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HÔPITAL PRIVÉ

Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé

Hôpital privé · Massy (91)

4,2 3598 avis Google Fermé
Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé — Hôpital privé

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À propos de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé

Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Hôpital privé » situé à Massy (91300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (3598)

Avis Google
4,2
3598 avis
5★2259
4★636
3★156
2★95
1★452
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Lionel LAVAL Google

Reçu pour des examens médicaux, j’ai apprécié : la facilité du processus de pré-admission ainsi que les étapes de l’admission elle-même, très rapides. Le personnel soignant, infirmières et infirmiers, est très présent et toujours sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre passage au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que la pré‑admission et l’admission se soient déroulées avec fluidité, et que la présence des équipes soignantes ait contribué à rendre vos examens plus confortables. Nous vous souhaitons une suite de prise en charge aussi simple et efficace que votre venue. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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philippe digot Google

Tout a bien été jusqu'au réveil et sortie. Un peu rapide à mon goût, surtout quand on dort les yeux ouverts. Soignants agréables avec des charges de travail conséquentes. Merci à eux. PS : Par contre à quoi sert qu'on vienne nous chercher après les examens, personne ne vérifie si un aidant vient récupérer la personne concernée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre passage au sein de notre établissement. La demande d’accompagnant relève avant tout d’une mesure de prévention, et nous ne pouvons pas l’imposer. C’est pour cette raison que la vérification reste limitée, sauf dans certaines situations particulières où elle est indispensable. Nous vous souhaitons une bonne reprise après votre intervention. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Y N Google

Excellent hôpital où j’ai été opéré pour une ablation atriale. Le personnel est attentionné et courtois. Le département cardio semble au top. Je n’ai jamais eu une expérience positive dans un hôpital public … c’est le premier hôpital où je me sens traité comme un être humain. Bravo aux équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Y N, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous vous soyez senti respecté et bien pris en charge. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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XVIKING10 Google

L accueil est bon, les sourires et la gentillesse sont bien présents. Cependant l admistration est déplorable car ils ont été promptes à encaisser 200€ de dépassement d honoraires mais 10 jours après, je n ai toujours pas reçu le formulaire S3404(615), ni la facture de l intervention (sauf anesthésiste).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Il peut y avoir un délai de 2 à 3 semaines entre l’intervention et l’édition de la facture, ce qui explique que vous ne l’ayez pas encore reçue. Bien cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Sant
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Maison Google

Je suis venu à l’hôpital pour effectuer des examens de contrôle, tout s’est très bien déroulé. Un service et un établissement compétant. Et je tenais à remercier plus particulièrement, les deux jeunes femmes (de mémoire une blonde qui se nomme Jessie et une brune Manon ou Marion) à l’accueil qui ont été une grande aide, qui ont le sens de l’écoute et qu’elles sont dotées d’un grand professionnalisme. Merci à elles et merci à l’équipe de l’hôpital

Réponse du professionnel : Bonjour Maison, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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Henri-Jacques Grosdidier Google

Apres l'IRM du samedi, des le lundi on m'appelait pour me fixer un RdV pour une coronographie levendredi suivant laquelle s'est ttes bien passee. Le seul probleme c'est qu'il m'a fallu 2 mois après qu'un scanner ait detecte que mes coronaires etaient calcifiees pour avoir le RdV pour passer l'IRM qui decouvert que javais fait un infarctus, Il peut s'en passer des choses en 2 mois !

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur Grosdidier, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux que votre prise en charge se soit bien déroulée une fois l’IRM réalisée. Nous nous excusons pour l’inquiétude que le délai avant l’examen a pu générer. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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maelysse kaminski Google

Mon père est arrivé chez vous pour une opération en ambulatoire et n’est jamais ressorti de chez vous, il est décédé le 19 juin dernier. J’ai échangé brièvement après l’annonce de son décès avec les médecins et infirmière présente, de ma colère et mon mécontentement du suivi qu’il a pu avoir à l’hôpital Claude Galien (même groupe Ramsay santé). Aujourd’hui j’ai énormément de questions en tête « et si » et si ils l’avaient pris au sérieux, et si ils avaient pris son problème à temps, et si vous n’aviez pas fait cette opération et fait autrement. Un millions de si qui resteront sans réponses. Mon père à été bâclé par le corps médical et ça même si personne ne le reconnaîtra. 7 mois à le laisser mourrir à petit feux. C’était une malformation cardiaque de naissance certes mais je pense qu’il y a un millions de choses qui auraient pu être faites différemment. Il n’a jamais eu de chance après un hôpital en 2023 ou on lui annonce un cancer, le choc pour lui et pour nous, pour au final nous dire que non finalement. Ou sont passée les bons médecins de nos jours ? Aujourd’hui j’en veux à votre hôpital car oui les médecins on eu un temps d’hésitation avant l’opération mais malgré son état super faible son cœur super faible ils ont quand même décidé de le faire, c’était inévitable son arrêt qui a suivi cela. Je comprends que c’est compliqué la médecine et la décision qui a dû être prise mais c’est ce qui a conduit à son décès malheureusement. Une multitudes de décisions par plusieurs médecins et pas un à su voir l’urgence du problème. Aucuns et à aucun moment durant ses 7 mois on nous a dit que c’était grave et inquiétant son état, tout le monde la minimisé. Malheureusement lui seul sentait et c’est pas faute de l’avoir dit que c’était grave qu’il était comme «  à moitié mort » se sont ces mots. Nous restons traumatisés de son décès brutale. À l’avenir écoutez plus vos patients. Merci tout de même à la gentillesse et à la délicatesse des médecins et infirmière pour nous apprendre cela en douceur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre perte et nous vous adressons nos condoléances. Les équipes de Jacques Cartier et celles de Claude‑Galien appartiennent au même groupe, mais ce sont des services et des organisations distinctes, qui ne sont pas en lien direct. Si vous souhaitez recevoir une explication de la part de la cadre du service, ou échanger de manière plus individualisée, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’échanger de vive voix si vous le préférez. Votre témoignage sera transmis aux équipes concernées. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
B
Bernard BOUCHET Google

