Hôpital privé La Louvière - Ramsay Santé

Hospitalisé pour un enregistrement du sommeil la facturation est une catastrophe. Envoi d'une facture nominative ne me concernant pas ( bravo le secret médical!) Le service facturation est injoignable et quand on le sa au téléphone il ne sont pas foutu d'envoyer la bonne facture avec le montant complet! A fuire

Excellent accueil de l infirmière qui s est occupée de ma maman âgée hier 25 juin (perfusion de venofer effectuée au premier étage). Compétence, empathie, sourire et bonne humeur, telles sont ses qualités. Formalités administratives également réalisées dans de bonnes conditions.

J’ai été hospitalisé pour une analyse du sommeil sur prescription médicale. Hospitalisation ok, délai raisonnable. En revanche zéro information en amont malgré mes demandes sur un éventuel dépassement d’honoraires, le reste à charge, la possibilité pour la clinique de solliciter directement une prise en charge par la mutuelle. J’ai finalement payé plus de 200 euros sans savoir à quoi cela correspond, ni si la sécurité sociale a déjà été sollicitée. On doit payer sous quelques jours par CB en ligne sous peine de se faire envoyer la cavalerie, en revanche on ne peut pas obtenir la facture nécessaire pour obtenir une prise en charge mutuelle avant UN MOIS m’a-t-on dit au téléphone, le temps pour le comptable de faire le recoupement avec le paiement CB en ligne rattaché à mon numéro de dossier lol C’est hallucinant. Que dirait-on si l’hôpital public était aussi désorganisé ?!

Je tiens à remercier l'Hôpital de La Louvière à Lille pour la qualité de sa prise en charge. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueillie par le personnel de l'accueil, qui s'est montré souriant, professionnel et à l'écoute. Les démarches ont été simples et rapides, ce qui est très appréciable.

Opérée hier du genou en ambulatoire, la prise en charge a été remarquable. Un anesthésiste bienveillant et toujours présent, un chirurgien disponible et très professionnel.Toute l’équipe du bloc opératoire agréable, souriante dans la communication permanente, professionnelle et rassurante . Une clinique que je recommande.

Bonne expérience sauf pour le comportement de l'anesthésiste qui a refusé de m'anesthésier empêchant la colposcopie et n'a fait preuve que de jugements négatifs. Aucune solution apportée et c'est permis de dire à haute voix dans le couloir des informations concernant cette intervention. Cela va à l'encontre de l'étique et du secret médical. Heureusement que le reste de l'équipe et particulièrement le docteur Techy-Grenier on pu m'accompagner.

Je ne mets pas une note pour le personnel qui est très charmant mais pour le service comptabilité qui est désastreux, de vrais arnaqueurs. Cela fait plusieurs semaines j'ai appelé et envoyé des emails pour recevoir ma facture acquittée dans le but de la présenter à ma mutuelle et me faire rembourser suite à une hospitalisation l'année dernière dans cette clinique. Personne ne me répond, ils font les morts 😡😠, pendant ce temps, je ne suis pas remboursée. C'est honteux !!!!

Mon expérience aurait pu être parfaite si elle n’avait pas été ternie par les conditions de sortie du service ambulatoire. En raison du retard pris sur le programme opératoire, le chirurgien n’est passé dans les chambres qu’aux alentours de 19h30. Peu après, une infirmière est venue me demander de quitter immédiatement ma chambre afin d’aller régler les formalités administratives. Or, à cette heure-là, les services concernés étaient déjà fermés. Je tiens surtout à souligner les conditions dans lesquelles cette sortie s’est déroulée. Alors que je venais de subir une intervention portant sur trois ligaments, j’ai été laissé seul, sans assistance et sans fauteuil roulant. J’ai dû transporter moi-même mes effets personnels ainsi que le matériel de cryothérapie qui m’avait été remis, malgré mon état post-opératoire. L’absence totale d’accompagnement, d’aide ou même de considération à ce moment-là contraste fortement avec la qualité du reste de ma prise en charge, qui avait pourtant été irréprochable jusqu’à cet incident. Je regrette sincèrement cette fin de parcours, qui donne l’impression que la priorité était davantage de libérer rapidement la chambre que d’assurer une sortie sécurisée et adaptée à l’état du patient.

