Clinique de La Louviere

Jamais je ne retournerais dans cet hôpital inqualifiable, les hôpitaux Ramsay pullulent de personnel incorrect et de médecins à fuir, privilégiez l'hôpital publique beaucoup plus consciencieux et professionnel

Je tiens à mettre à l'honneur un jardinier et une dame de la sécurité (je suppose) d'être venus à mon aide ce matin suite à un souci de batterie de voiture ! Sans eux j'y serai encore... Sincèrement MERCI !!!! Merci également aux 2 secrétaires de l'accueil ophtalmo pour leur gentillesse cela fait vraiment plaisir d'être reçue de la sorte, ne changez pas :)

Accueil téléphonique pathétique ! Appel ce jour, samedi, car je n'ai pas reçu le SMS pour l'entrée de ma fille de lundi matin. Réponse : il fallait appeler hier fin d'après-midi d'un ton très désobligeant ! Je demande ce que je peux faire pour avoir des informations, Réponse " je ne peux pas vous aider"... j'ai quand même réussi à connaître l'horaire des premiers convoqués mais franchement il a fallu tirer les informations. Pas vraiment un bon moyen de rassurer les futurs patients et parents!

personnel vraiment sympathique et très aidant pour nous orienter, clair sur les tarifs et sur chaque étape de la chirurgie de mon amie en ambulatoire, excellente prise en charge même en étant bénéficiaire CMU/CSS Je déplore seulement un manque d’éducation sur la loi encadrant les chiens d’assistance auprès d’une seule chirurgienne, celle de mon amie dont j’étais sensée selon le règlement signe ÊTRE l’accompagnante, qui a crié sur nous et balancé les papiers tout en donnant des explications expéditives de ses compte rendus opératoires au point que mon amie opérée n’a pu poser aucune question et pourtant en avait pas mal, puisqu’elle a claqué la porte comme si nous avions chié dans la pièce. Il se trouve que j’ai l’infamie d’être porteuse d’un handicap génétique suffisamment invalidant pour devoir bénéficier d’un chien d’assistance, ce qui n’est honnêtement pas simple ni niveau paperasse ni au quotidien. J’ai été immédiatement considérée comme pire qu’une pouilleuse par un MÉDECIN, ce qui m’a extrêmement choqué. Je lui ai demandé d’être professionnelle ou de sortir, pour que mon amie puisse la suivre en consultation ou que je sorte, mais elle a balancé un compte rendu expéditif avec un « et on ne demande pas aux médecins de sortir, madame », comme si je n’avais pas ma place et que j’étais juste une squatteuse en situation d’illégalité ou que j’avais été surprise en train de commettre un crime. Le délit, au regard de la loi de 2005 (elle a 20 ans et il y a une émission par semaine sur les chiens guides et d’assistance ainsi qu’un STICKER chiens guides et d’assistance admis sur l’hôpital qui l’emploie, c’est quand même dommage de ne pas s’y intéresser), c’est de traiter une personne différemment ou de la refuser dans une salle parce qu’elle bénéficie d’un chien d’assistance, même dans un hôpital, même dans une salle pourvu qu’elle ne soit pas stérile. On ne dit pas à un accompagnant ou à un patient potentiel (je recommande chaudement qu’elle se renseigne si elle a un jour un patient pouilleux d’épilepsie, diabète, surdité, cécité, paraplégie ou en fauteuil (j’avoue c’est dégueulasse seigneur quelle outrecuidance on a tout à fait le droit de hurler quand on en voit c’est une réaction normale et professionnelle) qu’on « n’aime pas les animaux » en l’incluant du coup la personne handicapée bénéficiaire dans le terme (dire qu’on a un problème avec les chiens d’assistance c’est dire qu’on a un problème avec les gens malades ou handicapés) et c’est vraiment dévastateur au quotidien. Nous ne choisissons pas d’être malades et résistants à tout traitement ou médicament au point d’avoir notre vie qui dépend de l’alerte d’un chien ou de sa capacité à nous ramener des médicaments pour le plaisir. Son mépris, manque de communication et professionnalisme, à considérer une personne handicapée pareil qu’une personne qui vient de pisser par terre a fait un bon écho à la nouvelle apprise la semaine dernière qu’une jeune fille atteinte de ma maladie rare était décédée vomissant son caca par la bouche d’une occlusion intestinale dans les couloirs des urgences et m’a rappelé pourquoi les personnes handicapées avaient peur des hôpitaux et s’y sentaient parfois en danger. J’aurais eu PEUR de tomber sur un médecin telle que celle-ci durant une urgence ou une explication de suite opératoire, imaginant pouvoir me faire expédier, crier dessus ou refuser un soin parce que mon handicap n’a pas l’expression qu’elle souhaiterait sur le moment. pour l’excuse de la phobie des chiens (qu’elle n’a pas mentionné elle a dit  « je n’aime pas les animaux » ce que j’entends exactement pareil que je n’aime pas les personnes handicapées), il y a des psychothérapies et si ça dépasse 3 séances d’EMDR et qu’on est incapable d’être professionnel et de rester médecin, on se met en invalidité. mon chien était tenu au harnais et s’il avait dû bouffer quelqu’un il aurait peut-être choisi la personne en fauteuil qui ne peut pas bouger sans aide, soyons rationnels. J’espère que cette médecin pourra se renseigner sur les chiens guides d’assistance à l’avenir