Très bonne équipe soignante. Très professionnelle. Les équipes administratives devraient être soutenues par des logiciels de meilleur qualité. La pre admission est un vrai parcours du combattant.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard BOUCHET, Nous apprécions vos compliments envers notre équipe soignante. Nous notons également votre remarque concernant le processus de pré-admission. Nous poursuivons nos efforts pour améliorer tous les aspects de notre service. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
A
Alain Thierry Google

Je suis venu pour une coronarographie. La prise en charge a été tres rapide. Le personnel est attentionné et a votre écoute jusqu'à la sortie...Le lendemain un SMS pour confirmer si tout-va bien . Encore merci a toutes et tous vous êtes parfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre coronarographie se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez été accompagné par des équipes attentives. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
C
Catherine Aube Google

Opération au sein du service chirurgie cardiaque. Excellente prise en charge et excellent suivi. Personnel très présent, disponible et très professionnel et particulièrement accueillant. Tout est fait pour nous mettre à l'aise et nous accompagner le mieux possible. Un merci particulier au Professeur Doguet qui m'a opérée. Également à chaque membre de toutes les équipes qui m'ont accompagnée durant ces 13 jours, brancardiers, aide-soignants, infirmiers, médecins cardiologues... toujours avec prévenance et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aube, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accompagnement attentif et professionnel tout au long de votre séjour. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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Anne-Marie SOLIGNAC Google

La clinique est équipée d'un matériel de pointe. C'est très bien. Je regrette certains "détails" dans la prise en charge. Par exemple, mes draps ont été tachés à la suite d'une hémorragie au point d'injection pour une coronarographie. Il a fallu que je réclame plusieurs fois pour qu'on me rapporte un drap de dessus et celui du dessous n'a été remplacé que le lendemain. Des détails mais ça a de l'importance quand on est hospitalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie SOLIGNAC, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons combien le confort durant un séjour est essentiel. Nous prenons note de votre remarque au sujet de la gestion du linge et apprécions que vous l'ayez partagée. Cordialement, La direction, Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
J
Jean-Christophe Appel Google

Accueil sympathique - personnel souriant, compétent et disponible - acte chirurgical prévu réalisé sans problème - retour du chirurgien un peu long avant d’être autorisé à quitter la clinique - suivi postopératoire sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe Appel, Nous vous remercions pour votre retour et espérons continuer à vous satisfaire. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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Koza Swaglol Google

Équipe bien organisée depuis l’admission, la rentrée au bloc opératoire, tous les soignants : surtout mon chirurgien et ses collègues, tout le monde très gentil et respectueux et surtout très professionnel. Un grand MERCI à vous. Même après l’opération, l’hôpital est toujours là. BRAVO. Mettez juste un peu plus de choses pour la collation après l’opération.🙏🙏❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Koza Swaglol, Nous sommes ravis que vous ayez perçu un accueil professionnel et attentionné de la part de notre équipe. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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salomé wolos Google

Avis pour la réanimation, opérer début juin j’ai passer 7 jours en réanimation et je tiens à remercier toute les équipes de jour et de nuit. Des médecins, infirmiers, aide-soignants, kiné passait tous au long de la journée et répondait vite au sonnette. Ils ont été très à l’écoute de mes besoins et de mes douleurs, ils m’ont rassurée et se sont adaptée. Encore merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour salomé wolos, Nous sommes touchés par votre reconnaissance envers nos équipes. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
M
Marty Modus Google

Accueil très mauvais. Une prise en charge du patient très légère. Personne ne surveille si les suites opératoires se passent bien. J ai quitté l hôpital sans que personne ne s assuré que j étais réellement accompagnée et sans avoir pu revoir mon médecin sur les consignes des infirmières. Selon leurs dires j avais mon compte rendu écrit ça suffisait. Je ne reviendrai pas dans cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage vous ait laissé cette impression. Le compte rendu écrit est effectivement remis systématiquement, mais cela n’empêche pas un échange complémentaire lorsque le patient en ressent le besoin. Si vous avez encore des questionnements ou si vous souhaitez être mis en lien avec le médecin ou le service qui s’est occupé de vous, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
P
Patrick FAURE Google

Un très bon accueil au service am ulatoire, après un peu d'attente aux admissions, mais du personnel très souriant, agréable et avenant au service du patient. L'accompagnement en salle de préparation et réveil a été facilité par un assistant joviale, vous mettant à l'aise et en bonne condition pour la suite de l'intervention. Le retour en ambulatoire et la suite du suivi opératoire est parfait, avec du personnel compétent vous expliquant les différentes étapes avec sérénité. Merci beaucoup Un patient satisfait.

Réponse du professionnel : Patrick FAURE Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
A
Amandine FENELON Google