L'accueil au sein du service est excellent et le rendez-vous a été ponctuel. L'allergologue s'est montré particulièrement pédagogue : le traitement ainsi que les suites de la prise en charge m'ont été expliqués avec beaucoup de clarté. Un grand professionnalisme qui met pleinement en confiance.

Merci à l'ensemble du service ambulatoire. Beaucoup de gentillesse eg d'empathie, celà fait vraiment du bien pour le patient . L'intervention s'est parfaitement bien déroulée, je recommande et vous adresse toute ma reconnaissance

Bien orienté dès l'entrée, venu pour une opération de promotofixation, Bon professionnels de santé Madame Delaval, anesthésiste, infirmier Pablo, infirmiers gentils en chambre à toute heure, toutes les 1h viennent dans la chambre vérifier que tout aille bien, viennent rapidement si t'as besoin, repas pas mauvais, facilité de paiement, et jeune femme à l'accueil très gentille, aimable et empathique. Je recommande.

J'ai été ce matin à hôpital pour une fibro. Nous sommes dans des chambres si on peut appeler des chambres. Plutôt des box individuel avec une porte. 79 euros le cagibi.L'intervention et le doc cela a été je n'ai rien a dire concernant ce point .Par contre ce qu'il m'a le plus déçu et c'est bien la première fois c'est le parking. On me demande d'être à 7h30 j'arrive à 7h je repars à 12h30. Et on me dit que c'est à Moi de payer le parking facture du parking 20 euros. Il n'a même pas de tarif quand tu est en ambulatoire. Honteux c'est vrai la première fois que je vois cela dans un hôpital. Sans compter les factures des différents médecins et la chambre que tu dois payer directement avance avant le remboursement mutuelle mais cela est normal. C'est comme ça dans le privé.

Bonjour, je me suis fais opérer d'une hernie inguinale. Mon chirurgien m'a consulté avec beaucoup de sérieux. Il a tout vérifié mes anciennes opérations, mes médicaments que je prend, allergie ou autres. Tout a été bien organisé et synchronisé entre anesthésiste, infirmière, toute l'équipe de l'hôpital. Je sors avec très peu de douleurs. Je suis très satisfait du travail de précision de mon chirurgien très sympathique, très compréhensif, très communicatif et surtout très confiant. Je dois le revoir dans un mois pour un contrôle de routine. C'est un hôpital assez sérieux. Rien à dire. On peut y aller sans stress ou peur. Les étoiles que j'ai mises sont bien méritées.

Un immense merci à la clinique privée de La Louvière, et tout particulièrement au Monsieur Maxime SENAVE. Ma fille a été suivie au sein de l'établissement et, grâce à un protocole rigoureux de 6 mois, elle est aujourd'hui totalement libérée de ses allergies aux noisettes et aux arachides. Un suivi de grande qualité et un formidable soulagement pour notre famille. Nous recommandons vivement !

Comparez à quelques années en arrière. Les chambres ainsi que la clinique ont été bien refait. Je trouve les prix un peu excessif pour une chambre .Mais le personnel est très agréable. Les infirmières et infirmiers,aide soignant et ash sont top . Je remercie d'ailleurs l'infirmier de nuit qui a pris soin de moi . Qui a mesuré l'urgence de la situation et téléphoner au chirurgien pour avoir une autorisation pour me sonder Il a su me rassurer et le geste était parfait sans douleur. Le personnel est super 👍 je les remercie tous . Leur gentillesses ,leur sourire, leur soutien dans la douleur. Je remercie beaucoup mon anesthésiste Dr Guillaume DEVOLDERE et mon chirurgien le Dr Thomas BLOMMELAERE. Ainsi que les aides opératoires .

