Hôpital La Porte Verte

Mauvaise expérience à l’hôpital de la porte verte ce jour. Il est placardé des affiches partout pour que les patients soient aimables et non agressifs avec le personnel;Il serait judicieux que l’attitude du personnel envers les patients soit identique! Aucune amabilité, réponses pète sec, accueil vraiment pas professionnel.Seule la manipulatrice radio a eu une attitude aimable. Pas de prise de la carte vitale sans aucune explication … et compte rendu radiologique pas imprimé sur papier . D’autre part pendant la période de travaux les indications pour se diriger dans l’hôpital sont vraiment très peu claires ; difficile de trouver l’entrée, la sortie, le bon service etc. est-il possible de mettre des panneaux plus explicites ?

Un grand bravo pour la gentillesse et l’efficacité de la secrétaire du docteur Immane CHEKHAB, qui m’a renseignée avec beaucoup de professionnalisme.

Expérience très positive. En hospitalisation de jour pendant 8 semaines pour la rééducation de la cheville, je recommande fortement la reeducation à la Porte Verte. Une équipe soignante très professionnelle, sympathique et à l écoute. La coordination entre médecin, infirmière, balnéothérapie, kinésithérapie et Apa est excellente. L ambiance est très agréable. Un grand merci à Elora, Lila, Carole et Nathalie ainsi qu au Dr Tamalet. Bonne continuation!

Nous avions eu une très mauvaise expérience il y a 2 ans lors de la première hospitalisation de mon père en gériatrie. Cette année nous n’avons pas eu d’autre choix que de le réhospitaliser dans cet établissement et nous étions très craintifs. Mais OH SURPRISE , l’équipe a changé et mon père a été soigné et entouré de la meilleure façon possible. Les médecins, l’équipe médicale, les aide-soignants, tous ont été professionnels et adorables. Les chambres spacieuses et propres, les repas adaptés. Nous remercions vivement tous ceux qui nous ont apporté un grand soutien et qui ont permis à mon père de rentrer chez lui.

Un grand merci à toute l’équipe d’oncologie. Je souhaite partager mon expérience au sein de cet établissement, où j’ai été suivi en oncologie. Dès le début de mon parcours, j’ai été entouré d’une équipe d’une bienveillance exceptionnelle. Les deux oncologues ont toujours été à l’écoute, disponibles et rassurants, ce qui m’a beaucoup aidé dans les moments difficiles. Je tiens également à remercier la secrétaire du service d’oncologie, toujours accueillante, patiente et efficace. Sa disponibilité et sa gentillesse ont grandement facilité mes démarches et ont contribué à rendre ce parcours plus serein. Le personnel soignant a été tout aussi remarquable. L’infirmière de l’HDJ et l’aide‑soignante ont fait preuve d’une gentillesse inouïe et d’un professionnalisme exemplaire. Leur humanité m’a profondément touché. La prise en charge est rapide et efficace, aussi bien pour les consultations que pour les examens. En imagerie, le GIE m’a reçu rapidement, et les explications du Dr Hababou à chaque examen ont été précieuses pour comprendre chaque étape de mon suivi. Je recommande vivement cet établissement, qui réunit des professionnels compétents, humains et dévoués. Leur accompagnement a été précieux tout au long de mon traitement. Enfin, je souhaite remercier chaleureusement et personnellement le Docteur Hamdan, dont les capacités médicales, le dévouement constant et l’engagement profond envers ses patients m’ont particulièrement marqué. Son écoute, sa rigueur et son humanité ont été essentielles pour traverser ce parcours avec confiance et sérénité.

Ma mère a été hospitalisée pour de la rééducation, aucune séance n'a été faite. Certain personnel soignant pas très gentil. Sinon médecin très gentille et à l'écoute. Je déconseille cet hôpital pour les personnes âgées.

Je tiens a remercier toute l equipe des soins palliatifs qui accompagne autant le patient que les proches. Notre maman Madame Petit est partie sereinement, sans douleur. Bravo pour votre professionnalisme, votre douceur et votre bienveillance.