Je suis scandalisé par le manque de professionnalisme du personnel d accueil et des agents de sécurité incendie ( SSIAP). Hier le 19/06/26, ascenseur en panne au niveau du parking pour aller a l hôpital. Aucun affichage, aucune information, j ai dû utiliser des escaliers alors que ma santé ne me le permet pas. Je suis allé voir l accueil pour les informer à 17H45, celle ci me dit oui il est en panne depuis ce matin. A la suite de ma consultation, je suis redescendu par mes propres moyens et me suis retrouvée égarer dans les couloirs réservés aux personnels, avec accès aux vestiaires etc du personnel. Une fois arrivée au parking, je passe mon ticket je souhaiter payer par CB, impossible. Il faut aller à la caisse situé au RDC de l'hôpital, je suis scandalisé qu en 2026 on ne puisse payer directement par CB à la sortie comme la plupart des hôpitaux. J'ai dû remonter au RDC à pied, sauf que ma santé ne me le permet pas, je suis d ailleurs suivie au centre anti douleurs a Massy. En remontant, je suis retournée à l accueil, alors là l apothéose, femme de l accueil au téléphone pour conversation privée " je te manque" alors que je suis devant elle, l' agent SSIAP assis a coter devant le ventilateur, au téléphone tranquille avachis sur sa chaise, je ne trouve pas ce comportement professionnel et irrespectueux vis à vis de la patientèle. Je suis retournée a l accueil a 18h30, toujours aucune affiche pour l ascenseur HS, aucune ronde de sécurité effectué alors qu on peut avoir accès comme on veut ou on veut dans l hôpital , heureusement je ne suis pas quelqu un de mal intentionnée, mais un kamikaze passe par là et il fait ce qu'il veut comme il veut. A l' accueil rien ne la choque il est normal que l ascenseur soit en panne, que c'était soit disant encours d Intervention, depuis le matin rien est fait, c'est innaceptable pour un établissement de soin, cela doit être réparée immédiatement. Des affichages doivent être mis et les patients informés ou guidés, après avoir fait part de mon mécontentement, elle me dit qu il y a d'autre ascenseurs reserve aux personnels. Lorsque je suis descendu je me suis retrouvée au niveau de la morgue et chambre funéraire ce qui est tout de même glauque..... Il serait grand temps que la direction gère un peu mieux ses salariés et agents de sécurité ( prestaire) !!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Plusieurs points que vous évoquez méritent en effet d’être clarifiés. Pour l’ascenseur du parking, une signalisation est bien en place dans l’ensemble du parking lorsque l’appareil est hors service. Une panne peut malheureusement survenir, et l’intervention dépend ensuite du délai du prestataire technique. Cela reste indépendant de la volonté de l’établissement, même si nous comprenons que cela complique les déplacements. Il est possible de demander à l'accueil de vous mettre à disposition des chaises roulantes dans ce cas précis. Concernant le paiement par carte bancaire, celui‑ci est tout à fait possible. Lorsque la borne de sortie ne fonctionne pas, il s’agit d’une panne ponctuelle de l’appareil, et le règlement peut alors se faire à la caisse du rez‑de‑chaussée. Votre retour sera bien entendu transmis à la responsable de l’accueil. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Alain Alain Google

Très bon établissement de santé avec de très bon professionnels. Par contre il serait judicieux de faire attentions aux hôtesses d’accueils qui semblent blasées à 9h du matin et vous montrent que vous les dérangez pendant leur discussions. Elles parlent forts mais surtout ont un language, entre elles, extrêmement vulgaire et dénigrant vis à vis de leur propre collègues. Attention à l’image renvoyée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour positif sur l’établissement et les équipes médicales. Nous sommes désolés que votre passage à l’accueil vous ait laissé cette impression. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons renvoyer. Votre retour sera transmis à la cadre du service. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Thierry RENAULT Google

J'ai consulté le Dr Taleb la semaine dernière qui m'a prescrit des examens et analyse de sang et programmé une biopsie. Les examens ce sont déroulés au sein même de l'hôpital dans un délai très court ce qui est un réel confort. Le Dr Taleb est à l'écoute de ses patients avec des prises de décisions très professionnelle. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry RENAULT, Merci pour votre appréciation. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
M
Marika Gerone Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique Jacques Cartier à Massy, pour la qualité de ma prise en charge. L’accueil a été excellent dès mon arrivée, avec un personnel à l’écoute, bienveillant et professionnel. Un immense merci également au chirurgien le Docteur Vladimir Manenti, qui a réalisé un travail remarquable. C’est un médecin très compétent, humain et rassurant, qui prend le temps d’expliquer chaque étape avec clarté et de répondre à toutes les questions. Son professionnalisme et son attention inspirent une grande confiance. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande vivement cette clinique ainsi que le Dr Vladimir Manenti pour l’excellence de leurs soins et leur accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez été accompagnée par des équipes attentives et professionnelles tout au long de votre passage. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Rose Rose Google