Je me suis fait opéré des dents de sagesse dans cette clinique, l’opération s’est bien passé par contre c’est vrai que après l’opération les infirmières étaient tout le temps sur leur téléphone, je ne pouvais plus parler tellement j’avais mal à la gorge, personne n’est venu voir si ça allait, je suis reparti très mal.

Entrée ce jour pour une endoscopie. Toute l’équipe a été sympathique, humaine et empathique. En ce qui me concerne je suis très satisfaite de la prise en charge ! En effet il s’agit d’une prise en charge en ambulatoire donc ce n’est pas une chambre à proprement parler mais tout est très clair lorsque l’on fait la pré admission en ligne il suffit de bien lire les options.

Plus jamais de ma vie en privé dans cet hôpital, ils ne sont là que pour la rentabilité financière😡. Du jamais vue on te dis chambre lodge à 79 e finalement tu la payes 103 e alors qu'il n'y à pas de lit pas de wc pour des patients pour des endoscopie j'aimais vu ça! Tu dois aller au wc derrière les gens qui soit dit en passant ont eu des préparations laxatifs à faire Donc attendre que la personne sorte du wc pour pouvoir y accéder c'est pas terribles quand même. Donc 103 e pour avoir passé 1 h en tt dans la chambre sans wc sans lit j'hallucine la vraiment. Pose de cathéter dans le couloir du bloc jamais vu non plus incroyable. C'est un enchaînement de patients sans fin. A peine sortie on te dit aller on se réveil là on va vous remettre en chambre pour la collation et tu est douloureuse l'infirmière qui te dis arrêté de gesticulé la on va pas y arriver sérieusement j'en reviens pas. Et arrivé en "chambre" si on peut appeler ça une chambre à peine 5min après on te retire le cathéter et on te dit vous allez pouvoir sortir donc entre l'anesthésie à 14h45/15h le geste et la sortie à peine 1h15 je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je travail à Jeanne de Flandre au CHR u lille croyais moi on critique le public mais le privé c'est très loin d'être mieux et on paye la peau du cul. Heureusement que ma gastro-entérologue est super parce que la. A fuire je suis allé à saint Philbert et clinique du bois une fois ils sont mieux. La Louvière à fuire vraiment.

Le standard est continuellement en attente. 15 mn ce matin et 20 mn après-midi, on décroche enfin, je donne le numéro de chambre et... on me remet en attente ??? Je n'ai toujours pas su joindre mon père de 87 ans...

hospitalisation en endoscopie pour examen ce mercredi 27 8 2025 un grand merci a tout le personnel nous sommes mis en confiance très bon contact et très a l' ecoute du debut a la fin très bon accueil a l arrivee a la clinique

Très mauvaise expérience d’anesthésie.. pour une simple exploration sous AG, une sérieuse pneumopathie par inhalation s’en est suivie, avec hospitalisation d’urgence en pneumologie (dans un autre établissement) 2h à peine après le réveil : hypoxie, tachycardie, foyer pulmonaire… Cela peut arriver certes.. mais le manque total d’attention, de renseignement et de visite post op de l’anesthésiste sont très peu professionnels ! Et ce malgré des symptômes inhabituels au réveil .. Résultats : hospitalisation d’urgence à Valenciennes - 3 jours sous oxygène et 10 jours d’arrêt contraints sous antibio ..