Zéro étoiles pour cette Clinique de la porte porte verte Je vous déconseille vivement cette clinique la bouffe est vraiment dégueulasse , ma mère est hospitalisée et je ne vous parle pas des infirmières une vraie catastrophe Le personnel est médiocre, J'avais fait un signalement auprès de la direction générale pour un accrochage avec une infirmière et depuis ce signalement ils (le personnel et ses responsables non pas apprécié ma démarche Il l'on mal pris) depuis il son sur nos côtes mdr mdr je m'amuse. Depuis il viennent nous faire rappeler le réglement intérieur de l'établissement dont j'avais bien pris le soin de le lire .. Et depuis on nous fait constamment des remarques du genre... vous êtes trop dans la chambre avec la patiente (ma mère) Alors que j'ai demandé et payé une chambre seule pour être tranquille et pour ne pas déranger les autres patients ! Voilà ce qui vous attend dans cette clinique a déconseiller fortement Malgré que le Service de rééducation qui est au top je remercie Particulièrement Marine . A fuire J'attend que ma mère sorte de cette hôpital pour faire le nécessaire de mon côté

Merci à tout le personnel médical et paramédical pour leur bienveillance dans la prise en charge de nos patients âgés. Il y fait bon vivre et nos patients pour 98% d'entre eux sont ravis de la bonne prise en charge. Malheureusement, ces patients ne mettent pas d'avis sur google. C'est regrettable mais ils nous redonnent le sourire lorsqu'ils nous font part de leur satisfaction.

Bonjour à tous, je souhaite partager mon horrible expérience dans cette hôpital pour un irm , étant claustrophobe, je suis aller vers cet hôpital car apparemment ils sont spécialisés pour les gens comme moi, j ai été reçu par une demoiselle qui m’a demandé de retirer mes affaires Elle m’a piqué avec une seringue pour m’injecter un produit, j étais prostrée, je ne comprenais rien, l’angoisse montait et la j essai de lui faire comprendre que j’appréhende encore plus l’examen et sa seul réponse était tout va bien se passer… J avais en face de moi une gamine qui n’a pas pris en compte ma peur complètement déshumanisé et c est là que j ai compris que je n’étais qu un chiffre de plus …. Je me suis installé mais pas du tout à l’aise car j étais comme déterminée à faire cet examen car il le fallait en plus 2 mois d attente cela fait beaucoup et presque 1h30 de trajet . Mais arriver dans la machine qui s’est enfoncée et moi le visage prisonnier dans cette cage j ai paniqué et demander à sortir. Elle s’exécute et me laisse partir, je lui explique que son comportement n’a pas aidé et que j en parlerai à sa responsable et a acquiescé comme si ça lui passait au dessus de la tête. Je rencontre finalement la responsable qui m’a écouté mais qui avait l’air de s’en fiche complètement, j ai du demandé si elle allait comme même lui en parler car elle avait à peu près le même comportement que sa collègue. J ai finalement compris que c était une usine à fric et que cet entretient ne mènerait à rien … je suis rentrée en pleurs pas pu faire cet examen très important et dégoûtée de ce personnel pas du tout compétant.

Les nombreux avis négatifs sur le traitement des personnes âgées dans cet hôpital ne me surprennent pas. Je prévois d’engager des poursuites judiciaires contre l’établissement en lien avec le décès de mon père, survenu en 2021. Le médecin chef en gériatrie avait des propos inappropriés et un comportement odieux, sous prétexte que mon père avait 90 ans alors que le sien était mort à 70 ans. Si vous tenez à vos proches, je vous conseille de ne pas les confier à cet hôpital. Je n’ai pas encore déposé la plainte, car la relecture du dossier est trop douloureuse pour moi, mais je n’oublierai pas les délais de prescription. Mon deuil ne sera complet que lorsque les responsables auront été sanctionnés. Cette affaire soulève la question juridique de savoir jusqu’où on peut aller avec une personne en fin de vie. Mon père aurait eu aujourd’hui 95 ans. C'est son anniversaire le 1er juin. Il est temps que cette structure arrête ses services de gériatrie et de soins palliatifs.

Personne à l accueil de la radiologie très désagréable en plus dépassement d honoraires pas justifier sans explication pourquoi en plus radio pour constaté un AT donc n'a pas voulu prendre l ordonnance de AT vraiment personnel très hotin et désagréable à fuir ou alors à former leur personnel pour accueillir les patients avec bienveillance et en plus une galère pour ce garer pas de parking a éviter

Ma maman, Christiane G a été admise dans l'unité de soins palliatifs de la Porte Verte. Elle est malheureusement décédée le 14 avril dernier. Mais je tenais à remercier très sincèrement toute l'équipe du service pour leurs soins, leur écoute, leur grande gentillesse tant à l'égard du patient que de la famille. Grâce à tous ces soignants, ma maman est partie paisiblement. Un grand merci à tous