Je souhaite partager mon expérience aux urgences de l'Hôpital Privé Jacques Cartier à Massy, car je suis ressortie avec un profond sentiment d'abandon et de mépris face à mes douleurs. Je suis arrivée vers 14h30-15h avec des douleurs pelviennes et abdominales extrêmement intenses liées à une adénomyose diagnostiquée. Ma douleur était entre 9 et 10 sur 10. Malgré cela, aucun médecin ne m'a palpé le ventre et je n'ai bénéficié d'aucun véritable examen clinique. On m'a seulement pris des prélèvements sanguins et urinaires, puis laissée attendre pendant plusieurs heures. J'avais expliqué que j'étais en errance médicale depuis longtemps, qu'aucun médecin n'avait réussi à me proposer un traitement efficace ni à réellement soulager mes douleurs, et que c'était précisément pour cette raison que je me rendais aux urgences. Pourtant, un homme qui s'est présenté comme médecin a minimisé ce que je ressentais en me disant, en substance, que ma maladie « n'était pas grave » parce que je l'avais « depuis longtemps ». Au lieu d'être entendue et accompagnée, j'ai eu le sentiment que ma souffrance était banalisée et vulgarisée. Je suis une femme racisée, issue du bassin méditerranéen, et malheureusement cette prise en charge a ravivé chez moi le sentiment d'être confrontée au « syndrome méditerranéen », c'est-à-dire à l'idée préconçue selon laquelle les patientes d'origine méditerranéenne exagéreraient leurs douleurs. C'est le ressenti très douloureux que j'ai eu durant cette consultation, où mes explications et ma souffrance ne semblaient pas prises au sérieux. On m'avait indiqué que si le traitement oral ne fonctionnait pas, une perfusion avec des antalgiques et du Spasfon pourrait être envisagée. Pourtant, après avoir signalé à plusieurs reprises que je souffrais toujours autant, j'ai continué à attendre sans qu'on me réévalue. J'ai finalement reçu une simple injection de Spasfon avant qu'on me demande de repartir, sans surveillance prolongée ni prise en charge adaptée, alors que je n'avais quasiment rien mangé de la journée. J'ai également constaté que certaines informations que je donnais n'étaient pas correctement retranscrites dans mon dossier. Lorsque j'ai demandé s'il y avait un gynécologue dans l'établissement, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Pourtant, en quittant l'hôpital, j'ai vu sur le tableau des praticiens que plusieurs gynécologues exerçaient bien dans l'établissement. Si aucun n'était disponible, il aurait été plus respectueux de me l'expliquer honnêtement. Enfin, on m'a administré du néfopam alors que je souffre de myoclonies et de troubles neurologiques pour lesquels je suis suivie. Cela m'a beaucoup inquiétée par la suite. Je suis venue aux urgences pour être soulagée et recevoir une prise en charge digne face à des douleurs insupportables. Je suis repartie avec le sentiment d'avoir été ignorée, de ne pas avoir été écoutée et que ma douleur, pourtant réelle et invalidante, n'avait pas été prise en considération. J'espère sincèrement que les patientes souffrant de pathologies gynécologiques douloureuses, et plus largement toutes les personnes en situation d'errance médicale, seront à l'avenir accueillies avec davantage d'écoute, d'humanité et de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage aux urgences vous ait laissé cette impression. Ce n’est pas ce que nous souhaitons apporter. Si vous souhaitez une explication de la part de la cadre du service après analyse de votre dossier, vous pouvez écrire directement à l’adresse suivante : [email protected]. Votre retour sera alors transmis aux équipes. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
N
NATHALIE CHEVAU Google

Accueil, soins, opération, personnel, PARFAIT. ils sont accueillant, disponibles, agréables, attentifs. SEUL BÉMOL : je trouve inadmissible d avoir à payer 2 jours de chambre individuelle alors que j ai séjourné 1 nuit et de ne pas en être informée au moment de mon dossier. Cela veut dire aussi que l hôpital encaisse une chambre individuelle 2 fois en une journée !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour très positif sur l’accueil, les soins et l’ensemble des équipes. Concernant la facturation de la chambre individuelle, nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu l’information comme vous l’auriez souhaité. Elle est pourtant expliquée lors du passage aux admissions et figure dans le devis signé à l’entrée, dans le cadre du parcours patient. Votre retour est transmis au service concerné. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Alexandra C. Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’Hôpital Privé Jacques Cartier où j’ai été opérée hier pour une ablation en cardiologie (rythmologie). Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse par le personnel des admissions.J’ai ensuite été prise en charge par des infirmières remarquables au premier étage à la fois professionnelles, bienveillantes et attentives. Je remercie également les brancardiers, le personnel du bloc opératoire ainsi que l’ensemble des équipes qui ont contribué à la qualité de ma prise en charge. Tout le monde a fait preuve d’une grande compétence et d’une réelle humanité. Un grand merci tout particulièrement aux docteurs Bouvier et Lacotte pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement rassurant tout au long de cette intervention. Il est important de souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil et des soins reçus. Un avis très positif et une profonde reconnaissance envers toutes les personnes qui ont pris soin de moi. Merci à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra C., Nous sommes heureux que le parcours et le soin prodigué aient répondu à vos attentes avec tant d'attention et de bienveillance. Cordialement, La direction, Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
T
Themina SHAH Google

Je tiens à remercier Mathilde B. pour sa prise en charge aujourd'hui. Au-delà du professionnalisme, j'ai particulièrement apprécié sa gentillesse, son humour et sa capacité à mettre les patients à l'aise dans un contexte qui peut être anxiogène. Elle a su répondre à mes questions avec bienveillance tout en apportant une touche d'humour qui m'a beaucoup aidée. Et puisque vous m'avez confié être obligée d'être gentille à cause des avis Google, je confirme que la stratégie fonctionne parfaitement. 😇 J'aimerais également adresser un clin d'œil au médecin qui m'a expliqué le déroulement de l'IRM avec une imitation très convaincante du bruit de la machine. Sur le moment, j'ai souri et je l'ai félicité pour l'imitation. Quelques minutes plus tard, allongée dans le tunnel, lorsqu'elle s'est mise à faire exactement « brouah brouah bip bip bip », j'ai dû reconnaître qu'il avait parfaitement maîtrisé son sujet. 😄 Au-delà de l'humour, j'ai rencontré aujourd'hui une équipe professionnelle, rassurante et profondément humaine. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Themina SHAH, Nous sommes touchés par vos mots chaleureux et reconnaissants. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et l'humour ont contribué à rendre votre expérience plus confortable malgré la situation. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cet engagement humain et professionnel. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
J
Jean Fati Berteran Google

L’opération de la hanche s’est très bien passée. Un grand merci au Dr Stéphane Joseph pour son professionnalisme, ainsi qu’au Dr Firas Dermoch, l’anesthésiste, pour la qualité de sa prise en charge. Petit bémol concernant le service de chirurgie où je suis resté six jours. Durant tout mon séjour, je n’ai bénéficié d’aucune aide pour la toilette : on vous remet un gant et il faut se débrouiller seul. Le kinésithérapeute est venu seulement deux fois, pour des séances très courtes de 5 à 10 minutes alors que mon séjour était prévu surtout pour des séances de rééducation. Concernant le personnel soignant, j’ai trouvé l’ambiance souvent très bruyante, avec des réunions festives, et des délais parfois longs lorsque j’appelais pour obtenir de l’aide. Je précise que ma chambre était en face de leur bureau. Impossible de se reposer. En revanche, bravo au personnel de ménage pour son travail. Enfin, je ne comprends pas pourquoi mon hospitalisation a été prolongée si longtemps : j’aurais donc pu sortir dès le vendredi, d’autant plus qu’aucun soin particulier n’était assuré le week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’équipe est heureuse d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et vous souhaite une bonne récupération. Pour ce qui concerne le séjour en chirurgie, il est regrettable que certains points n’aient pas été satisfaisants. Lorsque quelque chose pose difficulté pendant l’hospitalisation, il est possible d’en informer directement les équipes. La cadre du service est présente sur place pour intervenir et ajuster la prise en charge si nécessaire. Votre retour est transmis au service afin qu’il soit pris en compte dans l’analyse de votre séjour. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
D
David BONNET Google

