Hôpital Suburbain du Bouscat

J’étais suivie jusqu’à semaine dernière pour un traitement perte de poids avec Mounjaro par une endocrinologue qui visiblement aurait besoin de faire une formation sur l’accompagnement des patients et la communication. Après plusieurs incidents pas très respectueux comme un changement de lieu de consultation dont j’ai pris connaissance après avoir appelé pour être certaine de l’horaire et des consultations expédiées sans réel contrôle de suivi, heureusement après plusieurs coup de fils elle avait quand mente conservé mon rdv, je donne les infos qu’elle est censé vérifier elle même à chaque consultation qui en plus sont très espacées , puisque tous les 6 mois ! On me laisse sur une dose de traitement qui ne fonctionne plus depuis des mois alors que je l’ai signalé il y a 4 mois et elle n’a rien voulu entendre , j’avais déjà pris cette dose durant 6 mois . Quand j’appelle pour demander à la secrétaire si on peut me passer sur la dose au dessus puisque je vois l’endocrinologue dans 1mois et demi et que ça permettra justement de faire le point sachant que je n’ai jamais eu le moindre effet secondaire depuis le début ou alors si ce n’est pas possible, ce que je peux entendre ,si c’est possible de stopper en attendant de la voir puisque je suis la mieux placée pour savoir ce que je ressens et que le traitement n’a plus aucun effet sur la satiété et que ça coûte 400€ par mois . La secrétaire me rappelle pour me dire non pour la prescription mais ne m’apporte pas de réponse sur la possibilité d’arrêter , je ne suis pas médecin et je ne sais pas s’il y a un risque d’accoutumance… donc je lui demande si elle peut poser la question. Et lâ c’est l’endocrinologue qui me rappelle en disant d’un ton très désagréable que si j’arrête meme durant un mois et demi je vais regrossir . Je ne sais pas si dans le parcours des médecins on travaille la communication mais si c’est le cas elle a dû sécher ce jour là . Bref ! Elle me dit ça puis toujours d’un ton désagréable me dit bonne après midi et raccroche . La communication a durée 1mn30 et m’a laissée scotchée ! Mais la cerise sur le gâteau c’est que samedi soir j’ai reçu une facture de consultation de la part de votre établissement! Je trouve ça inadmissible ! Il est clair que tout ce qui compte c’est de faire de l’abattage et du fric à la moindre occasion sur le dos des patients . Je vous rassure j’ai payé , mais je viens d’annuler mon rdv et de changer d’endocrinologue et tant mieux car c’est un autre niveau et en plus elle respecte ses patients . Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans un de vos services et je ne vais pas me priver de raconter mon expérience autour de moi . Un conseil! l’écoute et le respect sont le minimum requis lorsqu’on travaille dans l’humain .

Une satisfaction globale pour les soins donnés à ma mère surtout j'ai apprécié la persévérance de l'équipe médicale pour calmer ses douleurs et ils ont trouvé un dispositif inhabituel mais efficace (Tens) mais aussi le travail collaboratif effectué avec l'assistante sociale de l'hôpital, très à l'écoute, compétente et bienveillante. merci à tous.

L'hôpital suburbain du Bouscat est un excellent établissement de santé. Très facile d'accès et bien placé avec un très grand parking gratuit ! Le service radiologie et scanner est très performant avec des rendez-vous rapides comparé à d'autres établissements. Le personnel est accueillant et les spécialistes compétents mettent facilement à l'aise les patients. L'attente est plus que raisonnable malgré l'affluence. Je conseille cet hôpital pour vos examens de santé !

Accueillie en HDJ diabétologie du mardi en janvier. Une équipe pluridisplinaire sympathique et chaleureuse . Un médecin très compétent et à l'écoute. Il adapte son traitement à mon rythme de vie. Toujours prêt à répondre à mes questions, et à proposer des conseils pratiques sans jamais donner de leçon . Je suis sortie avec une meilleure confiance en moi et une réelle envie de prendre de soin de ma santé. Je ne regrette pas mes 60 km. un grand merci à vous!

De la prise de rendez-vous aux examens tout est absolument parfait. J'ai eu ce jour une fibroscopie et une coloscopie. Moi qui m'en faisait tout un monde, je peux aujourd'hui parler clairement de cette expérience et en dire beaucoup de bien. Tout d'abord un protocole simple et très bien expliqué. Ensuite une équipe incroyable, des étudiants aux infirmier(es), du brancardier à l'anesthésiste et des médecins, tous sont à vos petits soins et d'un professionnalisme irréprochable. La bienveillance est visiblement le maître mot. Je ne me suis rendue compte de rien et me suis réveillée comme une fleur. Aucune douleur, aucun stress, aucun effet secondaire. Je vous remercie sincèrement, vous faites un travail remarquable et exemplaire. Dans 5 ans je reviendrai sans aucune appréhension. Pour ceux qui doivent faire ce genre d'intervention, la seule chose la plus désagréable est le liquide à boire la veille et le matin. Et encore ça n'est pas insurmontable.

Petit hôpital à dimension humaine. Approche très professionnelle de l'équipe soignante à laquelle s'ajoute un personnel de service très souvent chaleureux. En cette période de fêtes de fin d'année, mon passage à l'hôpital a été adoucit et je vous en remercie.

Personnel soignant et de l'ombre que l' on ne mentionne que trop rarement toujours attentionnée, réactif, à l'écoute et j'en passe... Un grand merci a toutes vos équipes quant aux soins en addictologie mais cela concerne j'en suis certain l'ensemble de la structure. Bien a vous et bonne année a venir Thomas Gilloire

Trés bonne prise en charge dans cet établisement pour ma part au service hepato gastro entérologie. Tout s'est trés bien passé. L'équipe fut "aux petits soins" comme on dit. Toutefois j'ai gardé le cathétaire de l'intervention(le vendredi) jusqu'au samedi matin toute la nuit.alors que je n'avais plus de perfusion. Une aide soignante me l'a retirée le.samedi matin avant de partir je ne comprends pas Pourquoi. Sinon tout s'est passé.à merveille. Les équipes soignantes sont sympathiques et rassurantes. Je suis une personne en fauteuil roulant.