Soins correctes mais tres coûteux. Personnel agréable et pro. Confort des chambres a revoir. Bruit nocturne et confort des lits inadmissibles (au tarif). Il faudrait un jour changer les matelas. Malheureusement plusieurs séjours et quelque soit le lit, le matelas est toujours complètement écrasé au niveau des fesses. D'où un inconfort très douloureux. Surtout au tarif de la chambre. Après coté repas, je ne sais quoi dire, toujours au tarif facturé. Le jour de l'opération j'ai eu le même repas à midi et au soir. Purée jambon, yaourt, compote et 2 biscottes.... Sans autre commentaire ! ! ! Inadmissible pour 130 € la journée

Personnel très professionnel de l'entrée à la sortie, le personnel soignant est très bien à tous les niveaux. On pourra toujours souligner le côté bas de gamme de la collation du midi post-opératoire, ceci étant dit on ne va pas l'hôpital pour aller dans un bon restaurant, on y va d'abord pour subir une opération dans un cadre médical de confiance

Venu pour la mise en place d'une prothèse totale du genou.Je suis très satisfait Tout c'est bien passé. Chirurgien au top avec une assistance robotique. Personnel super compétent très aimable et vraiment à votre service. Je recommande cet hôpital à tout le monde. Encore Merci.

J'ai choisi cet hôpital privé de Lille et le chirurgien Monsieur LAMBLIN suite aux conseils de ma fille aînée. La secrétaire peu aimable de l'accueil n'est pas à sa place. L'accueil dans le service ambulatoire SUD au premier étage est bien différent. Les infirmières sont joviales et aimables. L'accueil au bloc est très rassurant. L'intervention s'est bien passée. Les infirmières de la salle de réveil sont aux petits soins pour votre confort. Le seul bémol est le prix exorbitant du parking de l'hôpital et le surcoût du chirurgien et anesthésiste.

Je tiens d’abord à souligner la grande bienveillance des infirmières du service ambulatoire (1er étage). Elles ont été rassurantes, disponibles et vraiment à l’écoute, dès mon arrivée à l’hôpital et jusqu’à mon départ de leur service. MAIS, ma nuit à l’hôpital n’était pas prévue initialement, je n’avais donc aucun nécessaire avec moi. On m’avait indiqué qu’un kit d’hygiène (brosse à dents, dentifrice) pouvait être fourni par les infirmières de nuit au 3ème étage (service dans lequel j’ai été transférée pour la nuit). Une fois sur place, on m’a pourtant répondu qu’il n’y en avait pas. J’ai ensuite constaté que des kits étaient disponibles à l’accueil de l’hôpital, ce qui donne le sentiment qu’aucune solution n’a été réellement recherchée et que ma demande n’a pas été prise en considération. Par ailleurs, j’ai eu le sentiment que les informations n’avaient pas été transmises entre les services : j’ai dû moi-même indiquer l’heure de mon opération, demander certains soins et relancer à plusieurs reprises. On m’a proposé un antalgique vers 20h, que j’ai accepté, mais je n’ai rien reçu avant 23h malgré la douleur. Mon plateau repas n’avait pas été débarrassé non plus, il a fallut que je sonne à 23h pour que celui-ci soit récupéré en même temps qu’on m’a apporté mon cachet. À l’inverse, les infirmières de jour du 3ème étage ont été très serviables, attentives et agréables, ce qui a nettement amélioré la suite de mon séjour. En résumé, une prise en charge très humaine en ambulatoire et en journée, mais une organisation, une communication et une attention à améliorer la nuit. Je comprends que les gardes de nuit puissent être difficiles, mais en tant que patient, le contraste d’amabilité et de prise en charge entre le jour et la nuit est assez marquant et j’aurais aimé plus de compréhension… dommage.

J ai été opéré hier au niveau du genou. Je tiens à souligner l excellent accueil du bureau jusqu au bloc opératoire.. .. chaque soignant s est révélé prévenant et très professionnel. Je les remercie vraiment et en particulier le chirurgien Benoît De Saint Vincent pour ma prise en charge rapide e t experte. Je ne peux que VIVEMENT recommander l équipe soignante de la Louviere !!! Alain terrier

Rien à redire sur la qualité des soins et traitements. Le personnel est agréable, disponible. Par contre, j'avais reçu un mail confirmant ma pré-inscription depuis une semaine et le service n'en avait aucune trace... Le plateau repas est toujours aussi insipide et peu équilibré. Je comprends pourquoi les personnes âgées qui restent hospitalisées plusieurs jours peuvent souffrir de dénutrition. Je termine par le pire: l'état des toilettes : des traces importantes de calcaire, mais surtout de moisissure.... Comment avoir des toilettes dans cet état dans un lieu où l'hygiène doit être irréprochable ? Comment avoir ce résultat avec un nettoyage quotidien? Le protocole est à revoir....