La prise en charge administrative a été rapide et efficace, mais l’attente avant l’opération (extraction des dents de sagesse) a été beaucoup plus longue. Ayant jeûné depuis la veille au soir et opéré le lendemain à 15 heures, l’attente a été interminable et difficile. L’opération s’est parfaitement déroulée et je n’ai eu que très peu de douleurs post opératoire. Je recommande Docteur Levy, qui est un très bon chirurgien maxillo-facial et chez qui je retournerai si besoin est.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’intervention se soit bien déroulée et que vous ayez été satisfait de la prise en charge médicale. Nous transmettrons vos remerciements au Dr Levy et aux équipes. Nous vous souhaitons une bonne récupération après votre extraction des dents de sagesse. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
E
Elisabeth Langlais Google

Transporté aux urgences mercredi 26 mai mon mari a été très vite soigné pour son problème. Accueil pro et correct, respectueux du patient malgré d’une certaine affluence aux services. Transfère en service réanimation polyvalente même chose, rien à dire sur les soins apportés par les médecins et les infirmières . Grand merci à eux. Par contre je trouve lamentable qu’en trois jours il n’a pas été possible aux services concernés dans l’intérêt des patients et du personnel de faire réparer les aération / climatisation dans le service. Avec l’actuelle chaleur inacceptable pour tout le monde. Se rajoute la panne du seul ascenseur du parking vers le halle d’accueil, qui dure maintenant deux jours. Suite au dire à l’accueil faut monter par la rampe! Je pense que le groupe Ramsay a des moyens nécessaires pour réagir à ces pannes dans le meilleur délai surtout dans un bâtiment relativement récent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour vos mots envers les équipes médicales et paramédicales. Les conditions de chaleur ont été difficiles ces derniers jours. Le service a bien signalé le problème, et des solutions temporaires ont été mises en place en attendant l’intervention technique définitive. Merci encore pour votre message et pour la reconnaissance exprimée envers les soignants. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
M
Mireille GROUT Google

Je suis arrivée en ambulatoire pour une arthroscopie, bien reçu par l'infirmière très aimable. Les brancardiers très gentils, bon blagueurs et ensuite au bloc, l'anesthésiste, les infirmiers, chirurgien , vous mettent à l'aise, ils plaisantent beaucoup. En réanimation on Prend bien soin de vous. Un moment comme je n'avais pas complètement récupéré avant ma sortie, on m'a transféré au 4ème étage, et là changement radical, personnel pas très aimable et pas souriant, blazer, je peux comprendre car ils ne font pas un boulot facile, mais quand même. Je finirais par dire renforcer vos équipes, elles le méritent. Mais je recommande pleinement ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Lorsque quelque chose dans le séjour, ne correspond pas à ce qui était prévu, il est possible d’en informer la personne en charge des séjours des patients. Et si cela concerne plutôt les soins ou l’organisation du service, la cadre du service peut être sollicitée directement dans le cadre du parcours patient. Votre retour est transmis aux équipes concernées. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Agnes Anna Google

Venue aux urgences avec mon fils de retour de l'étranger, vomissements avec perte de connaissance, on vous demande de payer puis de patienter. Au bout d'une heure, alors mon fils s'est évanoui aux WC on veut bien vous donner un fauteuil roulant puis vous retournez dans la salle d'attente. Ubuesque. Le service de santé en France s'est tellement dégradé que le privé est pareil que le public. J'y retournerai plus c'est sûr, on est réparti sans voir le médecin après près de 2 h d'attente....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire les conditions dans lesquelles s’est déroulé votre passage aux urgences avec votre fils. Votre retour sera transmis à la cadre des urgences afin qu’il puisse être pris en compte dans l’analyse de votre prise en charge. Si vous souhaitez que nous reprenions votre dossier plus précisément et que nous puissions vous apporter un retour individualisé, vous pouvez nous écrire à : [email protected]. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
T
TREBOSC SANDRA Google

Mon fils de 3 ans a été opéré pour une petite intervention par le Docteur Mokhtari. Nous avons été très bien accueilli par le service ambulatoire ainsi que le bloc ou j'ai pu l'accompagner avant l'anesthésie générale, j'ai aussi pu être présente avant son réveil en salle de réveil ce qui est très rassurant pour l'enfant et ses parents . Merci à tout les soignants pour leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour TREBOSC SANDRA, Nous vous remercions pour votre témoignage. La sécurité et le confort des patients, sont prioritaires pour notre équipe. C’est un plaisir de savoir que l’accompagnement a été rassurant pour vous et votre fils. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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eric valensi Google

Il est rare que je sois satisfait d'un hôpital mais là.... bravo. Prise en charge impeccable, personnel attentionné et surtout : ponctualité ! J'avais rendez vous à 10h, j'ai été pris en charge à 10h15. Exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour eric valensi, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Votre satisfaction concernant la prise en charge et la ponctualité nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
Y
Younès Merzouki Google

