Hopital.contactBonjour je suis fortement déçu par le service de gastroenterologue. Le docteur nous a reçu avec plus de 1 heure de retard. Il nous dit qu il nous a appelé 2 fois hors faux car nous étions depuis 9h45 en salle d attente . De plus nous voyons l anesthésiste il nous dit que le phibroscopi se fera le 28 au matin aucune nouvelle le 27 /08,du coup fin de journée j appelle le secrétariat et la on m annonce qu il faut faire une admission et que mon époux ne passera pas avant 15h40 et qu il faut être agen Je trouve cela très limite et surtout envers les malades .je pense que le docteur ne nous apprécie pas et je ne comprend pas car cela est la 1ère fois qu on le voyait. Il est fort dommage que l hôpital baisse à ce point. Mpas non plus Très bonne expérience avec le service Orthopédie ni avec les urgence.
Hôpital privé de l'Est Parisien - Ramsay Santé
Hôpital · Aulnay-sous-Bois (93)
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À propos de Hôpital privé de l'Est Parisien - Ramsay Santé
Hôpital privé de l'Est Parisien - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Aulnay-sous-Bois (93600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (1628)
Mon père a été hospitalisé dans cet établissement. À son retour à la maison, en faisant son linge, nous nous sommes rendu compte que son parfum avait disparu de ses affaires. Je précise qu’avant son départ, j’ai personnellement vérifié qu’il n’oubliait rien dans sa chambre. Sa valise était déjà prête à mon arrivée et nous avons simplement récupéré l’ensemble de ses effets personnels avant de quitter l’hôpital. Dès que nous avons constaté la disparition du parfum, j’ai immédiatement contacté le service concerné. L’infirmière s’est rendue dans la chambre afin de vérifier si l’objet s’y trouvait encore, mais les recherches n’ont rien donné. Au-delà de la valeur matérielle de cet objet, ce qui est le plus regrettable et écœurant, c’est qu’un patient malade puisse constater la disparition d’un effet personnel pendant son hospitalisation. Les personnes hospitalisées sont dans une situation de vulnérabilité et devraient pouvoir avoir l’esprit tranquille quant à la sécurité de leurs effets personnels. J’espère sincèrement que l’hôpital prendra ce type d’incident au sérieux et mettra en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En attendant, je conseille vivement aux patients et à leurs proches de rester vigilants et d’éviter de laisser des objets de valeur dans les chambres.
Un énorme merci pour Tahnina et Sarah les deux infirmières qui ce sont occupé de mon père . Il va très bien grâce à vos petits soins . Si tout le monde était comme vous sa serai agréable d’allais à l’hôpital . Un énorme merci et bon courage pour la suite !
arrivé aux urgences avec une plaie ouverte de 5cm sur le crane le dimanche soir ( 26/07/2026) à 20h15 ,j'ai été pris en charge de suite ,recousu sans problème et reçu par TOUT le personnel (personne au guichet, infirmières, médecin ) avec chaleur et bienveillance t retour à mon domicile à 21 h 10 !donc un grand MERCI à toutes ces personnes pour leur gentillesse et leur rapidité à réagir .
Mon expérience a été très traumatisante. Je suis rentrée en ambulatoire et je suis sortie du bloc opératoire sans aucune prise en charge adaptée de la douleur. On m'a simplement remis une ordonnance de Doliprane à ma sortie. La douleur est rapidement devenue insupportable et j'ai dû me rendre aux urgences dans un état catastrophique.
Nous sommes venus aux urgences après que ma mère, âgée de presque 60 ans, soit tombée. Elle s’était ouvert l’arcade sourcilière, souffrait d’un important mal de tête et avait également très mal au genou. Malgré le contexte, nous avons eu le sentiment que sa situation n’était pas prise au sérieux. Il a fallu qu’elle insiste à plusieurs reprises sur ses douleurs à la tête avant qu’un scanner soit finalement réalisé, alors qu’une chute avec traumatisme crânien nous semblait justifier cet examen d’emblée. Après les examens et les points de suture, elle est repartie avec deux ordonnances, mais sans véritables explications. Elle a dû demander à voir un médecin pour obtenir des informations, ce qui est pourtant tout à fait normal. Le Dr dont je tairais le nom, s’est montré visiblement agacé par cette demande et lui a parlé sur un ton que nous avons trouvé condescendant et infantilisant, ce qui a rendu cette expérience encore plus difficile. Par ailleurs, aucun traitement contre la douleur ne lui a été prescrit malgré ses blessures, même pas des pansements(nécessaires pendant 2 a 3 jours pour que les points ne s’infectent pas) et aucun arrêt de travail n’a été proposé spontanément, alors qu’elle était en souffrance. Là encore, il a fallu le demander. Le personnel semblait détendu et les urgences n’étaient pourtant pas particulièrement chargées ce soir-là. Nous repartons avec le sentiment d’avoir été mal accompagnés, peu écoutés et insuffisamment informés. Une meilleure écoute, davantage d’empathie et des explications claires auraient fait toute la différence. Surtout pour une clinique privée ! La qualité de la prise en charge humaine a été, selon notre expérience, très décevante.