Bonjour Ma fille a été opérée à la Louvière pour une ostéotomie mandibulaire Elle est entrée le mardi à 11 h et est sortie le mercredi à 14 h. Je remercie l équipement soignante pour leur écoute, leur disponibilité et leur bienveillance et ce qu ils peuvent faire avec les moyens dont ils disposent. Par contre,je ne félicite pas le personnel de l accueil et l organisation de cet hôpital. Il manquait des poches de glace, le congélateur était défaillant et le personnel ne pouvait pas soulager tous les enfants par manque de poche de glace... On nous a facturé deux nuits et je trouve honteux de s enrichir parce qu un parent accompagne son enfant mineur et demande à rester la nuit auprès de son enfant après une opération lourde. La santé devient un vrai business ! Ce qui m'a surtout choqué c'est la réaction du personnel de l accueil à notre sortie. Deux jeunes femmes dont une en formation. Cette dernière s est moquée d un client handicapé et m a donné une information erronée ; elle m a pris de haut ainsi que sa collègue quand je leur ai dit qu'il fallait faire preuve d humilité et faire attention à ce qu elle disait au client.... Je ne détaillerai pas l échange que nous avons eu car se serait trop long Ce que je peux dire c'est qu elles n'ont eu aucune diplomatie et outre passaient leur droit. Je demande à la direction de leur rappeler les mots écoute, politesse ,humilité et gentillesse sinon qu elles changent tout de suite de métier car visiblement elles ne sont pas faites pour ça. La santé ne devrait pas être un luxe mais un droit vital à chaque être humain. Que devient ce monde !

Ma fille a été opérée dans cette clinique, 900 euros de dépassements d’honoraires pour une journée en ambulatoire. A la sortie j’ai payé la totalité de la facture. Lorsque j’ai demandé des explications à la secrétaire à propos de la façon de procéder pour être remboursé elle a été très expéditive et désagréable. Elle m’a dit d’attendre le retour de la sécurité sociale pour faire parvenir à la mutuelle. Après deux mois je n’ai toujours eu aucun remboursement. Avant de sortir nous avons eu une visite rapide du chirurgien et du kinésithérapeute, 5 minutes au total pour les deux professionnels. Aucun appel après la sortie pour les suites post opératoires. Au niveau medical nous n’avons pas encore revu le chirurgien puisque la seule visite de contrôle a lieu á J 54 après l’opération.

Service facturation très insuffisant qui refuse de reconnaître une erreur manifeste de sa part et compromet un remboursement de ma mutuelle. Merci Mme Lekeuche pour votre mauvaise volonté à prendre en compte mon problème

L'accueil n'est pas du tout accueillant, pas de sourire, limite du bonjour, les réponses souvent 'j'en sais rien, on oriente 'suivez la ligne jaune, ou autre' pour le numéro d'une chambre sans dire que c'est à l'étage donc on tourne en rond car on ne trouve pas la chambre.... En ambulatoire, un box où une seule personne peut passer à la fois si étroit, ok c'est la formule de base mais 80 euros...le fauteuil glissé sous l'appui de fenêtre, le visiteur qui vient rechercher la personne ne peut même pas s'asseoir pendant 1h30 avec son conjoint...en attendant le docteur. La machine à café Drink Roncq je passe la carte elle ne sert pas de boisson, donc je refais la manipulation....et bien débité deux fois sur mon compte...? Même par les machines on est escroqués car maintenant celle du parking dans le sas d'entrée compte 25 euros pour 5h est-ce normal ????? J'ai dû en catastrophe appuyer sur forfait 3 jours pour payer 17 euros !!!!!! Normal de payer un forfait 3 jours pour ne pas avoir à payer 5h en ambulatoire à 25 euros !!!!?????? Finalement dans la rue pour 5 heures on aurait payé 10 euros donc vous avez un problème avec vos tarifs mensongers affichés à l'entrée du parking, sinon prenez des machines qui fonctionnent pour un hôpital privé ces dysfonctionnements ne devraient pas être alors qu'au CHR jamais de souci de cet ordre !!! Quand on vient on est déjà fragilisé donc c'est profiter de la faiblesse des personnes. Scandaleux et inacceptable, les patients ne sont pas des 'vaches à lait'

Je recommande vivement le Dr Tomas Moraly, allergologue, ainsi que son service pour leur professionnalisme et leur accueil. Le Dr Tomas Moraly est très bienveillant et à l'écoute. Je me suis tout de suite sentie en confiance.