Merci à toute la équipe de rééducation au 1er sud pour leur accueil , leur bienveillance et leur écoute. Merci aussi au Dr Mercier pour le suivi et ses conseils. Merci aux équipes de rééducation ( kiné, APA ) qui m ont accompagnée dans toutes les étapes de rétablissement. Je sors demain de cet établissement et je le recommanderai autour de moi. Grâce à eux je pars sans douleurs avec une mobilité que je n avais plus

1h30 d'attente pour prendre un rdv IRM et toujours en position 3!!! Puis vous raccrochez Vous n'avez pas assez d'argent pour recruter des secrétaires bon sang !!!! Ou réduisez le temps de pause de vos secrétaires!!!! Une perte de temps pour moi j'ai attendu près de 2h pour entendre votre appel va être traité par le prochain agent disponible et rien du tout!!!! NUL NUL NUL

IRM/Scanner (du 2/04/26) A EVITER ! Docteur charmant et adorable mais infirmières désinvoltes ne sachant pas piquer. Non seulement elle a raté la veine mais elle a touché une terminaison nerveuse. Jamais encore je n'avais eu une telle douleur lors d'une injection ! Deux semaines plus tard j'ai toujours des coups d'électricité poignet jusqu'à la main. Pas mieux à la caisse, en plus on vous annonce un dépassement de 99€. En ALD vous faites l'avance. Des jeunes femmes très désagréables au comportement d'adolescentes qui s'amusent entre elles. On se demande si on est bien dans un hôpital ?

Bonjour. Grand MERCi au service des soins palliatifs ( Dr Clo BON.... exceptionnelle ,la jeune Psychologue et surtout les aides soignantes) dans ces moments difficiles c'est important d'avoir des personnes comme elles qui nous ont entouré.Merci de la part de la famille de Mme PEREI.. . 🙇‍♂️🌹

Très positive expérience à l’occasion d’une hospitalisation en geriatrie. L’équipe médicale et soignante est professionnelle, réactive et communique bien mieux avec la famille que d’autres établissements. C’est aussi un endroit calme bien moins anxiogène que de grands hôpitaux.

Je tiens à remercier l'intégralité des équipes pour avoir accompagné ma mère de 90 ans avec respect et bienveillance pendant ses 10 jours d'hospitalisation . En tant que proche aidant, c'est une charge mental en moins de savoir que son parent est bien entouré.

6 semaines au sein de l'établissement pour rééducation suite opération prothèse du genou. Hôpital propre et bien entretenu, belle chambre. Personnel, service et médical, sympathique et bienveillant. Merci à vous

Rdv a 9H15 pour une Radio, on est au moins 2 patients a avoir RDV a la même heure avec le même radiologue : Dr Choucane, idem pour ceux du créneau de 9h00 Donc double booking, dépassement d'honoraires, et donc retard qui s'accumule A cela malaimabilite de l'hôtesse d'accueil A fuir comme établissement quand on s’organise pour être pris a l’heure. Surtout qu’apres la radio, il faut encore patienter plus de 25 minutes pour régler et avoir son compte rendu d’examen, la secrétaire prend son temps Une très mauvaise organisation ou le profit prime sur le traitement des patients Arrivée a 9h00, sortie a 10h30 Une honte

Je suis venue pour une IRM dans l’appareil à champ ouvert, étant très claustrophobe. Malheureusement, il est tombé en panne juste avant mon examen. La personne à l'accueil m’a proposé d’essayer l’IRM classique, et a pris le temps de m’expliquer la différence de taille entre les 2, et les solutions pour se sentir moins enfermé. J’ai accepté, et çà s’est très bien passé. Déjà le tube de cet appareil est plus large que la normale (70 cm). On vous met devant les yeux un miroir dans lequel se reflète une petite animation avec un paysage, on ne voit donc pas le « plafond » du tube. Et tout le personnel a été très bienveillant, a pris le temps de me rassurer. Cela me change d’une précédente expérience dans un autre centre, où le personnel m’a expédiée sans ménagement car je n’ai pas pu rentrer dans le tunnel… Merci pour votre gentillesse, si jamais je dois refaire une IRM, je reviendrai dans cet établissement, et je le conseille aux personnes souffrant de claustrophobie.