Tout est parfait ce qui est étonnant ! cependant un bémol : La facturation ! il n'est pas normal de payer et de ne pas avoir de facture. Partout sauf dans les hôpitaux, vous avez très souvent la facture avant le règlement. 3 semaines déjà et toujours pas de facture en vue, ils nous prennent pour des banques ...!
Je souhaite partager mon expérience suite à la circoncision de mon enfant à l’hôpital Est Parisien. Je tiens tout d’abord à souligner le professionnalisme du chirurgien. Je suis venue sur les recommandations de plusieurs membres de ma famille, dont mes neveux, qui avaient été opérés par lui avec d’excellents résultats. L’intervention s’est bien passée et je n’ai rien à reprocher sur le plan médical. En revanche, l’organisation autour de l’intervention m’a beaucoup déçue. Le premier point qui m’a choquée est que mon enfant a dû rejoindre le bloc opératoire à pied, dans les couloirs, uniquement avec les chaussettes fournies avec la blouse. J’ai trouvé cela surprenant et peu adapté pour un enfant qui va être opéré. Ensuite, à son retour du bloc, c’est à moi qu’il a été demandé de le repositionner dans son lit. Je venais de récupérer un enfant qui sortait d’une intervention et j’avais peur de lui faire mal en le manipulant. Je me suis également demandé comment cela se passerait pour un parent ayant des problèmes de dos ou des difficultés à porter son enfant. J’aurais trouvé normal que ce geste soit réalisé par un membre du personnel soignant. Je n’ai pas non plus apprécié l’accueil de la secrétaire lors de la consultation d’anesthésie. Sans être désagréable, je l’ai trouvée assez condescendante et froide, ce qui ne met pas les familles à l’aise dans un contexte déjà stressant. Enfin, compte tenu du coût de cette prise en charge (300 € pour le chirurgien, 100 € pour l’anesthésiste, 60 € pour la consultation d’anesthésie et environ 70 € pour la chambre), je m’attendais à un accompagnement plus personnalisé. J’ai notamment été surprise de ne pas voir le chirurgien le jour de l’intervention après l’opération. Les consignes de sortie et l’ordonnance m’ont été remises par la secrétaire, avec simplement l’indication de revenir en cas d’urgence. Je comprends qu’il s’agisse d’une intervention courante, mais cela ne devrait pas empêcher une prise en charge plus humaine et un accompagnement plus attentif des familles. En résumé, je recommande le chirurgien pour ses compétences, mais je pense que l’organisation, l’accueil et l’accompagnement des patients mériteraient d’être améliorés, surtout au regard du tarif demandé.
Très bonne prise en charge au 1er étage le personnel est adorable un grand merci à vous et à Nadia pour son dynamisme et sa bienveillance je recommande le Dr lionnel Choukroun des main en or un très bon praticiens et son assistante Laura un amour , Sans oublier l'équipe du bloc opération bravo pour votre travail je recommande.
Personnel médical très gentil, l'équipe médicale de soins aussi seul problème au vue de la canicule les chambres sans climatisation, pour les patients et le personnel c'était infernale. Prévoir des travaux ou rafraichisseurs.
Parking urgences - place handicapé. Carte mobilité inclusion en cours de validité. Lundi j’arrive à 9h pour rester avec ma mère hospitalisée, je repars vers 21h. Au retour, véhicule garé en plein côté conducteur , portière impossible à ouvrir. Impossible de monter dans ma voiture. Je retourne à l’accueil de la clinique pour signaler le blocage. La personne est contactée et vient déplacer son véhicule. ( bien sûr celle ci prend tout son temps)Elle m’explique de but en blanc qu’elle est arrivée “pile poil à sa prise de service” et qu’elle “n’avait pas d’autre choix” que de se garer ainsi. Photo prise sur place . Un emplacement réservé doit rester accessible en permanence. Après une journée d’hospitalisation, l’accès au véhicule ne devrait pas poser de difficulté. j’ai le nom du Propriétaire du véhicule si la direction veut bien Donner suite ……..