Un grand merci à la stagiaire infirmière qui a pris soin de moi lors de la pose de la perfusion. Mon cour séjour s est très bien passé le personnel a été très agréable et très professionnel. Merci à toute l équipe aussi bien médecin que personnel soignant . Cordialement E Boyer

Très bonne prise en charge, de l'accueil jusqu'à la sortie, parfait. chirurgien super, kiné, ide, sans oublier les stagiaires. gentillesse et disponibilité. Petit bemol : Brancardier pas très doux dans la manipulation des lits....attention svp !!!! Surtout au retour de la salle de reveil.

Le service ambulatoire est formidable. Si on pouvait mettre 10 on le ferai. Ma fille de 6 ans a été opérée et tout le monde a été extrêmement bienveillant, a l écoute. Le fait de pouvoir accompagner notre enfant jusqu'au bloc ça n a pas de prix. Je recommande cet hôpital

Très bon accueil et personnels au top. Service allergologie pour mon fils de 4 ans ( désensibilisation aux fruits à coques) . Tout s'est parfaitement bien passé, je recommande vivement ce service . Prise en charge rapide et personnel très attentionné et à l'écoute du patient

Hospitalisée une nuit pour opération d'une hernie ombilicale et diastasis des grands droits, le séjour s'est très bien passé. Toute l'équipe, que ce soit pendant l'opération, ou en chambre a été très à l'écoute et aux petits soins. La chambre était très agréable, avec une belle vue en plus. Un grand merci au chirurgien pour son excellent travail et sa sympathie. Il a pris le temps pour répondre à toutes mes questions, me permettant de rentrer à la maison sereinement.

Le 11 mars 2026 vers 17h, je me suis fait opérer d’une phlébectomie. J’ai rencontré une infirmière anesthésiste dont je ne me souviens malheureusement pas du prénom. Elle m’a énormément aidé à ne pas avoir peur avant mon intervention. Elle a été tellement douce, rassurante et gentille avec moi. Je tenais vraiment à la remercier du fond du cœur. Elle ne verra probablement jamais ce message… mais on ne sait jamais.Sachez que vous m’avez été d’une très grande aide. Merci infiniment. 🙏 et je tiens aussi à remercier le Docteur Olivier Lefèvre pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil et soins impeccables. Le chirurgien urologue Mr Bommelaere est très compétent et efficace. Évidemment tout ceci se paye et les dépassements hors sécu sont importants. Mais la qualité est présente et c'est ce qui m'importe. Je suis conscient d'avoir de la chance de pouvoir accéder à cette médecine..

personnel adorable et très bienveillant, nous avons été très bien accompagnés tout au long de notre passage en endoscopie. seul petit bémol : la loge n’était pas nettoyée à notre arrivée, mais le problème a été rapidement pris en charge et résolu par l’équipe. dans l’ensemble, l’expérience a été très positive. je recommande cet établissement et le choisirai de nouveau sans hésiter !

Je suis rentrée à la clinique la LOUVIERE de LILLE le 06 MARS 2026 pour une pose de prothèse totale de hanche de la jambe droite. L' intervention s'est très bien passée. Je remercie vivement le Chirurgien M. Bruno MILETIC ainsi que son équipe du bloc opératoire. Tous ont été aux petits soins, que ce soit : - Le transfert de la chambre vers le bloc opératoire, - au bloc opératoire, à la salle d'éveil, j'étais très bien entourée. - Les équipes des infirmières de jour et de nuit ont été formidables, à l'écoute et très professionnelles. Dès le lendemain matin, j'ai pu déjà marcher avec mes béquilles et dans l'après-midi du 07 MARS 2026 je suis rentrée à la maison. Tout va très bien, j'ai fait appel à une infirmière à domicile et un kinésithérapeute à domicile pour prendre le relais des soins et de rééducation. Un grand MERCI à tous. Je recommande la clinique la LOUVIERE de LILLE. Chantal W. Chambre 507

