m’a surveillé, écouté toute la nuit et encouragé jusqu’à la délivrance ! Notre Axelle se porte très bien ( c’est le fameux bébé de 4 kilos 550!) ,mon mari et moi sommes très heureux d’avoir choisi Saint Joseph pour donner naissance! Encore merci à toutes , vous êtes formidables! Maud

Bonjour ! Je laisse ce commentaire pour venir en aide aux futurs parents en recherche d’une maternité. Nous avons (comme vous !) passer pas mal de temps à lire les commentaires des différentes maternités de Marseille, en espérant trouver de quoi nous rassurer sur notre choix, et à la lecture des commentaires, c’est souvent pas très rassurant (peu importe la maternité) ! En conclusion de notre recherche, nous sommes partis sur Saint-Joseph, notamment pour son label IHAB (initiative hôpital amis des bébés) et le bon feeling que nous avons eu lors de notre premier rendez-vous. L’aspect “hôpital à but non lucratif” de Saint-Joseph nous a aussi beaucoup confortés dans notre choix : Nous y serons certainement moins considérés comme des produits à rentabiliser ! Nous avons fait les cours de préparation à Saint-Joseph, ils sont très bien ! les locaux sont propres et notre sage femme était super (la présence du père est possible à tous les cours). Les sages-femmes qui font les cours font également des accouchements, ce qui est rassurant dans les exemples et informations donnés. Vous aurez même peut-être l’occasion de retrouver votre sage femme pendant l’accouchement ! A notre arrivée, le jour J, tout était sincèrement parfait. Les sages-femmes sont d’une gentillesse inouïe, elles redonnent foi en l’humanité. Elles sont toujours à l’écoute et sans jugement sur nos questions parfois un peu farfelues. Les auxiliaires sont également très professionnelles, elles n’hésitent pas à faire appel aux sages-femmes lorsqu’elles ont le moindre doute, c’est très rassurant ! Nous étions en chambre individuelle, exposée au Nord, en été. N’hésitez pas à demander une chambre au Nord si vous y êtes en été ! la température était parfaite. Les chambres sont propres, composées d’une petite salle de bain, un balcon et une pièce annexe partagée avec la chambre voisine pour la toilette de bébé (nous n’avons jamais croisé nos voisins). Le personnel de service est toujours souriant et gentil, les plats sont généreux et franchement bons, vous avez un complément à la cafétéria ou en machine, à des prix disons corrects (dito gare SNCF, pour vous donner un aperçu). Vous avez la possibilité de compléter avec un second plateau repas pour l’accompagnant (pour 12€). Pour l’accompagnant, il y a une banquette / lit dans la chambre, très correct pour y passer plusieurs nuits. Vous pouvez passer tout le séjour sur place sans problème ! Prenez un oreiller et un drap. Le personnel médical qui intervient pendant l’accouchement (anéthésiste, sage femme et toute l’équipe) est vraiment très à l’écoute des envies et besoins. Tous incroyable. Hyper professionnel et humain : On s’est senti entre de bonnes mains ! Vous êtes peut être également à la recherche de photos des chambres et salles d'accouchement. Et bien les voici ! J’espère vous avoir été utile, bon voyage !