Suite à mon opération du genou le 04/05/2026, je souhaite partager une expérience globalement correcte sur le plan médical, mais avec un vrai problème d’organisation qui m’inquiète concernant les procédures internes. J’avais apporté une attelle de cryothérapie neuve avec deux packs complets de poches de glace indispensables pour le post-opératoire. Après l’intervention, une partie du matériel ne m’a jamais été restituée. J’ai immédiatement contacté le service ambulatoire dès mon retour chez moi. Après plusieurs recherches, seules certaines pièces ont été retrouvées, mais aucune trace des poches de glace, pourtant essentielles à la récupération après une chirurgie du genou. Le plus inquiétant n’est pas uniquement la perte du matériel, mais surtout le manque de suivi derrière : aucune nouvelle spontanée, aucune solution proposée malgré plusieurs échanges. Dans un établissement hospitalier, ce type de situation soulève forcément des questions sur le fonctionnement et les process internes concernant les effets personnels et le matériel médical des patients. Autre point qui mériterait selon moi une amélioration : le kit ambulatoire (peignoir, pantalon, chaussons…). Faire mettre un pantalon au patient pour le retirer quasiment immédiatement en salle de préparation n’a pas beaucoup de sens. Un système avec sous-vêtement jetable, comme cela se fait dans certaines autres cliniques parisiennes, permettrait de préserver davantage l’intimité et le confort des patients. Je tiens malgré tout à préciser que je n’ai eu aucun problème avec le personnel soignant. Les infirmières, les brancardiers ainsi que le chirurgien ont été professionnels, humains et irréprochables durant toute la prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant tout, nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez concernant votre matériel de cryothérapie. Pour que ce point soit repris correctement, nous allons le remonter à la cadre du service ambulatoire afin qu’une vérification soit faite sur la procédure et sur le suivi apporté. La gestion des effets personnels fait partie du parcours patient et votre expérience montre qu’un ajustement est nécessaire. Enfin, merci d’avoir souligné la qualité du travail des équipes soignantes. C’est important pour elles. Si vous souhaitez que nous reprenions votre dossier plus précisément, notamment pour le matériel manquant, vous pouvez nous écrire à : [email protected]. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Sylvain Locuratolo Google

Mon parcours de soin s’est tres bien passé . Les démarches sont facilitantes. Intervention en urgence pour une sciatique paralysante. Opération en ambulatoire. Au reveil une incroyable sensation de soulagement. Mon hernie ne me pourrira plus la vie. Le personnel de santé a été très agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Locuratolo, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction avec notre équipe est très importante pour nous. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
M
Marielle Rossignol Google

Mon conjoint opéré par le Dr LEVY.. Prise en charge hospitalière au top de l'admission à la sortie rien à dire au contraire super équipe. Par contre au niveau de la comptabilité le personnel pas agréable du tout incapable de vous expliquer une facture.. Quand vous arrivez à les joindre plus de 20 essais en 1 journée et le lendemain vous entendre dire il faut payer et nous verrons après.. 2 factures différentes pour un même séjour et aucune information par contre reçu 4 mails en 2 jours de relance

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Pour la facturation, nous sommes désolés que vous n’ayez pas obtenu les explications nécessaires. Si vous n’avez pas eu de réponse ou si la situation n’est toujours pas claire pour vous, nous pouvons reprendre votre dossier directement par mail afin de vérifier les montants et vous apporter une réponse précise. Vous pouvez nous écrire à : [email protected] Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
M
Martine Delauney Google

avis défavorable, chambre individuelle payante 218 euros pr 2 jours alors qu'elle n'a été disponible qu'après opération à 17 heures. Le lendemain sortie à 13h30 sans déjeuner. Attente 1 heure pour passer radio qui est obligatoire après pose pacemaker, qui n'a pas été faite. On m'a rappelé chez moi le lundi pour effectuer cette radio alors que j'étais sur place le vendredi. Pourriez vous avoir l'obligeance de me rembourser une journée d'hôpital soit 109 euros. je vous en remercie par avance

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Concernant la chambre individuelle, la facturation se fait à la journée, indépendamment de l’heure d’arrivée dans la chambre. Cela est précisé dans le contrat d’hospitalisation signé à l’entrée. Bien cordialement, La direction de l'Hôpital Privé Jacques Cartier
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doha la Google

Mon opération s'est super bien déroulée du début a la fin. Très bonne prise en charge par l'infirmière en ambulatoire. Les chambres sont correctes. Anesthésiste sympa aussi. Merci au Dr Pichard pour son professionnalisme et sa gentillesse et le bon déroulement de l'opération.

Réponse du professionnel : Bonjour doha la, Nous sommes ravis d'apprendre que votre opération s'est bien passée et que la prise en charge vous a satisfait. Votre retour positif sur le personnel et les installations est très apprécié. Cordialement, La direction - Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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Mackenzi Laurent Google

Un immense merci du fond du cœur à Paloma et Emmanuel, du service des urgences de l’Hôpital Privé Jacques Cartier. J’arrivais stressé avec une bague coincée et douloureuse presque 1cm d'acier et un garot au doigt, Elles ont fait preuve d’un professionnalisme exceptionnelle. Avec une patience, une douceur rare et une dextérité impressionnante + un sens de l'humour, Elles ont réussi à l’enlever sans aucune douleur, comme un véritable tour de main de virtuoses. On sentait à la fois leur expertise technique et une vraie humanité. Leur calme, leur empathie et leur efficacité m’ont profondément marqué. Franchement, c’est difficile, voire impossible, d’égaler un tel niveau d’excellence et de bienveillance. Vous êtes des perles rares aux urgences. Merci, mille fois merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mackenzi Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique témoignage. Il nous réjouit de savoir que notre équipe a pu vous apporter un soin attentif et un soutien apaisant dans une situation délicate. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
A
Anne-Marie C Google