Bonjour, effectivement cette clinique mérite sa multitude d'avis négatif. J'ai pu en juger moi meme le 05 février a 11h10 avec une demoiselle a l'accueil cardio (brune au cheveux long) sa place n'ai pas a ce poste. (désagréable) sous un prétexte futile que je n'aurais pas dit au revoir alors qu'a mon arrivée j'était tres courtois, n'a cesser de hausser le ton car vexer et a refuser de traiter mon RDV. Un courrier sera fait a la clinique concernant cet employée qui n'a rien a faire a ce poste. Je précise que sa collègue une Dame a lunette a était tout a fait la hauteur et a repondu a mes sollicitations

Je suis venue pour un examen d’imagerie un samedi matin. Malgré un peu d’affluence, il est très appréciable de trouver un rdv rapidement et en dehors des heures de travail. La secrétaire, la manip radio et le radiologue ont été au top. On voit que le parcours du patient est fluide. Merci !

Mon mari se trouvait au 3eme étage secteur sud ,je remercie le docteur. Mondragon excellent médecin ainsi que les équipes de soins, infirmieres et aides soignantes. Madame Pinard.

Hospitalisé en rééducation pour un mois et demi je conseille fortement pour la rééducation. L'ensemble du personnel médical est compétent et à l écoute. Les médecins sont à l'écoute et la douleur prise en compte. Mention spéciale aux kiné et à Lydia pour son écoute et ses soins. Ainsi qu'à Raphaël. La balnéo au top avec Antoine et Nathalie. Une diététicienne tres compétente vous accompagne également. Merci à Alexandra pour son dévouement et son professionnalisme. Le seul bémol est la restauration qui n est pas au niveau et encore pire le weekend. C est vraiment dommage.

Je remercie le Dr Peleau, les infirmières et aides soignantes qui ont accompagné mon père avec bienveillance et professionnalisme. Grâce a elles il s'est endormi paisiblement. Sébastien a ensuite pris le relai, avec patience et respect il a répondu favorablement aux demandes de la famille vis a vis du défunt. Merci à tous CL

Excellente expérience avec le Dr HACHI ainsi que toutes les infirmières. Étant claustrophobe j’ai fait une IRM du crâne et j’ai été très bien accompagnée du début à la fin. J’ai commencé a pleurer avant, pendant et après l’examen, a cause d’angoisses concernant l’examen et les résultats, et toute l’équipe a été hyper bienveillante. Les explications ont été très claires. J’ai pu poser quelques questions avant le déroulé pour comprendre un peu ça m’a énormément rassurée. La machine a champ ouvert est top. Je recommande ++++ le Dr HACHI pour ses explications claires et sa posture un peu paternelle qui m’a beaucoup fait de bien dans ce moment stressant.

On voudrait être solidaire des hospitaliers qui méritent bien du respect, mais pourquoi ces manquements répétés, ces dérives, contre toutes les recommandations, consensus, bonnes pratiques ? Exemple concret à l'IRM de cet établissement : aucune info sur durée de l'examen, à l'examen pas de "poire" d'alarme, casque mal mis qui tombe en plein examen... casque hors d'usage qui n'affiche pas l'avancée du processus... pourquoi et comment tant de points hors de tout professionnalisme, comment est-ce possible ?

Un GRAND MERCI pour ce séjour d’une semaine d’YL 94 ans. Que ce soit le personnel administratif, l’équipe médicale, de soins, etc…tout a été impeccable. Je souligne également la propreté des lieux, la disponibilité de chacune et chacun, mais aussi les sourires dans les couloirs.

J'y suis venue pour faire passer un IRM à ma mère malheureusement la claustrophobie l'a emporté et elle n'a pas réussit à rentrer dans la salle. Toutefois je remercie tout le personnel, à l'accueil et dans la salle d'IRM pour leur gentillesse et leur douceur à l'égard de ma mère malgré ses larmes. Merci encore à tous. ☺️☺️

Claustrophobe, je suis venue passé un Irm, tout c'est bien passé, le personnel, que ce soit le secrétariat ou pour l'examen, était adorable. Alors oui la machine fait énormément de bruit même avec le casque c'est assez impressionnant mais le fait de ne pas être enfermé comme dans un Irm classique change tout.

Etant claustrophobe, j'ai demandé à passé un IRM ouvert le 14/10/2025 du rachis lombaire. Nous avons fait l'essai mais mon gabarit ne le permettant pas, j'ai finalement fait l'examen dans un IRM classique et tout c'est bien passé. Mes déplacements étant très douloureux, tout a été facilité par une équipe médicale professionnelle, l'écoute du patient, et tout cela dans la bienveillance. Merci à toutes, et bon courage.