Un grand merci à toute l’équipe ! Merci à Rizlène, infirmière, ✨️pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu’à Sarah à l’accueil ✨️pour son efficacité son accueil chaleureux et sa bienveillance. Et une mention toute particulière à Sarah, l’infirmière,🫶🏻 qui m’a beaucoup aidé. Elle a une main incroyablement légère pour les prises de sang : je n’ai quasiment rien senti ! Son écoute, sa douceur et son professionnalisme m’ont vraiment mis en confiance. Merci encore pour votre excellent travail et votre accompagnement.
Mon expérience à été sans faute des la secrétaire au médecin qui ma opéré en ambulatoire tout le monde a était d'une amabilité remarquable
Je suis passé en urgence pour des maux de tête, nausée et vertige. Et je tiens à remercier infiniment l'équipe urgentiste pour l'accueil et le soins qu'elles m'ont apporter ! Marion, Elodie et Sarah, merci pour votre travail, continuez comme ça !
Je suis arrivé aux urgences pour suspicion de calculs rénaux le 15/06, hôtesse d’accueil au cheveux long super professionnelle, souriante et dynamique on voit qu’elle connait son poste ! L’équipe est au top et rapide, l’efficacité est au rendez-vous pour un service d’urgence c’est très satisfaisant et agréable de pouvoir avoir une prise en charge rapide
Suite a une intervention chirurgicale le personnel a été très accueillant Bonne organisation administrative Les infirmières sont très agréables et a l écoute et professionnelle Mon chirurgien et sont équipées ont été présent et vous mette a l aise Un très bon service ambulatoire
Très bon service de la part des infirmiers : Imen, Ines et Ali ! Un grand merci à Louisa pour son amabilité et sa gentillesse. Une équipe au top !!
Bonne organisation , assez rapide dans le temps , rentré a 8h30 sortie 10h30 en ambulatoire . Mon chirurgien Dr Rahmé ( super ) .
J'ai un énorme problème avec cet hôpital, mon épouse est rentrée dans cet hôpital le 23/05 (Urgence SAMU, problème pulmonaire). Elle est allée par la suite dans le service de médecine au 2éme étage avec de nombreuses perfusion. Dans ce service il m’a fallu attendre 9 jours pour voir un médecin, malgré mes demandes répétées au poste de soins qui ont été toutes ignorées. Je n’ai vu le médecin que 2 jours avant sa sortie Mon épouse suit un traitement Psy continu et celui-ci pendant ce séjour ne lui à pas été donné pourtant j’avais donné l’ordonnance. Quand elle est sortie elle ne tenait pas debout à l’arrivée à domicile. Bien sur j’ai appelé mais bien impossible d’avoir un médecin juste une infirmière qui m’explique que c’est normal cool et que on ne peut pas rester longtemps dans un hôpital. Mais est ce qu’un hôpital peut laisser sortir une personne qui ne tient pas debout ? Elle a été soigné pour le souci pulmonaire heureusement, mais l’état général n'est pas pris en compte. Le lendemain de ce retour elle est tombée, heureusement sans gravité donc retour aux urgences mais ça n’a été qu’un bref passage car quelques heures après elle est rentrée. Personne ne semble vouloir prendre en compte qu’elle ne tient pas debout et qu’elle a du mal a marcher depuis ce séjour, c’est totalement fou… Et aujourd'hui mon quotidien est essayer de tout faire pour éviter qu'elle tombe, mais c'est mission impossible Bien sûr, j’ai essayé d’écrire plusieurs fois au travers du site ou directement a plusieurs services, sans réponse il semble malgré les belles notes présentations sur le site internet et la réalité il y a un fossé total. J’ai voulu écrire au service de l’ordre des médecins mais comme je ne sais même pas qui est le médecin qui a validé la sortie je ne peux pas. Les urgences devaient prescrire des séances de kiné , je n'ai rien vu normal ou non? En fait tout est fait pour diluer les responsabilités, c’est vraiment très triste Dommage qui je ne peux pas mettre 0 étoiles. Je ne sais pas si cet avis va être lu par l’hôpital et que si c'est le cas il va pas plaire mais bon je suis désolé moi je ne fais que des constatations.