Bonjour j'ai été opérée le 4 avril 2026, j'avais réservé une chambre "Grand confort " plusieurs semaines avant. Or lors de mon retour dans ma chambre après l'opération, on m'a servi un plateau congelé, impossible même de planter ma fourchette dans une brochette de mordeaux d'ananas, donc je n'ai mangé que le yaourt. Le lendemain, le plateau du petit déjeuner semblait bien sympathique, du beuure, confiture, fromage à tartiner, couteau... mais pas de pain. D'après le site de JC on devait me donner une trousse de toilette, aussi je n'avais pas emmener de savon. Je n'avais donc rien pour me laver ! J'ai sonné 1 fois, le soir de l'opération car je vomissais mais je n'avais pas de contenant et on a mis plus de 30 mn pour venir voir, la nuit à 5h j'ai sonné car ma perfusion avait coulé à coté, même sénario plus de 30 mn pour venri voir . Quand l'infirmière a désinstallé la perfusion, elle m'a dit qu'elle allait me piquer pour réinstaller la perfusion, je lui fait remarquer que je dois sortir que peut-être ce n'est pas la peine que je peux attendre l'équipe de jour qui décidera. On m'a dit sur un ton énervé "Si vous le prenez comme ça je m'en vais" . moi j'essayai juste de lui donné moins de travail. Je suis vraiment très déçue, les autres fois où j'ai eu besoin d'une opération c'était nettement mieux. Je ne suis pas sure d'y revenir et encore moins de payer 2 jours de Grand Confort que je n'ai pas eu . Anne-Marie C

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour la chambre Grand Confort, l’attribution dépend des disponibilités réelles au moment de votre retour du bloc. Même lorsqu’une réservation est faite en amont, certaines situations médicales ou urgentes peuvent conduire à réaffecter des chambres, ce qui peut malheureusement impacter les demandes initiales. Pour les délais de réponse à vos appels et l’échange difficile avec une soignante, ce sont des éléments que nous prenons très au sérieux. Votre ressenti est légitime, et ce type de situation doit être revu avec les équipes du parcours patient. Au vu de l’ensemble des éléments que vous soulevez, votre demande peut être étudiée par l’attachée de direction afin de voir ce qu’il est possible de faire. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions reprendre votre dossier en détail et échanger plus précisément. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Abira Haddouche Google

Je remercie toute l’équipe administrative et médicale pour leur professionnalisme, leur organisation et leur accueil irréprochable. Un immense merci au Dr Arié Azuelos qui m’a littéralement redonné confiance en moi. La chéloïde que j’avais à l’oreille déformait beaucoup mon apparence, et grâce à lui elle a été retirée avec un résultat très naturel. Mon oreille est redevenue comme avant, voire mieux. Ce qui m’a le plus surprise : je n’ai ressenti aucune douleur, vraiment zéro douleur du début à la fin. C’est un chirurgien exceptionnel, très compétent, à l’écoute et rassurant. Je le recommande vivement à toute personne souhaitant se faire opérer. Je suis extrêmement heureuse et reconnaissante, je ne trouve même pas les mots pour décrire ma joie après des années de souffrance avec cette chéloïde. Merci infiniment 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Abira Haddouche, Merci infiniment pour ce témoignage touchant. Votre satisfaction est une grande source de motivation. Nous sommes heureux que l'intervention ait répondu à vos attentes. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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claudine rosez Google

Impeccable! Le personnel soignant est adorable, les délais sont respectés On se sent en sécurité. Le seul bémol serait l absence d amabilité au bureau des admissions et le fait de ne pas repartir avec les factures pour la mutuelle puisque le règlement nous est demandé à l arrivée

Réponse du professionnel : Bonjour claudine rosez, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments envers notre personnel soignant et la qualité du service. Pour ce qui est des factures, en effet nous devons d'abord régulariser le dossier au niveau comptable avant d'être en mesure d'émettre une facture. Cordialement, La direction - Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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Hanane Secraoui Google

Je tiens à partager mon expérience très positive avec l’hôpital où j’ai été opérée. Du début à la fin, tout a été absolument impeccable. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours à l’écoute, rassurant et très professionnel. Que ce soit les infirmières, les aides-soignants ou les médecins, chacun prend vraiment le temps de s’occuper de nous avec attention et bienveillance. Mon chirurgien a fait un travail remarquable, je me suis sentie en totale confiance. Les explications étaient claires, le suivi est sérieux et tout est fait pour que l’on se sente en sécurité. L’établissement est propre, bien organisé, et les soins sont de grande qualité. Même après l’opération, j’ai été très bien accompagnée, ce qui est vraiment rassurant. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité. Je recommande cet hôpital les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que votre prise en charge s’est déroulée dans d’excellentes conditions et que vous vous êtes sentie accompagnée, rassurée et en confiance du début à la fin. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos patients. Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Laurent Chassier Google

Pour ma part je suis venu pour une coronarographie. La prise en charge a été rapide. Tout le monde d'une gentillesse incroyable du brancardier jusqu'aux aides-soignant ainsi que les infirmières. Enfin tout le monde a été très attentionné. On vous explique comme il faut, ce qui va se passer. Ce service est très bien rodé et que des gens très compétents. On vous suit jusqu'à la sortie. On vous envoie un sms le lendemain pour savoir comment vous allez. Enfin j'ai trouvé ça incroyable. Je recommande vivement du moins ce service cardiologie. ils sont au top. Bravo à tout ce personnel très dévoué, et très enjoué. Continuez comme ça.. vous êtes la fierté des hôpitaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour extrêmement positif. Nous sommes ravis que votre coronarographie se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez trouvé l’équipe attentive, claire dans ses explications et présente jusqu’à votre sortie. Votre satisfaction concernant le suivi du lendemain est également très appréciée. Votre témoignage sera transmis aux équipes de cardiologie, qui seront très touchées par vos mots. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Helen De Fatima Maia Ferreira Google