Suivi depuis plusieurs années…. De l’adénome prostatique à l’ablation de la prostate, puis ces dernières semaines une radiothérapie au centre Galilée de La Louvière. Je peux dire que les soins sont parfaits avec un acceuil et un professionnalisme qui dépasse les 5 étoiles… je remercie toutes les Équipes et ces dernières semaines celles et ceux du centre Galilée, particulièrement à l’écoute et proche des patients… Un Grand Merci pour ces valeurs humaines qui réchauffe le cœur, car nous « patients » nous en avons tant besoin dans ces moments là… bon courage à Toutes et Tous 👍👍

Intervention chirurgicale pour une cure de hernie ombilicale de la ligne blanche. Aujourd’hui, je suis vraiment très agréablement surpris par l’ensemble du personnel qui s’épreuve d’un grand sens de l’humanité qui découle de leur fonction. Cela Commence par l’accueil du rez-de-chaussée jusqu’à l’ensemble du personnel Infirmier pour terminer au bloc opératoire, le Docteur Boss l’anesthésiste vanessa prod homme On réussi totalement à me rassurer Je leur avais fait part de mes craintes, et celle n’était pas tombé dans l’oreille d’un sourd. Ils ont été jusqu’à L’ensemble des Infirmier, du bloc pour m’expliquer chaque étape! Hôpital à recommander

Tout est orchestré pour nous recevoir … sans stress … très vite on se sent pris en mains par du personnel professionnel…. Toute l équipe du Docteur Lamblin chirurgien .. de son confrère Docteur Desrousseaux …anesthésiste et toute l equipe du bloc exercent en harmonie … le service infirmière et infirmier très aimables … ainsi que le secrétariat… bref ravi … je reviendrais LOL ….MERCI

Je devais être prise en charge le 5 novembre pour une opération des dents de sagesse. 2j avant on me prévient que le rdv est annulé par « manque d’organisation », quel manque de sérieux de prévenir aussi tard… On me re planifie un rdv pour le 5 janvier. Il y a quelques jours on m’appelle pour me dire que le rdv ne sera pas possible dans la clinique, que je dois à nouveau me présenter sur Lille pour effectuer un nouveau rendez-vous chez un nouvel anesthésiste, et que je me ferai opérer dans une autre clinique !!!! J’ai décidé d’abandonner mon opération auprès de cette clinique peu sérieuse.

Hospitalisée en traumatologie pour PTG du 6 au 8 décembre 2023 , j’ai pu rencontrer un personnel très compétent, à l’écoute, rassurant, disponible et extrêmement aimable, a l’image du Docteur LETARTRE , Chirurgien, du Docteur DESROUSSEAUX. Anesthésiste, Une équipe de tout premier ordre . Tellement important pour une bonne récupération. Merci infiniment à tous .

Opérée d une hesterectomie, ma femme à énormément souffert toute la nuit et ce, dès son réveil vers 20h jusqu au petit matin, très mauvaise gestion de la douleur.... Ce n était pas assez fort du tout c est carrément honteux !! La Chambre était propre et plutôt agréable. Le distributeur de boisson en bas Cher !1€20 le café 🙄, hôpital plutot calme. Difficile de les joindre par téléphone. Pour une chambre à environ 110€ le petit dej est franchement triste même pas un petit pain... ou un croissant, Bref 🙄 Dépassement d honoraires pour une nuit 690€ 😐

Clinique un peu vieillote mais qui remplit son rôle, chambres individuelles avec différents services de montée en gamme, dans la nôtre, l'eau coule dans toute la chambre au sol quand on prend une douche dans la salle de bain ! Ce qui est hyper dangereux sinon glisse ... Possibilité de laisser ses affaires personnelles sous clés, TV et wifi en option, accompagnant aussi. Malgré tout le personnel est aux petits soins et adorable, chacun a été bienveillant (3eme étage) ! Merci

Note pour Ramsey santé, envoi des factures exorbitantes sans prendre en compte la mutuelle ne répond pas aux mails, renvoi des relances et aucun moyen de joindre le service comptabilité. Décidément le service à la personne est inexistant!