J’ai accompagné ma voisine aux urgences de l’Hôpital privé de l’est parisien à Aulnay le 8 mai, pour un motif nécessitant une prise en charge rapide. Nous avons été extrêmement satisfaites de l’accueil et de la rapidité de la prise en charge, d’autant plus en ce jour férié où il est souvent difficile d’avoir accès rapidement à des soins. Je tiens à remercier tout particulièrement le médecin qui s’est occupé d’elle, pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Merci encore à l’équipe des urgences pour la qualité de l’accompagnement.
J’ai accompagné mon père aux urgences le 18 janvier pour des symptômes importants, et nous avons été très satisfaits de sa prise en charge. La médecin présente ce jour-là s’est occupée de lui avec beaucoup d’attention, de professionnalisme et de gentillesse. La prise en charge a été rapide, claire, et nous avons eu le sentiment d’être écoutés et bien accompagnés tout au long du parcours. Je tiens à remercier sincèrement la médecin qui s’est occupée de mon père, pour la qualité du suivi et leur bienveillance.
Ma mère est arrivee pour une urgence il y a eu plusieurs erreurs au niveau de ses médicaments ainsi que son régime alimentaire post opératoire. L'équipe de nuit l'a maltraitée et humiliée psychologiquement et physique. Elle a dû passer une nuit entière dans des draps plein de sang. Hopital privé dégueulasse. A éviter
Établissement à fuir , urgences catastrophiques , temps d’attente interminable ( 6h pour ma part) 9h pour d’autres,équipe incompétente et restreinte ,un seul médecin et 2 infirmières pour assurer les urgences ( salle d’attente pleine à craquer) personnel dépassé et sous pression, ma fille s’est ouverte le pied j’arrive à la clinique à 20h , installée dans un box à 23h , le médecin passe à 23h30 nettoie la plaie et m’annonce qu’il faut suturer et repart ( sans faire les points de suture) il revient à 1h30 pour suturer la plaie( j’ai insisté plusieurs fois auprès de l’infirmière pour le faire venir) des urgences déconseillés par des médecins C’est une honte d’avoir un service d’urgences dans cette état si vous ne pouvez pas l’assumez , fermez le N’y allez surtout pas aux urgences de la clinique d’aulnay car vous mettez votre santé et votre vie en danger Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile
A mon sens quand on est en souffrance on ne demande pas aux patients d'aller chercher un ticket pour être pris en charge surtout quand il n'y a personne devant l'hôtesse des admissions. L'organisation est lamentable dans ce service d'urgence. Au delà des problèmes financiers, le manque d'effectif et de matériel que tout citoyen entend, mettez au moins des gens avec un minimum d'empathie et de politesse à l'accueil des urgences. Cette personne préférait papoter avec ses collègues au lieu de prendre rapidement les personnes qu'elles renvoyait chercher un ticket. En ce qui me concerne, j'ai était prise en charge rapidement pour mon problème de coeur mais une fois les examens réalisés j'ai attendu 4h pour rien puisque j'aurai pu partir avant si la personne de l'accueil avait fait son boulot. Mes analyses étaient imprimées mais pas de communication avec le médecin. Même les ambulanciers étaient en colère. En bref, pour un hôpital privé c'est bien triste et ça me désole. Je m'inquiète pour l'avenir de nos enfants.
Ma 2eme opération avec Mme Weinandt. Chirurgienne de 1er ordre, très compétente, très aimable et suivi hospitalisation 7 jours= parfait..les jeunes femmes ,infirmières et aides soignantes impeccables. Merci à toutes.
Expérience très décevante dans ce centre de radiologie. L’attente est extrêmement longue et mal gérée, certaines personnes passées après moi ont été prises avant, sous prétexte que mon examen prenait plus de temps, sans aucune explication claire ni organisation visible. Le personnel n’est pas particulièrement aimable et semble davantage occupé à discuter entre eux qu’à s’occuper des patients dans la salle d’attente. On a vraiment l’impression d’être laissé de côté et peu considéré. Manque total de communication, de respect de l’ordre de passage et d’attention envers la patientèle. C’est de loin la pire expérience que j’ai eue dans un centre de ce type.