Je vais régulièrement faire des IRM pour, mon fils mineur aussi. Claustrophobe comme je suis, j’ai toujours peur à l’idée de rester enfermé dans ces machines… mais ici, tout change, le personnel est attentionné, rassurant, vraiment à l’écoute. La dernière fois, pour une IRM « normale », j’étais un peu tendu. Heureusement, une partie de ma tête restait à l’extérieur, et le personnel a su me guider, me calmer, m’accompagner à chaque instant. Je me suis senti compris et soutenu — un sentiment rare, mais précieux. Je fais plusieurs kilomètres pour venir ici, et je ne changerai cet endroit pour rien au monde. Parce qu’au-delà de la technique et de la compétence, il y a cette bienveillance, cette attention sincère, qui transforme un moment stressant en expérience apaisante. On se sent réellement pris en charge, humainement.

Inadmissible ma mère de presque 79ans, handicapée se rend sur place pour 1 rdv IRM de l’oreille interne et on la refuse ( le radiologue Docteur Martin Franck) sous prétexte qu’ils ont du retard dans leur gestion et que ma mère est arrivée avec quelques minutes de retard du au fait qu’il y a des travaux sur le parking de l’hôpital ! Je suis vraiment choquée de cette gestion et du manque de compréhension !!! N.b.: j’ai mis 1 étoile pour réussir à publier car cela en vallait 0

Et bien les avis néfastes sur cette clinique se suivent et se ressemblent, et apparemment rien ne change ! Mon père y est actuellement j'espère que je ne devrais pas écrire un avis défavorable également. J'ai déjà eu hier un petit acro avec un des personnels du service très bref, donc on va passer mais c'est déjà un mauvais point. Même si je peux comprendre le manque de moyens, il faut hélas l'envie d'avoir envie aussi de changer les choses !

Grave sérieusement grave. Ma belle-mère a été hospitalisée il y a 15 jours chez eux pour maladie de parkinson escarre et j'en passe. Il y a une semaine le médecin dit à mon mari que sa mère ne passera sûrement pas le weekend du 15 août. Gros stress pour tout. Aujourd'hui elle a ressuscité franchement c'est lamentable. Comment en une semaine on passe d'une morte vivante à une ressuscitée. Est-ce qu'il se rende compte de ce qu'ils font subir moralement aux familles. Cette clinique devrait être fermée.

J étais inquiète en lisant les avis quand ma mère a dû être hospitalisée une dizaine de jours (314 sud RDC) Son expérience a été bien meilleure. Elle a été bien soignée par un personnel agréable et professionnel. La chambre était très propre et la cuisine très correcte. Il y a eu des contacts avec son médecin traitant et l ehpad ou elle réside habituellement pour anticiper sa sortie de la meilleure façon possible. Un grand merci à tout le personnel, médecin, infirmières, aide soignant et cuisine.

Je suis d’accord avec vous, les soignants oubliés même ma mère au toilette pendant 15min . La pauvre ne peut pas marché toute seule et très faible, du coup elle est tombée en essayant arriver au lit.! Elle a crié pour appeler quelqu’un et personne pendant un moment.! En arrivant des aide soignante à dit juste Ah je suis désolée!!! Et si vous rendez pas visites à vos proches tous les jours ils les laissent dans le lit toute la journée !!! Jamais vu dans d’autres hôpitaux ! Incompétence des soignants et les médecins vous verrez peut-être un jour…!! Si vous insistez !! A éviter ! C’est jolie la bas mais c’est tout !!

Je suis moi-même soignante, et je souhaite témoigner de l’expérience profondément décevante et inacceptable vécue lors de l’hospitalisation de mon proche dans cet établissement. À plusieurs reprises, nous avons signalé aux aides-soignants que notre proche devait être changé. À chaque fois, cela nous a été refusé sous prétexte qu’ils avaient “d’autres patients à gérer”. Pourtant, un patient sur le point de sortir doit être préparé correctement et dignement, ce qui inclut un changement de protection. Nous avons finalement été contraints, nous-mêmes, de le faire avant son départ, faute de prise en charge appropriée. C’est tout simplement inadmissible. Ce genre de comportement ne reflète en rien les valeurs de notre profession. Il ne s’agit pas seulement de distribuer des traitements, surtout lorsqu’ils sont les mêmes que ceux reçus à domicile. Le respect, le confort et le bien-être du patient doivent rester une priorité, quel que soit son âge. Ce que nous avons vécu montre un profond manque d’humanité et d’organisation. Un patient, quel qu’il soit, mérite d’être changé plusieurs fois par jour, et pas seulement le matin et le soir. Ce que nous avons vu est une négligence déguisée en routine. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne soucieuse du respect et de la dignité de ses proches.