2000€ de frais de séjour pour une présence dans l établissement de 7h effective, du matériel operatoire facturé non implanté et sans aucun suivi. J ai demandé des explications personne n est en mesure de me renseigner...bizarre...

Hospitalisée en ambulatoire. A mon arrivée on m'indique d'aller en chambre et qu'une infirmière va venir. 3h après tjrs rien. On m'avait oublié. (heureusement que je me suis présenté moi même au secrétariat sinon j'aurai pu attendre encore très longtemps Moment de la sortie idem, oublie de donner la collation. Ensuite il fallait vite partir de la chambre et surtout aller régler les frais exorbitant de dépassement d. Honoraires (quand on voit l'état des chambres, sa laisse à désirer... Et pour terminé on m'indique qu'il n'avait pas reçu la prise en charge. Bah voyons alors que j'avais reçu de ma mutuelle un mail de confirmation. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette clinique.le personnel agréable, c'est l'organisation qui est à revoir

Nuit d'hospitalisation pour ma fille de 6 ans pour test de l'apnée du sommeil. Très bon accueil aussi bien à l'entrée dans la clinique que lors de notre arrivée en chambre. Nous avons rencontrés Mélanie qui a géré l'appareil durant toute la nuit et elle est vraiment formidable!gentille, douce, patiente, un gros point fort dans une équipe!

Très bon accueil. Le personnel rencontré dans les couloirs vous dit bonjour!!! Le secrétariat les infirmières le service de médecine nucléaire est très souriant, aimable et professionnel. Merci aussi à Emma pour sa sympathie et son sourire. Merci aussi au Docteur Blanc pour sa rapidité et son écoute.

Quel dommage que le Docteur N'GUYEN prenne sa retraite,elle avait un sacré tempérament,mais c'était LA meilleure dans son domaine,elle va nous manquer,bonne route à vous Docteur,et,profitez bien de ce repos,vous avez fait une carrière formidable....à bientôt...peut-être

Je ne laisse jamais de notation parce que je ne suis pas certain d’être d’accord avec le système. Mais je repensais à mon rendez-vous et je dois dire que je tenais à remercier le docteur Debry et le secrétariat de cardiologie (j’aurais dû prendre le nom de la dame qui m’a reçu) parce que je crois que c’était la meilleure expérience que j’ai eu jusqu’à maintenant. J’étais très stressé, comme d’habitude, et je me demandais pourquoi j’avais eu un rendez-vous si facilement, et en fait tout s’est merveilleusement bien passé, personne ne m’a mis mal à l’aise. Donc voilà, je ne devrais sans doute pas dévoiler mes « bonnes adresses » mais vous pouvez consulter le docteur Debry à la clinique La Louvière. J’espère que si jamais j’ai à nouveau besoin d’un cardiologue, la liste d’attente sera pas trop longue, mais je pense que ce sera sans doute vite le cas, c’était très bien. Encore merci.

Je remercie le docteur Buisset Adrien pour son travail. Mais également l'anesthésiste qui était avec. Merci également à l'équipe ophtalmologie en chirurgie, naturelle et souriante malgré le contexte actuel. 1000 mercis à vous.

J’ai été hospitalisée en janvier 2023 pour une opération de 4h suivi de plusieurs jours en chambre. Je remercie l’équipe médicale (chirurgienne, infirmières, et personnel de service) pour leur professionnalisme et leur bienveillance. La chirurgienne, super disponible ! Elle est même venue me voir la veille de l’opération pour me rassurer. Tout le personnel que j’ai croisé au cours de mon séjour était souriant et à répondu à chacune de mes demandes. C’est suffisamment rare de nos jours pour le souligner. Merci !

J'ai été hospitalisée le 5 janvier 2023 pour un examen de l'apnée du sommeil et sans exagérer la personne qui a enregistrée mon entrée etait à la limite du désagréable. Il a fallu attendre plus 1h30 avant d'avoir ma chambre. Pour à ma grande surprise découvrir une chambre très triste et un drap housse troué qui n'a même pas été changé malgré ma remarque. On m'a laissé la sans aucunes explications. Le matin on est venu à 9h30 me libérer de mon appareillage sans ce soucier de savoir si j'avais un traitement à prendre en mangeant ou sans même m'indiquer où prendre une douche et lorsque j'ai essayé de trouver une personne on faisait comme ci je n'existais pas. Je suis finalement rentrée chez moi pour me doucher et enlever cet excès de colle sur mes cheveux corps. Je mets 2 étoiles juste par respect de l'infirmière de nuit qui était adorable et qui a pris le temps de m'expliquer. Je suis vraiment déçue de cette hospitalisation et heusement que ça n'était que pour 2 jours.