Dr Munoz au top : professionnel, rassurant et très attentif. Merci également à toute l’équipe dont Dr Le Roux aux urgences pour votre accueil et votre professionnalisme et votre bienveillance. Ben Mabrouk Mounira
J’ai été opéré en ambulatoire, l’admission et l’accueil était très bien, l’opération aussi s’est très bien passé. Or, avant ma sortie de chambre une infirmière m’explique que je devrais attendre le chirurgien pour régler des DH (dépassements d’honoraires) alors que le chirurgien était déjà passé et ne m’a pas dis que j’aurais quelques choses à régler de plus… en sortant je dis au revoir aux personnels soignants, aux infirmiers, et l’infirmière me retiens en me parlant d’un ton très hautain que : « JE DOIS RESTER ET ATTENDRE LE CHIRURGIEN POUR RÉGLER LES DH ! ». Je sors d’une opération chirurgicale, je suis fatiguée et un peu sonné de l’anesthésie je n’attends pas à ce qu’on me parle comme cela en prétendant que j’allais partir « sans payer » alors que le chirurgien ne m’a informé d’aucun DH. Alors un autre infirmier me demande d’aller voir la secrétaire en bas pour voir s’il y avait quelque chose à régler, puis je descends et rien la secrétaire me dis qu’il n’y aura rien à régler… je suis alors tendu qu’on me prenne pour une personne qui allait partir sans payer j’insiste bien sûr cela car je trouve cela inadmissible de parler comme cela à une personne qui vient de se faire opérer. Le service était très bien mais malheureusement je ne peux que retenir le comportement de l’infirmière qui a été très désagréable à ma sortie.
Je suis venue fin avril pour effectuer un examen. J'ai bien été reçue au service des admissions, au bureau des soins. La chambre individuelle était parfaite, la collation donnée après l'examen aussi
Je me suis faite opérer pour une réduction mammaire par le docteur Barbera, un chirurgien exceptionnel, à la fois très professionnel, rassurant et à l’écoute, et tout s’est super bien passé. Le résultat est exactement celui dont je rêvais ! Un immense merci à toute l’équipe : le personnel est vraiment au top, gentil, à l’écoute et très professionnel. J’ai été particulièrement bien accueillie par Rabiatou, d’une grande gentillesse et d’une vraie bienveillance, ainsi que par Gladysse, tout aussi adorable. Toutes les personnes que j’ai rencontrées ont été incroyables, je garde une très belle expérience de cette intervention. Je recommande à 100 % !
Ce matin le dimanche 19 Avril 2026 j’ai accompagné mon mari aux urgences de l’hôpital privé de l’Est parisien d’Aulnay-sous-Bois ! Mon mari avait très mal , crise de diverticules , il a été mal reçu , mal consulté par le médecin , les soignants pas compétents qui ne savent même pas te renseigner il est resté de 9 h du matin jusqu’à 16 heures dans la salle d’attente avec ces douleurs ! Je trouve ça inadmissible ! En plus on lui fait payer la note avant d’être consulté ! C’est une boîte qui veut que de l’argent , Vraiment lamentable ! On n’a pas confiance à vos soins , la salle d’attente sale mal entretenue aucune hygiène les malades sont mal traités et mal accueillis Je déconseille ces urgences a tout le monde ! Allez ailleurs pour se faire soigner éviter ces urgences de l’hôpital privé d’Aulnay-sous-Bois !!! Je donne une note 0/20 !!!!
Accueil urgence nul. Le téléphone portable de la secrétaire est plus important que l'accueil des patients. Compétences médecin nulles. Bref, coent un tel établissement peut il encore exister.
Bel accueil d'Isabelle au Secrétariat. Bonne prise en charge de l'équipe médicale y compris les anesthésistes qui sait rassurer les patients avant et après une intervention. Grand professionnalisme du chirurgien le Docteur BENCKAZEN
De ma prise en charge lors de l'admission, jusqu'à ma sortie, j'ai eu affaire à un personnel accueillant et sympathique. Le personnel soignant a été très attentionné et professionnel. Le suivi post opératoire a été de qualité. Je suis satisfait de mon séjour et j'envisage avec sérénité mon prochaine passage d'ici un à deux mois.