Je veux bien comprendre les impératifs de la clinique (entré à 13h30, pris en charge à 17h et sorti à 20h30 pour une biopsie) surtout que tout s'est bien passé. Mais je n'admet pas de payer 25,80 € de parking sans même avoir été prévenu. Dommage, à moins d'être remboursé, je ne reviendrai pas. Cordialement

Je suis extrêmement satisfait de mon intervention de la cataracte. Du premier rendez-vous jusqu’au suivi post-opératoire, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et particulièrement rassurante. Les différentes consultations ont été très bien organisées et l’intervention s’est passée dans d’excellentes conditions. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge, le sérieux et l’attention portée aux patients. Je recommande vivement cet établissement et ses professionnels.

Très grand hôpital et très sérieux,je recommande,bonne prise en charge,personnel soignant très gentil, agréable,souriant. Mon chirurgien Laurent ARNALDSTEEN très professionnel,est très a l'écoute de ses patients, et vous mets en très grande confiance. Mon opération s'est très bien passée. Je remercie tout le personnel au bloc opératoire qui a été vraiment d'une très grande gentillesse avec moi. Merci pour votre bonne humeur.

Je remercie toute l'équipe médicale du Docteur MILETIC ainsi que le Dr Parmentier Anesthésiste qui m’ont prise en charge au bloc opératoire avec son équipe. J’ai été très bien accueilli pour la prise en charge pour une prothèse du genou.

Je me suis senti très bien. Très très bonne anesthésie bon réveil. Bonne intervention je n'ai pas vraiment de grosse douleurs dommage qu il n y ai pas de genre de protection pour les dents du bas car des fois je mords le milieu de la gencive et j'ai peur de faire pire . Très bon accompagnement et très bon personnel. Je reviendrai même pour autre chose. Merci

Un grand merci à toute l’équipe de la Clinique du Genou pour la prise en charge de notre fils suite à son opération du ligament croisé antérieur. Tout s’est très bien passé. Le chirurgien, les infirmières et le kinésithérapeute ont été très professionnels, rassurants et d’une grande gentillesse. Nous sommes très reconnaissants pour votre accompagnement et votre bienveillance.

Prise en charge rapide. Personnel médical très agréable ainsi que le spécialiste M. thuillier et l'anesthésiste. Efficacité et rapidité tant pour les soins que pour les démarches et le passage du spécialiste. Je n'hésiterai pas à recommander le Spécialiste à mon entourage ainsi que la Louvière.👍👍👍

En visite à l'hôpital La Louvière, j'ai accompagné mon épouse pour une scintigraphie au service cardiologie. Vers 11h30, je me suis évanoui dans la salle d'attente et le Dr Binda, avec ses collaborateurs, m'ont immédiatement conduit dans le service médecine vers Fanny, l'infirmière, qui m'a très bien reçu ainsi que le Dr Pernes, et réalisé les perfusions. J'ai pu sortir à 13h30 et l'infirmière Fanny m'a rappelé à 15h30 pour me donner les résultats de prise de sang qui étaient rassurants. Je remercie vivement tout le personnel de l'hôpital qui m'a soigné, ainsi que les personnes présentes dans la salle d'attente qui ont alerté le personnel médical. Philippe Cornu

Je peux pas mettre moins! Une loge ? Non, le français dit un box (taille dun box a cheval) ou il est difficile de se tenir a 2. Pas de toilettes dans la chambre... Quand on fait une coloscopie c'est peut être un minimum. Et puis je suis pas venu a l'hôpital pour repartir avec les microbes des autres.. mais le masque est obligatoire. 110 euros de frais Ramsay et 11 euros de parking. Ca fait tres cher les 7 m2. Et puis... On passe devant la salle d'attente et l'escalier en petite tenue, a pied en surchausses... Ca devient petit la Louvière avec Ramsay... Business quand tu nous tient,...