Très bon hôpital. Le personnel sympathique, les chambres propres et confortables. Le seul bémol, c'est au moment d'avoir la facture pour le remboursement. Le règlement est fait mais le patient n'a pas la facture. Il faut attendre 1 mois pour la recevoir, ça mets les patients en difficulté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Les éléments concernant la qualité de votre séjour sont appréciés. Ce délai correspond au temps nécessaire à la mise à jour des éléments administratifs. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Cedric Schneider Google

Conforme a mes attentes Bonne prise en charge Très propre Personnel compétent et sympathique L' extra de la chambre solo un peu cher (pas obligatoire mais appréciable) Repas très correct L'hospitalisation d'une semaine n'est a recommandé a personne mais autant la faire dans de bonnes conditions

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric Schneider, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez trouvé nos services à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La direction de Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
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geraldine brimaud Google

Mon mari a été opéré et a séjourné en réa cardiaque ,en USC2, et en Chir cardiaque au 4 e étage. Le Dr Demondion a été extrêmement réactif, professionnel. Le jour de la chirurgie il m a appelée alors que mon mari était encore en salle de réveil pour me dire que tout s était bien passé. Dans les services par la suite il a été très bien suivi par les cardiologues. Les infirmières étaient toutes souriantes, rassurantes.Elles ont fourni les explications nécessaires demandées sur les traitements et la prise en charge.Les ASH ont été adorables, tout comme les aide soignantes. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Votre retour concernant la prise en charge de votre mari, tant sur le plan médical que dans les différents services traversés, est apprécié. Les équipes sont attentives à la qualité de l’accompagnement et vos remarques y contribuent. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Pascal NANNI Google

Je suis allé passer un examen en cardiologie et je dois avouer que l'ensemble du personnel depuis l'accueil jusque au personnel du service Cardiaque sont exceptionnels. Ils sont d'une gentillesse incroyable, ils prennent le temps de tout vous expliquer dans les moindre détails l'intervention. Le Professeur prend le temps de vous expliquer les résultats dès que celui-ci est terminé. Mais ça ne s'arrête pas là, le lendemain vous recevez un sms pour prendre de vos nouvelles et s'assurer que l'on ça bien. C'est un excellent hôpital ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Votre appréciation concernant l’accueil, les explications et le suivi apporté lors de votre examen est précieuse pour les équipes. Cordialement, La direction – Hôpital Privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Grégory Sasinka Google

Personnels soignants au top. En ce qui concerne la chambre c’est du vol. Facture 139€ , soit disant pause gourmande ( j’ai eu un café, 1 jus de pomme, deux madeleines et une compote). Ma femme accompagnatrice n’a rien eu et on ne lui a même pas proposé. Je n’ai également pas eu la trousse de toilette prévu dans la formule juste une une petite couverture et un masque de nuit avec des bouchons d’oreille. Vraiment déçu et cela fait déjà deux fois. C’est vraiment du vol

Réponse du professionnel : Bonjour, Les éléments que vous décrivez concernant la facturation et les prestations reçues nécessitent une vérification afin de comprendre ce qui a pu se passer. Pour que l’établissement puisse examiner votre dossier et vous proposer une solution, il est possible d’envoyer les détails de votre séjour à l’adresse suivante : [email protected]. L’équipe en charge des réclamations pourra alors reprendre la situation avec vous. La direction de l’Hôpital Privé Jacques Cartier.
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Patrice GUERITOT Google

Venu pour une biopsie sous anesthésie générale , tout le personnel a été très accueillant, sympathique , d'abord à l'accueil , puis en chambre et surtout au bloc. Pareil en en salle de réveil puis en boxe, avec bienveillance et très bon suivi du protocole. Beaucoup de professionnalisme de la part des équipes et des médecins anesthésiste et du Dct Courcier . Oui c'est un peu onéreux. C'était rassurant d'avoir une personne de confiance dans le boxe avec moi. Je dois reconnaitre que c'est stressant de subir ce genre d'intervention, mais tout s'est particulièrement bien passé. Merci à toutes les équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Une intervention sous anesthésie générale peut être un moment chargé en appréhension, et il est précieux de savoir que l’accueil, l’accompagnement et le professionnalisme des équipes ont permis de traverser cette étape dans de bonnes conditions. Une bonne récupération vous est souhaitée. Avec considération, La direction – Hôpital privé Jacques Cartier · Ramsay Santé
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Chris Grs Google

Très bon hôpital sincèrement. Une excellente communication entre les services et prennent les patients en urgences pour des examens quand nécessaire. Opéré 3 fois dans l’hôpital et toujours avec un grand succès. Hospitalisé une fois la bas une équipe en or qui nous soigne bien et passe en chambre quand on a besoin et rassure nos familles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Votre retour sur la coordination des équipes, les interventions réalisées et les conditions d’hospitalisation est apprécié. L’établissement reste attentif à la qualité de la prise en charge proposée aux patients. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction de l’Hôpital Privé Jacques Cartier.
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Selma Hamza Google

Écœuré. Un très bon patient à moi est entré à l’hôpital pour se faire opérer du cœur. L’opération s’est très bien passer chirurgien et anesthésiste au top. Seulement en rea ni sonnette ni tour des soignants! On fout le patient dans la pièce on ferme la porte et à demain! Pour la dialyse post op le soignant ne met pas de gant car « ils sont trop petit » et ne sait même pas appuyer sur la distributeur de gel hydroalcoolique. Une fois celui ci vide il demande à la femme de ménage d’y mettre de l’eau, c’est vrai que l’eau ça désinfecte tiens. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message décrit une situation préoccupante , et il est important de pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé dans ce contexte. Un échange plus détaillé permettra d’examiner les faits et d’apporter des éléments concrets. Un contact est possible à l’adresse suivante : [email protected]. Avec considération, La direction – Hôpital privé Jacques Cartier · Ramsay Santé