« Mon passage à la clinique s’est déroulé de manière impeccable du début à la fin. Le parcours est très bien organisé : le personnel du secrétariat a été accueillant et efficace, puis celui de l’admission tout aussi professionnel et bienveillant. L’infirmière, l’anesthésiste et les brancardiers ont fait preuve d’une grande douceur et d’une attention remarquable tout au long de la prise en charge, jusqu’au bloc. La chambre était également au top, propre et confortable. Je souhaite aussi remercier le Dr Bon, toujours à l’écoute, rassurant et vraiment exceptionnel dans son approche. Sa secrétaire mérite également d’être soulignée : réactive, efficace et très professionnelle. Un établissement de proximité à valeurs humaines qui se donne clairement les moyens d’offrir une prise en charge de grande qualité. Je recommande sans hésiter. »
Mécontente des horaires non respectés. J'aurais du être informée la veille de l heure de ma fibroscopie ce qui n a pas été fait. Je me suis préparée pour venir le matin a l hopital mais on m a informée que je devais venir a 13h pour fibro a 14h30. J étais a jeûn depuis la veille minuit sans boire. De plus, Jai attendu 1h30 dans la chambre car on est venu me chercher a 15h15.
En sous effectif Les soins ne sont pas a la hauteur de ce qu ils devraient. L hygiène n est pas non plus au rendez-vous. Patients délaissé ou géré à la va-vite. Ce n est pas contre les équipe d infirmier qui font aux mieux je pense. On ne peut pas économiser sur tout .cet hôpital en est l exemple
Satisfaite de la prise en charge lors de mon opération. Personnel aimable, anesthésiste qui met à l'aise .Peut être juste un manque d information sur la conduite à tenir lors du retour chez soi . Une fiche technique sur l alimentation à avoir , les gestes à ne pas faire serait la bienvenue . On ne pense pas toujours à poser ces questions
Mon père âgé de 80 ans a été transféré à l'hôpital privé de l'Est Parisien - Ramsay Santé fin janvier 2026 dans le service de néphrologie. Son hospitalisation a duré 35 jours et il a été très mal soigné. Les médecins se sont relayés mais aucune communication avec la famille, ni considération humaine pour mon père par les différents néphrologues. Nous avons dû défendre les droits de mon pére hardament. Le seul point positif sont les infermiés et les aides soignants qui ont été agréable et compréhensif. Mais il acte médicaux prescrit ont précipité mon pére vers une dégradation de son état. Trés mauvaise expérience. Ne pas y aller!!!!!
Je tiens à exprimer ma reconnaissance la plus sincère au service d’angiologie du Dr LOUAIL à la Clinique d’Aulnay-sous-Bois. Ce matin, suite à une erreur de date de ma part concernant le rendez-vous (prévu initialement demain), l’équipe a malgré tout accepté de recevoir mon père exceptionnellement. Dans un contexte déjà chargé d’inquiétude pour notre famille, ce geste a été bien plus qu’un simple aménagement d’agenda : cela a été un véritable soulagement. La prise en charge de mon père a été irréprochable, empreinte de professionnalisme, d’écoute et d’une humanité rare. Merci au Dr LOUAIL pour son sérieux, son engagement et l’attention portée à mon père. Et un merci tout particulier à sa secrétaire Mégane, dont la gentillesse, la douceur et la bienveillance nous ont profondément touchés. Elle a su nous rassurer avec des mots simples mais tellement importants dans ces moments-là. Dans le parcours parfois éprouvant de la maladie, croiser des professionnels qui allient compétence et cœur change tout. Votre attitude a apaisé bien plus qu’une situation administrative : elle a apaisé une famille. Nous ne l’oublierons jamais. Merci infiniment. 🤍
Intervention sous AG, ambulatoire. Équipe au top, pro, douce, humaine. Ça fait tellement du bien d’être reçu et pris en charge avec empathie. Important aussi : pas de frisson d’angoisse dans les chambres car c’est propre, et assez reposant. Franchement R.A.S Merci à vous ;)
Alors non non non! Deja on recoit un sms, rappellant la date d operation le 4 fevrier ( c etait juste le rdv anesthesiste)... Puis on attend convovation et horaires puisque on nous avait fixe date des biopsies au 9 fevrier! Eh bien on a perdu les dossiers! Au lieu de faire des excuses on nous raccroche au nez! En arrivant sur place c la soupe a la grimace! On passe d un etage a l autre!!! Mon compagnon est enfin pris en charge! A 12 h 30. Je suis personne de confiance et accompagnatrice...alors on.me dit " Madame attendra en bas a l.accueil pas ici!!!! Alors me voila pour une journee dans le froid du rez de chaussee aux courants d airs et sur des chaises de collectivite bien dures!!! Mon compagnon a 16 de tension a l entree....mais ca a l air normal pour l equipe!!! Il est pourtant soigne pour hypertension! Enfin on a rien a dire!!! Nous ne sommes pas medecin! Suis juste sage femme et je ne reccommanderai pas cet etablissement avec les depassements d honoraires et les paiements en especes!!! Ou va t on?