J'ai été hospitalisé en ambulatoire le 17/08 /22 pour une série d 'examens pre-opératoires...aujourd hui je suis au 5eme jour d'attente de mes résultats de radiologie dentaire passée dans l établissement. J'ai plusieurs fois appelé le service radiologie qui .après m avoir promis l'envoi des résultats me dit dit ce jour qu il les a remis au service cardio lequel service nié les avoir.En fait on me trimbale entre ces 2 services c est honteux pour un service prive Plus jamais la Louvière !!!

J’ai étais opéré en 2016 et la gestion de la douleur est plus qu’à revoir surtout pour une clinique avec cette réputation ainsi que la vétusté de la clinique. Par contre personnel soignant (infirmières et aide soignante) au top et tellement gentille !

Je laisse un avis de 5 étoiles suite à mon séjour d’une journée le 24 janvier à la clinique de La Louvière. Un grand merci à tous le personnel de la clinique qui a été au top de A à Z de mon arrivée à mon départ. Aux infirmières, accueillants, brancardiers, chirurgien et anesthésiste qui ont tous été aux petits soins! Mentions spéciales au Docteur Anesthésiste et aux infirmières qui ont mis ma musique préférée au moment de m’endormir alors que je n’étais pas très rassuré ! 😜 Merci !

Bonne expérience sur le plan des soins, le personnel est très accueillant et le parcours parient est clair. En revanche je trouve ça dingue que dans la période actuelle, personne ne demande aux patients de présenter un pass sanitaire. On doit le présenter au resto mais dans un hôpital on se balade partout y compris au bloc sans que rien ne soit contrôlé. Pour les patients mais surtout pour les soignants qui sont déjà dans une situation critique depuis 2ans, c'est un non sens absolu !

Vétusté visible tant dans les parties communes que dans les chambres ! 60€ de dépassement d'honoraire pour la chambre que j'ai occupé 3 heures pour une simple fibroscopie ! on m'y avait même oublié, sans collation ni bon de sortie, heureusement le chirugien qui passait pour sa visite s'est aperçu de ma présence tardive dans le service ... Devis : pas de dépassement d'honoraire,facture 60€ pour l'anésthésiste !

Hôpital privé (Groupe Ramsay) VETUSTE comme la clinique du bois de Lille !! Des murs sales, des sols abîmés, des plaques au plafond fendues ou disjointes... un secrétariat dont les casiers de rangement sont de vieux cartons ... un endroit où on ne risque pas de garder le moral en entrant .... Centre dépistage Covid SORDIDE ! SAUF QUE la "grâce" est tombée sur le personnel soignant ! Un accueil sympathique, de la pédagogie, des soins, efficacité et délicatesse... et dans ces conditions de travail, je dis BRAVO !

Super hôpital je mets 5 étoiles tout le personnel au top de l accueil jusqu’au médecin en passant par les aides soignantes et infirmières. Parfait même si le résultat pour moi n était pas bon j ai eu à faire à beaucoup de professionnalisme de leurs parts. Quant c est bien voire même très bien il faut le dire

Après 1h20 d'attente, je suis partie de la salle d'attente où tous les patients arrivés avant moi et une dizaine arrivés après moi avaient été reçus et étaient déjà partis avec leurs résultats. Je suis allée à 2 reprises au secrétariat afin de manifester mon incompréhension vis à vis de cette attente mais aussi du fait que cela me paraissait irréel de faire attendre autant de temps dans un espace clos en période de covid ! Près de 40 personnes ont défilées devant moi : personnes âgées, enfants, jeunes, adultes, Aucune explication ne m'a été donnée. Il m'a été dit qu'il n'en savait rien de ce que faisait les médecins ! A court de patience, je suis finalement partie en récupérant ma carte vitale pour aller faire la radio autre part. Suite à cette expérience, je déconseille à quiconque de se rendre dans un service médical avec si peu de professionnalisme.