J’ai été hospitalisé en ambulatoire et je m’y étais rendu pour la consultation avec l’anesthésiste et tout s’est très bien passé. L’hôpital ainsi que la chambre était très propre. Le personnel à l’accueil était très aimable et disponible, les informations données ont été claires. Merci au personnel soignant, qui a été très rassurant et gentil à mon égard ( c’est important de le souligner là où dans d’autres hôpitaux ce n’est pas forcément toujours le cas ).
Globalement ça s'est bien passé. Je tiens à remercier le Dr Klouche à qui je dois beaucoup et qui a pris le temps de m'appeler et me demander de mes nouvelles quelques jours après m'avoir enlevé la vésicule. Je voudrais aussi remercier le Dr Belhasen très à l'écoute et très efficace qui s'est démené pour organiser tous les rendez vous notamment l'échographie endoscopie pour trouver enfin un empierrement de calculs.
Accueil humain , concerné , et impliqué . Beaucoup de prévenance et d attention à l égard des patients . L anesthésiste rassurant , on A droit à qq mots du Dr ,chirurgien avt l intervention, surtout ,ils expliquent CE qu ils FONT ! Vraiment , je me suis sentie en confiance . Merci donc à titre l Équipe de l Est Parisien .
La prise en charge au urgence a été au départ assez longue… je suis arrivé par l’ambulance via le 15 et ai fini par attendre au sol plier de douleur mais une fois prise en charge rien à dire un grand merciii à toute l équipe de nuit qui s’est occupé de moi (rudy, Fatima, carambar et le medecin de cette nuit la ❤️🫶🏼) Ils ont su apaisé mes douleurs et comprendre que s’était assez sérieux pour me programmer une fibro en urgence le lendemain matin. Mercii encore à cette équipe formidable qui m’a permis au moin de garder le morale dans cette épreuve 🙏🏼🙏🏼
Très mauvaise expérience dans cette clinique. Le niveau d’hygiène est inacceptable : la chambre des patients dégage une forte odeur d’urine et d’excréments. Les poubelles des toilettes restent parfois plus de deux jours avec des couches souillées, sans être vidées. La prise en charge médicale est défaillante : certains médicaments sont administrés de manière irrégulière, et d’autres sont oubliés. De plus, la sortie s’est faite sans remise de documents médicaux, ni compte rendu, ni ordonnance, ce qui est inadmissible.
Une honte. Les infirmières plus qu’incompétentes, incapables de prendre soin d’une femme mourante correctement, à la prendre de haut elle et sa famille dans un moment plus que difficile. Certains devraient définitivement changer de voie professionnelle et travailler quelque part où le contact humain n’est pas nécessaire voire inexistant. Un manque de professionnalisme et d’empathie, je me demande bien comment vous réagiriez si quelqu’un se comportait de telle façon avec quelqu’un de votre propre famille. Je doute que vous agissiez de façon aussi confiante. Si vous souhaitez mourir, rendez vous dans cet hôpital parce que ce sont les professionnels du laisser-pour-mort. Bien évidemment si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai déjà fait. À vomir.
Mon papa était hospitalisé en décembre,vraiment sale.les normes sanitaires ne sont vraiment pas respecté,le personnel qui servent les patients ne sont pas aimables. Monsieurs les investisseurs il n'y a pas que l'argent n'oubliez pas que des humains viennent se faire soigner.
Établissement à fuir. Qui veut mourrir, va à la clinique d'Aulnay-sous-Bois. Faire sortir une femme malade seul de 89 ans le 24.12 à 17:00 est simplement une honte. La suite de l'histoire, chute à domicile puis Re hospitalisation à Ballanger. Une personne âgée ne génère pas beaucoup d'acte médicaux. Pas rentable pour la clinique. Bah ,🤮 juste dégueulasse. Où est la solidarité avec nos aînés de nos jours. Au médecin qui a signé la sortie de cette pauvre femme, je vous souhaite le pire à venir.